Progress IMail Server

Što je Progress IMail Server?

Progress IMail Server je pouzdan i raznovrstan sustav za email poruke koji se može lako postaviti i održavati. Odličan je poslovni email sustav, a također ga koriste obrazovne i vladine organizacije. Progress IMail je lak za održavanje, a pruža lak i visokovrijedan vid komunikacije. Koristi ga više od milijun korisnika diljem svijeta, a njihova komukikacija je zaštićena antivirusnom zaštitom i dodatnim osiguranjem

Kako možete koristiti Progress IMail Server?

Ako vaše poduzeće zahtijeva pouzdan email poslužitelj koji je lako održavati, Progress Imail Server je pravi izbor. Također je vrlo cjenovno pristupačan, tako da vam neće isprazniti budžet kompanije. Progress Imail poslužitelj omogućuje dijeljenje jedne domene između 10 korisnika u besplatnom početnom planu. Ako želite poboljšati svoju email podršku i rješavati veće količine problema klijenata, odlična ideja je povezati vaš Progress Imail poslužitelj s LiveAgent help desk sustavom.

LiveAgent može podržavati help deskove koji pokreću Progress IMail poslužitelj sa svojim naprednim sustavom tiketinga. To može pomoći agentima korisničke podrške u rješavanju većeg broja zahtjeva korisnika, povećanju efikasnosti i pružanju kvalitetnije podrške. Sva komunikacija s klijentima je pretvorena u tikete koji se mogu filtrirati, organizirati i označavati po potrebi svakog pojedinačnog agenta. Postoji još hrpa tiketing značajki koje olakšavaju posao svima.

Osim filtriranja i organizacije, tiketing značajke uključuju vremenska pravila, odgovornosti i odjele kako bi pomogli agentima da efikasno brode svakodnevnim poslovima. Upravljajte kontaktima ili profilima agenata kako bi kreirali efikasnu kompaniju ili postavite radno vrijeme zajedno s pauzama kako bi održavali ravnotežu između poslovnog i privatnog života. Kada budete spremni, omogućite agentima prikupljanje znački zahvaljujući značajkama gamifikacije koje mogu učiniti posao zanimljivijim. 

Jpoš jedna prednost je to što se LiveAgent povezuje i s ostalim komunikacijskim kanalima. Kreiranje live chat widgeta za vašu web stranmicu, postavljanje efikasnog pozivnog centra i kreiranje informativnih članaka za vaš korisnički portal pomažu poboljšanju zadovoljstva klijenata. Iskoristite svoje kanale društvenih medijaFacebook, Twitter, Instagram, pa čak i Viber i obratite se vašim klijentima tamo gdje oni provode svoje vrijeme.

YouTube video player

Koje su prednosti Progress IMail Server-a?

  • Email poslužitelj koji je lak za održavanje
  • Anti-virus i anti-spam zaštita
  • Dostupan je besplatni plan, kao i poštene cijene
  • Lako postavljanje

Get the most out of your email server

Connect Progress IMail Server with your LiveAgent help desk today and provide first-class customer support

Kako integrirati Progress iMail Server

LiveAgent se može s lakoćom povezati s Progress IMail poslužiteljem koristeći  IMAP/POP3. Proces možete lako odraditi u LiveAgent postavkama i potrebno je samo par minuta da ga završite. Ispod možete saznati kako povezati vaš email račun s LiveAgent tiketing sustavom.

Progress IMail poslužitelj naslovna stranica s opcijom istraživanja
Progress IMail poslužitelj naslovna stranica
  • Ako još nemate postavljen email račun za Progress Imail poslužitelj, idite na njihovu stranicu i preuzmite sve što vam je potrebno. Jednom kada sve postavite, nastavite sa idućim koracima koji objašnjavaju proces konfiguracije.
Progress IMail poslužitelj opcije probnog perioda
Progress IMail poslužitelj probni period
  • Kada je Progress IMail Server konfiguriran i spreman za korištenje, otvorite LiveAgent Konfiguracija > Email > Email računi. Kliknite narančasti gumb Kreiraj i izaberite Ostali. Onda izaberite IMAP/POP3.

LiveAgent konfiguracija s opcijama integracije putem IMAP/POP3
Izaberite IMAP/POP3
  • Sada samo trebate unijeti svoje detalje – email, korisničko ime, lozinku, koju metodu prikupljanja želite i koji poslužitelj i port trebate. Osim toga, možete izabrati odjel u koji će se slati tiketi s ovog emaila te metodu potvrde. Kliknite na Sačuvaj kako bi završili proces.
LiveAgent konfiguracija email integracije
Završite konfiguraciju

Završili ste i vaš tiketing sustav će sada skupljati sve emailove klijenata s Progress Imail poslužitelja. Provjeravajte ih redovno te odgovarajte na njih i rješavajte probleme korisnika. Pogledajte naš video obilazak ispod da vidite više LiveAgent mogućnosti ili pregledajte značajke i članke akademije kako bi saznali više o korištenju help desk softvera.

YouTube video player

Isprobajte LiveAgent već danas​

Nudimo vam pomoć prilikom prebacivanja s popularnih help desk rješenja.

3,000+ recenzija Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Što je Progress IMail Server?

Progress IMail Server je sustav za razmjenu poruka koji je lak za konfiguriranje i lak za održavanje, te je pouzdan i raznovrstan. Koriste ga poduzeća, vlade i obrazovne organizacije jer je odličan sustav.

Kako možete koristiti Progress IMail Server?

Progress IMail Server je pravi izbor ako vaše poslovanje zahtijeva pouzdan email poslužitelj koji je lak za održavanje. Ovaj proizvod je također vrlo cjenovno pristupačan, tako da vaša kompanija neće morati probijati budžet kako bi ga kupila. Besplatna početnička izdanja Progress IMail-a omogućavaju korisnicima dijeljenje jedne domene za 10 korisnika. Povezivanje Progress IMail-a i LiveAgent-a će vam omogućiti pružanje odlične email podrške i rješavanje veće količine problema klijenata.

Koje su prednosti Progress IMail Server-a?

  • Email poslužitelj koji je lak za održavanje
  • Anti-virus i anti-spam zaštita
  • Dostupan je besplatni plan, kao i poštene cijene
  • Lako postavljanje

Kako integrirati Progress iMail Server s LiveAgent-om?

  • Idite u LiveAgent i otvorite Konfiguracija > Email > Email računi
  • Kreirajte novi račun i kliknite Ostali
  • Izaberite IMAP/POP3, popunite svoje informacije i kliknite Sačuvaj

Nazad na Integracije Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo