Tražite
help desk za WordPress?
LiveAgent je najbolji izbor koji nudi 140+ značajki i 40+ integracija.
- ✓ Bez troškova postavljanja
- ✓ Korisnička podrška 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Poboljšajte svoju korisničku podršku pomoću LiveAgent-ove WordPress službe za pomoć i dodatka za live chat
Pružanje izvrsne korisničke podrške ono je što čini razliku, pomaže brandovima da se istaknu od konkurencije i održavaju kupce lojalnima.
Ako svoje poslovanje vodite na WordPress web stranici, pružanje brze i učinkovite podrške mnogo je lakše uz LiveAgent-ov help desk i widget za live chatt. Proaktivno se povežite sa svojim kupcima i potencijalnim klijentima, ponudite trenutnu podršku, poboljšajte zadovoljstvo kupaca i potaknite konverzije.
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
Je li LiveAgent pravo WordPress rješenje za vaš help desk?
Odabir pravog dodatka za WordPress help desk ne mora biti nemoguć zadatak. Pomoću dodatka LiveAgent lako možete dodati widget za live chat na svoju web stranicu ili WordPress blog. S širokim spektrom uobičajnih i posebnih live chat funkcionalnosti, možete iskorisiti:
Najbrži i potpuno prilagodljiv chat widget kao nadopunu vašoj stranici
Budući kako današnji potrošači imaju velika očekivanja od brzine korisničke podrške, izgradili smo najbrži widget za chat na tržištu koji se prikazuje za samo 2,5 sekunde. Osim toga, u potpunosti je prilagodljiv – tako da možete prilagoditi izgled kako bi se uklopio u vašu web stranicu.
Proaktivne pozivnice za chat za angažiranje i pretvaranje većeg broja posjetitelja u kupce
Poboljšajte angažman proaktivnim pozivanjem svojih potencijalnih klijenata i kupaca na razgovor s vašim agentima dok pregledavaju vašu web stranicu. Postavite pozivnice za chat za prilagođene URL-ove – kao što su cijene ili stranice za plaćanje – i povećajte broj konverzija kao nikada prije. LiveAgent također osigurava da se proaktivne pozivnice pojavljuju samo kad imate dovoljno dostupnih agenata na mreži.
Inteligentno usmjeravanje chata kako bi se osigurala brza i točna komunikacija
LiveAgent usmjerava dolazne chatove pravim članovima vašeg tima i dinamički prilagođava dostupnost chata dok se vaši agenti prijavljuju i odjavljuju tijekom njihovih smjena. Uz to, napredno usmjeravanje chata osigurava da su chatovi dodijeljeni agentima koji su prethodno imali interakciju s kupcima zbog preciznije i relevantnije komunikacije.
Praćenje ponašanja posjetitelja na vašoj stranici
Pratite tko pregledava vašu web stranicu, kako se kreću i koliko su vremena provode. Naoružani pravim informacijama – poput stvarne web lokacije posjetitelja, preporuke, države i trenutnog vremena – možete ih proaktivno pozvati na chat kad god smatrate prikladnim kako biste bili sigurni da je vaša pozivnica za chat relevantna.
Prikaz tipkanja u stvarnom vremenu za brže pripremanje odgovora
Impresionirajte kupce s kojima čavrljate pružajući odgovore još brže s malo čarolije “pregleda tipkanja u stvarnom vremenu”. Pogledajte u stvarnom vremenu što posjetitelj utipka u chat prije nego što ga pošalje i počnite razmišljati o odgovoru. Pripremite odgovor prije nego što se pitanje stvarno pošalje, kako biste oduševili svoje kupce brzom uslugom.
Interni chat za interakciju s kolegama agentima kada je potrebna dodatna pomoć
Nemate odgovor ili ne možete odmah riješiti problem? Odmah se povežite s kolegama agentima putem internog chata kad god vam zatreba pomoć članova vašeg tima. Također možete pozvati svoje kolege na tekuću sesiju chata, poslati im tekstualne poruke ili pisati bilješke, vidljive samo vama i ostalim agentima.
Zašto biste svojim kupcima trebali nuditi podršku putem chata uživo
Trend na globalnom tržištu
Live Chat i dalje raste kao komunikacijski kanal. Očekuje se da će globalno tržište softvera za chat uživo do 2023. dosegnuti vrijednost od 997 milijuna dolara.
Povećajte zadovoljstvo korisnika
Live Chat ima najvišu razinu zadovoljstva u usporedbi s drugim kanalima korisničke službe i to73%, u usporedbi s 61% za e-mail i 44% za telefonsku podršku.
Povećajte prodaju i lojalnost
79% tvrtki ističe kako je nuđenje podrške putem chata svojim kupcima imalo pozitivan učinak na prodaju, prihod i lojalnost kupaca.
All-inclusive rješenje
Osim što ima dodatak za chat za WordPress , LiveAgent nudi cjelovito rješenje za višenamjensku službu za pomoć koje uključuje preko 180 značajki, 40+ integracija i mnoštvo dostupnih opcija prilagodbe.
Robustan sustav upravljanja ticketima s automatizacijom, virtualnim ulazom & amp; centar za odlazne pozive ugrađen izravno u vašu službu za pomoć, izvorni live chat, integracije društvenih medija i solidne mogućnosti samoposluživanja, uključujući portal za korisnike, višestruku bazu znanja i korisničke forume – sve to imamo u jednom alatu s univerzalnom ulaznom poštom.
Cloud-based help desk za sve što vaš tim za podršku treba
Štoviše, LiveAgent-ov help desk & softver za live chat je potpuno zasnovan na oblaku. Budući kako je help desk jedna od “najtežih” aplikacija za korisničke usluge, rješenje u oblaku bolji je način iz više razloga.
Ne zahtijeva preuzimanje, već operira i pohranjuje podatke na udaljenim poslužiteljima i ne napuhava vašu bazu podataka, pa je i dalje možete koristiti čak i kada je web stranica nedostupna.
Sretni korisnici su samo klik od vas, iskušajte naše rješenje!
Jeste li znali kako je LiveAgent osvojio prvo mjesto u kategoriji help desk-a za MSP u 2019. i 2020. godini?
Započnite potpuno funkcionalno, 14-dnevno besplatno testiranje i detaljnije proučite kako sve to funkcionira i kako vam može pomoći da svoju korisničku podršku podignete na višu razinu. Kreditna kartica nije potrebna.
Bit ćete u dobrim rukama!
Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!
FAQ
Što je help desk softver?
Najbolji help desk softver pomaže vašoj organizaciji rješavati zahtjeve za pomoć i automatski dodjeljuje agenta kupcu putem integriranog softvera za usluge kupcima.
Za što se koristi help desk softver?
Help desk softver obično se koristi za korisničku podršku u organizaciji i upravljanju dolaznim upitima kupaca pomoću određenog softvera.
Kako integrirati LiveAgent s WordPress-om?
Kako biste integrirali LiveAgent s WordPressom, morate instalirati LiveAgent plugin.
TražiteConnectWise alternativu?
LiveAgent je pionirski softver koji nudi mogućnosti live chata i korisničke službe. Od 2021. godine, LiveAgent je najbolje ocijenjeno i najrecenziranije rješenje za korisničku službu na tržištu, koristi ga preko 150 milijuna korisnika i 40 000 poduzeća širom svijeta. LiveAgent pomaže u kreiranju nezaboravnog korisničkog iskustva, povećava zadovoljstvo i vrijednost kupaca te ostvaruje veću prodaju zadržavanjem vjernosti kupaca.
Tražite li alternativu za Helpshift?
LiveAgent je alat za komunikaciju s klijentima koji je pohvaljen od strane mnogih korisnika zbog ubrzavanja komunikacije, poboljšanja korisničke službe te stimuliranja agenata za pružanje bolje i brže podrške. Korisnici su također izrazili zadovoljstvo cijenom i funkcionalnošću LiveAgent-a, uz porast stope konverzije i zadovoljstva korisnika. Mnogi korisnici preporučuju LiveAgent kao vrlo dobro rješenje za podršku, komunikaciju i povećanje prodaje.
Tražite li boljualternativu za LivePerson?
Kupcima se može povećati zadovoljstvo korištenjem sjajnih ljudi i izvrsnog softvera te pravim alatima. LiveAgent nudi različite opcije za pružanje korisničke podrške, uključujući chat uživo, e-poštu, pozivanje centra i društvene mreže, a sve se to može pratiti putem pouzdanog sustava ticketa. Korisnici se mogu povezati sa svojim kupcima ili potencijalnim klijentima putem njihovih omiljenih kanala. LiveAgent je dostupan za prodajni tim ili agent za podršku.
LiveAgent je alat za komunikaciju s klijentima koji povećava zadovoljstvo korisnika i prodaju. Korisnici imaju pozitivno iskustvo s podrškom i vremena odziva se poboljšalo za 60%. Stopa konverzije kupaca je porasla za 325% nakon aktivne upotrebe LiveAgent-a. Alat se jednostavno koristi i poboljšava produktivnost. Preporučuje se svakome tko želi da njegova služba za korisnike bude bolja i učinkovitija.
LiveAgent nudi softver za korisničku službu, VoIP telefonske sustave te mnoge druge funkcionalnosti. Nude i podršku i obilazak sustava. LiveAgent je tvrtka koja je osvojila nagrade i certifikate, ima recenzije korisnika i partnerske programe. Također nude blog, rječnik, akademiju i webinare. Tvrtka je stekla povjerenje korisnika diljem svijeta.
Korisnici su isprobali razne platforme za podršku poput Zendesk, Freshdesk, i LiveZilla te zaključili da najbolje rješenje nudi LiveAgent zbog njegovih dobro osmišljenih modula, mobilne podrške, pristupačnosti, velike podrške, i značajki. Iako je Zendesk popularan, Live Agent nudi bolju funkcionalnost i podršku za korisnike, uz pristupačnu cijenu i neograničen broj zamjenskih e-adresa.
Zahvaljujemo vam na registraciji na LiveAgent.
Poslati ćemo vam poruku na vašu e-mail adresu koja sadrži vaše podatke za prijavu čim vaš račun bude instaliran.
Ukoliko pričekate ovdje nekoliko minuta, čim instalacija završi moći će te pristupiti vašem računu izravno odavde.
Kada proces bude gotov, poslati ćemo vam vaše podatke za prijavu u inbox.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma