![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite li alternativu za Rocket.Chat?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Rocket.Chat na tržištu.
- ✓ Bez troška postavljanja
- ✓ Korisnička podrška 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kad
Koristi ga
Dosadio vam je vaš help desk softver?
Poboljšajte brzinu odgovora sa LiveAgent-ovim brzim widgetom za live chat i omnikanalnim sustavom za tikete. Pređite na naš help desk i dobijte pristup našem sustavu za tikete koji upravlja emailovima, live chatom, pozivnim centrom, korisničkim portalom, Viberom, WhatsAppom idruštvenim medijima – Facebookom, Twitterom i Instagramom.
Nastavite čitati kako bi saznali više o LiveAgent-ovim značajkama ili se prijavite za naš besplatni probni rok od 14 dana.
Uštedite više uz LiveAgent
Rocket.chat vs LiveAgent brza usporedba
| Značajke | Liveagent Besplatno isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku! Kreditna kartica vam nije potrebna. | Rocket.Chat |
|---|---|---|
| Tiketing Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom. | LiveAgent nudi tiketing. | Rocket.Chat nudi tiketing. |
| Live chat Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu. | LiveAgent nudi live chat. | Rocket.Chat nudi live chat. |
| Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za zvanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva. | LiveAgent nudi pozivni centar. | Rocket.Chat ne nudi pozivni centar. |
| Samoposluga Značajka koja vam omogućuje gradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati kako bi pristupili svojim prethodnim tiketima i sadržaju baze znanja. | LiveAgent nudi samoposlužni portal. | Rocket.Chat ne nudi samoposlužni portal. |
| Facebook Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Facebook integraciju. | Rocket.Chat ne nudi Facebook integraciju. |
| Twitter Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na tvitove izravno iz softvera. | LiveAgent nudi Twitter integraciju. | Rocket.Chat nudi Twitter integraciju. |
| Instagram Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Instagram integraciju. | Rocket.Chat ne nudi Instagram integraciju. |
| Viber Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da šalju Viber poruke i odgovaraju na njih izravno iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Viber integraciju. | Rocket.Chat ne nudi Viber integraciju. |
| WhatsApp WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške. | LiveAgent nudi WhatsApp integraciju. | Rocket.Chat nudi WhatsApp integraciju. |
| Baza znanja Repozitorij znanja koji sadrži osnovne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, FAQ i how-to članke. | LiveAgent nudi bazu znanja. | Rocket.Chat ne nudi bazu znanja. |
| Korisnički forum Online prostor za raspravu za vaše klijente, lociran izravno unutar vaše baze znanja. | LiveAgent nudi korisnički forum. | Rocket.Chat ne nudi korisnički forum. |
| Automatizacija i pravila Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi izbjegli ponavljajuće zadatke. | LiveAgent nudi automatizaciju i pravila. | Rocket.Chat nudi automatizaciju i pravila. |
| API Set funkcija koji omogućuje da različite aplikacije rade zajedno. | LiveAgent nudi API funkcije. | Rocket.Chat nudi API funkcije. |
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja omogućuje dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom. | LiveAgent nudi IVR značajke. | Rocket.Chat ne nudi IVR značajke. |
| Video pozivi Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi. | LiveAgent nudi video pozive. | Rocket.Chat ne nudi video pozive. |
| Neograničena povijest Tiketi nemaju rok niti se brišu -- možete ih pogledati bilo kad. | LiveAgent nudi neograničenu povijest. | Rocket.Chat nudi neograničenu povijest. |
| Neograničen broj web stranica Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica. | LiveAgent nudi neograničen broj web stranica. | Rocket.Chat ne nudi neograničen broj web stranica. |
| Neograničeni chat gumbi Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vaše web stranice. | LiveAgent nudi neograničene chat gumbe. | Rocket.Chat ne nudi neograničene chat gumbe. |
| Neograničeni tiketi/email Možete primiti neograničen broj tiketa/emailova. | LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove. | Rocket.Chat nudi neograničene tikete/emailove. |
| Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kada. | LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva. | Rocket.Chat ne nudi neograničeno snimanje poziva. |
| Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška je ponuđena 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete postaviti. | LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku. | Rocket.Chat nudi neograničenu 24/7 podršku. |
Najbrža usluga live chata s naprednim značajkama
Dobijte pristup najbržoj aplikaciji za chat uživo sa značajkama koje čine razgovore s vašim klijentima jednostavnima. Jednostavno dodajte gumb za chat na vašu web stranicu i omogućite korisnicima da vas kontaktiraju kad god trebaju.
Vaši agenti mogu vidjeti što vaši klijenti tipkaju prije nego pošalju. Proaktivne pozivnice za chat povećavaju angažman klijenata. Pratite svoje online posjetitelje, raspodjeljujte chatove i imajte pristup svojoj cjelokupnoj povijesti chata.
Stvorite pozitivno iskustvo s našim live chatom
Komunicirajte putem svih popularnih javnih kanala
Poboljšajte svoje komunikacije s klijentima i timom pristupom svim potrebnim komunikacijskim kanalima. Počnite brinuti o svojim klijentima putem email tiketinga, live chata, korisničkog portala, centra za pozive, Vibera, WhatsAppa i društvenih medija – Facebooka, Twittera i Instagrama.
Sve je uredno organizirano u jednom sustavu za tiketing, tako da možete pružiti najbolje korisničko iskustvo bilo gdje i bilo kada.
Višekanalni alati u jednom korisničkom sučelju
Otkrijte značajke za tiketing i integracije s alatima koje volite.
Olakšano pružanje izvrsne korisničke usluge
Osnovne komunikacijske značajke su samo početak, svaki alat i kanal komunikacije su podržani s naprednim značajkama koje vam pomažu u rješavanju problema klijenata.
LiveAgent također podržava preko 70 integracija s popularnim softverom, koje možete koristiti kako biste ujedinili svoj tijek rada na jednom mjestu. Pogledajte puni popis značajki za svaki alat koji LiveAgent nudi i saznajte kako one mogu učiniti vaše radne procese pametnijima.
Inovativni softver
Jeste li znali?
Osnovan 2006. godine, LiveAgent je prvo rješenje na tržištu koje nudi mogućnosti live chata i help deska. Od 2021. godine, LiveAgent je najbolje ocijenjeno i najviše puta recenzirano help desk rješenje na tržištu, koje koristi potrebama preko 150 milijuna korisnika i 40.000 tvrtki diljem svijeta.
Generirajte više prihoda
Stvorite nezaboravna iskustva za korisnike koja potiču prihod.
Poboljšajte zadovoljstvo
Oduševite svoje kupce munjevito brzim odgovorima.
Poboljšajte vrijednost klijenta
Povećajte prodaju zadržavajući vjernost vaših klijenata prema vašem brendu.
Pozitivno iskustvo za sve naše klijente
Cilj nam je pružiti istu vrstu sjajnog iskustva kao što i vi pružate svim svojim klijentima. Zato vam je naš tim za podršku korisnicima dostupan 24/7. Kontaktirajte nas putem emaila, chata, telefona ili pogledajte naš korisnički portal kada god trebate riješiti problem ili dobiti neke informacije.
Također, cijene koje imamo su fer pa nećete morati uništiti svoj proračun skupim rješenjem za podršku korisnicima. Isprobajte i vidite zašto su naši klijenti prešli s različitih platformi na LiveAgent.
![Roman Bosch]()
Zadovoljstvo je imati odličan portal koji poboljšava našu korisničku službu.Roman Bosch![Partly]()
![Christine Preusler]()
LiveAgent stimulira naše agente za pružanje bolje, brže i još točnije podrške.Christine Preusler![HostingAdvice]()
![Karl Dieterich]()
LiveAgent pomogao nam je ostvariti dva bitna cilja: povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju.Karl Dieterich![Covomo]()
![Hendrik Henze]()
LiveAgent koristimo od kolovoza i jako smo zadovoljni.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
![Razvan Sava]()
Otkad koristimo LiveAgent, naše se vrijeme odziva povećalo za 60%.Razvan Sava![Webmaster Deals]()
![Taras Baca]()
Stopa konverzije naših kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu od postavke i aktivne upotrebe LiveAgent-a.Taras Baca![XperienceHR]()
![Andrej Ftomin]()
Moram reći da nikada nisam doživio tako profesionalan pristup korisnicima.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
![Matt Janaway]()
Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za chat uživo.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
![Viviane Carter]()
Koristimo LiveAgent na svim našim web stranicama za e-trgovinu. Alat se jednostavno koristi i poboljšava našu produktivnost.Viviane Carter![CSI Products]()
![Christian Lange]()
Pomoću LiveAgent-a možemo pružiti našim korisnicima podršku bez obzira na to gdje se nalaze.Christian Lange![Lucky-Bike]()
![Jens Malmqvist]()
Preporučio bih LiveAgent svakome tko želi da njegova služba za korisnike bude bolja i učinkovitija.Jens Malmqvist![Projure]()
![Catana Alexandru]()
Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana razvrstavajući e-poštu da nemamo LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
![Jan Wienk]()
Uz LiveAgent možemo učiniti naše igrače sretnim nudeći učinkovitiju podršku koja rezultira višim stopama povrata.Jan Wienk![All British Casino]()
![Allan Bjerkan]()
LiveAgent je pouzdan, s razumnom cijenom i jednostavno odličan izbor za brza poslovanja na mreži!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
![Sissy Böttcher]()
Dopada nam se jer je lak za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što je, na primjer, korisna značajka za...Sissy Böttcher![Study Portals]()
![Peter Koning]()
Volimo LiveAgent - čini korisničku podršku lakomPeter Koning![TypoAssassin]()
![Aranzazu F]()
Sviđa nam se da možemo svojim korisnicima ponuditi najbolje iskustvo podrške. Zbog toga smo izabrali LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
![Rick Nuske]()
Od postavljanja do stalne podrške i svega ostalog između, LiveAgent-om tim nastavlja impresionirati.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu urednom i jasnom.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
![Rafael Kobalyan]()
Neograničeni broj posrednika, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod prethodnog davatelja...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
![Martin Drugaj]()
Koristimo LiveAgent od 2013. Ne možemo zamisliti da radimo bez njega.Martin Drugaj![Atomer]()
![Ivan Golubović]()
To je isplativo rješenje koje Vam može pomoći s velikom količinom zahtjeva za podršku putem različitih kanala.Ivan Golubović![AVMarket]()
![Rustem Gimaev]()
Odgovaranje na e-mailove putem Outlooka bilo je jako zahtjevno. Koristeći LiveAgent sigurni smo kako je na svaki email odgovoreno na...Rustem Gimaev![Centar jezika Antalya Consulting]()
![Randy Bryan]()
LiveAgent je sjajno rješenje. S vrlo malo truda uspio sam ga u par minuta pokrenuti i osposobiti da glatko radi.Randy Bryan![tekRESCUE]()
![Timothy G. Keys]()
Toplo preporučujem LiveAgent proizvod, ne samo kao Kayako alternativu već kao puno bolje rješenje s dodanom vrijednošću.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
![Mihaela Teodorescu]()
Služba za podršku uvijek je brzo reagirala, brzo implementiravši rješenja.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
![Hilda Andrejkovičová]()
Pomaže nam kategorizirati prirodu tiketa i statistički pratiti što naši klijenti najviše trebaju.Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
![Alexandra Danišová]()
MI vidimo LiveAgent kao odličan alat za komunikaciju s klijentima.Alexandra Danišová![Nay]()
![Samuel Smahel]()
LiveAgent je ubrzao komunikaciju s našim klijentima i također nam dao opciju za chat s njima.Samuel Smahel![m:zone]()
![David Chandler]()
Jednostavno rečeno - LiveAgent pobjeđuje sve u svom, pa čak i višem cjenovnom rangu.David Chandler![Volterman]()
LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketing i automatizaciju koji nam omogućuju da pružimo izvrsnu podršku našim korisnicima.
Spremni ste isprobati ga?
Pogledajte naš video obilazak i saznajte kako LiveAgent može poboljšati vaš help desk. Također možete pogledati jedan od naših pristupačnih planova pretplate ili započeti besplatno 14-dnevno probno razdoblje kako biste doživjeli LiveAgent iskustvo. Nije potrebna informacija o kreditnoj kartici i nema obaveza.
Usporedite nas s drugima
- ✓ Bez troška postavljanja
- ✓ Korisnička podrška 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kad
Osnovan 2006. godine, LiveAgent je prvo rješenje na tržištu koje nudi mogućnosti live chata i help deska. Od 2023. godine, LiveAgent je najbolje ocijenjeno i najviše puta recenzirano help desk rješenje na tržištu, koje koristi potrebama preko 150 milijuna korisnika i 40.000 tvrtki diljem svijeta.
Generirajte više prihoda
Stvorite nezaboravna iskustva za korisnike koja potiču prihod.
Poboljšajte zadovoljstvo
Oduševite svoje kupce munjevito brzim odgovorima.
Poboljšajte vrijednost klijenta
Povećajte prodaju zadržavajući vjernost vaših klijenata prema vašem brendu.
Kako kreirati pozivnice za chat u LiveAgent-u
Kreirajte i postavite pozivnice za chat u LiveAgent-u kako biste povećali angažman klijenata i prodaju. Iskoristite prednosti personalizirane podrške i brzog odgovaranja na pitanja kupaca. Besplatni video vodič nudi korake za postavljanje pozivnica za chat.
Predlošci e-pošte za zahvalnost kupaca
E-poruke zahvale su važne za održavanje odnosa s kupcima. Pružaju osjećaj cijenjenosti i mogu povećati zadovoljstvo i odanost kupaca. Sadrže ponude, čestitke i zahvale za suradnju. Važno je pravovremeno i personalizirano slanje ovakvih e-poruka.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
