Potpuno podesiv, fleksibilan & prilagodljiv Vašim potrebama.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Nije potrebna kreditna kartica
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
30%
Ostvarite više prihoda
Stvorite nezaboravno korisničko iskustvo koje će povećati prihod.
97%
Povećajte zadovoljstvo
Oduševite svoje kupce munjevitim odgovorima.
16×
Povećajte korisničku vrijednost
Ostvarite veću prodaju održavajući svoje korisnike lojalnima Vašem brendu.
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
Iskoristite višekanalnu korisničku uslugu
Pojedinci uglavnom mogu imati koristi od ugrađenog softvera za tiketiranje unutar LiveAgent-a, koji u potpunosti zamjenjuje način upravljanja e-poštom. Potpuna kontrola nad poviješću e-pošte, neograničenom pohranom i stotinama drugih značajki kao što su pravila i automatizacija koja Vam olakšava život. Ne zaboravite, vrijeme je novac.
Imajte najbolji pregled svoje komunikacije
Uz pojednostavljenu komunikaciju na jednom mjestu, vrlo je jednostavno provjeriti povijest razgovora. Ne sjećate se koja je bila adresa ili dogovoreni uvjeti? Nema veze! Pomoću LiveAgent-a možete jasno vidjeti sve podatke iz prošlosti.
Organizirajte svoje profesionalne i privatne projekte
Nikada više ne tražite stare e-adrese. Freelanceri mogu iskoristiti složenost nadzornih ploča LiveAgent za zasebne projekte/klijente, korisnički portal za informacije o svojim uslugama i softver za chat uživo za izravne upite. Ne biste trebali provoditi bezbroj sati s komunikacijom, trebali biste ga potrošiti na sate koje fakturirate.
Sretni korisnici su najbolji korisnici
Nudimo usluge migracije vratarica iz većine popularnih rješenja službe za pomoć.
Kakve će koristi imati Vaše slobodno poslovanje od korištenja LiveAgent-a?
Pojednostavite poruke
Racionalizirajte sve svoje zahtjeve za podršku putem e-pošte, društvenih mreža, telefona i chata uživo u jednu pristiglu poštu i upravljajte svakim upitom s lakoćom.
Prioritizajte svoj rad
Delegirajte svakodnevne i ponavljajuće zadatke u softver službe za pomoć kako bi se Vaši agenti mogli usredotočiti na njegovanje korisničkih odnosa.
Korisnička podrška 24/7
Smanjite broj dolaznih tiketa za podršku pružanjem sveobuhvatnog portala o samopomoći koji je dostupan 24/7/365.
Višenamjenski softver službe za pomoć
Koristite izvorni višekanalni pristup LiveAgent-a, pružite izvrsnu korisničku uslugu u svim glavnim komunikacijskim kanalima i automatizirajte svoje ponavljajuće zadatke. Nikada nećete izgubiti e-poštu ili zaboraviti odgovoriti. Stvorite korisničke profile i prikupljajte dodatne informacije o svojim klijentima izravno u LiveAgent-u.
Zaključite više ponuda u aktualnom vremenu
Zaboravite na integraciju softvera za chat uživo od treće strane sa svojim LiveAgent help deskom. Chat uživo izvorni je dio LiveAgent-a s naprednim značajkama automatizacije, poput obrazaca prije chata, a uključuje i privitke, ankete o zadovoljstvu i kompletnu prilagodbu. Stvorite jedinstveni izgled prema svojim željama i odaberite jezik.
Budite u kontaktu čak i dok ste u pokretu
Provodite li puno vremena dalje od svog računala i trebate li biti u toku s korisnicima dok ste u pokretu? LiveAgent nudi izvorne aplikacije za iOS i Android uređaje.
Transparentne i pristupačne cijene
Nabavite naše rješenje za profesionalnu službu za pomoć po fiksnoj mjesečnoj cijeni, bez skrivenih naknada ili dugoročnih obaveza. Prijavite se za 14-dnevno besplatno probno razdoblje da biste dobili potpuni pristup svim dostupnim značajkama. Što čekaš? Počnite ubrzavati odgovor već danas!
Small business
- Neograničena povijest tiketa
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Besplatno
- 7 dana povijesti tiketa
- 1 email adresa
- 1 chat gumb
- 1 contact form
Bit ćete u dobrim rukama!
Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!
Inovacija i strategija oko korisničkog iskustva
Paula Kennedy, liderica industrije korisničkog iskustva, promiče mentorstvo i podršku ženama na putu prema uspjehu. Inovacije kao što su AI mijenjaju pristup korisnika i pružaju priliku za poboljšanje CX-a.
10 pravila korisničke službe za web profesionalce
Ovaj članak opisuje deset pravila za korisničku službu na webu, uključujući izbor imena poddomene i otvaranje besplatnog računa na LiveAgent.
Obuka pozivnog centra | Igranje uloga za korisničku službu za kreditne kartice
Pravilna obuka u pozivnom centru je ključna za izvrsnu uslugu i održavanje pozitivne slike brenda. Obuka u korisničkoj službi za kreditne kartice također osigurava usklađenost s propisima.
Softver LiveAgent pruža višekanalnu korisničku podršku te se može isprobati besplatno. Trošak postavljanja i vođenja help desk centra ovisi o veličini tvrtke, proračunu za korisničku podršku i vrsti softvera. Važno je istražiti tržište kako biste pronašli najbolju opciju. Višekanalna podrška je ključna za pružanje izvrsne korisničke usluge. Postoji četiri razine podrške za službu za korisničku podršku. Meka znanja poput pažljivosti, empatije, slušanja i jasne komunikacije su važnija od tehničkih vještina.
Budite dostupni uz softver za kontaktni centar.
"Informative piece on marketing strategies for HR professionals, providing insights on effective branding and employee engagement."
Softver za servisnu službu za bolje korisničko iskustvo
LiveAgent je softver za podršku korisnicima s nekoliko predložaka odgovora i informacija iz baze znanja. Planiranje korisničke usluge na društvenim mrežama ima mnoge prednosti poput nižih troškova i brže komunikacije. Korištenje software-a za centar za pozive može poboljšati učinkovitost agenata i povećati zadovoljstvo korisnika. LiveAgent nudi besplatnu probnu verziju.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma