Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Sipcall

Štp je Sipcall ?

VoIP telefonija Sipcall: Inovativna rješenja za vaše poslovanje!

Sipcall nudi optimalno rješenje za telefoniju za sve vaše potrebe: virtualni telefonski sustavi (PBX) sa širokim rasponom funkcija (sipcall vPBX), pouzdana veza s vašim telefonskim sustavom putem SIP trunk-a ili vašeg Microsoft Teams okruženja – Sipcall vaš je profesionalni i kompetentni partner.

Naša tvrtka sa sjedištem u Schindellegiju u Švicarskoj ima 35 zaposlenika i aktivna je u VOIP telefoniji od 2005. Nudimo certificirane SIP račune sa švicarskim telefonskim brojevima za LiveAgent.

Kako ga možete koristiti?

Ako tražite VoIP pružatelja usluga za povezivanje s vašim LiveAgent pozivnim centrom, Sipcall je izvrstan izbor. Pozivni centar LiveAgent-a obrađivat će vaše pozive i tickete, dok će ostatak osigurati Sipcall. Mikrofoni i zvučnici za prijenosna računala ili pametne telefone sve su što je potrebno za uspostavljanje pozivnog centra za startere. Možda će vam trebati drugi hardver ako kasnije želite poboljšati kvalitetu poziva.

IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent

Kako možete iskoristiti LiveAgent call centar?

Iako neki ljudi više vole digitalna korisnička iskustva, drugi žude za dubljom osobnom vezom s brendovima s kojima komuniciraju. Pozivni centri izvrstan su način za poboljšanje odnosa s kupcima, prodaju proizvoda, pridobivanje novih kupaca i korisnika usluga ili pružanje općih korisničkih usluga.

Padom popularnosti tradicionalnih pozivnih centara i porastom call centar softvera poput LiveAgent-a, lako je pružiti ove vrste iskustava svojim kupcima bez probijanja budžeta. Pozivni centri su sada dostupni svim vrstama poduzeća, velikim ili malim.

Kako radi LiveAgent call centar?

LiveAgent olakšava upravljanje i vođenje pozivnog centra za tvrtke pomoću svojih naprednih značajki. Na primjer, možete stvoriti prilagođena IVR (interaktivni glasovni odgovor) stabla , koja će automatski usmjeravati vaše klijente do pravih odjela i agenata.

Najbolji dio? IVR značajka LiveAgent-a obavlja sav posao i stvara ugodno iskustvo za vaše kupce. Sve što trebaju učiniti je preslušati izbornik IVR i pritisnuti odgovarajuću tipku brojčanika (poput pritiska 1 za prodaju) kako bi bili povezani s pravom osobom za taj posao.

Pozivni centar s IVR-om

Je li se vaš kupac slučajno povezao s pogrešnim odjelom? Rješenje je jednostavno, koristite preusmjeravanje poziva kako biste usmjerili kupca do jednog od kolega i uštedite im vrijeme.

Teško se prisjećate što su rekli vaši kupci? Bez brige, LiveAgent bilježi sve dolazne i odlazne pozive i pohranjuje ih u sustav. Ako trebate osvježiti memoriju, jednostavno pronađite ticket i preslušajte cijelu snimku poziva. Snimanje poziva također se može koristiti za obuku novih agenata i pokazivanje ispravnih odgovora na pozive kupaca.

Želite više informacija o značajkama našeg pozivnog centra? Pogledajte našu stranicu značajki Call Center-a koja sadrži sve informacije o mogućnostima LiveAgent-ovog pozivnog centra.

Kako integrirati Sipcall VoIP s LiveAgent?

Ako želite kreirati vaš LiveAgent pozivni centar sa Sipcall kao vašim VoIP pružateljem, slijedite ovaj jednostavan vodič.

  • Otvorite LiveAgent i idite na Konfiguracija > Pozivi > Brojevi. Kliknite narančasti gumb Kreiraj na vrhu.
  • Odaberite Sipcall s liste VoIP pružatelja usluga.
Sipcall
Odaberite Sipcall
  • Imenujte broj, odaberite odjel, unesite svoje podatke za prijavu i odaberite svoj prefiks. Također možete potvrditi ili poništiti opciju za snimanje svih primljenih i upućenih telefonskih poziva s ovog broja. Kada želite završiti, kliknite gumb Dodaj na dnu.
Sipcall
Konfigurirajte Sipcall telefonski broj

Telefonski je broj u LiveAgent-u i spreman za upotrebu. Ako želite, možete dodati više Sipcall telefonskih brojeva ili brojeve drugih VoIP davatelja usluga.

Sipcall
Sipcall telefonski broj je dodan

Doznajte više o LiveAgent-ovom Call centar softveru

Tražite li više informacija o uspostavljanju i vođenju pozivnog centra? Ako ste zainteresirani, pogledajte akademiju LiveAgent za više informacije u vezi s pozivnim centrima i druge teme iz svijeta korisničke podrške.

Zanima vas što još LiveAgent može učiniti? Pogledajte video u nastavku kako biste vidjeli cjeloviti tour našeg softvera za korisničku podršku.

LiveAgent Product Tour
Nazad na Integracije Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo