Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

  • Predlošci
  • Baza znanja: Predlošci zahtjeva za integraciju

Baza znanja: Predlošci zahtjeva za integraciju

Opsežna biblioteka integracija važan je dio bilo kojeg softvera i često utječe na odluke korisnika o kupnji. Kao takvo, nuđenje integracija koje Vaši kupci svakodnevno koriste može voditi ka većoj prodaji i vjernijim klijentima.

Baza znanja: Predlošci zahtjeva za integraciju
Nekoliko LiveAgent integracija

Zašto su softverske integracije važne?

Softverske integracije dragocjene su jer je digitalno tržište prepuno alata koji imaju slične značajke i nude slična iskustva korisničke usluge. Zbog toga, postojanje poželjnih softverskih integracija može biti jedina razlika u pridobivanju i zadržavanju kupaca.

Razvijanjem popisa integracija omogućit ćete svojim kupcima povezivanje različitih alata s Vašim softverom bez angažiranja programera ili trošenja dodatnih prihoda. Štoviše, integracije doista mogu promijeniti Vaše kupce jer mogu poboljšati produktivnost tijeka rada i eliminirati dvostrukost zadataka (poput unosa istih skupova podataka u dva različita alata).

Imajući sve to na umu, stvorili smo nekoliko predložaka koje Vaši korisnici baze znanja mogu koristiti za podnošenje zahtjeva za integraciju.

Sretni korisnici su najbolji korisnici

Nudimo vam pomoć prilikom prebacivanja s popularnih help desk rješenja.

Bedževi

Baza znanja: predlošci zahtjeva za integraciju

Predložak zahtjeva za integraciju 1

Predložak zahtjeva za integraciju 2

Predložak zahtjeva za integraciju 3

Često postavljana pitanja

Koja je idealna duljina predloška zahtjeva za integraciju?

Predložak zahtjeva za integraciju trebao bi biti kratak, precizan i pokriti sva važna pitanja na koja programeri trebaju odgovoriti. Predložak zahtjeva za integraciju trebao bi omogućiti Vašim korisnicima da opširno objasne svoje zahtjeve i po potrebi opišu tehničke aspekte integracije.

Ipak, imajte na umu da Vam neki kupci možda neće moći pružiti sve potrebne podatke ili mogu sadržavati podatke koji nisu točni. Kada se to dogodi, trebali biste kontaktirati podnositelja zahtjeva, prikupiti izvanredne informacije i upravljati njihovim očekivanjima, objašnjavajući da integracije koje su zatražili možda neće biti moguće pružiti.

Trebam li odgovoriti na svaki zahtjev za integraciju?

Kratki odgovor je da. Trebali biste odgovoriti na svaki zahtjev za integraciju. Čak i ako znate da se Vaša tvrtka tome neće obratiti u bliskoj budućnosti ili čak i ako je određenu integraciju nemoguće provesti, trebali biste odgovoriti na zahtjev.

Najbolja bi praksa bila zahvaliti se osobi koja je podnijela zahtjev i potvrditi da će Vaša tvrtka početi raditi na rješenju ili objasniti zašto se integracija trenutno ne može provesti (ili se nikada neće provesti). Objasnite to jednostavnim i lako razumljivim riječima, pokušajte izostaviti tehnički žargon ili jezik specifičan za industriju.

Koji je najbolji pristup zahtjevima za integraciju koje podnose kupci?

Nuđenje integracija između različitih digitalnih proizvoda ili usluga uobičajeno je za većinu tvrtki koje posluju na tržištu informacijskih tehnologija. Bez obzira na to kakav proizvod ili uslugu nudite, bilo da se radi o jednostavnoj aplikaciji ili složenom i robusnom softveru, trebali biste pokušati pružiti svojim korisnicima što više integracija.

Ponuda širokog spektra integracija ne samo da će učiniti da se Vaši kupci osjećaju zbrinutima, već će Vaše digitalno rješenje učiniti privlačnijim i novoj potencijalnoj publici. Zbog toga trebate omogućiti svojoj zajednici da podnosi zahtjeve za integraciju i učiniti sve da ispunite njihova očekivanja.

Isprobajte LiveAgent već danas​

Nudimo vam pomoć prilikom prebacivanja s popularnih help desk rješenja.

3,000+ recenzija Trustpilot GetApp G2 Crowd

Nazad na predloške Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo