Shopify

Shopify je e-commerce platforma koja se koristi za stvaranje online trgovina koje prodaju proizvode i usluge. Shopify je opremljen s puno izvanrednih značajki uključujući dropshipping, marketing proizvoda, različite vrste opcija plaćanja i alate za angažman kupaca. Sa Shopifyjem možete lako postaviti svoju novu e-trgovinu i početi prodavati svoje proizvode ili usluge.

Shopify je platforma koju bi trebao koristiti svaki poduzetnik jer je tako laka za navigaciju i korištenje. Sa Shopifyjem možete uštedjeti vrijeme i novac te usmjeriti svoju pažnju na druge aspekte vašeg poslovanja.

Kako ga možete koristiti?

Možete koristiti Shopify integraciju kako biste pružili brzu i učinkovitu podršku svojim kupcima ili klijentima. Sa LiveAgent, možete pratiti e-maile korisničke podrške, pružiti telefonsku podršku i također postaviti gumb live chata u stvarnom vremenu s unaprijed postavljenim dizajnom na vašu web stranicu.

Imanje gumba live chata na web stranici vaše trgovine je korisno jer je to opcija komunikacije bez brige koju vaši kupci mogu koristiti kako bi vas kontaktirali o informacijama o proizvodu, bilo kakvim problemima i još mnogo toga. To može uvelike poboljšati angažman kupaca i zadovoljstvo kupaca.

Kako možete imati koristi od Shopify integracije?

• Upravljajte svojim kupcima bez problema na svim kanalima
• Pružite brzu podršku svojim kupcima
• Postavljanje gumba live chata na vašu stranicu će povećati angažman i zadovoljstvo kupaca
• Live chat može učinkovito pretvoriti potencijalne kupce i posjetitelje web stranice u plaćajuće kupce

Kako postaviti LiveAgent live chat gumb na vašu Shopify trgovinu

Ako želite postaviti LiveAgent live chat gumb na vašu web stranicu, slijedite ovaj jednostavni vodič.

• Otvorite LiveAgent i idite na Konfiguracija > Integracije. Možete pronaći Shopify integraciju dodatak na popisu Integracija. Kada ga pronađete, kliknite na gumb aktiviranja, a kada postane zelen, LiveAgent će se ponovno pokrenuti.

• Kada se aplikacija ponovno pokrene, pronađite aktivnu Shopify integraciju s gumbom za chat dodatak na vrhu popisa dodataka i kliknite na ikonu zupčanika kako biste konfigurirali dodatak. Zatim trebate unijeti svoje podatke – URL vaše Shopify trgovine, API ključ i vašu lozinku. Također možete odabrati dizajn gumba live chata za vašu Shopify trgovinu.

• Svoj API ključ možete pronaći u postavkama Shopifyja. Idite na Aplikacije, kliknite na Upravljaj privatnim aplikacijama na dnu stranice, a zatim Omogući razvoj privatne aplikacije. Označite sve oznake i kliknite na Omogući razvoj privatne aplikacije. Zatim kliknite na Kreiraj privatnu aplikaciju.

• Navedite naziv aplikacije i unesite adresu e-pošte hitnog razvijatelja u polja. Zatim kliknite na Prikaži neaktivne dozvole Admin API-ja. Pomaknite se prema dolje i pronađite Script Tags. Promijenite dozvole s Nema pristupa na Čitaj i napiši.

• Kliknite na Spremi i zatim na Kreiraj aplikaciju. Pronađite odjeljak Admin API i kopirajte API ključ. Vratite se u LiveAgent i zalijepite ključ u konfiguraciju. Učinite isto s API lozinkom i zatim kliknite na Spremi. Integracija je gotova i možete razgovarati sa svojim Shopify kupcima iz LiveAgent.

Kako integrirati Shopify s LiveAgent dodatkom

Koristeći ovu integraciju moći ćete vidjeti narudžbe svojih kupaca u odjeljku detalja karte vaše LiveAgent računa. Molimo slijedite upute za integraciju dolje kako biste započeli.

• Na vašem LiveAgent računu navigirajte na Konfiguracija > Integracije, pronađite Shopify integraciju i kliknite na gumb aktiviranja. LiveAgent će se ponovno pokrenuti nakon što to učinite. Zatim možete pronaći aktivnu integraciju na vrhu popisa dodataka. Kliknite na ikonu zupčanika kako biste konfigurirali dodatak gdje trebate unijeti Shopify podatke.

• Ovaj dodatak može se koristiti u suradnji s privatnom aplikacijom vašeg Shopify računa. Prijavite se na vašu Shopify admin ploču i navigirajte na odjeljak Aplikacije. Kliknite na Kreiraj novu privatnu aplikaciju.

Ako nemate ovu opciju dostupnu, trebate omogućiti upravljanje privatnim aplikacijama. Kliknite na Upravljaj privatnim aplikacijama i zatim na Omogući razvoj privatne aplikacije. Označite sve oznake i kliknite na Omogući razvoj privatne aplikacije. Zatim ćete moći Kreirati novu privatnu aplikaciju.

• Sada možete nazvati aplikaciju i unijeti hitnu e-poštu. Trebat ćete omogućiti dozvole koje su onemogućene prema zadanoj postavci. Kliknite na Pregledaj onemogućene dozvole Admin API-ja na dnu stranice. Pomaknite se prema dolje, pronađite Kupce i postavite dozvole na Čitaj i napiši. Učinite isto s Script tags i Narudžbama koje su niže na popisu, a zatim kliknite na Spremi.

• Sada ćete imati vidljiv API ključ i lozinku. Kopirajte i zalijepite API ključ i lozinku u konfiguraciju LiveAgent Shopify dodatka, pregledajte ostale opcije i kliknite na Spremi.

Vaš Shopify dodatak bi trebao biti aktivan. Pogledajte neke prethodne karte od svojih kupaca i kliknite na Shopify gumb u desnoj ploči kako biste vidjeli narudžbe kupaca u prikazu karte.

Kako integrirati Shopify putem Zapiera

Povezivanje LiveAgent i Shopifyja putem Zapiera je lako, brzo i intuitivno. Okidač u jednoj aplikaciji će aktivirati akciju u drugoj, stvarajući poboljšani tijek rada. Možete kreirati više od jedne integracije i možete ih odabrati i konfigurirati tako da rade kako želite. Za to nije potrebno iskustvo u kodiranju.

Prođimo kroz korake. Ako nikada prije niste kreirali Zapier integraciju, trebate se registrirati i kreirati Zapier račun. Kada završite, idite na stranicu LiveAgent + Shopify integracije na Zapier.

Kada se pomaknete prema dolje, možete vidjeti odjeljak Povežite LiveAgent + Shopify u minutama. Ovdje možete odabrati željeni okidač i akciju. Možete odabrati bilo što što želite sa popisa i kreirati vezu. Kao primjer, odabrat ćemo Shopify okidač Novi proizvod i LiveAgent akciju Nova konverzacija. Kada završite, kliknite na plavi gumb ispod.

Sada trebate konfigurirati svoj okidač. Dakle, nastavite, prijavite se na račun aplikacije okidača što je Shopify u našem slučaju, i počnite postavljati okidač. Proces je prilično lak i trebate samo popuniti nekoliko detalja.

Kada završite, preporučujemo da testirate okidač kako biste bili sigurni da radi kako želite. Ovaj korak može biti preskočen i završen kao zadnji korak Zapier procesa konfiguracije.

Sve što preostaje je postavljanje vaše akcije. Popunite obavezna polja, kao što je e-pošta. Ako želite dodatno specificirati akciju, nastavite i popunite neobavezna polja.

Kada završite, učinite još jedan test integracije kako biste vidjeli radi li. Ako naiđete na bilo kakve probleme, Zapier će obično odmah predložiti opciju rješavanja problema kako biste lako mogli ispraviti što je krivo. Međutim, problemi s Zapier integracijom su obično rijetki.

Ako ste uspješno dovršili prethodne korake, vaša integracija bi trebala biti spremna za korištenje. Testirajmo je. Idite na odjeljak Shopify proizvoda.

Kreirajte novi proizvod i popunite naziv i opis proizvoda. Ovaj proizvod može se koristiti kao test kako ne biste morali proći kroz dugotrajni proces popunjavanja svakog pojedinog podatka.

Pogledajte svoje LiveAgent karte (trebali biste primiti novu kartu u roku od nekoliko sekundi.) Ako sve radi, uspješno ste povezali dvije aplikacije.

Slobodno provjerite druge značajke i integracije koje vam mogu pomoći s vašim potencijalnim kupcima, upravljanjem narudžbama i još mnogo toga. Vratite se na Zapier bilo kada kako biste kreirali druge integracije između LiveAgent i Shopifyja ili odabrali drugu aplikaciju koju želite povezati.