LiveAgent poboljšava komunikaciju s privicima u e-mailima, chatovima, obrascima i bazama znanja. Lako povlačite i ispuštajte datoteke poput slika, dokumenata i videozapisa. Isprobajte besplatno kako biste pojednostavili svoj radni tok.
Privici su datoteke koje se obično dodaju e-mail porukama. Obično su to fotografije, dokumenti, Excel tablice, PDF-ovi, videozapisi ili druge vrste datoteka. Obično jedna e-mail poruka može sadržavati više privitaka.
Privici su korisni jer omogućavaju korisnicima da brzo i jednostavno dijele dokumente i slike. Osim toga, odličan su za poboljšanje radnog toka i komunikacije, jer omogućavaju korisnicima da priviću snimke grešaka, vodiče i drugu dokumentaciju na niti komunikacije, čineći ono što pokušavaju prenijeti mnogo jasnijim.
LiveAgent omogućava korisnicima da povlače i ispuštaju datoteke (slike, glasovne zapise, videozapise, dokumente, itd.) unutar:
Alternativno, korisnici mogu jednostavno kliknuti na ikonu Privitak kako bi dijelili datoteke.
Trenutno su podržane sve vrste datoteka, uključujući:
Ako želite spriječiti korisnike da učitavaju određene vrste datoteka u obrasce za kontakt i chatove, možete to učiniti u postavkama LiveAgent-a.
Privici u kartama i chatovima ograničeni su na 128 MB svaki. Međutim, napominjemo da je vrlo vjerojatno da ni vaš ni e-mail klijent vašeg korisnika neće moći prihvatiti privitke te veličine, jer su većina e-mail klijenata ograničeni na primanje od 20 MB (što je preporučena veličina privitka).
Ako želite oblikovati svoje e-mailove, to može biti prilično teško — posebno ako ćete dodati slike u određena područja teksta. Međutim, s LiveAgent-om, možete dodati slike u liniji koristeći gumb za umetanje slike ili značajku kopiranja i lijepljenja. Napominjemo da nema ograničenja/ograničenja u pogledu vrsta datoteka koje se mogu slati e-mailom.
Widget za live chat LiveAgent-a podržava privitke svih vrsta prema zadanoj postavci, ali ako ih želite ograničiti na određene vrste datoteka, možete to učiniti slijedeći gornji vodič. Napominjemo da je dijeljenje datoteka podržano i u internim chatovima, što čini suradnju i dijeljenje datoteka sa kolegama super jednostavnom. Možete koristiti značajku povlačenja i ispuštanja u internim i vanjskim razgovorima.
Naši obrasci za kontakt podržavaju privitke svih vrsta prema zadanoj postavci, ali ako ih želite ograničiti na određene vrste datoteka, možete to učiniti slijedeći gornji vodič. Napominjemo da možete koristiti značajku povlačenja i ispuštanja s obrascima za kontakt.
Obogaćivanje članaka baze znanja privicima osigurit će da vaši vodiči i članci s uputama pružaju vrijednost vašim korisnicima, što će zauzvrat smanjiti opterećenje karata i poboljšati zadovoljstvo korisnika. Napominjemo da možete koristiti značajku povlačenja i ispuštanja s člancima baze znanja.
Želite li saznati više o najsuvremenijim značajkama help desk-a LiveAgent-a? Pogledajte naše članke baze znanja, stranice značajki, blogove, webinare ili naš službeni YouTube kanal za više informacija.
Učinite svoju komunikaciju učinkovitijom s privicima koristeći našu besplatnu, sveobuhvatnu 30-dnevnu probnu verziju. Započnite besplatnu probnu verziju danas . Bez skrivenih uvjeta, bez potrebe za kreditnom karticom.
Privici su datoteke koje se obično dodaju e-mail porukama. Obično su to fotografije, dokumenti, Excel tablice, PDF-ovi, videozapisi ili druge vrste datoteka. Obično jedna e-mail poruka može sadržavati više privitaka.
Privici su korisni jer omogućavaju korisnicima da brzo i jednostavno dijele dokumente i slike. Osim toga, odličan su za poboljšanje radnog toka i komunikacije, jer omogućavaju korisnicima da priviću snimke grešaka, vodiče i drugu dokumentaciju na niti komunikacije, čineći ono što pokušavaju prenijeti mnogo jasnijim.
Privici u kartama i chatovima ograničeni su na 128 MB svaki. Međutim, napominjemo da je vrlo vjerojatno da ni vaš ni e-mail klijent vašeg korisnika neće moći prihvatiti privitke te veličine, jer su većina e-mail klijenata ograničeni na primanje od 20 MB (što je preporučena veličina privitka).
Privitak se može lako izbrisati u detaljima karte. Nakon što pomaknete pokazivač miša preko ikone privitka, prikazat će se više opcija. Jedna od njih je mogućnost brisanja privitka.
Koristite našu značajku povlačenja i ispuštanja kako biste lako slali privitke u živom chatu ili e-mailu. Isprobajte danas. Nije potrebna kreditna kartica.
Otkrijte što su korisnički uvidi i kako ih koristiti za rast vašeg poslovanja. Naučite prikupljati, analizirati i iskoristiti podatke za personalizirani marketi...
Otkrijte kako koristiti uvide o kupcima za rast vašeg poslovanja. Naučite prikupljati, analizirati i iskoristiti podatke za personalizirani marketing, poboljšan...
Značajka Pregled čatova LiveAgent-a nudi uvide u posjetitelje web-mjesta, uključujući njihovu lokaciju i trenutnu aktivnost. Omogućava proaktivno angažiranje ku...
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
