Uvidi u tikete/kupce (CRM)

Pogledajte s kim komunicirate. Dodajte polja za svaki kontakt za pohranu prilagođenih podataka. Dodajte bilješke, pogledajte njihove prethodne Tikete i integrirajte dodatke. Uz LiveAgent uvijek ćete biti spremni. Upoznajte svoje kupce bolje i povećajte kvalitetu svog help deska.

Čuvanje važnih podataka o vašim Kontaktima može brzo povećati vašu prodaju i učinkovitost. LiveAgent nudi višenamjenski okvir s podacima o kontaktima u koji možete pohraniti sve podatke o kontaktima i još toga!

Okvir s podacima o tiketu

Uvidi u tikete/kupce (CRM)
Okvir s podacima o tiketu

Okviri s informacijama o tiketima pohranjuju sve važne podatke, počevši od osnovnih podataka kao što su ime, adresa e-pošte, operativni sustav, jezik i preglednik. Brzo pronađite kupca pomoću značajke minimap.

Prednosti pohrane podataka o kupcima

  • Poboljšano zadovoljstvo i zadržavanje kupaca
  • Identificiranje najboljih i najprofitabilnijih klijenata
  • Poboljšajte marketinšku i prodajnu praksu tvrtke
  • I mnogo više…

Pogledajte prethodne sesije i pišite bilješke

Želite li dodati kratku napomenu za svoj kontakt? Nema problema. Krećite se kroz prethodne sesije tiketa i prebacujte se između njih. Uz LiveAgent Helpdesk sve informacije su vam pri ruci.

Uvidi u tikete/kupce (CRM)
Primjer nedavnog tiketa

Napredne značajke

Pohranjivanje osnovnih podataka je u redu, ali što ako želite zadržati dodatne prilagođene podatke o svojim kupcima? Dodali smo novu funkciju ‘Dodaj polje’ za okvir za kontakt kako biste u svoje kontakte mogli dodati bilo kakve informacije. Želite li kupčevu adresu za dostavu zadržati u posebnom polju? Jednostavno dodajte novo polje i popunite podatke.

Uvidi u tikete/kupce (CRM)

Lovite još informacija?

Spojite bilo koji dostupni dodatak treće strane. Možete ih pronaći u LiveAgent odjeljku za dodatke.

Prikupljanje podataka o vašim kupcima može imati brojne prednosti za vašu e-trgovinu, od jasnijeg pogleda na vaše ciljano tržište do poboljšanja komunikacije s kupcima. Pomoću softvera LiveAgent Helpdesk moći ćete pohranjivati ​​i upravljati gotovo svim podacima vaših kupaca i imati koristi od toga!

Record unique customer insights

Create unique CRM fields to save more valuable information about your customers. Try it today. No credit card required.

Learn how to setup Ticket fields

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo