Tražite alternativu za OneDesk?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja OneDesk alternativa na tržištu.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Nije potrebna kreditna kartica
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Home |
Dosta Vam je Vašeg help desk softvera?
Podržite svoje klijente s jednim rješenjem usredotočenim na stvaranje uspješne službe za pomoć. Ostanite povezani sa svojim klijentima pomoću višekanalne službe za pomoć koja podržava email, chat uživo, pozivni centar, korisnički portal i društvene mreže.
LiveAgent-ov korisnički portal je namjensko, za korištenje jednostavno rješenje spremno za pomoć pri rješavanju svih korisničkih tiketa. Nastavite čitati kako biste saznali više o alatima, značajkama i prednostima LiveAgent ili nastavite s besplatnim 14-dnevnim probnim razdobljem već danas.
Započnite besplatni probni period
7 or 30 days free trial
Free trial for 7 days with a free email, or 30 days with a company email
Kreditna kartica nije potrebna
.ladesk.com
Kreirajte račun besplatno
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
Uštedite više s LiveAgentom
OneDesk vs LiveAgent
| Značajke | Liveagent
Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna.
|
OneDesk
|
|---|---|---|
| Ticketing
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku.
|
LiveAgent nudi ticketing u Ticket planu za 15 USD/mjesec/agent.
|
OneDesk nudi ticketing u Ticket planu za 11 USD/mjesec/agent.
|
| Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
|
LiveAgent nudi Live Chat.
|
OneDesk nudi Live Chat u planu za 11 USD/mjesec/agent.
|
| Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
OneDesk ne nudi pozivni centar.
|
| Samousluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samouslužni portal u Ticket planu za 15 USD/mjesec/agent.
|
OneDesk nudi samouslužni porta u Ticket planu za 11 USD/mjesec/agentl.
|
| Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
OneDesk ne nudi Facebook integraciju.
|
| Twitter
Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
OneDesk ne nudi Twitter integraciju.
|
| Instagram
Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
OneDesk ne nudi Instagram integraciju.
|
| Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
OneDesk ne nudi Viber integraciju.
|
| Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
|
LiveAgent nudi bazu znanja u planu za 15 USD/mjesec/agent.
|
OneDesk nudi bazu znanja u planu za 11 USD/mjesec/agent.
|
| Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum u planu za 15USD/mjesec/agent.
|
OneDesk nudi korisnički forum u planu za 11 USD/mjesec/agent.
|
| Automatizacija i pravila
Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila u planu za 15USD/mjesec/agent.
|
OneDesk nudi automatizaciju i pravila u planu za 11 USD/mjesec/agent.
|
| API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije u Ticket planu za 15 USD/Agent/Mjesec.
|
OneDesk nudi API funkcije u planu za 11 USD/Agent/Mjesec.
|
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR.
|
OneDesk ne nudi IVR.
|
| Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
OneDesk ne nudi video pozive.
|
| Neograničena povijest
Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest u Ticket planu za 15 USD/mjesec/agent.
|
OneDesk ne nudi neograničenu povijest u planu za 11 USD/mjesec/agent.
|
| Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
|
OneDesk ne nudi neograničen broj web stranica.
|
| Neograničeno chat dugmadi
Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu
|
LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmad.
|
OneDesk ne nudi neograničen broj chat dugmad.
|
| Neograničeno ticketa/e-mailova
Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova.
|
LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova u planu za 15USD/mjesec/agent.
|
OneDesk nudi neograničen broj ticketa i e-mailova u planu za 11 USD/mjesec/agent.
|
| Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
OneDesk ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
| Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
OneDesk ne nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Najbrži chat uživo na vašem help desku
Chat uživo je nevjerojatan alat za pružanje korisničke podrške. Povećajte angažman korisnika našim chatovima uživo proaktivnim tiketima u chatu, prilagodite svoje gumbe za chat ili pripremite svoje odgovore prije kupaca pritisnite “pošalji”.
Brže odgovarajte i učinkovito rješavajte probleme pomoću chata uživo iz LiveAgent-a. Podržava ga raznolikost značajki i munjevit je s chat brzinom prikazivanja od 2,5 sekunde.
Isprobajte naš potpuno opremljeni chat uživo
Vrhunski višekanalni doživljaj
Pružanje podrške na više kanala jednostavno je ako imate alat za sigurnosnu kopiju. LiveAgent dolazi sa sustavom naplate karata koji okuplja svu komunikaciju na jednom mjestu. Nakon što je filtrirano, organized i poslužuju se agentima korisničke podrške ovisno o prioritetu i availability.
Organizirajte vaš sustav tiketa putem e-pošte, chats, calls, bazu znanja articles and social media – Viber, Facebook, Twitter i Instagram na jednom mjestu i nosite se sa svim kao profesionalac.
Pružite podršku svim važnim korisničkim kanalima
Podrška na društvenim medijima je ključ
Facebook, Twitter, Instagram može se koristiti za mnogo više od dijeljenja slika mačaka i smiješnih mimova. Društveni mediji prerasli su u potpuno sposoban poslovni kanal, marketinški alat i da, pogađate – učinkovit kanal za podršku korisnicima.
Pružite pomoć i podržite svoje klijente na društvenim medijima pomoću našeg jedinstvenog višekanalnog rješenja. Pratite svoje kanale društvenih medija. Također možete dodati Viber kako biste dodali još jedan način na koji vas korisnici mogu kontaktirati.
Postanite društveni uz LiveAgent i dosegnite više korisnika
LiveAgent podrška vam drži leđa
Možete nas kontaktirati 24 sata dnevno putem email, live chat, telefona ili pregledajte članke na našem portalu za korisnike kad god trebate neke informacije. Akademija LiveAgent je besplatna i puna korisnih stvari za učenje o korisničkoj podršci i softveru za pomoć.
Pridružite se našim zadovoljnim klijentima i provjerite zašto su odlučili početi koristiti LiveAgent kao jedino rješenje za pomoć.
LiveAgent kombinira izvrstan chat uživo, tikete i automatizaciju koja nam omogućuje pružanje iznimne podrške našim korisnicima.
Pridružite se LiveAgentu već danas
Pogledajte video zapis obilaska da vidite sve ostalo što nudi LiveAgent. Također možete pregledati naše pristupačne cjenovne planov kako biste uvidjeli koji odgovara vašem poslu.
Započnite svoju besplatnu 14-dnevnu probnu verziju danas i pružite korisničku podršku putem LiveAgent-a. Nisu potrebni podaci o kreditnoj kartici i niti obvezivanje na neki drugi način.
Bit ćete u dobrim rukama!
Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!
Usporedite nas s ostalim rješenjima korisničke podrške
3CX
AirCall
BirdEye
Birdseed
Bitrix24
CallHub
CallPage
Channels
Chaport
Crisp
ConnectWise
Customerly
Dashly
Desk.com
Dixa
Drift
Extend
Freshdesk
Front
Genesys
Gist
Gmail
Gorgias
Groove
HappyFox
HelpShift
Helprace
HelpScout
HelpCrunch
Hesk
Hiver
HubSpot Service Hub
Intercom
Jira
Kayako
Kustomer
LeadDesk
LiveCall
LiveChat
LiveHelpNow
LivePerson
Lucep
Novocall
Olark
OneDesk
osTicket
OTRS
Outlook
PureChat
Qonvo
Rocket.Chat
Samanage
SmartsUpp
SolarWinds
SpiceWorks
SysAid
SupportBee
Tawk
TeamSupport
Teamwork Desk
Userlike
Verloop
Vision
Vocalcom
Zendesk
Zendesk Talk
Zoho Desk
Zopim
FAQ
Koja je dobra alternativa za OneDesk?
Postoji mnogo alternativa, ali samo neke od njih mogu se podudarati s OneDeskom. LiveAgent nudi višekanalni sustav naplate karata po poštenoj cijeni. Također nudi razne značajke produktivnosti i preko 140 integracija s drugim softverom.
Koje su prednosti prelaska s OneDeska na LiveAgent?
Iako OneDesk pokriva najvažnije kanale komunikacije s korisnicima, LiveAgent ima i dodatni bonus društvenih medija. Podršku možete pružiti putem Facebooka, Twittera i Instagrama. Također podržava Viber i pruža veliki broj integracija.
Nudi li LiveAgent chat uživo?
Da, LiveAgent ima jedan od najbržih widgeta za chat uživo dostupnih na tržištu. Pokazao je da se chat prikazuje brzinom od 2,5 sekunde.
Povezani resursi zaAlternativa za OneDesk
Izrađujemo vaš LiveAgent...
Zahvaljujemo vam na registraciji na LiveAgent.
Poslati ćemo vam poruku na vašu e-mail adresu koja sadrži vaše podatke za prijavu čim vaš račun bude instaliran.
Ukoliko pričekate ovdje nekoliko minuta, čim instalacija završi moći će te pristupiti vašem računu izravno odavde.
Trenutno izrađujemo vašu LiveAgent upravljaču ploču (dashboard)...
Kada proces bude gotov, poslati ćemo vam vaše podatke za prijavu u inbox.
Status instalacije
0%
Učitavanje...
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.
Dostupni smo na više datuma