Prebacite se na LiveAgent i besplatno ćemo migrirati vaše podatke sa sustava SupportBee.
- ✓ Bez naknade za instalaciju
- ✓ Korisnička podrška 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Mogućnost otkazivanja u bilo kojem trenutku
Koriste ga
Želite li migrirati sa sustava SupportBee na LiveAgent?
Želite se prebaciti sa sustava SupportBee na LiveAgent? Dozvolite nam da vam pomognemo. Nudimo vam besplatnu migraciju podataka. Nazovite nas i započnite već danas s migracijom vaših podataka!
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
Prijenos podataka je besplatan!
Kontaktirajte nas putem čavrljanja uživo ili e-pošte i pružit ćemo vam više informacija i podrške vezano uz migraciju podataka. Možete se odmoriti i opustiti dok mi se mi brinemo o prijenosu podataka na vaš novi LiveAgent račun.
Želite li sami migrirati?
LiveAgent nudi dodatke za migraciju za softver za službu za korisnike, i trenutačno radimo na dodatku za migraciju sa sustava SupportBee. Uskoro ćemo objaviti više informacija.
Koju vrstu podataka mogu migrirati sa sustava SupportBee?
Jeste li spremi za migraciju sa sustava SupportBee na LiveAgent?
Pogledajte neke od prednosti koje ćete dobiti kada se prebacite na LiveAgent
Najbolje rješenje za službu za korisnike
Korisni alati, više od 175 značajki i preko 40 integracija. Imamo sve što vam je potrebno.
Odaberite jezik
Odaberite jedan od 43 različita prijevoda. LiveAgent također podržava widgete koji se prilagođavaju jeziku.
Migrirajte svoje podatke sa sustava SupportBee već danas
LiveAgent je softver za službu za korisnike s najviše recenzija i najboljim ocjenama za male i srednje tvrtke u 2019. i 2020. Pridružite se kompanijama kao što su Huawei, BMW, Yamaha i Sveučilište u Oxfordu u pružanju najbolje korisničke podrške svojim korisnicima.
Zahtjev za podršku
Za male tvrtke i profesionalne oglašivače
Zahtjev za podršku i čavrljanje
Za male tvrtke i profesionalne oglašivače
Bit ćete u dobrim rukama!
Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!
Prelazite s drugog softvera?
Migrirajte besplatno svoje podatke s bilo kojeg od navedenih dobavljača softvera. Prebacite se već danas. Uza vas smo.
FAQ
Zašto biste trebali migrirati sa sustava SupportBee na LiveAgent?
LiveAgent je softver korisničke službe koji vam omogućava rješavanje korisničkih upita iz jednog sučelja. Nudi više od samog sustava zahtjeva za podršku. Sadrži i bazu znanja, korisnički portal, forum, čavrljanje uživo, pozivni centar i ostalo. Zahvaljujući tome, vaš odjel korisničke podrške može pružati brzu i učinkovitu pomoć korisnicima na nekoliko kanala.
Koje podatke mogu prenijeti sa sustava SupportBee u LiveAgent?
LiveAgent vam omogućava prijenos podataka kao što su polja zahtjeva za podršku, zahtjevi za podršku, prilozi, administratori, oznake, korisnici i ostalo.
Koje su prednosti LiveAgent-a?
LiveAgent je rješenje korisničke podrške koje vam omogućava uspostavljanje pozitivnih odnosa s vašim klijentima. Uz LiveAgent možete odmah komunicirati s posjetiteljima vaše web stranice i poboljšati svoju prodaju, uslugu i podršku.
Članku opisuje kako agenat korisničke podrške mogu efikasno komunicirati s klijentima putem različitih platformi. Doneseni su savjeti za izbjegavanje stresnih situacija i kako ih rješavati kada se dogode. Nadalje, članak nudi savjete za optimizaciju radnog okruženja koje bi osiguralo bolju produktivnost i sretniju radnu atmosferu. Preporučuje se korištenje različitih alata za rad, minimaliziranje prekida i dati zaposlenicima pravo izraženja vlastitog mišljenja.
Prelazite sa Zopima na LiveAgent?
Ponuđene su tri ponude za mala poduzeća i profesionalne marketere: Chat za 29 dolara mjesečno, Ticket za 15 dolara mjesečno i Ticket + Chat za 29 dolara mjesečno. LiveAgent je softver koji koriste velike tvrtke poput Huawei, BMW-a, Yamaha i 02. Besplatno se možete prebaciti s drugih softvera, a podržani su brojni davatelji softverskih rješenja.
Softver za dolazne pozive call centra
Softver pozivnog centra ima stotine značajki koje mogu transformirati tijek korisničke službe i poboljšati zadovoljstvo kupaca, povećati prodaju te povećati produktivnost agenata. Kako bi unaprijedili call centar za dolazne pozive, potrebno je pružiti odgovarajući trening agentima, dati im prave alate za rad te motivirati ih nagradama i poticanjem novih ideja. Call centar za dolazne pozive znači da poduzeće prima pozive od već postojećih kupaca, a radi s njima kao služba za korisnike ili tehnička podrška.
LiveAgent je softver za korisničku službu koji je brz, moćan i jednostavan za korištenje. Pruža podršku portalu za podršku, prebacivanju podataka te omogućuje integraciju i alternativne opcije. Osim toga, LiveAgent nudi podršku za VoIP telefonski sustav, samoposlužni softver, softver pozivnog centra i sustav za upravljanje pritužbama. Tvrtka iza LiveAgent-a također nudi blog, akademiju, rječnik, webinare i kalkulator troškova. LiveAgent je razvijen od strane Quality Unit, LLC.
Pozivni centri moraju odgovarati na pozive klijenata u 30 sekundi za najbolji rezultat. Prosječan pozivni centar s 10 agenata i 6 odjela trebao bi biti zauzet između 85% i 95%, dok svaki agent treba riješiti 20 poziva dnevno. Troškovi po kontaktu su u prosjeku $8.01, osim samoposlužnih kanala koji koštaju oko $0.10. Stopa napuštanja poziva bi trebala biti 5-8%, a stopa blokiranih poziva ne bi trebala prelaziti 2% za dolazne pozive. Važno je imati opciju povratnog poziva i odgovarati klijentima unutar prvog sata kontakta.
Budite uz svoje klijente cijelo vrijeme
Agenti korisničke podrške bi trebali pružati personaliziranje obrasce klijentima i izbjegavati upotrebu akronima ili skraćenica. Predefinirani odgovori trebaju biti prilagođeni svakom klijentu kako bi se stvorio osjećaj da je tim podrške posvećen njima. LiveAgent je alat za podršku koji je pomogao tvrtkama da povećaju zadovoljstvo korisnika i prodaju, a nudi besplatno isprobivanje. Alati za chat pomažu tvrtkama da budu pristupačnije svojim kupcima putem brzog razgovora u stvarnom vremenu, a LiveAgent nudi različite opcije za chat i podršku te funkcionalnosti za bolje poslovanje s povoljnom cijenom.
Zahvaljujemo vam na registraciji na LiveAgent.
Poslati ćemo vam poruku na vašu e-mail adresu koja sadrži vaše podatke za prijavu čim vaš račun bude instaliran.
Ukoliko pričekate ovdje nekoliko minuta, čim instalacija završi moći će te pristupiti vašem računu izravno odavde.
Kada proces bude gotov, poslati ćemo vam vaše podatke za prijavu u inbox.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma