Demo
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Rječnik
  2. Aplikacija za pozivni centar

Aplikacija za pozivni centar

Aplikacija za pozivni centar pomaže organizaciji korisničke podrške kroz funkcionalnosti poput baze znanja, foruma i mobilne podrške. Poboljšava efikasnost tima i korisničko zadovoljstvo te omogućava automatizaciju i povećanje prodajnih konverzija.

Aplikacija za pozivni centar

Što je aplikacija za pozivni centar?

Customer service application brings every form of communication, such as emails and chat messages into the command center. This application helps the customer support team to stay organized and managed. It enables users to sort tickets or to assign ticket to a certain agent. There are various features that customer service applications offer – forum, knowledge base, live chat, or mobile support. You can place a help button into your mobile app and customers can also receive a resolution through mobile support.

Aplikacija za pozivni centar je vrsta aplikacije korisničke službe koja omogućava klijentima pristup podršci putem telefonskog poziva od strane pozivnog centra. Podiže efikasnost tima korisničke službe, kao i zadovoljstvo korisnika.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Ako ste zainteresirani za poboljšanje korisničke podrške u vašoj agenciji, svakako razmislite o implementaciji live chat softvera. Live chat može ponuditi bržu i efikasniju komunikaciju nego telefon ili e-mail, što može značajno poboljšati zadovoljstvo vaših klijenata.

Za one koji razmatraju različite opcije pozivnih centara, saznajte više o besplatnom softveru pozivnog centra. Ovaj softver može smanjiti troškove vašeg poslovanja i poboljšati produktivnost vašeg tima.

Ako vas zanima razlika između dolaznih i odlaznih pozivnih centara, pročitajte naš članak o dolaznim vs. odlaznim pozivnim centrima. Ovaj vodič može vam pomoći da odlučite koja vrsta pozivnog centra najbolje odgovara vašim potrebama.

Za tvrtke koje traže fleksibilnost i uštede, istražite prednosti hostiranih pozivnih centara. Ovaj pristup omogućava brže vrijeme rješavanja upita i poboljšano zadovoljstvo kupaca.

Konačno, ako trebate inspiraciju za komunikaciju s klijentima, isprobajte naše predloške za email pozivnicu na razgovor. Korištenjem ovih predložaka možete osigurati profesionalan i učinkovit pristup u kontaktiranju klijenata.

Povezani članci
Odlična korisnička usluga počinje s boljim help desk softverom. Pogledajte prednosti LiveAgent-a i započnite s upotrebom za 5 minuta.

Pružite odličnukorisničku uslugu

Poboljšajte korisničku podršku uz LiveAgent! Višekanalni softver s 130+ značajki, 24/7 podrška, bez troškova postavljanja. Isprobajte besplatno!

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgent akademija

Otkrijte sveobuhvatan vodič za korisničku podršku na LiveAgent Akademiji! Poboljšajte vještine i optimizirajte korisničko iskustvo.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkcionalnosti

Otkrijte sve moćne funkcionalnosti LiveAgent-a za višekanalnu podršku. Poboljšajte korisničko iskustvo uz napredne alate!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integracije

Maksimizirajte korisničko iskustvo s LiveAgent integracijama i proširite funkcionalnosti vašeg podrškog softvera jednostavno i učinkovito!

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x