Umorni ste od svoga help desk softvera?

Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja LiveChat alternativa na tržištu.

  • ✓ Bez naknade za postavljanje
  • ✓ Korisnička služba 24/7
  • ✓ Nije potrebna kreditna kartica
  • ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Tražite li alternativu za LiveChat?

LiveAgent nudi više od 175 korisnih značajki, najbrži widget za chat uživo na tržištu, pozivni centar, pa čak i pokrivenost komunikacijskih kanala poput Instagrama i Vibera, sve upakirano u jedan moćan paket. 

Unošenje promjene je jednostavno! Nudimo potpomognutu migraciju s LiveChata na LiveAgent koja će uvesti sve vaše podatke. Besplatno je i traje samo 5 minuta.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

LiveChat vs LiveAgent na prvi pogled

Značajke Liveagent
Isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku besplatno! Nije potrebna kreditna kartica.
LiveChat
Tiketi
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku pomoć.
LiveAgent nudi tikete u planu tiketa po cijeni od 15 dolara po agentu mjesečno.
LiveChat nudi tikete u planu za 19 dolara po agentu mjesečno.
Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
LiveAgent nudi Live Chat u paketu Ticket + Chat za 29 dolara po agentu mjesečno.
LiveChat offers Live Chat in plan for $19/agent/month.
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
LiveAgent nudi pozivni centar.
LiveChatne nudi pozivni centar.
Samoposluživanje
Značajka koja vam omogućuje izgradnju portala za kupce za koji se vaši kupci mogu registrirati za pristup svojim prošlim kartama i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi samoposlužni portal u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
LiveChat nudi samoposlužni portal u planu za 19 dolara po agentu mjesečno.
Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spominje te ih pretvara u ulaznice. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene softvera za pomoć službama za društvene medije.
LiveAgent nudi integraciju Facebooka u paket tiketa uz dodatnu naknadu od 39 dolara mjesečno po akcijskom paketu ili u paketu All inclusive bez dodatnih naknada.
LiveChat nudi Facebook integraciju u planu za 19 dolara po agentu mjesečno.
Twitter
Twitter integracija koja dohvaća sva spominjanja i komentare i pretvara ih u ulaznice. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na tweetove izravno iz softvera.
LiveAgent nudi integraciju Twitter-a.
LiveChat ne nudi integraciju Twitter-a.
Instagram
Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spominje ih i pretvara u ulaznice. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene softvera za pomoć službama za društvene medije.
LiveAgent nudi integraciju Instagram-a.
LiveChat ne nudi integraciju Instagram-a.
Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u ulaznice. Integracija također omogućava korisnicima da odgovore i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenim mrežama.
LiveAgent nudi integraciju Viber-a.
LiveChat ne nudi integraciju Viber-a.
Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži ključne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, često postavljana pitanja i članke s uputama.
LiveAgent nudi bazu znanja u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
LiveChat nudi bazu znanja u planu za 19 dolara po agentu mjesečno.
Korisnički forum
Internetska rasprava za vaše kupce koja se nalazi izravno unutar vaše baze znanja.
LiveAgent nudi forum za kupce u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
LiveChat nudi forum kupaca u planu za 19 dolara po agentu mjesečno.
Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati kako biste eliminirali ponavljajuće zadatke.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
LiveChat nudi automatizaciju i pravila u planu za 19 dolara po agentu mjesečno.
API
Skup funkcija koje omogućuju zajednički rad različitih aplikacija.
LiveAgent nudi API funkcije u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
LiveChat nudi API funkcije u planu za 19 USD mjesečno.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dolaznim pozivima omogućuje navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operatorom.
LiveAgent nudi IVR značajke.
LiveChat ne nudi IVR značajke.
Video pozivi
Poziv koji sadrži video, sličan pozivima na Skype-u, Zoom-u ili Facetime-u.
LiveAgent nudi video pozive.
LiveChat ne nudi video pozive.
Neograničena povijest
Tiketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
LiveAgent nudi neograničenu povijest u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
LiveChat nudi neograničenu povijest u planu za 19 dolara po agentu mjesečno.
Neograničene web stranice
Softver možete koristiti na neograničenom broju web stranica.
LiveAgent nudi neograničene web stranice u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
LiveChat nudi neograničene web stranice u planu za 19 dolara po agentu mjesečno.
Neograničeni gumbi za chat
Na svoje web stranice možete postaviti neograničen broj gumba za chat.
LiveAgent nudi neograničene gumbe za chat u paketu Ticket + Chat za 29 dolara po agentu mjesečno.
LiveChat nudi neograničene gumbe za chat u planu za 19 dolara po agentu mjesečno.
Neograničeni tiketi/pošte
Možete dobiti neograničen broj e-mailova i tiketa.
LiveAgent nudi neograničene tikete/mailove u planu ulaznica za 15 dolara po agentu mjesečno.
LiveChat nudi neograničene tikete/mailove u planu za 19 dolara po agent mjesečno.
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
LiveChat ne nudi neograničeno snimanje poziva.
Neograničena podrška 24/7
Korisnička podrška nudi se 24/7, bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
LiveAgent nudi neograničenu podršku 24/7 u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
LiveChat nudi neograničenu podršku 24/7 u planu za 19 dolara po agentu mjesečno.

Otkrijte što nas izdvaja

Pozivni centar za podršku

Pored mnogih drugih značajki, LiveAgent također podržava integraciju pozivnog centra. Postavljanje je brzo i jednostavno!

Bogate mogućnosti

Preko 175+ značajki kako bi Vam rad bio lakši i ugodniji.

Povoljne cijene

LiveAgent je odlična ponuda po razumnoj cijeni. Odaberite jedan od naša tri plaćena plana ili odaberite zasebne značajke kako biste prilagodili svoj help desk

Book demo with LiveAgent -illustration

Moćna LiveChat alternativa

LiveAgent pruža Vašoj korisničkoj podršci potrebnu slobodu. Prepun značajki i sposoban integrirati gotovo sve, od e-pošte, chata uživo i pozivnog centra do društvenih medija poput Facebooka, Twittera i Instagrama.

I sve je to po prihvatljivoj cijeni. Naši planovi cijena prilagođeni su baš Vašim potrebama. A u slučaju da Vam treba nešto dodatno, možete kupiti pojedinačne značajke po poštenoj cijeni.

Najbrža chat aplikacija

Chat uživo je značajka koja mora biti odgovarajuća, brza i omogućiti Vama i Vašim klijentima komunikaciju u trenutku. Widget za chat LiveAgent-a uistinu je najbrži od svih, brzina prikazivanja chata iznosi 2,5 sekunde. Rezultate ispitivanja možete pogledati i sami.

Watch the website loading time
Savings illustration

Pristupačan i pun značajki

LiveAgent nudi tri cjenovna plana koja Vam neće isprazniti novčanik. Sve su prepune korisnih značajki, a možete i kupiti zasebne značajke u slučaju da želite dodati nešto dodatno u svoj plan.

Provjerite ih i pogledajte koji je najbolji za Vaše poslovanje.

Dobijte više za manje

LiveAgent se oslanja na više komunikacijskih kanala i računa. Pouzdani tiketni sustav organizira sve, od e-pošte, razgovora uživo i telefonskih poziva do društvenih mreža poput Facebooka, Twittera i Instagrama. Na taj način imate sve pokriveno i sortirano na jednom mjestu.

phone puzzle piece-illustration

Usporedba LiveAgent-a i LiveChat-a

Provjerite kakvi smo u usporedbi s LiveChat-om na temelju recenzija kupaca na Capterri

LiveChat vs LiveAgent comparison

Pogledajte zašto su se ove tvrtke prebacile na LiveAgent

man and woman winners-illustration

Spremni da napravite promjenu?

LiveAgent je najpregledaniji i najbolje ocijenjen help desk softver za mala i srednja poduzeća u 2019. i 2020. godini. Pridružite se tvrtkama poput Huaweija, BMW-a, Yamahe i Sveučilišta Oxford u pružanju korisničke podrške svjetske klase.

Usporedite nas s drugim softverima za chat uživo

Radoznali ste vidjeti kako se mjerimo s drugim popularnim rješenjima za chat uživo? Pogledajte naše stranice za usporedbu i otkrijte sve što imamo u ponudi.

    Related Articles to LiveChat alternativa
    Kreirajte i postavite pozivnice za chat u LiveAgent-u kako biste povećali angažman klijenata i prodaju. Iskoristite prednosti personalizirane podrške i brzog odgovaranja na pitanja kupaca. Besplatni video vodič nudi korake za postavljanje pozivnica za chat.

    Kako kreirati pozivnice za chat u LiveAgent-u

    Kreirajte i postavite pozivnice za chat u LiveAgent-u kako biste povećali angažman klijenata i prodaju. Iskoristite prednosti personalizirane podrške i brzog odgovaranja na pitanja kupaca. Besplatni video vodič nudi korake za postavljanje pozivnica za chat.

    LiveAgent webinari pružaju korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke prema specifičnim potrebama poduzeća.

    LiveAgent Webinar 3: Live chat i pozivnice za chat

    LiveAgent webinari pružaju korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke prema specifičnim potrebama poduzeća.

    Prednosti live chata uključuju brze odgovore na upite klijenata, angažman s više klijenata istovremeno i praćenje angažmana korisnika. Transkripti razgovora pomažu u poboljšanju kvalitete usluge. Isprobajte besplatno na ladesk.com.

    Prednosti live chata i kako ga koristiti

    Prednosti live chata uključuju brze odgovore na upite klijenata, angažman s više klijenata istovremeno i praćenje angažmana korisnika. Transkripti razgovora pomažu u poboljšanju kvalitete usluge. Isprobajte besplatno na ladesk.com.

    Integracija LiveAgent-a s Facebookom omogućuje uštedu vremena i upravljanje Facebook stranicama izravno iz LiveAgent-a. Objavljivanje na Facebooku pruža brojne pogodnosti poslovnim subjektima, omogućujući brzo i učinkovito rješavanje upita ili briga kupaca. Kreirajte besplatan račun i isprobajte LiveAgent.

    Kako podijeliti objavu na Facebook stranici putem LiveAgent-a

    Integracija LiveAgent-a s Facebookom omogućuje uštedu vremena i upravljanje Facebook stranicama izravno iz LiveAgent-a. Objavljivanje na Facebooku pruža brojne pogodnosti poslovnim subjektima, omogućujući brzo i učinkovito rješavanje upita ili briga kupaca. Kreirajte besplatan račun i isprobajte LiveAgent.

    LiveAgent Webinar pruža uvide i savjete za poboljšanje zadovoljstva korisnika i optimizaciju radnih procesa podrške. Namijenjen je poduzećima za učinkovito upravljanje operacijama korisničke podrške. Besplatno isprobajte!

    LiveAgent Webinar 1: Uvod i opći pregled

    LiveAgent Webinar pruža uvide i savjete za poboljšanje zadovoljstva korisnika i optimizaciju radnih procesa podrške. Namijenjen je poduzećima za učinkovito upravljanje operacijama korisničke podrške. Besplatno isprobajte!

    Dodajte live chat na svoju Volusion trgovinu i poboljšajte korisničko iskustvo s LiveAgent-ovim prilagodljivim gumbovima za chat. Smanjite vrijeme rješavanja problema i ostvarite bolju interakciju s korisnicima. Iskoristite besplatni video tutorial za jednostavno dodavanje live chata na web stranicu.

    Kako dodati live chat u Volusion store

    Dodajte live chat na svoju Volusion trgovinu i poboljšajte korisničko iskustvo s LiveAgent-ovim prilagodljivim gumbovima za chat. Smanjite vrijeme rješavanja problema i ostvarite bolju interakciju s korisnicima. Iskoristite besplatni video tutorial za jednostavno dodavanje live chata na web stranicu.

    Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

    Start Free Trial x