Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Što je Ticket thread?
Ticket thread je tehnički je ista stvar kao i ticket. Ponekad kupci nazivaju Ticket thread ticket-om i obrnuto. Obično ono što pod pojmom ticketa podrazumijevaju cijela je komunikacija dostupna u jednom ticketu, sa svim bilješkama, vremenskim oznakama, i odgovorima kupca i agenta.
Frequently Asked Questions
Što je Ticket thread?
Ticket thread je isto što i ticket. Dakle, obavijest koja je unesena u sustav i pretvorena u ticket. Pod pojmom se podrazumijeva sva korespondencija dostupna u jednom ticketu, uključujući bilješke, vremenske žigove, odgovore kupaca i agenata.
Tko može pristupiti Ticket thread?
Svi agenti kojima je dodijeljen određeni ticket, agenti s kojima ih dijele, kao i administratori i vlasnik imaju pristup threadu ticketom.
Gdje u LiveAgent-u možete provjeriti Ticket thread?
U LiveAgent-u, Ticket thread se može provjeriti na panelu agenta u odjeljku ticketa.
Ako želite saznati više o tome kako live chat može unaprijediti vašu korisničku podršku, možete istražiti njegove prednosti i funkcionalnosti. Otkrijte kako live chat može smanjiti operativne troškove i poboljšati zadovoljstvo korisnika.
Zanima vas kako poboljšati korisničku službu? Posjetite naš članak o korisničkoj službi kako biste razumjeli što je korisnička služba i kako može povećati zadovoljstvo vaših klijenata.
Ako razmišljate o unapređenju komunikacije putem e-pošte, provjerite naše predloške sažetaka e-pošte. Naučite kako dizajnirati učinkovite sažetke i zašto su važni za vašu organizaciju.
Za specifične potrebe automobilske industrije, naš članak o live chatu za automobilsku industriju pruža uvid u to kako live chat može podići vašu prodaju i podršku na višu razinu. Saznajte više o ključnim funkcionalnostima i prednostima koje donosi live chat.
Ako vas zanima koja je oprema potrebna za vođenje help deska, pročitajte članak o help desk opremi. Otkrijte koje alate i opremu trebate kako biste osigurali učinkovito upravljanje korisničkim upitima.
Saznajte sve o HTML-u, najpoznatijem jeziku za stvaranje web stranica i aplikacija. Naučite osnovne elemente HTML-a i kako ga koristiti s CSS-om i JavaScriptom. Isprobajte besplatno HTML uređivanje uz LiveAgent softver te saznajte više o ostalim korisničkim uslugama. Pridružite se najboljima i unaprijedite svoje web iskustvo!
