Kopiranje i lijepljenje slika

Što je kopiranje i lijepljenje?

Kopiranje i lijepljenje je naredba računala koja vam omogućava kopiranje i lijepljenje sadržaja kao što su tekst, slike, linkovi i drugi podaci s jedne lokacije na drugu. Funkcija privremeno pohranjuje kopirane informacije na mjestu koje je nevidljivo korisniku (obično u međuspremnik) i zatim ih lijepi na željenu lokaciju.

Što možete kopirati i lijepiti u LiveAgent-u?

• Tekst
• Linkove
• Datoteke (kao priloge)
• Slike (kao priloge ili ugrađene slike)

Naredbe za kopiranje i lijepljenje za Windows

Za kopiranje i lijepljenje podataka na Windows računalu, molimo koristite sljedeće naredbe:

• CTRL + C (za kopiranje)
• CTRL + V (za lijepljenje)

Naredbe za kopiranje i lijepljenje za Mac

Za kopiranje i lijepljenje podataka na Mac računalu, molimo koristite sljedeće naredbe:

• Command + C (za kopiranje)
• Command + V (za lijepljenje)

Kako kopirati i lijepiti ugrađene slike u LiveAgent kartice

Molimo slijedite ove upute za umetanje ugrađenih slika u tijelo vaših email kartica:

1. Prijavite se u LiveAgent.
2. Kliknite na gumb plus u gornjem desnom kutu zaslona (pored slike vašeg profila).

3. Kliknite na Novu karticu.

4. Popunite email adresu primatelja i redak predmeta.
5. Možete odabrati email adresu s koje će biti poslana vaša poruka i odjel kojem će biti dodijeljena ova kartica.
6. Napišite tijelo vaše poruke.
7. Kliknite na HTML gumb u donjem desnom kutu zaslona.

8. Pronađite sliku koju želite staviti u vašu poruku i odaberite je.
9. Pritisnite tipke na tipkovnici Ctrl i C ili Command i C ako ste na Mac-u da kopirate sliku.
10. Vratite se na otvorenu LiveAgent karticu. Zatim kliknite na dio poruke gdje želite lijepiti ugrađenu sliku.
11. Lijepite sliku koristeći prečac na tipkovnici Ctrl i V, ili Command i V ako ste na Mac-u.

Kako izgledaju ugrađene kopirane i lijepljene slike u porukama?

Ako kopirate i lijepite ugrađenu sliku u tijelo poruke, primatelj će je vidjeti ovako:

Dodavanje priloga u LiveAgent poruke koristeći kopiranje i lijepljenje

Slijedite ove upute za brzo dodavanje priloga vašim email karticama koristeći funkciju kopiranja i lijepljenja:

1. Prijavite se u LiveAgent.
2. Kliknite na gumb plus u gornjem desnom kutu zaslona (pored slike vašeg profila).
3. Kliknite na Novu karticu.
4. Popunite email adresu primatelja i redak predmeta.
5. Možete odabrati email adresu s koje će biti poslana vaša poruka i odjel kojem će biti dodijeljena ova kartica.
6. Napišite tijelo vaše poruke.
7. Pronađite sliku ili datoteku koju želite staviti u vašu poruku i odaberite je.
8. Pritisnite tipke na tipkovnici Ctrl i C ili Command i C ako ste na Mac-u da kopirate sliku.
9. Vratite se na otvorenu LiveAgent karticu.
10. Lijepite sliku ili datoteku koristeći prečac na tipkovnici Ctrl i V, ili Command i V ako ste na Mac-u.
11. Slika ili datoteka će biti priložena poruci.

Kako izgledaju kopirane i lijepljene slike i datoteke u porukama?

Ako nisu lijepljene ugrađeno, izgledat će kao obični email prilozi. Nema razlike između kopiranja i lijepljenja slika i datoteka ili njihovog redovitog dodavanja preko gumba za dodavanje.

Kako možete koristiti kopiranje i lijepljenje sadržaja u kartice i razgovore?

Bolji radni tokovi i veća učinkovitost

Korištenje naredbi za kopiranje i lijepljenje može ubrzati radni tok agenta i učiniti ga učinkovitijim pri rukovanju i rješavanju kartica. Umjesto klikanja na više gumbova za izvršavanje akcija kopiranja i lijepljenja, agenti mogu jednostavno koristiti prečace na tipkovnici bez prekida toka tipkanja.

Smanjena količina kartica, brže vrijeme rješavanja

Što brže vaši agenti za korisničku podršku odgovore na kartice, više ih mogu obraditi tijekom jedne smjene. Osim smanjenja količine kartica i uštede novca vaše tvrtke, to može poboljšati vrijeme rješavanja i dovesti do veće zadovoljnosti kupaca.

Veća zadovoljnost kupaca

Kupci vole primati odgovore na svoje upite na vrijeme. Oduševite ih bliskom brzinom odgovora i vremenom rješavanja zahvaljujući našoj značajki kopiranja i lijepljenja. Veća zadovoljnost kupaca često pojačava lojalnost i angažiranost kupaca te pozitivne preporuke putem usmene komunikacije.

Vaš sveobuhvatni alat za poboljšanje produktivnosti ureda

Ne propustite potencijalne kupce, više prodaje i veću vrijednost životnog ciklusa kupca! Otkrijte kako lako LiveAgent može poboljšati učinkovitost vaših agenta i iskustvo vašeg kupca.

Saznajte sve o univerzalnoj poštanskoj kutiji koja je prepuna s više od 140 značajki help desk-a, uključujući gamifikaciju, izvještavanje i softver za upravljanje odnosima s kupcima. LiveAgent također nudi više od 40 integracija s trećim stranama s vašim omiljenim alatima kao što su Slack, Google Analytics, Shopify, MailChimp i još mnogo toga.

Kopiranje i lijepljenje slika u LiveAgent-u

Resursi baze znanja

Želite li saznati više o najnovijim značajkama help desk-a LiveAgent-a? Pogledajte naše članke baze znanja, stranice značajki, blogove, webinare ili naš službeni YouTube kanal za više informacija:

• Kako kopirati i lijepiti slike u LiveAgent-u
• GIF-ovi u karticama
• Zvukovi
• Pretraživanje i zamjena

Spremni za kopiranje i lijepljenje datoteka i slika u vaše poruke?

Značajka kopiranja i lijepljenja LiveAgent-a je svestrана! Učinite vašu komunikaciju živijom s ugrađenim slikama ili poboljšajte svoj radni tok s našom besplatnom 30-dnevnom probnom verzijom . Započnite vašu besplatnu probnu verziju danas. Bez obveza, bez potrebe za kreditnom karticom.