Prebacite se na LiveAgent & besplatno ćemo premjestiti Vaše podatke iz SolarWinds-a.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Nije potrebna kreditna kartica
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
30%
Ostvarite više prihoda
Stvorite nezaboravno korisničko iskustvo koje će povećati prihod.
97%
Povećajte zadovoljstvo
Oduševite svoje kupce munjevitim odgovorima.
16×
Povećajte korisničku vrijednost
Ostvarite veću prodaju održavajući svoje korisnike lojalnima Vašem brendu.
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
S lakoćom proširite svoje poslovanje
Svjesni smo da implementacija tako složenog rješenja kao što je LiveAgent zahtijeva posebne postupke i pravila koja moraju biti ispunjena u većini poduzeća. Pomoću našeg rješenja možete dodavati i uklanjati agente na temelju potrebnog opterećenja podrške, sezonalnosti ili promjena unutarnje strukture. Neka Vaši najbolji agenti budu nagrađeni u pravo vrijeme i drugima dospustite da se odmore kad bude manje zahtjeva.
Implementacija bez ikakvih problema
LiveAgent radi na odvojenoj nadzornoj ploči i usmjerava podatke iz više izvora poslovnog poslovanja u jednu univerzalnu ulaznu poštu. Bilo da se radi o web lokaciji, društvenim mrežama, korisničkom portalu, e-pošti ili podršci pozivnog centra, LiveAgent olakšava implementaciju svakog kanala u određeni odjel tvrtke. Možete si pomoći i s naprednim značajkama kao što su konzervirane poruke kako biste uštedjeli vrijeme.
Prilagodite svoju nadzornu ploču
Poduzeća imaju tendenciju da imaju specifične zahtjeve za značajke i prilagodbu na temelju svojih internih politika i procesa. Imajući to na umu razvili smo naš softver za pomoć i nudimo prilagodljivo rješenje koje će se prilagoditi Vašem željenom tijeku rada, a ne obrnuto. Osim toga, velika poduzeća često dobivaju svoj povrat ulaganja od LiveAgent-a pomoću značajke prikaza tipkanja u stvarnom vremenu , koja im omogućuje bržu pripremu odgovora.
Proaktivna komunikacija po pristupačnoj cijeni
Pojednostavite komunikaciju uslugom trenutnih poruka koja je softver za chat uživo. Osnažite svoje agente za podršku sposobnošću da dođu do kupaca na više uređaja pomoću proactive chat invitations. Poslovni se poslovi više ne odvijaju na lokalnoj razini. Idite globalno, adapt your widgets i pozdravite međunarodne klijente na njihovom preferiranom jeziku.
Sretni korisnici su najbolji korisnici
Nudimo usluge migracije vratarica iz većine popularnih help desk rješenja.
Kakva će korist imati Vaša poduzeća od implementacije LiveAgent-a?
Povećajte zadovoljstvo
Dajte svojim kupcima slobodu da Vas kontaktiraju na bilo kojem kanalu koji im se sviđa – bilo da se radi o chatu uživo, e-pošti, telefonu ili društvenim mrežama.
Poboljšajte s podacima
Upotrijebite analitiku za praćenje izvedbe, prepoznavanje ponavljajućih problema i stvaranje uvida i planova poboljšanja koji se mogu primijeniti.
Poboljšajte produktivnost
Pružite bržu korisničku podršku putem chata uživo, interaktivne tehnologije glasovnog odgovora (IVR) i jedinstvenog CRM uvida.
Učinkovita raspodjela resursa
Pravilna raspodjela i upravljanje resursima presudno je za ukupnu dobrobit svake tvrtke. LiveAgent Vam pruža fleksibilnost za dodavanje ili uklanjanje agenata za korisničku podršku na temelju vaših potreba, trenutne sezone ili vremenskog razdoblja u godini. Nikad nemojte svoje poslovanje vezati za stroga pravila. LiveAgent Vam daje moć odlučivanja gdje ćete uložiti svoje vrijeme i financije. ROI implementacije službe za pomoć za poduzeća može se brzo vidjeti u obliku povećane sreće i lojalnosti korisnika.
Napredne značajke automatizacije
Ponavljajući zadaci i aktivnosti brzo postaju dosadni, i troše vrijeme & vrijeme i resurse. Vaši agenti za podršku trebali bi se usredotočiti na interakciju čovjeka i čovjeka i tamo pružiti potrebnu podršku. Ti mali, ali nevjerojatno potrebni poslovi mogu se obaviti pomoću moćnih značajki automatizacije kao što su konzervirane poruke, vremenska pravila, unaprijed definirani odgovor ili čak SLA. Olakšajte si svoj svakodnevni život pomoću odgovarajuće službe za pomoć poduzećima.
Jednostavno rješavanje zahtjeva kupaca
Kupci očekuju da će se njihovi problemi riješiti odmah i bez ikakvih zapreka, bez obzira na platformu koju su koristili za kontakt s tvrtkama. Pružanje besprijekornog iskustva na svim vašim digitalnim kanalima za njih donosi pozitivan utjecaj na Vaš brend i poslovanje općenito. Dopustite našem softveru za pomoć da uredno kombinira sve Vaše kontaktne točke u jednu univerzalnu ulaznu poštu i usredotočite se na važne stvari. Započnite razgovor u chatu uživo, nastavite putem e-pošte i dovršite problem pozivom, sve s istog mjesta.
Najbolja opcija na tržištu
LiveAgent-ove besplatni plan nudi besplatnu bazu znanja među ostalim značajkama. Uz plaćeni plan možete dobiti još više po razumnoj cijeni.
Small business
- Neograničena povijest tiketa
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Besplatno
- 7 dana povijesti tiketa
- 1 email adresa
- 1 chat gumb
- 1 contact form
Bit ćete u dobrim rukama!
Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!
FAQ
Što je služba za pomoć poduzećima?
Služba za pomoć poduzećima pomoć je koju korporacija pruža kupcima. Zahtjevima kupaca obično se upravlja putem softvera za korisničku službu, koji okuplja svu komunikaciju u jedinstvenu platformu. Kao rezultat toga, korporacija može učinkovito i učinkovito upravljati sve upite kupaca.
Kako softver za pomoć djeluje za poduzeća?
Softver za pomoć u službama poduzeća automatski prikuplja svu korisničku komunikaciju u jedno sučelje. Na primjer, e-mailovi, chatovi uživo, upiti na društvenim mrežama, pozivi i još mnogo toga. Štoviše, softver može automatizirati mnoge zadatke kako bi stvorio učinkovit tijek rada agenata Najznačajnije značajke su SLA-ovi, automatizirana distribucija karata, portal kupaca i pripremljeni odgovori.
Koje su prednosti službe za pomoć u poduzeću?
Pogodnosti službe za pomoć u poduzeću uključuju povećani prihod, zadovoljstvo kupaca, zadržavanje kupaca, učinkovit tijek rada agenta, smanjene troškove i kraće vrijeme odgovora.
Prelazite sa sustava Tawk na LiveAgent?
LiveAgent je softver za službu za korisnike s najviše recenzija i najboljim ocjenama na male i srednje tvrtke u 2019. i 2020., a koriste ga velike kompanije kao što su Huawei, BMW, Yamaha i Sveučilište u Oxfordu. LiveAgent nudi podršku za čavrljanje i zahtjev za podršku po cijenama od $15 do $29 mjesečno. Migracija podataka sa sustava Tawk je također moguća. Besplatno isprobajte LiveAgent bez potrebe za unosom podataka kreditne kartice.
Tražite li alternativu za Helpshift?
LiveAgent je alat za komunikaciju s klijentima koji je pohvaljen od strane mnogih korisnika zbog ubrzavanja komunikacije, poboljšanja korisničke službe te stimuliranja agenata za pružanje bolje i brže podrške. Korisnici su također izrazili zadovoljstvo cijenom i funkcionalnošću LiveAgent-a, uz porast stope konverzije i zadovoljstva korisnika. Mnogi korisnici preporučuju LiveAgent kao vrlo dobro rješenje za podršku, komunikaciju i povećanje prodaje.
Korisnici su isprobali razne platforme za podršku poput Zendesk, Freshdesk, i LiveZilla te zaključili da najbolje rješenje nudi LiveAgent zbog njegovih dobro osmišljenih modula, mobilne podrške, pristupačnosti, velike podrške, i značajki. Iako je Zendesk popularan, Live Agent nudi bolju funkcionalnost i podršku za korisnike, uz pristupačnu cijenu i neograničen broj zamjenskih e-adresa.
Tražite alternativu za Vision?
Tvrtke prelaze na LiveAgent zbog pristupačne cijene i uvijek korisnog tima za podršku koji je spreman pomoći 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. LiveAgent ima naprednu razinu automatizacije te dobru količinu integracija, što zamjenjuje potrebu za Zapier-om. Sustav nudi i prilaganje datoteka uz e-poruke, mogućnost slanja e-pošte umjesto tiketa, chat uživo, baze podataka i podršku za mobilne platforme. LiveAgent je dobra vrijednost za novac i jednostavan za korištenje s velikom podrškom i pomoć pri implementaciji.
Migrirajte svoje podatke u LiveAgent
LiveAgent nudi besplatni probni period koji traje 7 dana s besplatnom e-poštom, ili 30 dana s e-poštom tvrtke. Kreditna kartica nije potrebna za prijavu. Registrirajte se besplatno i odaberite ime za svoju LiveAgent poddomenu. Također možete migrirati svoje podatke s vašeg starog pružatelja usluga na LiveAgent bez programiranja, koristeći unaprijed napravljeni dodatak. Pošaljite svoju e-poštu i primajte novosti o proizvodima i promotivnim ponudama.
Migrirate s Freshcaller-a na LiveAgent?
LiveAgent nudi alate sa više od 175 značajki i preko 40 integracija, uz mogućnost izbora između besplatnog trajnog i triju plaćenih planova. Može se izabrati jezik među 43 opcije, a LiveAgent podržava widgete prilagodljive jeziku. Softver je idealan za poduzeća svih veličina, a naknada iznosi 39 $ mjesečno. LiveAgent je najbolje ocijenjeni help desk softver za mala i srednja poduzeća u 2020.
Zahvaljujemo vam na registraciji na LiveAgent.
Poslati ćemo vam poruku na vašu e-mail adresu koja sadrži vaše podatke za prijavu čim vaš račun bude instaliran.
Ukoliko pričekate ovdje nekoliko minuta, čim instalacija završi moći će te pristupiti vašem računu izravno odavde.
Kada proces bude gotov, poslati ćemo vam vaše podatke za prijavu u inbox.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma