Napušteni košarici - Predlošci e-pošte
Povratite izgubljene prodaje s 10 predložaka e-pošte za napuštene košarice. Naučite 5 dokazanih strategija za smanjenje napuštanja košarice i povećanje konverzi...
8 min čitanja
LiveAgent
Email Marketing
+1
U sadašnjoj digitalnoj eri, svi imamo brojne račune na različitim platformama, portalima i radnim prostorima. U idealnom svijetu, korisnici bi trebali odabrati različite lozinke za svaki račun kako bi spriječili zlouporabu i hakiranje. Međutim, mnogi korisnici imaju problema s pristupom svojim računima jer zaboravljaju lozinke. Neki korisnici zaboravljaju lozinku čak i ako koriste istu za svaki račun.
Kao takvo, važno je učiniti proces bez problema za korisnika i vaše agente korisničke podrške. To se može postići automatizacijom procesa. To bi moglo biti promjena igre za vašu tim podrške jer će moći fokusirati se na složenije zadatke umjesto resetiranja lozinki.
Najbolji i najefikasniji način automatizacije procesa resetiranja lozinki je učiniti to putem e-pošte.
Što je e-pošta za resetiranje lozinke?
E-pošta za resetiranje lozinke je poruka poslana korisniku koji ima problema s prijavom na svoj račun korisničkog portala. E-pošta sadrži njegovu e-poštu ili podatke za prijavu i poveznicu koja ga preusmjerava na sigurnu stranicu gdje može promijeniti svoju lozinku.
E-pošta za resetiranje lozinke može biti pokrenuta od strane korisnika koji ima problema s prijavom i odabere “promijeni svoju lozinku”, ili od strane sustava koji detektira da je netko pokušao pristupiti njegovom računu brojne puta bez uspjeha.
Obično je to kratka e-pošta koja obavještava primatelja da je netko zatražio resetiranje njegove lozinke i opisuje koje radnje trebao poduzeti kako bi nastavio s postavljanjem nove lozinke.
Iz sigurnosnih razloga, ova e-pošta trebala bi sadržavati i jednu rečenicu kao “poruku za provjeru”. Trebala bi također obavijestiti primatelja da ignoriraj e-poštu ako nije zatražio resetiranje lozinke.
Primjeri naslova e-pošte za resetiranje lozinke
- [korisnički portal] resetiranje lozinke
- Vaša poveznica za resetiranje lozinke
- Trebate resetirati lozinku?
- Evo vaše nove lozinke za [korisnički portal]
- Vaša nova lozinka je udaljena samo nekoliko klikova
- Zaboravili ste lozinku?
- Resetirajte svoju lozinku
- Resetiranje lozinke
- [ime], ova e-pošta će vam pomoći da resetirate svoju lozinku
- Odaberite novu lozinku za svoj račun [korisničkog portala]
- Promjena vaše lozinke [korisničkog portala]
Ideje za predloške e-pošte za resetiranje lozinke
Predložak e-pošte za resetiranje lozinke 1
Imate problema s prijavom? Resetiranje lozinke je jednostavno. Samo pritisnite gumb ispod i slijedite upute. Brzo ćemo vas vratiti u rad.
Imate problema s prijavom? Resetiranje lozinke je jednostavno. Samo pritisnite gumb ispod i slijedite upute. Brzo ćemo vas vratiti u rad.
[gumb]
Ako niste napravili ovaj zahtjev, molimo ignorirajte ovu e-poštu.
Predložak e-pošte za resetiranje lozinke 2
Trebate resetirati lozinku? Koristite svoj tajni kod!
Trebate resetirati lozinku? Koristite svoj tajni kod!
[kod]
Kliknite na gumb ispod i unesite tajni kod gore.
[gumb]
Ako niste zaboravili svoju lozinku, možete ignorirajte ovu e-poštu.
Predložak e-pošte za resetiranje lozinke 3
Pozdrav [ime],
Bilo je zahtjeva za promjenu vaše lozinke!
Ako niste napravili ovaj zahtjev, molimo ignorirajte ovu e-poštu.
U suprotnom, molimo kliknite na ovu poveznicu kako biste promijenili svoju lozinku: [poveznica]
Predložak e-pošte za resetiranje lozinke 4
Čini se da ste zaboravili lozinku za [korisnički portal]. Ako je to točno, kliknite na poveznicu ispod kako biste resetirali svoju lozinku.
Resetirajte moju lozinku [poveznica]
Ako niste zaboravili svoju lozinku, molimo ignorirajte ovu e-poštu.
Predložak e-pošte za resetiranje lozinke 5
Pozdrav [ime],
Netko je zatražio novu lozinku za račun [korisničkog portala] povezan s [e-pošta].
Nikakve promjene nisu napravljene na vašem računu.
Možete resetirati svoju lozinku klikom na poveznicu ispod:
[poveznica]
Ako niste zatražili novu lozinku, molimo obavijestite nas odmah odgovorom na ovu e-poštu.
Srdačno,
Tim [tvrtke]
Predložak e-pošte za resetiranje lozinke 6
Pozdrav [ime],
Nedavno ste zatražili resetiranje lozinke za svoj račun [korisničkog portala]. Kliknite na gumb ispod kako biste nastavili.
[gumb]
Ako niste zatražili resetiranje lozinke, molimo ignorirajte ovu e-poštu ili odgovorite kako biste nas obavijestili. Ova poveznica za resetiranje lozinke vrijedi samo sljedećih 30 minuta.
Hvala, tim [korisničkog portala]
Predložak e-pošte za resetiranje lozinke 7
Molimo koristite sljedeću poveznicu kako biste resetirali svoju lozinku: [poveznica]
Ako niste zatražili promjenu lozinke, slobodno ignorirajte ovu poruku.
Ako imate bilo kakve komentare ili pitanja, slobodno nas kontaktirajte na [e-pošta tima podrške korisničkog portala]
Slobodno odgovorite na ovu e-poštu. Poslana je s nadgledane e-pošte, i voljeli bismo čuti od vas.
Predložak e-pošte za resetiranje lozinke 8
Pozdrav,
Netko je zatražio novu lozinku za svoj račun [korisničkog portala].
[gumb]
Ako niste napravili ovaj zahtjev, možete ignorirajte ovu e-poštu.
