Webflow
Integrirajte LiveAgent live chat u vašu Webflow stranicu za podršku u stvarnom vremenu, povećavajući prodaju. Webflow je platforma bez koda za responzivne stran...
4 min čitanja
Što je Web Widget?
Web widget ili kontaktni widget je dio HTML/Javascript koda ugrađen u web stranicu. Web widget može biti prikazan kao gumb za chat, poziv prije chata, kontaktni obrazac ili obrazac za povratne informacije. To je korisna web značajka koja poboljšava iskustvo posjetitelja povećavanjem angažmana kupaca i povećanjem prodaje.
Web widgeti mogu biti prikazani na desktop web stranicama i mobilnim uređajima. Na mobilnim uređajima, web widgeti mogu biti prikazani u internetskim preglednicima ili kao dio mobilne aplikacije. Mogu pružiti istu funkcionalnost i usluge kao web widget na vašoj radnoj površini. Kako biste ih mogli vidjeti na svom mobilnom uređaju, obično trebate imati preglednik ili mobilnu aplikaciju koja podržava prikaz web widgeta.
Evo kako izgleda tipičan web widget:
Koja je svrha Web Widgeta?
Obični web widgeti često se koriste na web stranicama kako bi se dodala interaktivnost i funkcionalnost bez potrebe da vlasnik web stranice ima opsežno znanje programiranja. Vlasnik web stranice može lako umetnuti dio koda u bilo koju web stranicu ili blog post kako bi izvršio određenu funkciju ili prikazao određene informacije.
Neki česti koristi za web widgete su prikaz kalendara, vremenske prognoze, ažuriranja društvenih mreža ili naslova vijesti. Drugi česti koristi za poslovne widgete uključuju dodavanje trake za pretraživanje i ugrađivanje videozapisa ili audio datoteka u web stranicu.
Web widgeti su vrlo praktična značajka jer ih možete lako prilagoditi potrebama određene poslovne web stranice. Mogu biti hostani na poslužitelju treće strane ili na istom poslužitelju kao web stranica koja ih prikazuje.
Specifični primjeri Web Widgeta
Evo nekih primjera widgeta koji se mogu postaviti na web stranicu:
- Widget kalendara web stranice: Ova vrsta widgeta prikazuje prikaz kalendara događaja ili sastanaka.
- Widget za pretraživanje: Dodavanje web widgeta za pretraživanje omogućava posjetiteljima da pretražuju članke ili forume na vašoj web stranici.
- Widget društvenih mreža: Widget društvenih mreža prikazuje ažuriranja, feedove ili nedavne objave s računa društvenih mreža.
- Widget obrasca: Ovaj web widget omogućava posjetiteljima web stranice da pošalju svoje informacije ili se prijave kako bi primali newsletter.
- Widget prilagodljiv jeziku: Widget prilagodljiv jeziku pomaže u pružanju korisničke podrške na više jezika, što poboljšava iskustvo korisnika i zadovoljstvo.
- Widget mape: Prikazuje mapu određene lokacije ili omogućava posjetiteljima stranice da pretražuju određenu lokaciju ili adresu.
- Widget kontaktnog obrasca: Dodavanjem kontaktnog obrasca na vašu web stranicu, pomoći će vašim kupcima, posjetiteljima i potencijalnim klijentima da vas kontaktiraju izravno s vaše web stranice.
Ovo nije potpuni popis dostupnih značajki widgeta. Mnogi drugi napredni widgeti i prilagođene opcije widgeta mogu vam pomoći da dodatno prilagodite vašu web stranicu. Preporučujemo da provjerite dostupne opcije kako biste odlučili koji pružatelj zadovoljava vaše posebne potrebe.
Koji su prednosti korištenja Widgeta?
Postoji nekoliko prednosti povezanih s korištenjem web widgeta:
Lako za implementaciju
Web widgeti se obično kreiraju pomoću HTML-a, CSS-a i JavaScripta, i mogu se lako umetnuti u web stranicu kopiranjem i lijepljenjem malog dijela koda widgeta. To omogućava vlasnicima poslovanja da dodaju dinamičke i interaktivne elemente na svoje web stranice bez opsežnog znanja i vještina programiranja. Većina pružatelja widgeta nudi jednostavne procese integracije koji zahtijevaju minimalno tehničko znanje.
Interaktivnost i funkcionalnost
Web widgeti poboljšavaju interaktivnost i funkcionalnost web stranice. To možete učiniti dodavanjem značajki kao što su kalendari, vremenske prognoze, ažuriranja društvenih mreža, naslovi vijesti i još mnogo toga. Može pomoći da web stranica bude zanimljivija i korisnija za vaše posjetitelje, što povećava njihov angažman i poboljšava iskustvo kupaca. Interaktivni elementi zadržavaju posjetitelje na vašoj stranici duže i potiču ih da istražuju više sadržaja.
Ušteda vremena
Widgeti pomažu u automatizaciji zadataka i prikazu različitih vrsta dinamičkog sadržaja bez potrebe za stalnim ručnim unošenjem. Na primjer, widget vijesti može prikazati najnovije naslove vijesti iz određenog izvora. Štedi vrijeme jer ne trebate ručno ažurirati sadržaj. Ova automatizacija smanjuje opterećenje vašeg tima i omogućava im da se fokusiraju na strateške zadatke.
Widgeti mogu povećati promet
Ako pružite zanimljiv i koristan sadržaj korištenjem web widgeta, to će pomoći da povećate promet na vašoj web stranici i potencijalno pretvorite posjetitelje u kupce. Dodavanjem widgeta vremenske prognoze na vašu web stranicu, možda biste privukli više posjetitelja koji traže najnoviju vremensku prognozu. Ako želite privući posjetitelje zainteresirane za praćenje najnovijih ažuriranja na društvenim mrežama, razmislite o pružanju widgeta društvenih mreža. Zanimljivi widgeti poboljšavaju iskustvo korisnika i potiču posjetitelje da dijele vašu stranicu s drugima.
Napredna prilagodba
Velika prednost web widgeta je što se lako mogu prilagoditi potrebama određene poslovne web stranice. Tvrtke mogu osmisliti prilagođeni widget koji odgovara njihovoj marki i njihovoj niši. Pomaže u stvaranju koherentnijeg izgleda određenog sadržaja. Opcije prilagodbe obično uključuju boje, fontove, pozicioniranje, poruke i postavke ponašanja.
Poboljšan angažman kupaca
Web widgeti pružaju izravni komunikacijski kanal između tvrtki i njihovih kupaca. Widgeti live chata, na primjer, omogućavaju podršku u stvarnom vremenu i mogu značajno poboljšati zadovoljstvo kupaca. Proaktivni widgeti mogu započeti razgovore s posjetiteljima, nudeći pomoć prije nego što kupci čak i traže. Ovaj proaktivni pristup može dovesti do viših stopa konverzije i poboljšane lojalnosti kupaca.
Rentabilno rješenje
Implementacija web widgeta je rentabilan način da poboljšate funkcionalnost vaše web stranice. Umjesto razvoja prilagođenih značajki od nule, widgeti pružaju unaprijed izgrađena rješenja koja su pristupačna i brza za implementaciju. To ih čini odličnim izborom za tvrtke svih veličina, od startupa do velikih poduzeća.
Kako mogu dodati LiveAgent Live Chat Widget na web stranicu?
Live chat je popularan kanal korisničke podrške koji koriste mnoge tvrtke na različitim tržištima. Zahvaljujući ovom alatu, korisničke usluge mogu biti učinkovitije i djelotvornije.
Kako integrirati widget s vašom web stranicom
Odaberite odličnog pružatelja live chata: Na tržištu postoji mnogo različitih opcija, pa obavezno provjerite kako biste odabrali najbolju koja će odgovarati potrebama vaše tvrtke. Potražite pružatelje koji nude značajke kao što su prilagodba, analitika, podrška za mobilne uređaje i mogućnosti integracije.
Registrirajte se na stranici: Većina pružatelja softvera nudi besplatno probno razdoblje za svoje potencijalne kupce. Ako niste sigurni je li rješenje pravo za vas, prijavite se na probno razdoblje prije nego što se obavežete. To vam omogućava da testirate platformu i osigurate da zadovoljava vaše zahtjeve.
Dodajte gumb live chata na vašu web stranicu: Nakon registracije, možete odabrati i personalizirati gumb live chata. Zalijepite kod za ugrađivanje HTML-a pružatelja u postavke vaše web stranice kako biste automatski stvorili funkcionalan gumb live chata. Kod je obično samo nekoliko redaka i može se dodati u zaglavlje ili podnožje vaše web stranice.
Prilagodite widget live chata: Možete prilagoditi widget mijenjanjem dizajna gumba za online i offline, prozora chata, jezika, teksta i kako se chat prikazuje. Opcije prilagodbe omogućavaju vam da widget usklađite s vizualnim identitetom vaše marke i osigurate konzistentnost na cijeloj web stranici.
Omogućite proaktivne pozive za chat: Značajka proaktivnosti služi kao prva točka kontakta između agenta chata i kupaca. Možete definirati želite li da se prikaže na svakoj stranici ili samo na odabranim podstranicama. Proaktivni pozivi mogu značajno povećati stope angažmana nudeći pomoć u pravo vrijeme.
Kreirajte popis unaprijed pripremljenih odgovora: Unaprijed pripremljene poruke automatiziraju vaše zadatke i poboljšavaju učinkovitost. Mogu uključiti zahtjev za povratni poziv, rješenja za česte tehničke probleme i često postavljana pitanja. Unaprijed pripremljeni odgovori pomažu agentima da brže odgovore i osiguravaju dosljednu poruku u svim razgovorima.
Zaključak
Web widgeti su dijelovi koda koji se mogu umetnuti u web stranice i mobilne aplikacije kako bi izvršili određene funkcije ili prikazali određene informacije vašim posjetiteljima. Dodaju interaktivnost i funkcionalnost na web stranicu tvrtke. Možete ih prilagoditi potrebama vaše poslovne web stranice.
Web widgeti su postali bitni alati za moderne web stranice, omogućavajući tvrtkama da poboljšaju iskustvo korisnika, poboljšaju angažman kupaca i povećaju konverzije. Bilo da tražite dodavanje jednostavnog kontaktnog obrasca ili implementaciju sofisticiranog sustava live chata, web widgeti pružaju fleksibilna, rentabilna rješenja.
Budućne prognoze pokazuju da će web widgeti nastaviti biti značajni alati za dodavanje dinamičkog sadržaja web stranicama. Mogu postati sofisticiraniji korištenjem umjetne inteligencije, strojnog učenja i napredne analitike. Widgeti pogonski AI-om moći će pružiti personaliziranija iskustva, predvidjeti potrebe kupaca i ponuditi inteligentne preporuke. Kako se tehnologija razvija, web widgeti će igrati sve važniju ulogu u stvaranju besprijekornog, angažirajućeg digitalnog iskustva.
Ključ uspješne implementacije widgeta je odabir pravog pružatelja, pravilna konfiguracija widgeta kako bi odgovarao vašoj marki i kontinuirana optimizacija na temelju metrika performansi i povratnih informacija kupaca. Korištenjem web widgeta učinkovito, tvrtke mogu značajno poboljšati svoju online prisutnost i zadovoljstvo kupaca.
