Što su izvještaji
Izvještaji, također zvani i analitika, daju vam generalni pregled onoga što se događa u vašoj organizaciji. Liveagent nudi opsežne izvještaje, uključujući i analitički pregled, izvještaj o performansama, izvještaj o agentima, odjelima, oznakama, utrošenom vremenu i zapis revizije. Sve navedene moguće je izvesti u CSV datoteku.
Saznajte više o LiveAgent izvještajima.
Frequently asked questions
Kako definirate izvještaje?
Izvještaji su skup podataka koji vam daju generalni pregled onog što se događa u vašem računu unutar softvera korisničke podrške. Dopušta vam i mogućnost procjenjivanja je li usluga na nivou kojeg želite i može li se unaprijediti.
Kako se izvještaji generiraju u LiveAgent-u?
Liveagent nudi opsežne izvještaje koje možete kreirati u sekciji "Izvještaji". Ukoliko trebate generirati dokument, možete ga preuzeti zahvaljujući CSV ekstenziji.
Koje tipove izvještaja nudi LiveAgent?
Liveagent nudi opsežne izvještaje, uključujući i analitički pregled, izvještaj o performansama, izvještaj o agentima, odjelima, oznakama, utrošenom vremenu i zapis revizije. Navedene izvještaje možete dodatno filtrirati prema vremenskom periodu.
