Što je agentov predložak za odgovor?
Agentov predložak za odgovor je poseban alat za brzi odgovor na tiket. To je odličan način za olakšanje posla timu korisničke podrške i uštedu njihovog vremena. Agenti mogu jednostavno urediti sadržaj svog predloška za odgovor. Predložak sadrži pozdrav na početku i potpis agenta na kraju odgovora. Agenti mogu prilagođavati predložak u skladu s različitim situacijama. U LiveAgent-u nije teško napraviti vlastite predloške.
FAQ
Što je agentov predložak za odgovor?
Agentov predložak za odgovor je alat koji vam omogućava brz odgovor na tiket koji je u tijeku. Predložak može biti prilagođen određenom slučaju i situaciji. Na početku predloška je pozdrav upućen klijentu, a na kraju je potpis agenta. S ovom opcijom, agent može organizirati i uređivati sadržaj agentovog predloška za odgovor. Ova funkcija olakšava posao i štedi vrijeme timu korisničke službe.
Koliko agentovih predložaka za odgovor nudi LiveAgent?
Broj predložaka ovisi od toga koliko ih prilagodite svojim potrebama. Možete prilagoditi koliko god predložaka želite.
Kako pronaći agentov predložak za odgovor?
Agentov predložak za odgovor možete pronaći u agentovom panelu u odjeljku ‘Konfiguracija’. Onda odaberite ‘Email’, zatim ‘Agentovi predlošci za email’.
