Tražite li alternativu za Rocket.Chat?

Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Rocket.Chat na tržištu.

  • ✓ Bez troška postavljanja
  • ✓ Korisnička podrška 24/7
  • ✓ Kreditna kartica nije potrebna
  • ✓ Otkažite bilo kad
Koristi ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Dosadio vam je vaš help desk softver?

Poboljšajte brzinu odgovora sa LiveAgent-ovim brzim widgetom za live chat i omnikanalnim sustavom za tikete. Pređite na naš help desk i dobijte pristup našem sustavu za tikete koji upravlja emailovima, live chatom, pozivnim centrom, korisničkim portalom, Viberom, WhatsAppom idruštvenim medijima – Facebookom, Twitterom i Instagramom.

Nastavite čitati kako bi saznali više o LiveAgent-ovim značajkama ili se prijavite za naš besplatni probni rok od 14 dana.

Uštedite više uz LiveAgent

Rocket.chat vs LiveAgent brza usporedba

Značajke Liveagent
Besplatno isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku! Kreditna kartica vam nije potrebna.
Rocket.Chat
Tiketing
Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom.
LiveAgent nudi tiketing.
Rocket.Chat nudi tiketing.
Live chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu.
LiveAgent nudi live chat.
Rocket.Chat nudi live chat.
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za zvanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
LiveAgent nudi pozivni centar.
Rocket.Chat ne nudi pozivni centar.
Samoposluga
Značajka koja vam omogućuje gradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati kako bi pristupili svojim prethodnim tiketima i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi samoposlužni portal.
Rocket.Chat ne nudi samoposlužni portal.
Facebook
Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije.
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
Rocket.Chat ne nudi Facebook integraciju.
Twitter
Twitter integracija koja prikuplja sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na tvitove izravno iz softvera.
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
Rocket.Chat nudi Twitter integraciju.
Instagram
Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovor na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije.
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
Rocket.Chat ne nudi Instagram integraciju.
Viber
Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da šalju Viber poruke i odgovaraju na njih izravno iz help desk softvera za društvene medije.
LiveAgent nudi Viber integraciju.
Rocket.Chat ne nudi Viber integraciju.
WhatsApp
WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške.
LiveAgent nudi WhatsApp integraciju.
Rocket.Chat nudi WhatsApp integraciju.
Baza znanja
Repozitorij znanja koji sadrži osnovne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, FAQ i how-to članke.
LiveAgent nudi bazu znanja.
Rocket.Chat ne nudi bazu znanja.
Korisnički forum
Online prostor za raspravu za vaše klijente, lociran izravno unutar vaše baze znanja.
LiveAgent nudi korisnički forum.
Rocket.Chat ne nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi izbjegli ponavljajuće zadatke.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
Rocket.Chat nudi automatizaciju i pravila.
API
Set funkcija koji omogućuje da različite aplikacije rade zajedno.
LiveAgent nudi API funkcije.
Rocket.Chat nudi API funkcije.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja omogućuje dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom.
LiveAgent nudi IVR značajke.
Rocket.Chat ne nudi IVR značajke.
Video pozivi
Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi.
LiveAgent nudi video pozive.
Rocket.Chat ne nudi video pozive.
Neograničena povijest
Tiketi nemaju rok niti se brišu -- možete ih pogledati bilo kad.
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
Rocket.Chat nudi neograničenu povijest.
Neograničen broj web stranica
Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica.
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
Rocket.Chat ne nudi neograničen broj web stranica.
Neograničeni chat gumbi
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vaše web stranice.
LiveAgent nudi neograničene chat gumbe.
Rocket.Chat ne nudi neograničene chat gumbe.
Neograničeni tiketi/email
Možete primiti neograničen broj tiketa/emailova.
LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove.
Rocket.Chat nudi neograničene tikete/emailove.
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kada.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
Rocket.Chat ne nudi neograničeno snimanje poziva.
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška je ponuđena 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete postaviti.
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
Rocket.Chat nudi neograničenu 24/7 podršku.
Chat window feature in Live chat software - LiveAgent

Najbrža usluga live chata s naprednim značajkama

Dobijte pristup najbržoj aplikaciji za chat uživo sa značajkama koje čine razgovore s vašim klijentima jednostavnima. Jednostavno dodajte gumb za chat na vašu web stranicu i omogućite korisnicima da vas kontaktiraju kad god trebaju.

Vaši agenti mogu vidjeti što vaši klijenti tipkaju prije nego pošalju. Proaktivne pozivnice za chat povećavaju angažman klijenata. Pratite svoje online posjetitelje, raspodjeljujte chatove i imajte pristup svojoj cjelokupnoj povijesti chata.

Stvorite pozitivno iskustvo s našim live chatom

Create a ticket in Help desk software - LiveAgent

Komunicirajte putem svih popularnih javnih kanala

Poboljšajte svoje komunikacije s klijentima i timom pristupom svim potrebnim komunikacijskim kanalima. Počnite brinuti o svojim klijentima putem email tiketinga, live chata, korisničkog portala, centra za pozive, Vibera, WhatsAppa i društvenih medija – Facebooka, Twittera i Instagrama.

Sve je uredno organizirano u jednom sustavu za tiketing, tako da možete pružiti najbolje korisničko iskustvo bilo gdje i bilo kada.

Višekanalni alati u jednom korisničkom sučelju

Otkrijte značajke za tiketing i integracije s alatima koje volite.

Olakšano pružanje izvrsne korisničke usluge

Osnovne komunikacijske značajke su samo početak, svaki alat i kanal komunikacije su podržani s naprednim značajkama koje vam pomažu u rješavanju problema klijenata.

LiveAgent također podržava preko 70 integracija s popularnim softverom, koje možete koristiti kako biste ujedinili svoj tijek rada na jednom mjestu. Pogledajte puni popis značajki za svaki alat koji LiveAgent nudi i saznajte kako one mogu učiniti vaše radne procese pametnijima.

Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

Inovativni softver

Jeste li znali?

Osnovan 2006. godine, LiveAgent je prvo rješenje na tržištu koje nudi mogućnosti live chata i help deska. Od 2021. godine, LiveAgent je najbolje ocijenjeno i najviše puta recenzirano help desk rješenje na tržištu, koje koristi potrebama preko 150 milijuna korisnika i 40.000 tvrtki diljem svijeta.

30%

Generirajte više prihoda

Stvorite nezaboravna iskustva za korisnike koja potiču prihod.

97%

Poboljšajte zadovoljstvo

Oduševite svoje kupce munjevito brzim odgovorima.

16×

Poboljšajte vrijednost klijenta

Povećajte prodaju zadržavajući vjernost vaših klijenata prema vašem brendu.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent

Pozitivno iskustvo za sve naše klijente

Cilj nam je pružiti istu vrstu sjajnog iskustva kao što i vi pružate svim svojim klijentima. Zato vam je naš tim za podršku korisnicima dostupan 24/7. Kontaktirajte nas putem emaila, chata, telefona ili pogledajte naš korisnički portal kada god trebate riješiti problem ili dobiti neke informacije.

Također, cijene koje imamo su fer pa nećete morati uništiti svoj proračun skupim rješenjem za podršku korisnicima. Isprobajte i vidite zašto su naši klijenti prešli s različitih platformi na LiveAgent.

Svjedočanstva

Otkrijte zašto naši klijenti vole raditi s LiveAgent-om

  • Roman Bosch
    Zadovoljstvo je imati odličan portal koji poboljšava našu korisničku službu.
    Roman Bosch Partly
  • Christine Preusler
    LiveAgent stimulira naše agente za pružanje bolje, brže i još točnije podrške.
    Christine Preusler HostingAdvice
  • Karl Dieterich
    LiveAgent pomogao nam je ostvariti dva bitna cilja: povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju.
    Karl Dieterich Covomo
  • Hendrik Henze
    LiveAgent koristimo od kolovoza i jako smo zadovoljni.
    Hendrik Henze HEWO Internetmarketing
  • Razvan Sava
    Otkad koristimo LiveAgent, naše se vrijeme odziva povećalo za 60%.
    Razvan Sava Webmaster Deals
  • Taras Baca
    Stopa konverzije naših kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu od postavke i aktivne upotrebe LiveAgent-a.
    Taras Baca XperienceHR
  • Andrej Ftomin
    Moram reći da nikada nisam doživio tako profesionalan pristup korisnicima.
    Andrej Ftomin TAZAR Group
  • Matt Janaway
    Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za chat uživo.
    Matt Janaway The Workplace Depot
  • Viviane Carter
    Koristimo LiveAgent na svim našim web stranicama za e-trgovinu. Alat se jednostavno koristi i poboljšava našu produktivnost.
    Viviane Carter CSI Products
  • Christian Lange
    Pomoću LiveAgent-a možemo pružiti našim korisnicima podršku bez obzira na to gdje se nalaze.
    Christian Lange Lucky-Bike
  • Jens Malmqvist
    Preporučio bih LiveAgent svakome tko želi da njegova služba za korisnike bude bolja i učinkovitija.
    Jens Malmqvist Projure
  • Catana Alexandru
    Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana razvrstavajući e-poštu da nemamo LiveAgent.
    Catana Alexandru Websignal
  • Jan Wienk
    Uz LiveAgent možemo učiniti naše igrače sretnim nudeći učinkovitiju podršku koja rezultira višim stopama povrata.
    Jan Wienk All British Casino
  • Allan Bjerkan
    LiveAgent je pouzdan, s razumnom cijenom i jednostavno odličan izbor za brza poslovanja na mreži!
    Allan Bjerkan Norske Automaten
  • Sissy Böttcher
    Dopada nam se jer je lak za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što je, na primjer, korisna značajka za...
    Sissy Böttcher Study Portals
  • Peter Koning
    Volimo LiveAgent - čini korisničku podršku lakom
    Peter Koning TypoAssassin
  • Aranzazu F
    Sviđa nam se da možemo svojim korisnicima ponuditi najbolje iskustvo podrške. Zbog toga smo izabrali LiveAgent.
    Aranzazu F Factorchic
  • Rick Nuske
    Od postavljanja do stalne podrške i svega ostalog između, LiveAgent-om tim nastavlja impresionirati.
    Rick Nuske MyFutureBusiness
  • Vojtech Kelecsenyi
    LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu urednom i jasnom.
    Vojtech Kelecsenyi 123-Nakup
  • Rafael Kobalyan
    Neograničeni broj posrednika, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod prethodnog davatelja...
    Rafael Kobalyan Betconstruct
  • Martin Drugaj
    Koristimo LiveAgent od 2013. Ne možemo zamisliti da radimo bez njega.
    Martin Drugaj Atomer
  • Ivan Golubović
    To je isplativo rješenje koje Vam može pomoći s velikom količinom zahtjeva za podršku putem različitih kanala.
    Ivan Golubović AVMarket
  • Rustem Gimaev
    Odgovaranje na e-mailove putem Outlooka bilo je jako zahtjevno. Koristeći LiveAgent sigurni smo kako je na svaki email odgovoreno na...
    Rustem Gimaev Centar jezika Antalya Consulting
  • Randy Bryan
    LiveAgent je sjajno rješenje. S vrlo malo truda uspio sam ga u par minuta pokrenuti i osposobiti da glatko radi.
    Randy Bryan tekRESCUE
  • Timothy G. Keys
    Toplo preporučujem LiveAgent proizvod, ne samo kao Kayako alternativu već kao puno bolje rješenje s dodanom vrijednošću.
    Timothy G. Keys Marietta Corporation
  • Mihaela Teodorescu
    Služba za podršku uvijek je brzo reagirala, brzo implementiravši rješenja.
    Mihaela Teodorescu eFortuna
  • Hilda Andrejkovičová
    Pomaže nam kategorizirati prirodu tiketa i statistički pratiti što naši klijenti najviše trebaju.
    Hilda Andrejkovičová TrustPay
  • Alexandra Danišová
    MI vidimo LiveAgent kao odličan alat za komunikaciju s klijentima.
    Alexandra Danišová Nay
  • Samuel Smahel
    LiveAgent je ubrzao komunikaciju s našim klijentima i također nam dao opciju za chat s njima.
    Samuel Smahel m:zone
  • David Chandler
    Jednostavno rečeno - LiveAgent pobjeđuje sve u svom, pa čak i višem cjenovnom rangu.
    David Chandler Volterman
Peter Komornik

LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketing i automatizaciju koji nam omogućuju da pružimo izvrsnu podršku našim korisnicima.

black Slido logo

Spremni ste isprobati ga?

Pogledajte naš video obilazak i saznajte kako LiveAgent može poboljšati vaš help desk. Također možete pogledati jedan od naših pristupačnih planova pretplate ili započeti besplatno 14-dnevno probno razdoblje kako biste doživjeli LiveAgent iskustvo. Nije potrebna informacija o kreditnoj kartici i nema obaveza.

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Usporedite nas s drugima

    • ✓ Bez troška postavljanja
    • ✓ Korisnička podrška 24/7
    • ✓ Kreditna kartica nije potrebna
    • ✓ Otkažite bilo kad

    Osnovan 2006. godine, LiveAgent je prvo rješenje na tržištu koje nudi mogućnosti live chata i help deska. Od 2023. godine, LiveAgent je najbolje ocijenjeno i najviše puta recenzirano help desk rješenje na tržištu, koje koristi potrebama preko 150 milijuna korisnika i 40.000 tvrtki diljem svijeta.

    30%

    Generirajte više prihoda

    Stvorite nezaboravna iskustva za korisnike koja potiču prihod.

    97%

    Poboljšajte zadovoljstvo

    Oduševite svoje kupce munjevito brzim odgovorima.

    16×

    Poboljšajte vrijednost klijenta

    Povećajte prodaju zadržavajući vjernost vaših klijenata prema vašem brendu.

    Ostvarite svoje poslovne ciljeve LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketing i automatizaciju koji nam omogućuju da pružimo izvrsnu podršku našim korisnicima.
    Related Articles to Rocket.Chat alternativa
    Najbrži način pružanja podrške svojim kupcima je stupanje u kontakt putem chata uživo. Alat za chat uživo pruža korisničku uslugu u stvarnom vremenu.

    Alat za chat

    Alati za chat omogućuju korisnicima da razgovaraju u stvarnom vremenu i dijele poruke, slike, videozapise i hiperveze. LiveAgent nudi prilagođive opcije usmjeravanja, dizajna i integracije s društvenim mrežama. Isprobajte besplatno!

    Saznajte što je povrat ulaganja. Razumijte detaljna objašnjenja od strane profesionalaca.

    Povrat ulaganja

    Ulaganje u marketing može donijeti visok ROI, ali rezanje troškova može smanjiti stopu zarade. Dobar ROI ovisi o vrsti ulaganja, ali veći je uvijek bolji. LiveAgent softver omogućuje povećanje zadovoljstva klijenata i rast prihoda.

    Priložite datoteke vašim člancima iz baze znanja. Isprobajte LiveAgent-ovu značajku - Privici u člancima. Pročitajte više o tome u članku sada.

    Prilozi u člancima

    LiveAgent nudi sveobuhvatno rješenje za podršku korisnicima, uključujući webinare i bazu znanja. Također omogućuje stvaranje online zajednice za korisnike. Isprobajte besplatno danas!

    Prilagodite i spremite naše predloške zahvalnosti klijentima izravno u LiveAgentu. Slanje e-poruka s zahvalnicama nikada nije bilo tako jednostavno!

    Predlošci e-pošte za zahvalnost kupaca

    E-poruke zahvale su važne za održavanje odnosa s kupcima. Pružaju osjećaj cijenjenosti i mogu povećati zadovoljstvo i odanost kupaca. Sadrže ponude, čestitke i zahvale za suradnju. Važno je pravovremeno i personalizirano slanje ovakvih e-poruka.

    Saznajte više o automatizaciji prodaje i kako vaša tvrtka može automatizirati nepotrebne prodajne procese radi poboljšanja prihoda i učinkovitosti.

    Automatizacija prodaje

    Automatizacija prodaje omogućuje dosljednost robne marke, učinkovito korištenje resursa i veći povrat ulaganja. Važno je pametno integrirati automatizaciju kako bi se podiglo poslovanje na sljedeću razinu. LiveAgent nudi razne alate za automatizaciju prodajnih procesa.

    Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

    Rast

    Poduzeća trebaju usvojiti osobniji pristup u digitalnom svijetu 2021. Softveri za kontakt centar i live chat ključni su za uspjeh u tržištima poput nekretnina i eCommerce-a. Chatbotovi također mogu poboljšati korisničku službu. Saznaj više o najboljim softverima za upravljanje incidentima, povratne informacije kupaca i email podršku. Integracija WhatsApp-a također je važna za korisničku podršku.

    Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

    Start Free Trial x