Mobilne aplikacije su ili računalni softver ili softverske aplikacije dizajnirane za mobilne uređaje. LiveAgent je kreirao mobilne aplikacije za korisničku podršku kako biste bili u dodiru s vašim klijentima čak i kada ste u pokretu ili vam računalo jednostavno nije dostupno. Jednostavno ih skinite, postavite vaše preference i počnite odgovarati na upite klijenata odmah. Kako LiveAgent želi pokriti želje svih klijenata, kreirali smo aplikaciju i za Android i iOS mobilne operativne sustave.
Koliko LiveAgent aplikacija košta?
LiveAgent nudi nekoliko vrsta pretplate. Svaka kompanija ima različite preferencije.
Tako da LiveAgent nudi 3 vrste pretplate:
- Pretplata za tikete za $15 po agentu.
- Pretplata za tikete + chat za $29 po agentu.
- Potpuna usluga za $39 po agentu.
Svaka pretplata nudi različite značajke. Neke od njih koštaju dodatno. Međutim, mobilne aplikacije za korisničku podršku za Android i iOS su uključene u svaku pretplatu, bez dodatne nadoplate. LiveAgent nudi besplatan 14-dnevni probni period za svaku pretplatu. Ako još niste sigurni, možete isprobati naš besplatni račun. Međutim, imajte na umu da su mu neke značajke ograničene.
Ako želite saznati popis značajki za svaku pretplatu, pročitajte Cijene.
Try out LiveAgent for FREE
Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 14-day free trial right away!
Pregled mobilnih aplikacija za korisničku podršku
Android
Android je mobilni operativni sustav koji je softver otvorenog koda, dizajniran za mobilne uređaje. Izaberite pretplatu i postavite svoj LiveAgent. Nakon toga samo skinite aplikaciju i jednostavno rješavajte tikete van ureda. Budite uvijek dostupni vašim klijentima i pomozite kolegama ako je potrebno. Čak i u pokretu!
Ako želite znati više, pročitajte LiveAgent – Android.
iOS
iOS je mobilni operativni sustav ekskluzivno kreiran za Apple proizvode. LiveAgent aplikacija je također dostupna za ovaj sustav. Sve gore navedeno vrijedi i za iOS, registrirajte se i postavite svoj račun prvo. Nakon toga samo skinite aplikaciju i jednostavno rješavajte tikete van ureda. Zamislite da ste prekrcani klijentima a vi ste van ureda, dakle ne možete pomoći. S ovom aplikacijom jednostavno se prijavite, izaberite odjel i počnite odgovarati na chatove.
Ako želite znati više, pročitajte LiveAgent – iOS.
Ovaj tekst opisuje različite alate i načine podrške korisničke službe, uključujući online aplikaciju za chat, aplikaciju za pozivni centar te chat podršku. Vrlo je važno održavati točnost gramatike i pravopisa te personalizirati odgovore kako bi se klijent osjećao posvećenim. Postoji i mogućnost sortiranja tiketa i dodjele određenom agentu.
LiveAgent softver za korisničku podršku nudi preko 175 značajki te je upotreba univerzalne ulazne pošte učinkovita u smanjenju radnog vremena agenata. Odličan softver za korisničku podršku ne mora biti skup te su dostupni tri plaćena plana s razumnom cijenom, a moguća je i prilagodba korisničke službe. LiveAgent je idealan izbor za lakši i ugodniji tijek rada.
Tražite alternativu za Helprace?
LiveAgent je popularan alat za komunikaciju s klijentima koji se koristi u različitim područjima, poput e-trgovine i internetskog marketinga. Korisnici ovaj alat hvale zbog brzine implementacije rješenja, mogućnosti praćenja statistika, olakšavanja komunikacije s klijentima i stimuliranja agenata za bolju i točniju podršku. LiveAgent je također istaknut zbog svoje razumne cijene i sposobnosti povećanja zadovoljstva korisnika i stope konverzije.
Vodeći softphone softver za poslovne B2B & B2C kontakte
LiveAgent je vrlo cijenjen i popularan alat za pružanje korisničke podrške. Klijenti ga hvale zbog brzine implementacije i podrške, kategorizacije tiketa, chat opcije i poboljšanja produktivnosti. LiveAgent se također koristi radi povećanja zadovoljstva kupaca i prodaje. Mnogi tvrde da je LiveAgent bolji čak i od skupljih alternativa.
