Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Rječnik
  2. GDPR

GDPR

Opća uredba o zaštiti podataka koja štiti osobne podatke europskih građana. Definira smjernice za prikupljanje i obradu osobnih podataka te se primjenjuje na sve web stranice koje privlače europsku publiku.

GDPR

Što je GDPR?

Opća uredba o zaštiti podataka je uredba stvorena za objedinjavanje zaštite podataka unutar Europske unije. Njen glavni cilj je zaštititi osobne podatke europskih građana. GDPR je postao izvršan od 25. svibnja 2018.

Frequently Asked Questions

  • Kako definirate GDPR?

    GDPR ili Opća uredba o zaštiti podataka je pravni okvir koji definira smjernice za prikupljanje i obradu osobnih podataka ljudi koji žive na teritoriji Europske unije. Uredba se primjenjuje bez obzira na to gdje se web stranica nalazi, pa se mora primijeniti na sve web stranice koje privlače europsku publiku.

  • Koji su principi GDPR-a?

    GDPR definira sedam ključnih načela u vezi s osobnim podacima, tj. zakonitost, pravičnost i transparentnost, ograničenje namjene, minimiziranje podataka, preciznost, ograničenja pohrane, integritet i povjerljivost, tj. sigurnost, kao i odgovornost. Oni jasno definiraju kako se podaci mogu prikupiti, kako ih obraditi i kako sigurno njima upravljati.

  • Gdje možete saznati više o GDPR-u?

    O GDPR-u možete saznati izravno sa web stranice GDPR.eu, koja sadrži cjelovit vodič za poštivanje GDPR-a. Izvor je informacija kako za pojedince, tako i za organizacije koje ispituju usklađenost svojih aktivnosti s GDPR-om i onog što moraju učiniti kako bi svoje aktivnosti uskladili s GDPR-om.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno
Povezani članci
Kad je riječ o upravljanju poslovnim odnosima, softver za odnose s kupcima osmišljen je za analizu i upravljanje informacijama. CRM je jedan od LiveAgent alata.

CRM softver

CRM softver omogućuje lak pristup podacima svakom zaposleniku, upravljanje kontaktima, dokumentima i ponudama te integraciju e-pošte. Najbolje prakse uključuju odabir pravog softvera, osposobljavanje zaposlenika i korištenje automatizacije. Važno je provjeriti jesu li svi potrebni podaci i informacije u CRM-u.

Razumijevanje vaših kupaca, koje se temelji na njihovom ponašanju, njihovim sklonostima, njihovom iskustvu s vašom tvrtkom, koje su koristili za donošenje odluka.

Uvidi u korisnike

Uvidi u korisnike su ključni za bolje razumijevanje potreba kupaca i izgradnju dugoročnih odnosa te usmjeravanje marketinških i prodajnih aktivnosti. Implementirajte ih za uspjeh tvrtke.

Chat korisničke službe pruža chat u stvarnom vremenu za klijente za razgovor s predstavnicima korisnika. To je jedan od alata za najbržu komunikaciju.

Chat usluga

Chat usluga omogućuje korisnicima razgovor u stvarnom vremenu s agentima korisničke podrške putem IM aplikacije na web stranici organizacije. LiveAgent pruža različite opcije za chat u svojim uslugama podrške, s ciljem smanjenja troškova i poboljšanja društvene interakcije. Integracija s CRM-om je također moguća. Try LiveAgent!

Podprocesor je procesor podataka treće strane, angažiran od LiveAgent-a, koji ima ili će potencijalno imati pristup ili procesuirati podatke usluge.

LiveAgent podprocesori

LiveAgent pruža usluge komunikacije putem različitih kanala, a koristi podprocesore i podugovaratelje za osiguranje sigurnosti podataka. Također posjeduje servere u SAD-u i Europi, te koristi Twillio za VoIP usluge.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x