Equada integration
Partner website
Što je Equada?
Equada GmbH je njemački cloud i VoIP pružatelj usluga. Equada ima cilj učiniti vaš IT efikasnim i sigurnim što je više moguće sa svojim korisnim rješenjima. U svemu što rade, u potraži su za najprikladnijim rješenjem za ispunjenje vaših zahtjeva kako bi vam ponudili najveću razinu stručnosti sa svojim vještinama, iskustvom i znanjem.
Ciljna grupa Equada kompanije su većinom srednja poduzeća u Njemačkoj. Također se i brinu o državnim klijentima iz raznih industrija. Podržavaju vas uvođenjem najnovijih cloud tehnologija pa sve do dugoročne brige o korisnicima. Osjećaju ekstremnu odgovornost za svaki projekt koji preuzmu i nisu zadovoljni sve dok nije uspješan.
Kako ju možete koristiti?
LiveAgent i Equada su sada partneri, što je učinilo Equada integraciju lakšom no ikad. LiveAgent ne naplaćuje dodatne troškove povezivanja Equada VoIP broja s vašim centrom za pozive.
Ako ste zainteresirani za povezivanje Equada-e s LiveAgent pozivnim centrom, jednostavno se prijavite u vaš LiveAgent račun i slijedite instrukcije.
1. Prijavite se u svoj LiveAgent račun
2. Idite na Brojevi
3. Potražite Equada
4. Kliknite na Dodaj
5. Unesite potrebne podatke
Trošak integracije Equada-e:
Ako imate pretplatu za LiveAgent, integracija je besplatna. Međutim, Equada naplaćuje svoje usluge, jer kompanija djeluje zasebno.
Prednosti Equada-e
- Štedljiv
- Poboljšan CX
- pristup diljem Njemačke
- visoka pouzdanost
Želite li saznati više o tome kako softver za pozivni centar radi? Pogledajte video ispod.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 30-day free trial where you can test the free Equada integration!
Frequently Asked Questions
Što je Equada?
Equada GmbH je njemački cloud i VoIP pružatelj usluga. Equada ima cilj učiniti vaš IT efikasnim i sigurnim što je više moguće sa svojim korisnim rješenjima. U svemu što rade, u potraži su za najprikladnijim rješenjem za ispunjenje vaših zahtjeva kako bi vam ponudili najveću razinu stručnosti sa svojim vještinama, iskustvom i znanjem.
Koliko košta Equada integracija s LiveAgent-om?
LiveAgent i Equada su partneri. Stoga, integracija je besplatna. Imajte na umu da Equada naplaćuje svoje usluge.
Kako možete integrirati Equada VoIP broj unutar LiveAgent-a?
Jednostavno idite na Konfigiracije> Poziv > Brojevi> Equada. Dodajte VoIP broj i koristite ga odmah.
LiveAgent nudi softver za korisničku podršku, upravljanje emailovima, podršku, integracije i dodatke za migraciju podataka. Također pruža podršku, blog, rječnik i webinare. Pruža se i podrška putem različitih kanala kao što su chat, pozivi, video pozivi, kontakt obrasci, forumi, Twitter, Gmail, Facebook, Viber, Whatsapp i Slack. LiveAgent je isplativo rješenje za malena i srednja poduzeća te nudi mogućnost prebacivanja podataka iz prethodnog softvera za podršku. Također, pruža podršku za blokiranje spamera. Kolačići se koriste na web stranici, a dostupan je i jedan na jedan poziv kako bi se otkrile pogodnosti LiveAgent-a za poduzeća.
Pružite odličnuuslugu korisnicima.
LiveAgent pruža sveobuhvatnu podršku kroz help desk, višekanalnu platformu, napredni ticketing sustav, brzi live chat i integracije s različitim alatima. Pruža i podršku putem društvenih medija, bazu znanja i pozivni centar. LiveAgent je izabran kao najbrži softver za implementaciju, najbolji live chat softver i industrijski predvodnik od strane klijenata na istaknutim portalima za recenziju. Sustav također nudi besplatnu probu.
Kako kreirati odjele u LiveAgent-u
Kreiranje odjela u LiveAgent-u olakšava organizaciju i upravljanje interakcijama s klijentima, povećavajući učinkovitost i zadovoljstvo klijenata. Vodič pokriva postavke odjela, dodjeljivanje agenata i tiketa određenim odjelima, kao i kreiranje prilagođenih odjela. Besplatno isprobajte LiveAgent.
LiveAgent Webinar 2: Email, automatizacija, SLA
Pridružite se LiveAgent webinara o korištenju emaila, automatizaciji i SLA u korisničkoj podršci. Naučite nove taktike i strategije. Besplatni račun.