Open-Xchange
Open-Xchange je softver za produktivnost s email-om, upravljanjem dokumentima i integracijom društvenih medija, prikladan za uredske prostore ili help desk. Int...
3 min čitanja
- Partnerska web stranica Saznajte više
Dovecot integracija
Dovecot je rješenje email servera koje se fokusira na pružanje odličnih performansi, fleksibilne autentifikacije i samooптimizacije. Lak je za korištenje zahvaljujući mogućnostima samozacjeljivanja koja traže probleme i odmah ih rješavaju. Lako se proširuje i pruža mogućnosti lake administracije. Dovecot se također fokusira na sigurnost kako bi zaštitio email komunikaciju i nudi opcije lake migracije za ljude koji prelaze s drugog rješenja email servera.
Kako možete koristiti Dovecot?
Dovecot je odličko rješenje za poduzeća koja trebaju pouzdano rješenje email servera. Iako je administracija i dalje potrebna, Dovecot može riješiti neke probleme sam bez vanjske pomoći. Također pruža standardne opcije sigurnosti, kao i laku migraciju i podršku za proširenja. Veća poduzeća mogu imati koristi od Dovecota dobivanjem OX Dovecot Pro.
Integrirajte Dovecot s LiveAgentom i koristite ga kao email klijent kako biste poboljšali podršku kupcima s namjenskim i potpuno opremljenim rješenjem za tiket. LiveAgent može rukovati velikim brojem email adresa, pa slobodno dodajte koliko god trebate.
Rukovajte dolaznom poštom s sustavom tiketa koji vam pomaže organizirati i filtrirati vašu komunikaciju. Iskoristite značajke produktivnosti kao što su unaprijed napisane poruke koje vam omogućavaju brže odgovore, ili univerzalni inbox koji prati kanale kupaca u jednoj niti tiketa od kupca. To je točno, bez obzira kako se kupci odluče kontaktirati vas, svaka linija komunikacije ostaje organizirana na jednom mjestu.
Iskoristite više komunikacijskih kanala i dodajte call centar, live chat, portal za kupce ili društvene mreže. Svaki kanal dolazi s vlastitim skupom značajki. LiveAgent također nudi brojne druge opcije integracije osim emaila. Pregledajte naše stranice značajki i integracija kako biste vidjeli što je naš sustav tiketa sposoban.
Koji su prednosti Dovecota?
- Laka administracija
- Mogućnosti samozacjeljivanja
- Opcije proširenja
- Izvanredne performanse
Kako integrirati Dovecot s LiveAgentom?
Integracija Dovecota s LiveAgent platformom za tiket moguća je kroz IMAP/POP3. Pristupite joj kroz konfiguracijsku zaslon LiveAgenta. Sljedeći koraci pokazat će vam kako integrirati Dovecot s vašim sustavom tiketa.
Dovecot početna stranica
- Trebate li prvo instalirati Dovecot? Idite na Dovecot web stranicu i preuzmite najnoviju stabilnu verziju. Kada je Dovecot postavljen, prebacite se na LiveAgent i slijedite sljedeće korake.
Preuzimanja
- Ako je Dovecot postavljen i spreman za korištenje, prijavite se na svoj LiveAgent račun. Ako ga još nemate, možete se prijaviti za besplatnu 30-dnevnu probnu verziju ovdje. Kliknite gumb Create na vrhu Configuration > Email > Mail Accounts kako biste dodali svoj email račun. Ovo će otvoriti popis email pružatelja. S dna odaberite Other, nakon čega IMAP/POP3.
IMAP/POP3
- Morate pružiti LiveAgentu svoje Dovecot podatke kako biste dovršili integraciju. LiveAgent će tražiti vašu Dovecot email adresu, lozinku i korisničko ime. Kada su ti podaci dostavljeni, navedite metodu dohvaćanja i informacije o serveru. Odaberite odjel kojem će biti usmjereni tiket iz ove email adrese. Kada ste zadovoljni svojom konfiguracijom, kliknite gumb Save na dnu prozora.
Dovecot podaci
Kada završite, LiveAgent će povući Dovecot emaile u vaš sustav tiketa. Ako želite, možete dodati više email računa ili stvoriti dodatne integracije. Za više informacija o LiveAgentu, pogledajte video ispod. Također možete provjeriti LiveAgent Academy koja pruža informacije o tome kako pružiti podršku kupcima.
