![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite li alternativu za Outlook?
LiveAgent je odličan izbor. Iako Outlook ima mnogo korisnih značajki za individualno upravljanje e-poštom, kad se radi o upravljanju s nekoliko različitih e-adresa i surađivanju s kolegama, ipak postoje neka ograničenja.
Kratak pregled Outlook-a i LiveAgent-a
Vjeruje nam više od 30.000 tvrtki i 150 milijuna krajnjih korisnika
Predstavljamo vam univerzalni ulazni pretinac
Pametnija verzija vašeg Outlook-a koja podržava višekorisnički pristup i usmjerava e-poruke s nekoliko različitih e-adresa i komunikacijskih kanala u jedan ulazni pretinac.
Naviknuti ste na više kartica e-pošte?
Naša alternativa za Outlook pruža višestruke kartice tiketa za brže rješavanje problema i prebacivanje između nekoliko kartica.
Prilagodljivi predlošci e-pošte
Alternative za Outlook poput LiveAgent-a nude beskrajne mogućnosti prilagodbe, uključujući predloške e-pošte.
Izradite svoje predloške koristeći jednostavan WYSIWYG editor ili napišite prilagođeni HTML kod.
Brže obavljanje posla
Primili ste tiket koji sadrži više zahtjeva? Podijelite tiket na dva dijela kako biste osigurali brže rješavanje problema.
Alternativno, spojite dva ili više tiketa u jedan kako ne biste gubili vrijeme rješavajući isti zahtjev nekoliko puta.
Zapeli ste?
Naša alternativa za Outlook nudi besplatne interne razgovore u aplikaciji i pozive.
Za još veću praktičnost, podijelite ID e-poruke s vašim kolegama kako ne bi trebali tražiti e-poruku o kojoj govorite.
Praktičnije nego ikad
Uštedite vašim agentima više od 15 sati posla svakog tjedna tako što ćete izraditi unaprijed definirane odgovore na često postavljana pitanja u obliku pripremljenih poruka.
Bogate višekanalne integracije
Naša alternativa za Outlook nudi bogate integracije s više od 130 sustava trećih strana.
Pojednostavite učinkovitost tijeka rada tako što ćete povezati svoj LiveAgent račun s Twitterom, Facebookom, Instagramom, bezbroj pružatelja VoIP usluga, platnim procesorima ili softverima za upravljanje odnosima s korisnicima (CRM) kao što je PipeDrive.
Kontinuirani napredak
Alternative za Outlook poput LiveAgent-a pružaju duboki uvid u napore vaše podrške.
Saznajte koliko e-poruka dobijete svakog mjeseca, na koliko se njih odgovori na vrijeme, koji sporazumi o uslugama (SLA) nisu ispunjeni i tko je za njih odgovoran.
Još par razloga zašto smo najbolja alternativa za Outlook
Pružite alternativama za Outlook priliku da poboljšaju vašu podršku pomoću značajki za praćenje vremena. Putem jednog sučelja otkrijte koji su zadaci najkompleksniji ili koji agenti trebaju više treninga.
Naša alternativa za Outlook nudi praktičan tok hibridnog tiketa koji osigurava da se ne izgubite u hrpi korisničkih upita koji pristižu iz različitih kanala.
LiveAgent, savršena alternativa za Outlook, osigurava da više agenata mogu surađivati zajedno bez uplitanja u tuđi posao. Agenti dobivaju upozorenja kad pregledavaju tikete na kojima se već radi.
LiveAgent sadrži najbogatija automatizacijska pravila, što ga čini savršenom alternativom za Outlook. Pojednostavite procese automatizacijom svakodnevnih zadataka poput dodjeljivanja oznaka ili odgovaranja na e-poruke.
Alternative za Outlook automatski dodjeljuju oznake svakoj pristigloj e-poruci kako biste imali pregled nad njenim sadržajem bez da je otvorite. To uvelike olakšava proces pretraživanja e-poruka i čini ga praktičnijim.
Stvorite mape i podmape o obliku odjela. Provjerite je li svaka e-poruka automatski preusmjerena na ispravan odjel s pravilima automatizacije ili ručnim ponovnim dodjeljivanjem.
Podijelite jasna zaduženja različitim odjelima i agentima. Pobrinite se da se nijedna e-poruka ne zagubi i ostane bez odgovora zahvaljujući alternativi za Outlook.
Pregledavajte, uređujte i unosite informacije u naš ugrađeni CRM dok odgovarate na e-poruke s jednog sučelja. Dodajte prilagođena polja, poput broja cipela ili vremenske zone kako bi vaša korisnička podrška bila još personaliziranija.
Otkrijte više informacija o određenoj e-poruci, kupcu ili postupku rješavanja. Vaše kolege mogu pregledati ove bilješke u bilo kojem trenutku dok rješavaju određenu e-poruku/upit.
Evo što naši klijenti kažu
Ostavite frustraciju u prošlosti i zauvijek se oprostite od Outlook-a
LiveAgent, najbolja alternativa za Outlook na tržištu, najrecenziraniji je i najbolje ocijenjeni help desk softver za SMB u 2021.
Pridružite se tvrtkama poput Yamahe, BMW-a i Huawei-a u pružanju prvoklasne korisničke podrške. Uz LiveAgent, to je lako ostvarivo.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenzija
LiveAgent pruža različite alate za upravljanje korisničkom podrškom, uključujući prosljeđivanje e-pošte, kreiranje predložaka za e-poštu i zamjenu loga. Također nudi podršku za različite komunikacijske kanale kao što su chat, pozivi, video pozivi i društvene mreže. Sve ovo pomaže u poboljšanju usluge i učinkovitijem kontaktu s klijentima.
LiveAgent je softver za korisničku službu, VoIP telefonske sustave, samoposlužni softver, softver pozivnog centra za dolazne pozive, sustav za upravljanje pritužbama, softver za korisnički portal i upravljanje emailovima. Imaju podršku, blog, akademiju, rječnik i webinare. LiveAgent nudi plaćene funkcionalnosti, integracije i alternative. Tvrtka je osvojila nagrade i certifikate te ima recenzije korisnika. Također nude VoIP partnere i affiliate program. Postanite njihov partner i učite kroz njihove predloške i test tipkanja. Sales contacts i društveni kanali su dostupni, a pretplata na newsletter pruža najnovije vijesti o LiveAgent. Quality Unit, LLC zadržava sva prava. Vaš račun će biti instaliran uskoro, a status instalacije se može pratiti u stvarnom vremenu.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
