Mail.ru

Što je Mail.ru?

Mail.ru je ruska internetska tvrtka i usluga e-pošte. Postao je jedan od glavnih e-pošte davatelja usluga u Rusiji i segment interneta koji govori ruskim jezikom. Mail.ru također posjeduje veliki broj popularnih web stranica usmjerenih na ovaj segment.

Kako možete koristiti Mail.ru?

Budući da je popularna usluga e-pošte u Rusiji, pomoću Mail.ru možete postaviti e-adresu za korisničku podršku na koju možete primati upiti kupaca . Međutim, ovaj način rješavanja problema mogao bi biti učinkovit pri radu s malim brojem primljenih e-poruka. Da biste izbjegli nered i zabunu, svoju e-poštu Mail.ru možete povezati s LiveAgent tiketnim sustavom i organizirati ulaznice za korisnike.

LiveAgentov tiketni sustav u potpunosti podržava više pretinaca e-pošte od različitih pružatelja usluga, uključujući Mail.ru, Gmail, Outlook, Yahoo i bezbroj drugih. Nadalje, u potpunosti ga podržava niz značajki koje čine Sigurno će vaša komunikacija putem e-pošte ostati organizirana i usmjerena na prave ljude.

Pogledajte značajke kao što su odjeli ili automatizirana distribucija tiketa koja osigurava da će svaka ulaznica biti isporučena dostupnom agent za podršku . Oznake možete upotrijebiti i za izradu različitih grupa tema ili postaviti vlastiti radni sat kako biste obavijestili korisnike kada ste dostupni za odgovaranje.

Ono što je najbolje u vezi s LiveAgent tiketnim sustavom su njegove višekanalne mogućnosti. Osim Mail.ru i drugih davatelja usluga e-pošte, također obrađuje chat uživo , pozivni centar , korisnički portal i društveni mediji Facebook , Instagram , Twitter , pa čak i Viber . Svaki od ovih komunikacijskih kanala podržan je vlastitim značajkama. Pogledajte cijeli popis da biste ih vidjeli sve.

Youtube video: LiveAgent: Ticketing Software Demo

Koje su prednosti upotrebe integracije Mail.ru?

  • Popularni davatelj e-pošte sa sjedištem u Rusiji u vašoj službi za pomoć
  • Brža komunikacija s korisnicima
  • Bolje upravljanje e-poštom i jasnoća narudžbe
  • Višekanalni tiketni sustav

Searching for a way to improve your email communication?

Handle customer requests faster and get your comunication organized with LiveAgent ticketing system

Kako možete integrirati Mail.ru u LiveAgent?

Postupak integracije s Mail.ru i LiveAgentom je jednostavno i može se završiti u samo nekoliko minuta. Sve što trebate učiniti je dodati svoj račun e-pošte Mail.ru u sustav ulaznica LiveAgent. Slijedite donji vodič da biste saznali kako to učiniti.

  • Ako još nemate račun, idite na Mail.ru i stvorite svoj novi račun e-pošte klikom na Stvori poštu pri vrhu lijeve ploče na početnoj stranici Mail.ru. Navedite svoje podatke i stvorite svoj račun. Ako već imate račun, možete preskočiti ovaj korak.
Mail.ru account creation page with information fields
Mail.ru account creation
  • Kad vaš račun bude spreman, otvorite LiveAgent i idite na Konfiguracija > E-pošta > Računi pošte . Sada kliknite narančasti gumb Kreiraj pri vrhu i odaberite Mail.ru s popisa davatelja usluga e-pošte.
Mail.ru in LiveAgent settings when adding new email address
Mail.ru u LiveAgentu
  • Zatim unesite svoje podatke, poput imena za prijavu, zaporke i odaberite odjel u koji će se e-poruke usmjeravati. Kada završite, kliknite Spremi i vaša adresa e-pošte Mail.ru bit će dodana u LiveAgent.
Mail.ru configuration in LiveAgent
Mail.ru configuration

Vaša je integracija s Mail.ru dovršena i sada će se sve e-poruke korisnika s vaše stranice Mail.ru preusmjeriti na vaš LiveAgent tiketni sustav.

Zanima vas saznati više o LiveAgent tiketnom sustavu? Pogledajte naše značajke tiketnog sustava ili pogledajte na slučajevima upotrebe da biste saznali kako možete koristiti LiveAgent za poboljšati svoju korisničku podršku.

Youtube video: LiveAgent Product Tour

Isprobajte LiveAgent već danas​

Nudimo vam pomoć prilikom prebacivanja s popularnih help desk rješenja.

3,000+ recenzija Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Što je Mail.ru?

Mail.ru je jedan od najvećih pružatelja usluga e-pošte u Rusiji i segmentu interneta koji govori ruski. Oni također vode više popularnih web stranica.

Kako integrirate Mail.ru u LiveAgent?

Vaša poštansko sanduče Mail.ru može se integrirati u LiveAgent besplatno i bez kompliciranih zadataka. Slijedite vodič u ovom članku da biste saznali kako to učiniti.

Koje su prednosti integracije Mail.ru s LiveAgent-om?

Poboljšana i organizirana komunikacija e-poštom, određivanje prioriteta, filtriranje, filtri neželjene pošte i višekanalne mogućnosti samo su neke od mnogih prednosti.

Nazad na Integracije Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo