"Možete li postaviti vanjsku e-mail domenu u LiveAgent-u?"

"Ne možete izravno konfigurirati vanjsku e-mail domenu u LiveAgent-u. Međutim, možete konfigurirati pravilo koje omogućava slanje poruka na vanjsku e-mail adresu. Da biste to učinili, idite na 'Konfiguracija, zatim kliknite na 'Automatizacija' i 'Pravila' te kreirajte novo pravilo."

"Jesu li vanjske e-mail domene sigurne?"

"Vanjska domena može biti sigurna, ali sve ovisi o tome kako je zaštićena. Međutim, pazite je li određena domena pouzdana i procijenite njezinu razinu sigurnosti."

Možete li postaviti vanjsku e-mail domenu u LiveAgent-u?

Ne možete izravno konfigurirati vanjsku e-mail domenu u LiveAgent-u. Međutim, možete konfigurirati pravilo koje omogućava slanje poruka na vanjsku e-mail adresu. Da biste to učinili, idite na 'Konfiguracija, zatim kliknite na 'Automatizacija' i 'Pravila' te kreirajte novo pravilo.

Jesu li vanjske e-mail domene sigurne?

Vanjska domena može biti sigurna, ali sve ovisi o tome kako je zaštićena. Međutim, pazite je li određena domena pouzdana i procijenite njezinu razinu sigurnosti.

Vanjska e-mail domena

Q: "Što je vanjska e-mail domena?"

"Obično, kada radite za određenu tvrtku, e-mail adresa je povezana s vašom tvrtkom. Na primjer, ako ste radili u tvrtki XYZ, vaša e-mail adresa bila bi abcde@XYZ.com. Tada znate da je osoba zaposlenik tvrtke XYZ. Vanjska domena je ona koja obično nije autorizirana od strane vaše tvrtke (iznimke se mogu dogoditi)."

Vanjska e-mail domena je e-mail adresa povezana s tvrtkom, što ukazuje na autorizaciju zaposlenika. LiveAgent omogućava slanje poruka putem pravila za sigurnu komunikaciju.

Što je vanjska e-mail domena?

Vanjska e-mail domena je e-mail adresa koja je povezana s tvrtkom za koju radite. Na primjer, osoba koja radi za Shell Global Solutions imala bi e-mail kao što je 'thename@shell.com'. To pokazuje da je osoba kojoj šaljete e-mail zaposlenik tvrtke Shell Global Solutions.

To pomaže ljudima da prepoznaju autorizaciju osobe, jer ne možete imati vanjsku e-mail domenu osim ako nije autorizirana od strane tvrtke za koju radite. Automatski vas čini pouzdanom osobom ako radite za dobru multinacionalnu organizaciju, jer multinacionalne tvrtke ne zapošljavaju ljude koji ne ispunjavaju njihove kriterije.

Zašto su vanjske e-mail domene važne

Izgradnja povjerenja i kredibilnosti

Vanjska e-mail domena povezana s priznatom tvrtkom odmah gradi povjerenje s kupcima i poslovnim partnerima. Kada netko primi e-mail s korporativne domene, odmah prepoznaje pošiljaoca kao autoriziranog predstavnika te organizacije. To je posebno važno u korisničkoj podršci, gdje je povjerenje temeljni dio uspješnih interakcija.

Autorizacija zaposlenika i identitet

Vanjske e-mail domene služe kao mehanizam provjere za autorizaciju zaposlenika. Potvrđuju da je osoba koja šalje e-mail legitimni zaposlenik organizacije. To je ključno za:

Sigurnosne svrhe - Sprječavanje neovlaštenih osoba da se predstavljaju kao zaposlenici tvrtke
Odgovornost - Stvaranje jasnog zapisa o tome tko komunicira u ime tvrtke
Profesionalno predstavljanje - Osiguranje da samo autorizirani osoblje komunicira s kupcima i partnerima

Profesionalna komunikacija

Korištenje korporativne e-mail domene pokazuje profesionalnost i predanost pravilnoj poslovnoj praksi. Razlikuje službenu komunikaciju tvrtke od osobne korespondencije i pomaže održavati dosljedan imidž marke u svim interakcijama s kupcima.

Natrag na Pojmovnik softvera za korisničku podršku Pokušajte besplatno

Upravljajte vanjskom komunikacijom sigurno

Konfigurirajte pravila automatizacije za vanjske e-mail domene s LiveAgent-om. Kontrolirajte tko prima poruke, održavajte sigurnost i pojednostavnite tijekove komunikacije.

Konfigurirajte pravila e-maila Pogledajte značajke automatizacije

Često postavljana pitanja

Što je vanjska e-mail domena?: Obično, kada radite za određenu tvrtku, e-mail adresa je povezana s vašom tvrtkom. Na primjer, ako ste radili u tvrtki XYZ, vaša e-mail adresa bila bi abcde@XYZ.com. Tada znate da je osoba zaposlenik tvrtke XYZ. Vanjska domena je ona koja obično nije autorizirana od strane vaše tvrtke (iznimke se mogu dogoditi).
Možete li postaviti vanjsku e-mail domenu u LiveAgent-u?: Ne možete izravno konfigurirati vanjsku e-mail domenu u LiveAgent-u. Međutim, možete konfigurirati pravilo koje omogućava slanje poruka na vanjsku e-mail adresu. Da biste to učinili, idite na 'Konfiguracija, zatim kliknite na 'Automatizacija' i 'Pravila' te kreirajte novo pravilo.
Jesu li vanjske e-mail domene sigurne?: Vanjska domena može biti sigurna, ali sve ovisi o tome kako je zaštićena. Međutim, pazite je li određena domena pouzdana i procijenite njezinu razinu sigurnosti.

Saznajte više

Predlošci za e-poštu za provjeru

Otkrijte važnost e-pošte za provjeru u provjeri identiteta korisnika i smanjenju neželjene pošte. Istražite različite predloške i savjete za izradu učinkovitih ...

Jan 20, 2026 4 min čitanja

LiveAgent Customer Portal +1

Predlošci za e-poštu s zahtjevom za povratnu informaciju

Naučite kako koristiti e-poštu s zahtjevom za povratnu informaciju kako biste angažirali kupce i poboljšali marketinške napore. Otkrijte predloške za prikupljan...

Jan 20, 2026 6 min čitanja

LiveAgent Email Templates +1

Predlošci za email sažetke

Istražite prilagodljive predloške za email sažetke od LiveAgent-a kako biste dijelili vrijedne sadržaje i ažuriranja. Poboljšajte angažman kupaca s personalizir...

Jan 20, 2026 4 min čitanja

LiveAgent Email Templates +1