Besplatna proba

Tražite Aircall alternativu?

Saznajte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Aircall na tržištu.

  • ✓ Bez naknade za instalaciju
  • ✓ Korisnička podrška 24/7
  • ✓ Kreditna kartica nije potrebna
  • ✓ Mogućnost otkazivanja u bilo kojem trenutku
Koriste ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Dosadio vam je vaš help desk softver?

Očekujete pozive, ali više niste zadovoljni sa sustavom Aircall? LiveAgent vam nudi odličnu alternativu za kreiranje svog virtualnog pozivnog centra i pružanje korisničke podrške jednostavno i učinkovito.

Migrirajte sa sustava Aircall u LiveAgent u nekoliko minuta. Nudimo potpomognutu Aircall migraciju koja će importirati sve vaše podatke sa sustava Aircall u LiveAgent. Besplatno je i traje svega 5 minuta.

  • digital summer 2021 best customer success software
  • Leader in knowledge management software
  • Leader in issue tracking software badge
  • summer 2021 leader

LiveAgent je više od samo pozivnog centra

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Uštedite više uz LiveAgent

AirCall vs LiveAgent usporedba

Značajke LiveAgent AirCall
Tiketing
Sadrži upravljački alat koji procesuira i katalogizira zahtjeve korisničke službe.
LiveAgent nudi tiketing.
AirCall ne nudi tiketing.
Live Chat
Chat widget u realnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu.
LiveAgent nudi live chat.
AirCall ne nudi live chat.
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za pozivanje i primanje poziva koristeći automatsku distribuciju poziva.
LiveAgent nudi pozivni centar u All-Inclusive planu za $49/agent/mjesec.
AirCall nudi pozivni centar u planu za $48/agent/mjesec.
Samoposluga
Značajka koja vam omogućava izgradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati i dobiti pristup prošlim tiketima i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi samoposlužni portal.
AirCall ne nudi samoposlužni portal.
Facebook
Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na sve komentare i spominjanja na društvenim medijima izravno iz softvera za korisničku podršku.
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
AirCall ne nudi Facebook integraciju.
Twitter
Twitter integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na tvitove izravno iz softvera.
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
AirCall ne nudi Twitter integraciju.
Instagram
Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na sve komentare i spominjanja na društvenim medijima izravno iz softvera za korisničku podršku.
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
AirCall ne nudi Instagram integraciju.
Viber
Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje i prenošenje svih Viber poruka izravno iz softvera za korisničku podršku..
LiveAgent nudi Viber integraciju.
AirCall ne nudi Viber integraciju.
Baza znanja
Repozitorij znanja koji sadrži bitne informacije uključujući rješenja najčeščih problema, FAQ i razne vodiče.
LiveAgent nudi bazu znanja.
AirCall ne nudi bazu znanja.
Korisnički forum
Online forum za raspravu namijenjen vašim klijentima i smješten unutar vaše baze znanja.
LiveAgent nudi korisnički forum.
AirCall ne nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati i izbjeći ponavljajuće zadatke.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
AirCall nudi automatizaciju i pravila u planu s cijenom na zahtjev.
API
Set funkcija koji omogućuje različitim aplikacijama da rade zajedno.
LiveAgent nudi API funkcije u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
AirCall nudi API funkcije u planu s cijenom na zahtjev.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja omogućuje pozivateljima navigaciju kroz telefonski sustav prije razgovora sa stvarnim operaterom.
LiveAgent nudi IVR značajke u All-Inclusive planu za $49/agent/mjesec.
AirCall nudi IVR značajke u planu s cijenom na zahtjev.
Video pozivi
Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom, ili Facetime pozivi.
LiveAgent nudi video pozive.
AirCall ne nudi video pozive.
Neograničena povijest
Tiketi ne ističu niti se brišu -- možete ih vidjeti bilo kada.
LiveAgent nudi neograničenu povijest u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
AirCall nudi neograničenu povijest u planu za $83/agent/mjesec.
Neograničene web stranice
Možete koristiti ovaj softver na neograničenom broju web stranica.
LiveAgent nudi neograničene web stranice.
AirCall ne nudi neograničene web stranice.
Neograničeni chat gumbi
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vašim web stranicama.
LiveAgent nudi neograničene chat gumbe.
AirCall ne nudi neograničene chat gumbe.
Neograničen broj tiketa/emailova
Možete primiti neograničen broj emailova i tiketa.
LiveAgent nudi neograničen broj emailova i tiketa.
AirCall ne nudi neograničen broj emailova i tiketa.
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki dolazni i odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kad.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva u All-Inclusive planu za $49/agent/mjesec.
AirCall nudi neograničeno snimanje poziva u planu za $83/agent/mjesec.
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška je tu 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
AirCall nudi neograničenu 24/7 podršku u planu za $48/agent/mjesec.
Person deciding between two alternatives

Moćna Aircall alternativa

LiveAgent vam nudi mnogo više od samo virtualnog pozivnog centra. Najbrži widget za čavrljanje uživo, integracija e-pošte, integracija društvenih medija i organizirani sustav za zaprimanje zahtjeva za podršku dat će vam točno ono što trebate kako biste pružili najbolju moguću uslugu svojim klijentima ili korisnicima. I to sve za zbilja odličnu cijenu. LiveAgent nudi tri cjenovna modela, napunjena s korisnim značajkama za svaku vrstu poslovanja. Ako tražite kvalitetnu i pouzdanu alternativu za Aircall, razmislite o isprobavanju LiveAgent-a. Zaslužujete više od samo pozivnog centra za razumnu cijenu.

Profesionalni pozivni centar

LiveAgent vam nudi mogućnost za postavljanje vlastitog virtualnog pozivnog centra. Proces postavljanja je jednostavan i gotov u nekoliko minuta. Nakon toga možete uspostavljati i javljati se na telefonske pozive putem preglednika, telefona ili bilo koje druge opreme po vašem izboru. Nema baš nikakve potrebe da se oslanjate na dobavljače treće strane, LiveAgent se brine o svemu za vas, kako biste se vi mogli usredotočiti na bitno.
Professional built-in call center software

3 razloga zašto tvrtke prelaze na LiveAgent

Union icon

Poboljšano zadovoljstvo

LiveAgent povećava zadovoljstvo korisnika i polagano poboljšava vaše stope konverzije.
Increase icon

Povećana produktivnost

Smanjite rad svojih agenata i riješite više korisničkih upita zahvaljujući našem univerzalnom pretincu ulazne pošte.
Statistic icon

Rješenje s mnogo značajki

S više od 175 značajki službe za korisnike, pružanje korisničke podrške bit će mačji kašalj.
Get more for less

Dobijte više za manje

Želite dobiti više sa softverom za korisničku podršku za fer cijenu? LiveAgent vam nudi sve što vam je potrebno. Pozivni centar, e-pošta, čavrljanje uživo, podrška za društvene medije, baza znanja, mnoštvo značajki i integracija. I to je sve dostupno za razumnu cijenu. Možete čak i odabrati posebne značajke u slučaju da želite prilagoditi svoju tarifu svojim željama. Na taj se način možete usredotočiti na ono što je najvažnije – brigu o svojim korisnicima. O ostalome se brine LiveAgent bez uništavanja vašeg proračuna.

Spremni ste na promjenu?

Kompanije prelaze na LiveAgent i to zbog dobrog razloga. LiveAgent pruža vam najbolje za pružanje korisničke podrške u jednom pouzdanom paketu kako biste mogli uštedjeti vrijeme i novac. Usredotočite se na važno. LiveAgent je softver za korisničku podršku s najviše recenzija i najboljim ocjenama za male i srednje tvrke u 2020. Budite blizu svojih korisnika i brže im pomozite zahvaljujući LiveAgent-u.
Ready to switch to LiveAgent

Pogledajte zašto kompanije prelaze na LiveAgent

  • “Tako je bogat funkcijama i nadmašio je moju petogodišnju pretplatu na zendesk. Stoga sam se prebacio. Vrlo dobra vrijednost za mene kao vlasnika male tvrtke.” Albert

  • Prvo sam isprobao Zendesk, ali nakon višesatne konfiguracije i razumijevanja modela cijena shvatio sam da to nije za mene. Umjesto toga počeo sam koristiti LiveAgent i moram reći da sam zasad vrlo zadovoljan. Sustav je dobio točno onu količinu konfiguracije koju želim i još nisam pronašao nešto što nije moguće učiniti. Sama podrška je sjajna i obično će na Vaša pitanja odgovoriti u nekoliko minuta.”Erik

  • “Prešli smo na LiveAgent iz ZenDesk-a … i više se nećemo vratiti … Nevjerojatno pristupačna cijena i uvijek korisni tim za podršku koji su nam spremni pomoći 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Drugo, napredna razina automatizacije koja je doslovno zamijenila našu potrebu za Zapier-om jer postoji dobra količina integracija. Osim toga, oni također daju toliko zamjenskih e-adresa da bi se sve to vrlo lako povezalo.” Aaron

  • “Mi i naši klijenti neprestano smo imali problema sa ZenDeskom, ali nakon razmatranja različitih opcija, izabrali smo LiveAgent na temelju korisničkih recenzija i njegove cijene.” Adam

  • “Godinama sam koristio ZenDesk i bio sam umoran od ovih e-adresa u stilu tikete i da ne mogu priložiti datoteke svojim e-porukama, već samo slati veze. Ono što mi se sviđa u LiveAgentu: šalje e-poštu (ne tikete), mogu priložiti datoteke, organizirati protok e-pošte lakše nego u ZenDesk-u, mogu ćaskati i upravljati e-poštom iz istog prozora. Također, LiveAgent podržava proračunske tablice u svojim e-porukama i ima sjajan tim za podršku. Vlad

  • “Prešli smo na ovaj sustav nakon mnogo godina korištenja ZenDesk-a. Funkcionalnost je sjajna: obrasci za kontakt, chat uživo, baze podataka, integracija s društvenim mrežama – sve u jednoj usluzi i svi su ti moduli dobro osmišljeni i kompetentno međusobno komuniciraju. Svidjelo mi se što usluga stabilno radi čak i na mobilnim platformama (nakon ZenDesk-a ovo nam je ogroman plus).” Olga

  • “Isprobao sam razna rješenja, uključujući Zendesk, Freshdesk i još mnogo toga. Zatim sam pronašao LiveAgent. Izvrstan alat, dobra vrijednost za novac, jednostavna uporaba, velika podrška i pomoć pri implementaciji. I sada je, nakon nekoliko godina korištenja, i dalje najbolji izbor za alat za podršku koji smo mogli učiniti. ” Michal

  • “I ranije sam koristio mnoge druge sustave za pomoć, kao što su LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com itd. LiveAgent ih je pobijedio u svakom pogledu zbog cijene, značajki, korisničke podrške i značajki za mobilni telefon.” Harrison

You Will Be in Good Hands!

Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!

Isprobajte sada besplatno Kreditna kartica nije potrebna

FAQ

Što je alternativa za Aircall?

LiveAgent je alternativa za Aircall za svakog korisnika koji želi proširiti mogućnosti svoje korisničke službe. LiveAgent je sveobuhvatno rješenje koje nudi korisnički portal, pozivni centar, bazu znanja, forum, sustav zahtjeva za podršku, čavrljanje uživo te integracije za društvene mreže za izvanrednu korisničku podršku.

Zašto biste se trebali prebaciti na LiveAgent?

LiveAgent je rješenje korisničke podrške koje ima mnogo prednosti, kao što su povećano zadovoljstvo kupca, prihod te poboljšanje korisničkog iskustva.

Koje značajke LiveAgent ima?

LiveAgent je kompleksno rješenje službe za korisnike koje ima više od 180 značajki. Značajke su kreirane kako bi automatizirale što je više moguće procesa da naprave besprijekoran tijek rada agenata i zadovoljavajuće korisničko iskustvo. Neke od značajki koje treba spomenuti su raspodjela zahtjeva za podršku, baza znanja, IVR, integracije s društvenim mrežama, čavrljanje uživo te interno čavrljanje.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo