Partner
Što je iCloud?
Kako možete koristiti integraciju iClouda?
Kad veliki broj e-poruka stalno stiže, sve može biti teško riješiti iz jednog poštanskog sandučića. Vodite li službu za pomoć sa svoje iCloud e-pošte? Spojite ga na LiveAgent i neka sve bude organizirano. LiveAgent sustav za prodaju karata može vam pomoći prikupiti svu komunikaciju putem e-pošte izravno u LiveAgent nadzorna ploča, organizirajte je, filtrirajte i postavite prioritete treba posebnu pozornost.
Nadalje, ima širok raspon značajki koje osiguravaju da je vaša komunikacija e-poštom usmjerena pravim ljudima i da ostane organizirana.
Jedna od najboljih stvari o LiveAgent sustavu izdavanja karata je njegov multi-channel capabilities. Osim iClouda i drugih davatelja usluga e-pošte, također nudi live chat, call center, customer portal, and social media such as Facebook, Instagram, Twitter, and even Viber. Svaki od komunikacijskih kanala podržan je jedinstvenim značajkama. Kompletan popis možete pogledati klikom ovdje.
Možete koristiti značajke kao što su odjeli i automatizirana distribucija karata kako biste bili sigurni da će sve tikete adresirati raspoloživi agent . Osim toga, oznake mogu se koristiti za stvaranje grupa tema, a vi možete postaviti vlastiti radno vrijeme tako da korisnici znaju kada dostupni su.
Koje su prednosti korištenja iCloud-a?
- iCloud ekosustav povezan s vašim pultom za pomoć
- Jednostavan proces integracije
- Napredne značajke za pojednostavljivanje komunikacije s korisnicima e-pošte
- Jednostavno filtriranje i organizacija komunikacije
- Dodatni komunikacijski kanali
Struggling with email support?
Switch to LiveAgent ticketing system and start providing amazing customer support today
Kako integrirati iCloud s LiveAgentom?
Moguće je integrirati LiveAgent s Apple iCloudom račun. E-poruke korisničke podrške iClouda bit će uvezene u LiveAgent sustav za prodaju karata tako da možete pratiti svu svoju korespondenciju putem e-pošte. Naučite kako je to jednostavno slijedeći donji vodič.
- Prvi važan korak je stvaranje vašeg iCloud računa ako ga još nemate. Idite na web mjesto iCloud i stvorite svoj Apple ID klikom na opciju u donjem lijevom kutu. Ovaj korak možete preskočiti ako već imate Apple ID koji je posvećen vašim potrebama korisničke podrške.
- Sada idite na LiveAgent i otvorite Konfiguracija > E-pošta > Računi pošte i kliknite narančasti gumb Stvori u gornjem odjeljku da biste dodali novi račun e-pošte. Zatim odaberite iCloud s popisa davatelja usluga e-pošte.
- U sljedećem odjeljku navedite e-poštu i lozinku svog računa te odaberite odjel odgovoran za dolazne e-poruke s ovog iClouda. Zatim kliknite Spremi i prijeđite na posljednji dio postavljanja gdje trebate dati dozvole LiveAgentu za pristup vašim podacima iClouda.
Završili ste i vaš račun e-pošte za iCloud povezan je s vašim softverom za pomoć LiveAgent. Saznajte više o pružanju korisničke podrške putem našeg sustava za prodaju karata na akademiji LiveAgent, pregledajte sve naše značajke ili pogledajte koje druge integracije podržava LiveAgent kako bi vam olakšao posao.
Isprobajte LiveAgent već danas
Nudimo vam pomoć prilikom prebacivanja s popularnih help desk rješenja.
3,000+ recenzija 
Frequently asked questions
Što je iCloud?
Cloud storage i cloud computing su među brojnim uslugama koje Apple Inc. pruža putem iClouda, a koje su integrirane s Appleovim proizvodima. Osim toga, iCloud pruža usluge e-pošte. Usluga omogućuje korisnicima pohranu podataka različitih vrsta, ali uglavnom dokumenata, glazbe, videozapisa i fotografija na udaljene poslužitelje. Nakon dijeljenja i preuzimanja s različitih uređaja, oni se tada mogu koristiti na drugim uređajima.
Kako integrirate iCloud u LiveAgent?
Da, možete integrirati iCloud s LiveAgentom. Postupak je vrlo jednostavan i traje samo nekoliko minuta. Nakon toga ćete moći upravljati komunikacijom korisnika koja dolazi na vašu iCloud e-poštu od LiveAgent.
Koliko košta integracija iCloud-a?
Postupak je jednostavan.
- Idite na LiveAgent i otvorite Postavke > Email > Mail Accounts
- Pritisnite gumb za stvaranje i odaberite iCloud
- Ispunite svoje podatke i kliknite Spremi
Predlošci korisničke podrške za agente korisničke podrške uštede vremena prilikom rješavanja zahtjeva klijenata. Raspored za uređaje za pozive poboljšava vođenje pozivnog centra. LiveAgent nudi softver za korisničku službu, VoIP telefonske sustave, samoposlužni softver pozivnog centra, sustav za upravljanje pritužbama i još mnogo toga.
Intercom je platforma za poruke koja poduzeća koriste za komunikaciju s klijentima. Možete je integrirati u LiveAgent kako biste pratili i upravljali porukama te korisnicima. Integracija Intercoma omogućava vam odgovaranje klijentima, kreiranje korisnika, dodavanje oznaka i prikupljanje podataka iz poruka. LiveAgent je učinkovita alternativa Intercomu i nudi besplatni probni period od 14 dana. Povezani članci uključuju integracije s Integrately i Pabbly te objašnjenje kako možete koristiti Intercom integraciju.
Korisnici LiveAgent-a se slažu kako je to odličan alat za komunikaciju s klijentima koji pomaže u poboljšanju korisničke službe i ostvarivanju poslovnih ciljeva. LiveAgent se ističe kao vrlo pouzdano, s razumnom cijenom i jednostavno odličnim izborom za brza poslovanja na mreži. Integracija s različitim kanalima komunikacije poput e-pošte i društvenih mreža je također velik plus.
LiveAgent je pružatelj VoIP usluga s pokrićem u preko 165+ zemalja širom svijeta. Integracije s drugim kompanijama poput Voyced-a, VNet-a i Benemen-a donose dodatne pogodnosti. Softver pruža podršku za korisničku službu, pozivne centre te sustav za upravljanje pritužbama. Kontakt i demo mogućnosti dostupni su putem društvenih kanala. Pretplata na newsletter donosi najnovije vijesti o ažuriranjima i popustima.
