Pogledajte s kim komunicirate. Dodajte polja za svaki kontakt za pohranu prilagođenih podataka. Dodajte bilješke, pogledajte njihove prethodne Tikete i integrirajte dodatke. Uz LiveAgent uvijek ćete biti spremni. Upoznajte svoje kupce bolje i povećajte kvalitetu svog help deska.
Čuvanje važnih podataka o vašim Kontaktima može brzo povećati vašu prodaju i učinkovitost. LiveAgent nudi višenamjenski okvir s podacima o kontaktima u koji možete pohraniti sve podatke o kontaktima i još toga!
Okvir s podacima o tiketu
Okviri s informacijama o tiketima pohranjuju sve važne podatke, počevši od osnovnih podataka kao što su ime, adresa e-pošte, operativni sustav, jezik i preglednik. Brzo pronađite kupca pomoću značajke minimap.
Prednosti pohrane podataka o kupcima
- Poboljšano zadovoljstvo i zadržavanje kupaca
- Identificiranje najboljih i najprofitabilnijih klijenata
- Poboljšajte marketinšku i prodajnu praksu tvrtke
- I mnogo više…
Pogledajte prethodne sesije i pišite bilješke
Želite li dodati kratku napomenu za svoj kontakt? Nema problema. Krećite se kroz prethodne sesije tiketa i prebacujte se između njih. Uz LiveAgent Helpdesk sve informacije su vam pri ruci.
Napredne značajke
Pohranjivanje osnovnih podataka je u redu, ali što ako želite zadržati dodatne prilagođene podatke o svojim kupcima? Dodali smo novu funkciju ‘Dodaj polje’ za okvir za kontakt kako biste u svoje kontakte mogli dodati bilo kakve informacije. Želite li kupčevu adresu za dostavu zadržati u posebnom polju? Jednostavno dodajte novo polje i popunite podatke.
Lovite još informacija?
Spojite bilo koji dostupni dodatak treće strane. Možete ih pronaći u LiveAgent odjeljku za dodatke.
Prikupljanje podataka o vašim kupcima može imati brojne prednosti za vašu e-trgovinu, od jasnijeg pogleda na vaše ciljano tržište do poboljšanja komunikacije s kupcima. Pomoću softvera LiveAgent Helpdesk moći ćete pohranjivati i upravljati gotovo svim podacima vaših kupaca i imati koristi od toga!
Record unique customer insights
Create unique CRM fields to save more valuable information about your customers. Try it today. No credit card required.
Start free 14-day trial