Priključite se LiveAgent-u & i besplatno ćemo prenijeti vaše podatke s LivePerson-a.
- ✓ Bez naknade za postavku
- ✓ Služba za korisnike 24/7
- ✓ Nije potrebna kreditna kartica
- ✓ Otkažite bilo kada
Koristi
Premještate se s LivePerson-a?
Želite li premještaj vaše liste ticket-a, baze znanja, chata uživo i još mnogo toga s LivePerson-a na LiveAgent, na pravom ste mjestu.
Nudimo besplatni premještaj s LivePerson-a na LiveAgent uz pomoć našeg tima za podršku. Proces migracije je brz i siguran. Saznajte više o migraciji s LivePerson-a.
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
Koje podatke možete prenijeti pomoću naše službe za pomoć pri migraciji?
Ljudi
Prenesite više ljudi, profila agenata i kontakata kupaca.
Ulaznice
Prenesite sistem ticketa skupa s informacijama i poviješću ticketa.
Oznake
Prenesite oznake i odjele.
Usporedba LivePerson-a i LiveAgent-a
| Značajke | Liveagent
Besplatno probajte alternativu službe za korisnike! Nije potrebna kreditna kartica.
|
LivePerson
|
|---|---|---|
| Ticketing
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku službu.
|
LiveAgent nudi ticketing.
|
LivePerson nudi ticketing.
|
| Live Chat
Widget u stvarnom vremenu koji možete postaviti na svaku web stranicu.
|
LiveAgent nudi Live Chat.
|
LivePerson nudi Live Chat.
|
| Call Center
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatskog distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi Call Center.
|
LivePerson ne nudi Call Center.
|
| Self-Service
Značajka koja vam onogućuje izgradnju portala za vaše korisnike na kojem se oni mogu registrirati za pristup svojim prošlim icketima i sadržajima baze znanja
|
LiveAgent nudi Self-Service portal.
|
LivePerson nudi self-service portal.
|
| Facebook
Facebook integracija koja obuhvata sve komentare i napomene i transformira ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi integraciju s Facebook-om.
|
LivePerson nudi integraciju s Facebook-om.
|
| Twitter
Twitter integracija obuhvata sve komentare i napomene i transformira ih u tickete. Integracija također omogućava korisnicima da odgovore na Tweetove direktno iz softvera.
|
LiveAgent nudi integraciju s Twitter-om.
|
LivePerson nudi integraciju s Twitter-om.
|
| Instagram
Instagram integracija obuhvata sve komentare i napomene i transformira ih u tickete. Integracija također omogućava korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene softvera službe za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi integraciju s Instagramom
|
LivePerson nudi integraciju s Instagram-om.
|
| Viber
Viber integracija obuhvata sve komentare i napomene i transformira ih u tickete. Integracija također omogućava korisnicima da odgovore i emituju Viber poruke direktno iz softvera službe za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi integraciju s Viber-om.
|
LivePerson ne nudi integraciju s Viber-om
|
| Knowledge Base
Baza znanja koje sadrži ključne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke.
|
LiveAgent nudi knowledge base.
|
LivePerson nudi knowledge base.
|
| Forum korisnika
Online panel za diskusiju za vaše klijente smješten izravno u vašoj bazi znanja.
|
LiveAgent nudi customer forum.
|
LivePerson offers Forum korisnika.
|
| Automation and Rules
Protok rada koje možete automatizirati za uklanjanje ponavljajućih zadataka.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila
|
LivePerson nudi automatizaciju i pravila.
|
| API
Set značajki koje omogućavaju različite aplikacije za zajednički rad.
|
LiveAgent nudi API funkcije.
|
LivePerson nudi API funkcije.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Technologoja koja dopušta dolaznim pozivateljima navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora s humanim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR features.
|
LivePerson ne nudi IVR značajke.
|
| Video Calls
Poziv sadrži video, slično poput Skype, Zoom, ili Facetime pozivi.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
LivePerson ne nudi video pozive.
|
| Unlimited History
Ticketi ne ističu i ne brišu se--možete ih vidjeti bilo kad.
|
LiveAgent nudi unlimited history.
|
LivePerson nudi unlimited history.
|
| Unlimited Websites
Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničene web stranice.
|
LivePerson nudi neograničene web stranice.
|
| Unlimited Chat Buttons
Možete postaviti neograničeni broj dugmadi za na vašu web stranicu.
|
LiveAgent nudi neograničeni broj dugmadi.
|
LivePerson nudi neograničeni broj dugmadi.
|
| Unlimited Tickets/Mails
Možete primati neograničeni broj dugmadi e-pošte i ticketa.
|
LiveAgent nudi neograničene tickete/poštu.
|
LivePerson nudi neograničene tickete/poštu.
|
| Unlimited Call Recording
Snima svaki upućeni ili primljeni poziv snimajući playback u svako doba.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
LivePerson ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
| Neograničena 24/7 podrška
Nudi se korisnička podrška 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
LivePerson nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Besplatna LivePerson migracija
Znamo da nije svaki softver za korisničku podršku prikladan za svakoga, iako LivePerson radi sjajan posao. Prenesite službu za podršku s LivePerson-a na LiveAgent. Čuvate svoje podatke i pružate izvrsnu korisničku uslugu s različitim softverskim rješenjem.Budite na cilju s LiveAgent-om.
Možemo vam pomoći da prenesete profile vaših agenata, chat uživo, tickete svih vrsta, oznake, kontakte kupaca i povratne informacije s korisničkim iskustvom u vaš novi softver za korisničku podršku LiveAgent-a. To radimo za vas, besplatno. Slobodno nas kontaktirajte za više podataka o migraciji, bazi znanja i drugim stvarima koje bi vam mogle trebati. Možete probati besplatno klikom na niže.
Prednosti pune migracije s LivePerson-a na LiveAgent
Izvrsno iskustvo kupaca
Naša podrška djeluje ne samo nekoliko sati već i 24/7. Tu smo za vas kad vas trebamo.
Vrhunska služba za podršku
Ticketi, chat uživo, baza znanja, pozivni centar ili podrška na društvenim mrežama? Sve to imamo, kako biste mogli pružiti bolju korisničku podršku.
Uštedite više i zaradite više
Povećajte povrat kamata i uštedite sredstva odabirom pravog plana poduzeća.
Više podržanih jezika
Bolje je kada softver službe za pomoć koristi vaš jezik i jezik vaših kupaca.
Pogledajte funkcionalnost LiveAgent-a
Pružite izvrsnu korisničku uslugu
Vaša služba za pomoć bi trebala sadržavati sve alate koji su vam potrebni, tako da se možete usmjeriti na pružanje sjajne korisničke podrške i korisničkog iskustva.Nadogradite službu za korisnike službama s pouzdanim chatom uživo, pozivnim centrom, bazom znanja, podrškom za društvene medije (čak i Instagramom) i mnogim drugim.
Nadalje, dajemo sve od sebe da pružimo primjer i pružimo najbolju korisničku podršku za svoje kupce. Nudimo 24/7 korisničku podršku. Obratite nam se kad god nas trebate, a mi ćemo vam pomoći.
Kakvo je korisničko iskustvo LiveAgent-a?
Jeste li spremni za prelazak s LivePerson-a na LiveAgent?
Ako nas želite uputiti, samo naprijed i kliknite gumb u nastavku ili se obratite našem timu za podršku i pitajte nas o vama prilagođenoj migraciji LivePerson-a.
Bit ćete u dobrim rukama!
Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!
Migrirate sa drugog softvera?
Besplatno premjestite podatke s bilo kojeg od dolje navedenih davatelja softverskih rješenja. Prebacite se danas. Pokrili smo vas.
Kopiranje i lijepljenje slika u LiveAgent-u
LiveAgent je alat za podršku koji omogućuje jednostavno kopiranje i lijepljenje slika u korisničke tikete. Omogućuje agentima učinkovitiju komunikaciju s klijentima.
LiveAgent Webinar 3: Live chat i pozivnice za chat
LiveAgent webinari pružaju korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke prema specifičnim potrebama poduzeća.
Kako ispisati tikete u LiveAgent-u
LiveAgent omogućuje tvrtkama brzo i jednostavno ispisivanje tiketa korisnika u fizičkom formatu ili za daljnju istragu.
Kako postaviti i kreirati kontakte u LiveAgent-u
Stvaranje i pohrana kontakata u LiveAgent-u ključno je za poboljšanje usluge i učinkovitiji kontakt s klijentima. Pogledajte video vodič za korake.
Inovacija i strategija oko korisničkog iskustva
Paula Kennedy, liderica industrije korisničkog iskustva, promiče mentorstvo i podršku ženama na putu prema uspjehu. Inovacije kao što su AI mijenjaju pristup korisnika i pružaju priliku za poboljšanje CX-a.
Kako postaviti vremenska pravila u LiveAgent-u
Vremenska pravila su značajka u LiveAgent-u koja pomaže optimizaciji korisničke službe. Automatiziraju zadatke i poboljšavaju radno opterećenje.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma