Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Što je izvješće o sreći?
Izvješće o sreći je izvješće koje generira tvrtka i pokazuje koliko su korisnici zadovoljni svojim proizvodima i uslugama.
Izvješće o sreći utječe ne samo u novčanom smislu već i na kvalitetu proizvoda i pruženu uslugu nakon prodaje. Često Vam se čini da nakon kupnje proizvoda primijetite kvar na proizvodu i za pomoć se obratite korisničkoj službi. Vaše iskustvo s njihovim sustavom podrške također utječe na to koliko je izvješće o sreći tvrtke dobro.
Što je izvješće o sreći tvrtke bolje, vjeruje se da se tvrtka više brine o svojim korisnicima.
Frequently Asked Questions
Što je izvješće o sreći?
Izvješće o sreći je izvješće koje pokazuje koliko su Vaši korisnici zadovoljni Vašim proizvodima i uslugama. Najčešće ga generira tvrtka na koju se izvještaj odnosi. Uzima se u obzir ne samo upotreba proizvoda i usluga, već i stupanj zadovoljstva korisničkom uslugom.
Tko bi trebao pregledati izvješće o sreći?
Izvješće o sreći bi svakako trebali pogledati zaposlenici tvrtke koja se tiče ovog izvješća. Pokazat će im koje su im snage, ali i koje su im slabosti. Ako su izvješća javna, vrijedi pročitati izvješća natjecatelja. Zahvaljujući tome, znamo što možemo nadahnuti, a što je bolje izbjegavati. Korisnici koji žele izvršiti određenu kupnju proizvoda ili usluge također mogu pročitati izvješće.
Izvještaji o korisničkoj podršci
Počnite poboljšavati svoje proizvode i usluge redovitim pregledom izvještaja o korisničkoj podršci. Isprobajte naše izvještaje s našim besplatnim probnim razdobljem.
Izuzetna korisnička usluga ključna je za poslovanje, a uslužni softver poput Google Workspace i LiveAgenta može poboljšati produktivnost i zadovoljstvo kupaca. Dobre vještine korisničke podrške uključuju pažljivo slušanje, personalizirano rješavanje problema, empatiju i jasnu komunikaciju. Tehnička podrška putem Interneta ili telefonom također je važna za povećanje zadovoljstva korisnika.
Pružanje izuzetne korisničke usluge ključno je za poslovanje. Uslužni softver poput Google Workspace i LiveAgenta poboljšava komunikaciju, upravljanje resursima i podršku korisnicima. Dobre vještine korisničke podrške uključuju pažljivo slušanje, personalizirano rješavanje problema, empatiju i jasnu komunikaciju.
