Key takeaways
Pros
- Web stranica je laka za navigaciju
- Aplikacija je dostupna za Android i iOS
- Nudi širok raspon podataka i izvještaja
Cons
- Dostupan samo u SAD-u
- Neki dijelovi stranice su dostupni samo iz SAD-a
- Besplatna verzija nudi ograničene informacije
- Problemi sa pretplatama i procesom naplate
Početak rada s Whitepages-om
Whitepages je besplatna usluga za povratnu pretragu telefonskih brojeva koja omogućuje da brzo saznate tko je zvao s nepoznatog broja time što ćete unijeti broj u traku za pretragu. Možete saznati puno ime, adresu i druge informacije o vlasniku telefonskog broja.
Možete pretraživati mobilne, fiksne i službene brojeve besplatno na Whitepages web stranici. Informacije mogu varirati u ovisnosti od vrste broja koji tražite. Za fiksne ili službene brojeve možete pronaći ime pozivatelja, adresu ili povezana poduzeća potpuno besplatno. Ako tražite broj mobilnog telefona, očekujte manje besplatnih podataka. Moći ćete pronaći informacije kao što su država ili grad koji su povezani s brojem i telekomunikacijski operater. Međutim, kako bi imali pristup više informacija kao što su ime, adresa, rodbina i više, morate uzeti premium plan koji se plaća.
Whitepages je kompanija u privatnom vlasništvu, tako da podatke dobiva iz javnih izvora podataka i dobavljača treće strane. To može utjecati na pouzdanost pruženih informacija. Oni podsjećaju svoje korisnike da to imaju na umu i da potvrde sve informacije.
Web stranica je laka za navigaciju i možete naći dosta FAQ-ova za svaku kategoriju. Pristup određenim dijelovima stranice nije moguć ako niste iz SAD-a.
Značajke
Whitepages nudi različite dodatne značajke zajedno s povratnom pretragom brojeva.
Na primjer, možete odabrati besplatnu pretragu ljudi koja vam omogućuje da unesete ime u traku za pretragu. Brzo će pronaći brojeve, adrese, rodbinu i ostale javne podatke povezane s imenom.
Također možete odraditi povratnu pretragu adrese, pozadinsku provjeru, pretražiti kaznenu evidenciju, odraditi pozadinsku provjeru stanara i još dosta toga.
Negativna strana je da većina toga zahtijeva plaćanje i dostupno je samo za građanine SAD-a.
Whitepages je također dostupan kao mobilna aplikacija za Android i iOS, ali baš kao i web stranica, samo u SAD-u.
Možete se povezati s Whitepages-ovom korisničkom podrškom tako što ćete popuniti obrazac za zahtjev na njihovoj web stranici. Oni ne nude live chat niti instant korisničku podršku.
Kako pozivni centri mogu koristiti Whitepages?
Web stranice i mobilne aplikacije za povratne pretrage brojeva mogu pružiti dodatne informacije o pozivatelju, kao što je njihova adresa i drugi kontakt detalji koji mogu biti korisni za prodaju i marketing.
Pozivni centri mogu koristiti stranice kao što je Whitepages da pomognu agentima u brzoj identifikaciji nepoznatog pozivatelja i pristupu informacijama na temelju njihovog telefonskog broja. Također može pomoći pozivnim centrima u praćenju klijenata koji su ih nazvali zbog pitanja ili problema i nisu ostavili kontakt informacije ili su te informacije izgubljene. Sve to može pomoći agentima u pružanju personaliziranije i vremenski učinkovitije korisničke podrške.
Legalnost ovih usluga za pozivne centre i korisničku podršku može varirati u ovisnosti od zakona i regulacija određene države ili jurisdikcije. Obično je legalno da poduzeća koriste povratnu pretragu telefona sve dok je koriste u legitimne svrhe i te podatke ne prodaju ili ne dijele s trećim stranama. Uvijek je dobra ideja obavijestiti klijente da se informacije koje oni pruže tijekom telefonskog poziva mogu dalje koristiti za pretraživanje njihovih kontakt detalja te dobiti njihovu dozvolu za to.
Izvedba i korisničko iskustvo
Nakon unošenja telefonskog broja u traku za pretragu, potrebno je samo par sekundi da dobijete rezultate. Možete vidjeti vrstu broja (fiksni ili mobilni broj) i pozivni broj.
U nekim slučajevima, web stranica ili aplikacija može generirati detaljnije rezultate. U tom slučaju, možete vidjeti ime povezano s brojem i detalje kao što je adresa, starost osobe, drugi telefonski brojevi koji mogu biti povezani s istom osobom, rodbina i više. Međutim, ako trebate više informacija o njihovim kaznenim ili pozadinskim izvještajima, one su dostupne nakon plaćanja dodatne naknade.
Pošto je usluga dostupna samo u SAD-u, također je nemoguće pronaći i preuzeti aplikaciju van područja SAD-a.
Cijene
Kako bi pronašli informacije o Whitepage-ovim cijenama i pretplatama,morat ćete ih potražiti po stranici, jer to nije lako naći.
Kada pronađete cijene, možete vidjeti da je većina njih bazirana na pretplati za Premium plan.
Ovo su cjenovne opcije koje Whitepages nudi svojim korisnicima:
Premium Contact Info
Za $4.99 mjesečno, ovo je najjeftinija opcija koju nude. Ova pretplata uključuje potpune kontakt informacije plus sve telefonske brojeve i adrese. Također možete sačuvati i izvesti kontakte. Međutim, ograničena je na 20 pretraga mjesečno. Kada odaberete ovu opciju, daje vam dva ciklusa naplate za izabrati. Možete plaćati $4.99 mjesečno ili platiti unaprijed za 12 mjesec, što će vas koštati $29.99, to jest $2.50 mjesečno.
Premium Business Essentials
Druga opcija nudi značajke kao što su potpuni kontakt detalji i nešto alata za uštedu vremena. Također možete pohranjivati i izvoziti kontakte, pretraživati podatke o vlasništvu i koristiti brzu pretragu. Također je ograničena na 20 pretraga mjesečno i košta do $9.99 mjesečno. Ponovno možete birati želite li plaćati $9.99 svaki mjesec ili platiti odjednom za 12 mjeseci, što će vas koštati $59.88 i jednako je mjesečnom iznosu od $4.99.
Premium Business All-Access
Treći plan pretplate košta $29.99 mjesečno i uključuje do 200 pretraživanja mjesečno, 20 izvještaja s kaznenim i javnim podacima i sve ostale značajke uključene u Premium Business Essentials. Kao i za ostale pakete, možete plaćati mjesečno ili godišnje, što će vas izaći $179.88 i jednako je $14.99 mjesečno.
Osim ova tri plana pretplate, postoje još dvije opcije.
Premium Business Plus
Ovo je također plan pretplate koji nudi potpune kontakt informacije, alate za uštedu vremena i omogućava vam do 200 pretraga mjesečno. Ovaj paket košta $19.99 mjesečno. Kao i s ostalim pretplatama, možete plaćati ili mjesečno ili unaprijed za 12 mjeseci za $119.99.
Pozadinski izvještaj
Posljednja opcija nije pretplata. Ovo je jednokratna naknada za jedan izvještaj. Možete pristupiti potpunim kontakt informacijama, kao i javnoj, kaznenoj ili imovinskoj evidenciji. Trošak svakog izvještaja je $9.99.
Whitepages također nudi petodnevno probno članstvo za $1, što vam daje neograničen pristup informacijama kao što su trenutna adresa i informacije o fiksnoj liniji. Probno članstvo ne uključuju dodatne značajke. Uključuje samo pet povratnih pretraga mobilnih brojeva, što vam ne daje previše prostora za testiranje ove usluge.
Međutim, ključno je napomenuti da velik broj recenzija korisnika ističe probleme s pretplatom i procesom naplate. Najčešći problemi uključuju otkazivanje pretplata korisnicima, naplaćivanje paketa pretplate koje klijenti nisu odabrali i odbijanje povrata novca nakon otkazivanja.
Zaključak
Da zaključimo, Whitepages je američki pružatelj usluga povratne pretrage brojeva koji nudi širok raspon informacija i značajki za dodatnu naknadu. Možete pristupiti određenim informacijama besplatno, ali je izbor vrlo ograničen. Cijene su prilično nejasne i ljudi imaju problema s njihovim procesima za naplatu.
Kao i druga rješenja za povratnu pretragu broja, Whitepages nije 100% precizan. Uzrok toga su izvori podataka i njihova pouzdanost.
Ako želite postati njihov klijent, trebate sve ovo uzeti u obzir.
Uobičajeni problemi
Ne mogu pronaći besplatnu verziju Whitepages-a
Whitepages također nudi besplatnu verziju. Međutim, morate imati na umu da su informacije dostupne putem besplatne verzije vrlo ograničene i bilo koje dodatne značajke se moraju platiti. Možete naći više informacija o njihovim cijenama kada kliknete na “Sign up” na njihovoj glavnoj stranici.
Ne mogu koristiti Whitepages izvan SAD-a.
Nažalost, Whitepages je ograničen na Sjedinjene Američke Države i radi samo sa SAD brojevima.
