Nicereply

Kako bi integrirali Nicereply s LiveAgent-om, slijedite korake ispod.

Mjerite zadovoljstvo klijenata

Mjerite zadovoljstvo klijenata uz Nicereply – CSAT anketni alatom izgrađen za LiveAgent. Anketirajte svoje klijente izravno iz LiveAgent-a. Pogledajte podatke o zadovoljstvu klijenata pretvorene u LiveAgent tikete bez napuštanja aplikacije.

Isprobajte ga besplatno 14 days.

Ako imate ikakvih pitanja o Nicereply-u za LiveAgent, pitajte nas na contact@nicereply.com.

Kako radi?

Mjerite zadovoljstvo klijenta putem ankete na kraju svakog emaila ili postavite okidač nakon rješavanja tiketa ili chata. Birajte između mjerenja zadovoljstva korisnika, vjerojatnosti za preporuku ili potrebnog truda korisnika. Odgovori se šalju natrag u LiveAgent kao komentari promijenjene vrijednosti polja.

Ključne značajke:

  • Mjerite metriku koja je bitna. Izaberite između CSAT-a, NPS-a i CES-a. Kombinirajte ako je potrebno.
Ključne značajke:
  • Prilagodite izgled i osjećaj vaših anketa. Promijenite paletu boja, dodajte logo i pitajte dodatna pitanja.
  • Birajte ljestvicu rejtinga koja vam odgovara – zvijezde, smješko, palci – odluka je vaša.
Ključne značajke:
  • Odlučite kada anketirati vaše klijente. Poslije svake interakcije? Poslije rješavanja tiketa? Koliko brzo? Odmah, poslije sat vremena ili idući dan? Sve je na vama.
  • Vidite izvedbu različitih agenata, timova i odjela.
  • Iskopajte više uvida s analitikom i njenim značajkama ljestvica, histograma, grafikona trenda i više.
  • Pogledajte sve povratne informacije vezane za tiket odmah u LiveAgent-u.
  • Ne plaćajte za neodgovorene ankete. Plaćate samo za prave rezultate – odgovore na anketu. Nicereply uživa povjerenje stotina kompanija:
Ključne značajke:

Saznajte više o integraciji LiveAgent-a s Nicereply-om. Započnite besplatni 14-dnevni probni period.

Frequently asked questions

Što je Nicereply?

Nicereply je platforma za upravljanje klijentima koja vam pomaže mjeriti zadovoljstvo klijenata, vjerojatnost za preporuku i potrebni trud korisnika kroz prikupljanje povratnih informacija. 

Kako možete integrirati Nicereply s LiveAgent-om?

Prvi korak je imati račune za Nicereply i LiveAgent. Drugi korak je integracija. Imamo detaljni vodič za Nicereply integraciju. 

Nazad na Integracije Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo