CommuniGate Pro

Integracija CommuniGate Pro

CommuniGate Pro je server za ujedinjene komunikacije na razini operatora koji također uključuje platformu za razvoj. Dostupni su API-ji za autentifikaciju i različite pomoćne aplikacije. Sustav je temeljen na Internet protokolu i napisan je u C++. CommuniGate Pro također uključuje agent za prijenos pošte s web-sučeljem koje podržava POP3/IMAP i SMTP. Korisnicima pruža naprednu filtraciju pošte, mogućnost pretplate na više poštanskih sandučića i podržava zaštitu od neželjene pošte i virusa putem modula.

Spremni podići poslovanje na višu razinu?

Isprobajte LiveAgent besplatno i uvjerite se sami.

Zatražite demo 30 dana besplatno

Što je CommuniGate Pro?

CommuniGate Pro je server za ujedinjene komunikacije na razini operatora koji također uključuje platformu za razvoj. Dostupni su API za autentifikaciju, kao i različite pomoćne aplikacije. Sustav je temeljen na Internet protokolu i napisan je u C++. CommuniGate Pro također uključuje agent za prijenos pošte s web-sučeljem koje podržava POP3/IMAP i SMTP. Korisnicima pruža naprednu filtraciju pošte, mogućnost pretplate na više poštanskih sandučića i podržava zaštitu od neželjene pošte i virusa putem modula.

Kako možete koristiti CommuniGate Pro?

CommuniGate Pro čini idealno rješenje za razvojne programere i tvrtke koje se fokusiraju na pristup “uradi sam”. Također se pokazuje korisnim sa svojim opcijama za neželjenu poštu i antivirus koje vas i vašu korporativnu komunikaciju štite od neželjenih ili opasnih e-poruka. CommuniGate Pro e-pošta nudi fleksibilnost za sve koji je trebaju, a može se integrirati s LiveAgent help desk sustavom.

Rukovanje e-poštom s CommuniGate Pro je fantastično rješenje za većinu tvrtki koje trebaju rukovati e-poštom s fleksibilnim opcijama. Međutim, tvrtke koje trebaju rukovati velikim brojem zahtjeva kupaca i učinkovito ih riješiti mogu koristiti LiveAgent kako bi zadovoljile kupce. Sustav za rješavanje karata help desk-a može vam uvelike pomoći u pružanju bilo koje vrste podrške kupcima. LiveAgent help desk može prikupiti svu vašu e-poštanu komunikaciju i pretvoriti je u kartice koje se lako mogu organizirati i distribuirati između agenata za podršku kupcima.

Rješenje je u potpunosti opremljeno, tako da se vaš tijek rada može poboljšati i vaši kupci mogu biti zadovoljni.

Poboljšajte svoje dnevne aktivnosti s značajkama koje se fokusiraju na produktivnost. Počnite organizirati svoje kartice s filtrima, oznakama i odjelima. Također možete podijeliti detaljne kartice koje trebaju dodatnu pažnju i brže odgovoriti s unaprijed napisanim porukama. Spremni završiti za dan? Pazite da postavite poslovne sate ili uzmete pauzu kada trebate.

E-pošta nije jedina stvar koja se može integrirati. Postavite svoj call center i bazu znanja, kreirajte prilagođeni widget za live chat na svojoj web-stranici ili povežite Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp i Viber. Svaka komunikacija će biti organizirana u sustavu za rješavanje karata, tako da nećete izgubiti mir i nadzor nad onim što se događa.

Play video

Pretplatite se na newsletter

Najnoviji savjeti i ponude izravno u vašem sandučiću.

E-mail adresa

Pretplatite se

Demo integracije

Koja su prednosti CommuniGate Pro?

• Platforma za razvoj
• Fleksibilan agent za prijenos pošte
• Zaštita od neželjene pošte
• Zaštita od virusa putem modula

Kako integrirati CommuniGate Pro s LiveAgent-om?

Kada imate svoju CommuniGate Pro e-poštu spremnu, lako je možete povezati s vašim LiveAgent sustavom za rješavanje karata. Proces je jednostavan i traje samo nekoliko minuta.

Korak 1: Postavite CommuniGate Pro

Trebate li prvo postaviti CommuniGate Pro? Idite na njihovu web-stranicu i preuzmite što trebate. Pogledajte web-stranicu i dobijte svu pomoć koju trebate pri instalaciji.

Korak 2: Konfiguracija u LiveAgent-u

Kada imate sve spremno, idite na svoj LiveAgent račun i otvorite Configuration > Email > Mail Accounts. Kliknite na narančasti gumb Create i zatim odaberite Other. Odaberite IMAP/POP3 između dvije opcije.

Korak 3: Dovršite postavljanje

Sve što trebate učiniti je popuniti svoje podatke u ovom sljedećem odjeljku. Vaša e-mail adresa, podaci za prijavu, lozinka kao i port i server su obavezna polja. Također možete odabrati odjel koji će rukovati e-poštom s ovog računa i specificirati druge postavke. Kada završite, kliknite Add na dnu i gotovi ste.

Integracija je dovršena i možete je testirati. Provjerite svoj LiveAgent sustav za rješavanje karata i lako odgovorite na e-poruke kupaca.

Saznajte više

Ako želite saznati više o podršci kupcima i help desk-u, pogledajte članke LiveAgent Academy. Također možete saznati više o LiveAgent-u gledanjem video-tura ispod ili pregledavanjem naše stranice sa značajkama.

Play video