E-mailovi za nadogradnju su vitalni za SaaS poslovanja kako bi se besplatni korisnici pretvorili u plaćene planove. Ova stranica nudi taktike i predloške za izradu učinkovitih e-maila za nadogradnju, naglašavajući personalizaciju, jasne pozive na akciju i strategije vremenskog određenja kako bi se povećale konverzije.
E-mailovi za nadogradnju su ključni za proizvodno vođena SaaS poduzeća koja se oslanjaju na besplatne probne verzije i ‘freemium’ modele. Pomažu u uvjeravanju potencijalnih kupaca da se konvertuju i nadograde s besplatnih na plaćene račune te na više premium planova. Zapravo, to je jedan od temeljnih ciljeva svakog SaaS poslovanja – i ujedno jedan od temeljnih izazova, jer veliki broj SaaS kupaca nikada ne napravi nadogradnju. Naravno, nijedan kupac neće biti oduševljen kada najavite povećanje cijene njihovog postojećeg plana. Trik je to izvesti bez gubitka njihovog poslovanja. Bilo da se radi o konverziji s besplatnih probnih verzija na plaćene usluge ili premještanju s osnovnih na premium planove, sljedeći članak pruža korisne taktike i gotove predloške e-maila za nadogradnju koje možete koristiti kao primjere pri izradi vlastitih e-maila za nadogradnju.
Pozdrav [Ime],
Čini se da vam besplatna probna verzija istječe sljedećeg tjedna. Jeste li donijeli odluku vezanu uz [Proizvod]?
Ako jeste, naši planovi počinju od $** mjesečno i nadogradnjom sada, osigurate da možete u potpunosti iskoristiti ove odličnih premium značajke:
[Premium značajka 1]
[Premium značajka 2]
[Premium značajka 3]
[Premium značajka 4]
Odaberite Premium Plan
Ako niste, hajde da se uđemo u kontakt i razgovaramo o preprekama s kojima se suočavate. Zapamtite, nakon što vam istekne probna verzija, nećete moći pristupiti svom računu. Dakle, ako još uvijek razmišljate je li [Proizvod] pravi za vas, molim vas da mi se javite kako bismo razgovarali o vašim mogućnostima prije kraja tjedna: [telefonski broj].
Kao i uvijek, radim se na razgovoru s vama.
P.S. Ako vas zanima zašto je naš plan od $**/mj. najpopularniji, evo članka o tome zašto ga biraju naši kupci: link članka
Srdačno, [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Hvala što ste isprobali [Proizvod]! Vaša besplatna probna verzija uskoro istječe (istječe za 24 sata), i nadamo se da ste uživali u vašem iskustvu.
Nažalost, sljedeće premium značajke uskoro neće biti dostupne:
[Premium značajka 1 – prednost 1]
[Premium značajka 2 – prednost 2]
[Premium značajka 3 – prednost 3]
Nadogradite se Sada da Ih Vratite
Nadogradnja traje samo minutu. Vaš napredak i postavke su i dalje sigurni. Sve osobe koje ste pozvali imat će pristup nakon što se nadogradite.
Trebate dodatno vrijeme na vašoj probnoj verziji?
Samo odgovorite na ovaj e-mail ili kontaktirajte naš tim podrške kako biste dobili dodatnih 10 dana. Netko ljubazan će vam odgovoriti čim prije.
Imate li pitanja o nadogradnji?
Naši agenti su uvijek sretni da pomognu. Dostupni smo 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, i odgovaramo na sva pitanja za manje od sat vremena.
Radije otkazati?
Nema problema. Ako niste namjeravali nastaviti s [Proizvodom], možete ili ne učiniti ništa i pustiti da vam probna verzija istekne, ili možete otkazati svoj račun ovdje.
Srdačno, [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Vaša besplatna probna verzija je istekla, ali možete nastaviti koristiti [Proizvod] s plaćenom pretplatom. Ako još uvijek razmišljate trebate li se obvezati, evo kratkog pregleda onoga što ćete propustiti:
[Prednost #1]
[Prednost #2]
[Prednost #3]
Poduzeća kao što su [Poduzeće 1], [Poduzeće 2], i [Poduzeće 3] napravila su skok na Premium planove. Na osnovu vaše upotrebe tijekom prošla dva tjedna, trebali biste pokušati Basic plan – to je odličan početak.
Odaberite Premium Plan
Nije li [Proizvod] radio za vas?
Voljeli bismo čuti zašto. Ako imate bilo kakvu povratnu informaciju koju mislite da bi bila korisna, molim vas da ispunite našu kratku, anonimnu anketu.
Imate li pitanja ili trebate pomoć?
Naš tim korisničke skrbi je tu da vam pomogne na bilo koji način. Molim vas posjetite naš Centar Podrške kako biste nas kontaktirali.
Hvala što ste koristili [Proizvod], [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Vaša [Proizvod] probna verzija završava za 3 dana, i vaš račun će se vratiti na Besplatni Plan.
Nadamo se da ste imali priliku istražiti neke od naših omiljenih premium značajki kao što su [značajka 1], [značajka 2], i [značajka 3]. Ako smo obavili naš posao kako treba, trebali biste imati dobar osjećaj za ono što [Proizvod] može učiniti za vašu [prodaju/ marketing/ korisničku službu, itd.]
Ako odlučite da se želite nadograditi, obećavamo da je potpuno bezbolno i traje manje od 60 sekundi. Naši premium planovi počinju od $**/mjesec i uključuju [popis nekih ključnih značajki].
Provjerite Mogućnosti Nadogradnje
Niste spremni za nadogradnju? To je u redu! Možete ostati na Besplatnom Planu zauvijek i nastaviti koristiti [osnovne značajke].
Imate li pitanja ili povratne informacije? Samo odgovorite kako biste nas kontaktirali i rado ćemo pomoći.
Hvala što ste isprobali [Proizvod]! [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Koristili ste sve svoje besplatne kredite na [Proizvodu], bravo!
Do sada biste trebali imati dobar osjećaj za sve što [Proizvod] može ponuditi. Dakle, vrijeme je da donesete tu kritičnu odluku da se prebacite na Pro plan. Nadogradnja na [Proizvod] Pro će vam dati neograničene [što god Pro račun pruža].
Nadogradite se na Pro Plan Sada
Ako imate bilo kakva pitanja o nadogradnji ili korištenju kredita, slobodno nas kontaktirajte odgovorom na ovaj e-mail ili posjetom našem Centru Pomoći.
Srdačno, [VAŠA SIGNATURA]
Hej [Ime],
Čestitam na vašem uspjehu s [Proizvodom]! Otkad ste počeli koristiti [Proizvod], [dostigli ste specifične milnike].
Samo sam htio vas obavijestiti da će vam besplatna probna verzija završiti sutra i nažalost ćemo morati pauzirati vaš račun. Osim ako se ne nadogradite na plaćeni plan, izgubiti ćete pristup premium značajkama kao što su [značajka 1], [značajka 2], i [značajka 3].
Ali ne brinite – mi smo vas pokrili.
Kao zahvala što ste isprobali [Proizvod], ako se nadogradite na bilo koji od naših godišnjih planova danas, uštedjet ćete 30%! Jednostavno kliknite dolje kako biste uhvatili ovu posebnu ponudu.
Nadogradite se Sada i Dobijte 30% POPUSTA na Bilo Koji Godišnji Plan
Niste spremni za nadogradnju baš sada? Nema problema, iako ćemo pauzirati vaš račun za 24 sata, čuvat ćemo vaše podatke kako biste se mogli vratiti bilo kada i nastaviti gdje ste stali.
Ako imate bilo kakva pitanja, slobodno pitajte – bio bih vrlo sretan da pomognem.
Uživajte u danu, [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Do sada ste imali priliku vidjeti kako [Proizvod] može pomoći vam [postići ciljeve kupca].
Mnogi od naših kupaca smatraju [Proizvod] stvari koja je njihov posao dovela na sljedeću razinu. Čini ga lakšim [rješavanje bolnih točaka kupaca i postizanje specifičnih rezultata.] Zašto čekati?
Nadogradite se Sada
Imajte na umu, mi vam ne dajemo samo alate i odlazimo. Tu smo da vam pomognemo da iz njih izvučete maksimalno. Nadogradnjom, dobit ćete puni pristup:
Niste spremni za nadogradnju? Ostalo vam je 24 sata u vašoj probnoj verziji, i iskreno se nadamo da ćete nastaviti koristiti [Proizvod]. Ako ne, slobodno odgovorite i recite nam što vas zaustavlja.
Hvala vam što ste isprobali [Proizvod]. [VAŠA SIGNATURA]
Hej [Ime],
Hvala što koristite [Proizvod]! Iskreno se nadamo da vam pomaže [postići specifične ciljeve].
Naporno smo radili na izgradnji [Proizvoda] kako bismo osigurali da donosi maksimalnu vrijednost našim kupcima i kao Basic korisnik, vidite samo dio značajki koje smo razvili. Kao aktivni korisnik, možda biste dobili još više iz [Proizvoda] s ovim Premium značajkama:
NADOGRADITE SE NA PREMIUM
[Premium značajka 1 – prednost 1]
[Premium značajka 2 – prednost 2]
[Premium značajka 3 – prednost 3]
[Premium značajka 4 – prednost 4]
Ako trebate bilo kakvu pomoć, slobodno nas kontaktirajte bilo kada posjetom našem Centru Pomoći.
Naš najbolji, [VAŠA SIGNATURA]
Hej [Ime],
Koristite [Proizvod] već nekoliko mjeseci, i čini se da vas dvoje čine stvarno odličan tim. Zašto ne biste odnos doveli na sljedeću razinu?
Za sljedeća 2 dana možete pojačati vašu [prodaju/ marketing/ korisničku službu, itd.] s nadogradnjom na Premium s ovom nevjerojatnom ponudom:
Dobijte 30% POPUSTA na [Proizvod] Premium (Ponuda istječe za 48 sati)
Uzmite vašu [prodaju/ marketing/ korisničku službu, itd.] na sljedeću razinu s [Proizvodom] Premium. Evo što ćete dobiti:
[Premium značajka 1]
[Premium značajka 2]
[Premium značajka 3]
[Premium značajka 4]
Ako imate bilo kakva pitanja o bilo kojoj od ovih značajki, ili što još možete učiniti s [Proizvodom] Premium, jednostavno odgovorite na ovaj e-mail i recite mi.
Srdačno, [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Ako ste [prodajni predstavnik/marketer/upravitelj uspjeha kupaca], vjerojatno znate da je [objasnite njihovu najveću bolnu točku]. Zamislite [opišite savršenu budućnost za korisnika].
[Naziv nove Premium značajke] može vam pomoći da postignete upravo to. To je bila jedna od naših najčešće traženih značajki za [Proizvod], i danas smo uzbuđeni da najavimo da je sada dostupna svim Pro korisnicima.
Otključajte [Premium značajka naziv] Sada
Nadogradnjom na Pro za samo $**/mjesec, dobit ćete pristup našoj novoj [što god značajka radi] funkcionalnosti, koja vam omogućava [objasnite prednosti korisniku].
Imate li pitanja ili trebate pomoć s nečim? Samo odgovorite na ovaj e-mail i recite mi.
Srdačno, [VAŠA SIGNATURA]
Kada se obraćate kupcima s ponudom za nadogradnju, pazite da počnete s odgovarajućim pozdravom. Pokušajte učiniti e-mail što osobnijim. Osim toga, uključite informacije o novim/dodatnim značajkama, kako vaši kupci mogu iskoristiti prednosti, te veze s pozivom na akciju.
Odličan način da ponudite nadogradnju svojim kupcima je putem e-maila. E-mail je i dalje učinkovit jer je najčešće korišten oblik masovne komunikacije na svijetu. To je također nijansiraniji medij od slanja tweeta ili objavljivanja na Facebooku.
Idealna duljina e-maila za nadogradnju je između 75 do 100 riječi. Osim toga, pazite da uključite relevantne veze s pozivom na akciju.
LiveAgent je najrecenziranije i #1 helpdesk softvera za mala i srednja poduzeća. Pokušajte ga danas s našom besplatnom 30-dnevnom probnom verzijom. Nije potrebna kreditna kartica.
Povećajte konverzije SaaS-a s učinkovitim email predlošcima za besplatni probni period. Poboljšajte putanju korisnika s najboljim praksama, personaliziranim pra...
Izradite učinkovite promotivne e-mailove s prilagodljivim predlošcima kako biste uštedjeli vrijeme, održali dosljednost brenda i povećali angažman. Saznajte sav...
Povećajte povjerenje pretplatnika personaliziranom e-poštom za prijavu na newsletter. Istražite predloške za privlačne redove predmeta i sadržaj kako biste pobo...
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
