Partner
Što je SugarCRM?
SugarCRM je softver za upravljanje odnosima s kupcima otvorenog koda s automatizacijom prodaje, marketinškom kampanjom, korisničkom podrškom i mogućnostima suradnje.
Kod ove aplikacije dostupan je svakom korisniku, programeru, što znači da možete prilagoditi svoj proces rada ako posjedujete potrebe vještine.
Kako ga vi možete koristiti?
Obavijesti o vijestima ili ažuriranjima u vezi s kupcima, kontaktima, poljima, zadacima, modulima, potencijalnim kupcima, unosima ili mogućnostima neće vam pobjeći s ovom integracijom. Te podatke ili polja također možete sami stvoriti ili ažurirati sa svoje nadzorne ploče.
Prednosti
- Upravljanje odnosima s kupcima iz jednog softvera
- Obavijesti koje vas informiraju o svim događajima
- Brojne radnje koje možete izvršiti na nadzornoj ploči
- Poboljšanje procesa rada
- Štedi vrijeme, nema prebacivanja između aplikacija
Kako integrirati SugarCRM s LiveAgent-om putem Zapier-a
SugarCRM može se integrirati s LiveAgent-om preko Zapier-a putem okidača i akcijskog sustava nazvanog Zap. Mnoge integracije možete stvoriti iz opcija dostupnih na web stranici.
Ako nemate Zapier račun, stvorite ga ovdje . Zatim nastavite do stranice Integracije LiveAgent + SugarCRM .
Spustite se dolje dok ne vidite odjeljak Poveži LiveAgent + SugarCRM za nekoliko minuta . Okidač i radnju možete odabrati ovdje. Pogledajte popis mogućih integracija i razmislite što želite da vaša integracija radi.
Pokazati ćemo vam povezivanje putem SugarCRM okidača “Novi zadatak” i LiveAgent akcije “Kreiraj razgovor”. Kada ste završili s odabirom okidača i akcije, kliknite na plavo “Nastavi” dugme.
Prvi korak je postavljanje okidača. Prijavite se na SugarCRM putem Zapier-a i omogućite pristup podacima. Također možete prvo testirati okidač da biste provjerili radi li.
Drugi korak je konfiguracija akcije u LiveAgent. U našem slučaju moramo ispuniti pojedinosti kao što su adrese e-pošte primatelja i pošiljatelja, tema poruke i druge informacije.
Sada napravite posljednji test integracije i gotovi ste. Sada svaki put kada izradite novi zadatak u SugarCRM, vaši će agenti dobiti poruku koja će ih o tome obavijestiti.
Slobodno kreirajte više integracija za različite svrhe putem Zapier-a
Frequently Asked Questions
Što je SugarCRM?
SugarCRM je rješenje za upravljanje odnosima s kupcima koje omogućava vašoj tvrtki automatizaciju prodajnih i marketinških procesa od 2004.
Kako možete iskoristiti integraciju SugarCRM unutar LiveAgent-a?
- primajte obavijesti o svim promjenama / ažuriranjima - sve u sklopu jedne platforme - ažurirajte podatke o kupcima iz LiveAgent-a
Kako usmeni marketing zapravo radi
Usmeni marketing (WOMM) koristi preporuke pojedinaca koje dijele dojmove o brendu, uz povjerenje i vjerodostojnost, društveni dokaz i povezanost putem društvenih medija.
