Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Dosadio vam je vaš softver za korisničku podršku?

Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja Hesk alternativa na tržištu.

  • ✓ Bez troškova postavljanja    
  • ✓ Korisnička usluga 24/7    
  • ✓ Bez kreditne kartice    
  • ✓ Možete odustati kada želite
Koriste ga
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Tražite Hesk alternativu?

Prebacite se na LiveAgent danas i otkrijte što ga čini odličnom alternativom za Hesk. LiveAgent je tiketing softver korisničke podrške koji može riješiti višekanalnu komunikaciju, uključujući email tiketing, live chat, pozivni centar, društvene medije i korisnički portal.

Podržan je s velikim brojem značajki i integracija s ostalim softverskim rješenjima kako bi vam pomogao u kreiranju glatkog tijeka rada. Pročitajte više o LiveAgent-u ili započnite svoj besplatni 14-dnevni probni period danas.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Hesk vs LiveAgent brza usporedba

Features Liveagent Hesk
Ticketing
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
LiveAgent offers ticketing.
Hesk offers ticketing.
Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
LiveAgent offers Live Chat.
Hesk doesn't offer Live Chat.
Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
LiveAgent offers Call Center.
Hesk doesn't offer Call Center.
Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
LiveAgent offers Self-Service portal.
Hesk offers self-service portal.
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Facebook integration.
Hesk doesn't offer a Facebook integration.
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
LiveAgent offers a Twitter integration.
Hesk doesn't offer a Twitter integration.
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Instagram integration.
Hesk doesn't offer a Instagram integration.
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
LiveAgent offers a Viber integration.
Hesk doesn't offer a Viber integration.
Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
LiveAgent offers knowledge base.
Hesk offers knowledge base.
Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
LiveAgent offers customer forum.
Hesk doesn't offer customer forum.
Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
LiveAgent offers automation and rules.
Hesk doesn't offer automation and rules.
API
A set of functions that allow different applications to work together.
LiveAgent offers API functions.
Hesk doesn't offer API functions.
Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
LiveAgent offers IVR features.
Hesk doesn't offer IVR features.
Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
LiveAgent offers video calls.
Hesk doesn't offer video calls.
Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
LiveAgent offers unlimited history.
Hesk offers unlimited history.
Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
LiveAgent offers unlimited websites.
Hesk offers unlimited websites.
Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
Hesk doesn't offer unlimited chat buttons.
Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
LiveAgent offers unlimited tickets/mails.
Hesk offers unlimited tickets/mails.
Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
LiveAgent offers unlimited call recording.
Hesk doesn't offer unlimited call recording.
Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
LiveAgent offers unlimited 24/7 support.
Hesk doesn't offer unlimited 24/7 support.
Chat button gallery in Live chat software - LiveAgent

Dobijte brzi chat widget u realnom vremenu na vašoj web stranici

Rješavajte korisničke upite brže zahvaljujući našem live chatu. Jednostavno kreirajte prilagođeni widget ili izaberite jedan iz naše galerije chat gumba i smjestite ga na svoju web stranicu. Vaši klijenti jednostavno mogu kliknuti na njega i započeti chat s vašim agentima za podršku. Live chat je jedan od najbržih na tržištu.

Podržan je s korisnim značajkama, kao što su pregled tipkanja u realnom vremenu ili proaktivne chat pozivnice za povećanje angažmana klijenata. Isprobajte ga sami i vidite kako možete poboljšati vlastitu korisničku podršku.

Iskusite naš softver za live chat u realnom vremenu

Upravljanje tiketima je lako

LiveAgent automatski razvrstava tikete i dodjeljuje ih agentima zahvaljujući pravilima automatizacije koje možete postaviti. To je bitno jer LiveAgent može rukovati sa svim važnim komunikacijskim kanalima koje klijenti koriste i pretvarati dolaznu komunikaciju u tikete.

Dobijte tiketing sustav koji rješava sve važno – emailove, live chat, pozive, Viber pozive i društvene medijeFacebook, Twitter i Instagram. Isprobajte ga danas i uvjerite se u besprijekornost korisničkog iskustva.

Reports in Help desk software - LiveAgent

Sve značajke višekanalne komunikacije na jednom mjestu

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Knowledgebase customization in Customer portal software - LiveAgent

Baza znanja s prilagodljivim brendingom

Kreirajte vlastiti korisni samoposlužni portal pun bitnih bilješki, informativnih članaka i vodiča za rješavanje različitih problema ili učenja nečeg novog. Naše značajke korisničkog portala vam omogućuju iskorištavanje prilagodljivog brendinga za usklađivanje sa stilom vaše kompanije.

Baza znanja također uključuje forume tako da vaši klijenti mogu pružati odgovore drugim korisnicima ili jednostavno razgovarati o različitim značajkama. Možete je koristiti i za prikupljanje povratnih informacija korisnika i vidjeti kako to pomaže vašem poslovanju.

Pružite odličnu korisničku uslugu s našom bazom znanja

Naša odlična korisnička služba je tu za vas

Mi rješavamo probleme putem emaila, live chata, poziva ili korisničkog portala 24/7 tako da naši klijenti mogu predahnuti ili se fokusirati na ono najvažnije – pomoć vlastitim klijentima. Kontaktirajte nas kad god nešto trebate i mi ćemo uraditi sve u našoj moći da vas informiramo ili da vam pomognemo.

Pogledajte naša postignuća ili recenzije ispod i vidite zašto se klijenti prebacuju s različitih rješenja na LiveAgent. Pridružite nam se danas i postanite sretni klijent.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent

Uštedite više s LiveAgentom

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Zadovoljstvo je imati odličan portal koji poboljšava našu korisničku službu.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent stimulira naše agente za pružanje bolje, brže i još točnije podrške.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent pomogao nam je ostvariti dva bitna cilja: povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    LiveAgent koristimo od kolovoza i jako smo zadovoljni.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Otkad koristimo LiveAgent, naše se vrijeme odziva povećalo za 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Stopa konverzije naših kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu od postavke i aktivne upotrebe LiveAgent-a.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Moram reći da nikada nisam doživio tako profesionalan pristup korisnicima.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za chat uživo.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Koristimo LiveAgent na svim našim web stranicama za e-trgovinu. Alat se jednostavno koristi i poboljšava našu produktivnost.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Pomoću LiveAgent-a možemo pružiti našim korisnicima podršku bez obzira na to gdje se nalaze.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Preporučio bih LiveAgent svakome tko želi da njegova služba za korisnike bude bolja i učinkovitija.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana razvrstavajući e-poštu da nemamo LiveAgent.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Uz LiveAgent možemo učiniti naše igrače sretnim nudeći učinkovitiju podršku koja rezultira višim stopama povrata.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent je pouzdan, s razumnom cijenom i jednostavno odličan izbor za brza poslovanja na mreži!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Dopada nam se jer je lak za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što je, na primjer, korisna značajka za...

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Volimo LiveAgent - čini korisničku podršku lakom

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Sviđa nam se da možemo svojim korisnicima ponuditi najbolje iskustvo podrške. Zbog toga smo izabrali LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Od postavljanja do stalne podrške i svega ostalog između, LiveAgent-om tim nastavlja impresionirati.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu urednom i jasnom.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neograničeni broj posrednika, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod prethodnog davatelja...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Koristimo LiveAgent od 2013. Ne možemo zamisliti da radimo bez njega.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    To je isplativo rješenje koje Vam može pomoći s velikom količinom zahtjeva za podršku putem različitih kanala.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Centar jezika Antalya Consulting

    Odgovaranje na e-mailove putem Outlooka bilo je jako zahtjevno. Koristeći LiveAgent sigurni smo kako je na svaki email odgovoreno na...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent je sjajno rješenje. S vrlo malo truda uspio sam ga u par minuta pokrenuti i osposobiti da glatko radi.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Toplo preporučujem LiveAgent proizvod, ne samo kao Kayako alternativu već kao puno bolje rješenje s dodanom vrijednošću.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Služba za podršku uvijek je brzo reagirala, brzo implementiravši rješenja.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Pomaže nam kategorizirati prirodu tiketa i statistički pratiti što naši klijenti najviše trebaju.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    MI vidimo LiveAgent kao odličan alat za komunikaciju s klijentima.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent je ubrzao komunikaciju s našim klijentima i također nam dao opciju za chat s njima.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Jednostavno rečeno - LiveAgent pobjeđuje sve u svom, pa čak i višem cjenovnom rangu.

Peter Komornik

LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketing i automatizaciju koja nam omogućuje pružanje izvrsne podrške našim klijentima.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Spremni se prebaciti na naš softver korisničke službe?

Dajte nam šansu i započnite vaš besplatni 14-dnevni probni period danas. Ne trebate nam dati nikakve podatke vaše kreditne kartice i niste obavezani ni na što. Prvo pogledajte naš video obilazak da vidite što sve LiveAgent može ili pročitajte više o LiveAgent-u na našoj web stranici.

You Will Be in Good Hands!

Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!

Isprobajte sada besplatno Kreditna kartica nije potrebna

FAQ

Koja je dobra Hesk alternativa?

LiveAgent je odlična Hesk alternativa jer pruža višekanalni sustav za tiketing, brzi live chat widget i odličnu korisničku podršku.

Koje su prednosti prebacivanja s Heska na LiveAgent?

Višekanalni tiketing sustav koji rješava emailove, live chat, pozive, korisnički portal, Viber i društvene medije - Facebook, Twitter i Instagram. LiveAgent također ima poštene cijene i odličnu korisničku podršku koja je uvijek spremna pomoći.

Ima li LiveAgent brži live chat?

LiveAgent-ov live chat widget ima brzinu od 2.5 sekunde, što ga čini jednim od najbržih live chat widgeta dostupnih za softver korisničke podrške.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo