Kreirajte istaknuti životopis korisničke službe s našim predloškom. Uključuje savjete, primjere i bitne dijelove za dobivanje željenog posla.
Ako tražite predložak za životopis korisničke službe, ne trebate dalje tražiti. Dat ćemo vam sve što trebate kako biste kreirali odličan životopis koji će vam pomoći da dobijete željeni posao. Razgovarati ćemo o osnovama životopisa korisničke službe, kao i pružiti savjete i primjere koji će vam pomoći da kreirate dokument koji se ističe od konkurencije.
Dobar životopis korisničke službe može biti odlučujući za vašu prijavu za posao. I nije čudo, jer je korisničke službe sve o pružanju klijentima odličnog iskustva. Kao takav, vaš životopis trebao bi odražavati vašu sposobnost pružanja izvanredne razine usluge.
Kada kreirate svoj vlastiti osobni dokument, obavezno uključite sljedeće:
Dodatno, možda ćete htjeti uključiti odjeljak o nagradama i obukama ako ste ih primili, ili možete dodati neka prilagođena pisma za pokrivanje.
[Ime] [Prezime], Predstavnik korisničke službe u [naziv tvrtke].
[Ime] je predstavnik korisničke službe s [broj] godina iskustva.
U svojoj ulozi, [on/ona/oni] pružaju/pruža odličnu korisničku službu rukujući upitima i pritužbama kupaca na profesionalan i učinkovit način.
[On/Ona/Oni] ima/imaju dokazanu povijest rješavanja problema kupaca brzo i učinkovito, i uvijek je/su spreman/na/ni otići dodatnu milju kako bi osigurao/a/i zadovoljstvo kupaca.
[Ime] je vrijedna imovina za bilo koji tim korisničke službe, i bio bi/bila bi/bili bi odličan dodatak vašem.
Priložen je njihov životopis za vašu pregled.
Hvala vam na vašem vremenu i razmatranju.
[Ime] [Prezime] [Adresa] [Telefonski broj] [E-pošta]
Cilj: Dobiti poziciju u korisničkoj službi gdje mogu koristiti svoje vještine korisničke službe kako bih riješio probleme kupaca.
Iskustvo: [Naziv tvrtke] [datumi rada] [naziv posla] • rukovanje pritužbama kupaca i rješavanje problema na vrijeme • odgovaranje na pitanja kupaca i pružanje informacija o proizvodima i uslugama • održavanje zapisa o kupcima i ažuriranje informacija o kupcima u bazi podataka
Edukacija: [Naziv škole] [vrsta diplome škole] [datum završetka]
Vještine: • jake vještine korisničke službe • odličnih komunikacijskih vještina • sposobnost rješavanja problema kupaca • vješt u Microsoft Officeu • poznajem softver korisničke službe
Reference: [Ime] [Prezime] [Odnos prema vama] [Telefonski broj] [E-pošta]
[Ime] [Prezime] [Adresa] [Telefonski broj] [Adresa e-pošte]
Profesionalni sažetak: [Broj] godina kao predstavnik korisničke službe s opsežnim iskustvom u [vrsti korisničke službe]. Dokazana sposobnost rukovanja upitima i pritužbama kupaca na profesionalan i učinkovit način. Posvećen rješavanju problema kupaca brzo i učinkovito.
Radna povijest: • [Naziv posla] u [Naziv tvrtke], [datumi zaposlenja] U ovoj ulozi, bio sam odgovoran za rukovanje upitima i pritužbama kupaca. Pružio sam informacije o proizvodima i uslugama te održavao zapise o kupcima. Također sam ažurirao informacije o kupcima u bazi podataka.
• [Naziv posla] u [Naziv tvrtke], [datumi zaposlenja] U ovoj ulozi, bio sam odgovoran za stvaranje narudžbi kupaca i obradu plaćanja kupaca. Također sam pružio korisničku službu odgovaranjem na pitanja kupaca i rješavanjem problema kupaca.
• [Naziv posla] u [Naziv tvrtke], [datumi zaposlenja] U ovoj ulozi, bio sam odgovoran za upravljanje računima kupaca. Pružio sam korisničku službu rukujući upitima i pritužbama kupaca. Također sam ažurirao informacije o kupcima u bazi podataka.
Edukacija: • [Naziv škole], [vrsta diplome] [datum završetka]
Vještine i kvalifikacije: • odličnih vještina korisničke službe • sposobnost rukovanja zahtjevnim upitima i pritužbama korisničke službe • jake i učinkovite komunikacijske i međuljudske vještine • sposobnost rada samostalno i kao dio tima • računalno pismena s iskustvom korištenja programa softvera korisničke službe • fleksibilna i prilagodljiva promjenama • spremnost učenja novih stvari
Reference: • [Ime] [Prezime], [odnos prema vama], [telefonski broj], [adresa e-pošte] • [Ime] [Prezime], [odnos prema vama], [telefonski broj], [adresa e-pošte]
[Ime] [Prezime] [Adresa] [Telefonski broj] [Adresa e-pošte]
Predstavnik korisničke službe s [broj] godina iskustva u [vrsti korisničke službe]. Dokazana sposobnost rješavanja pritužbi kupaca u [vremenski okvir] ili manje. Pohvaljen od strane upravljanja za [vještinu]. Dvojezičan u [jeziku] i [jeziku].
Profesionalno iskustvo: | [Naziv tvrtke] | [Grad, Država] | | Predstavnik korisničke službe | [datum početka]-[datum završetka]: | • održavanje ocjena zadovoljstva kupaca iznad [X]% • odgovaranje na upite kupaca i rješavanje pritužbi kupaca u [vremenski okvir] ili manje • demonstracija [vještine] rukujući [vrstom problema korisničke službe] • dvojezičan u [jeziku] i [jeziku], što mi je omogućilo rješavanje pritužbi kupaca od raznolike baze kupaca
| [Naziv tvrtke] | [Grad, Država] | | Upravitelj korisničke službe | [datum početka]-[datum završetka]: | • vodio sam tim korisničke službe od [Y] predstavnika korisničke službe • uspješno riješio pritužbe kupaca i održavao ocjene zadovoljstva kupaca iznad [X]% • upravljao budžetom od [iznos] za operacije korisničke službe
Edukacija: | • [Naziv institucije] | [Grad, Država] | • Diplomski studij u [Polju studija] • GPA: [GPA] • kolegiji povezani s korisničkom službom, uključujući [naziv kolegija i opis]
Vještine: • dobro organiziran • komunikacija • [vještina] • [vještina] • dvojezičan u [jeziku] i [jeziku]
Certifikati: [Naziv certifikata] | [Izdavajuća organizacija] | [Datum stjecanja/Datum isteka]
Dodatne vještine: • vozačka dozvola • certificiran za prvu pomoć i CPR
Predstavnik korisničke službe [Ime] [Adresa] [Telefonski broj] [Adresa e-pošte]
Izjava o cilju karijere: Tražim poziciju posla kao predstavnik korisničke službe u tvrtki koja nudi mogućnost za rast karijere. Vjerujem da je zadovoljstvo kupaca od najveće važnosti. Uspješno sam demonstrirao svoje vještine u nekoliko prethodnih pozicija. Ja sam osoba orijentirana na ljude i imam sposobnost izgradnje odnosa s kupcima.
Radno iskustvo: Stručnjak za korisničku službu | [Naziv tvrtke] | [Grad, Država] | [Datum] – [Datum] • upravljanje korisničkom službom za [vrstu korisničke službe] • odgovaranje na upite kupaca i rješavanje pritužbi kupaca u [vremenski okvir] ili manje • demonstracija [vještine] rukujući [vrstom problema korisničke službe] • izgradnja odnosa s kupcima pružanjem [vrste korisničke službe]
Asistent korisničke službe | [Naziv tvrtke] | [Grad, Država] | [Datum] – [Datum] • održavanje ocjena zadovoljstva kupaca iznad [X]% • popunjavanje narudžbi kupaca i obrada povrata kupaca • primanje plaćanja kupaca i obrada povrata novca kupaca • demonstracija [vještine] rukujući [vrstom problema korisničke službe]
Edukacija: | • [Naziv institucije] | [Grad, Država] | • Diplomski studij u [Polju studija] • GPA: [GPA]
Vještine: • komunikacija • [vještina] • [vještina]
Certifikati: • [Naziv certifikata] | [Izdavajuća organizacija] | [Datum stjecanja/Datum isteka]
Dodatne vještine: • jezik: [jezik] • međuljudske vještine • udoban rad s računalima • čini korisničku službu svojom glavnom prioritetom u svakom trenutku • dobro radim pod pritiskom u brzom okruženju • održavam visoku razinu zadovoljstva kupaca pružanjem [vrste korisničke službe]
[Ime] [Adresa] [Telefonski broj]
Cilj Osigurati poziciju korisničke službe u tvrtki koja nudi mogućnosti za napredovanje.
Sažetak kvalifikacija: • predložak životopisa korisničke službe – najmanje [X] godina iskustva, s rastućim razinama odgovornosti • dokazana sposobnost rukovanja pritužbama kupaca i rješavanja problema na miran i učinkovit način • jake komunikacijske i međuljudske vještine • sposobnost rada samostalno kao i kao dio tima • vješt u [unesite programe softvera korisničke službe ovdje]
Profesionalno iskustvo: [Unesite iskustvo korisničke službe ovdje]
Tražim poziciju korisničke službe u tvrtki koja nudi mogućnosti za napredovanje. Imam najmanje [X] godina iskustva, s rastućim razinama odgovornosti. Imam dokazanu sposobnost rukovanja pritužbama kupaca i rješavanja problema na miran i učinkovit način. Također imam jake komunikacijske i međuljudske vještine. Mogu raditi samostalno kao i kao dio tima. Konačno, vješt sam u [unesite programe softvera korisničke službe ovdje].
Reference: [Ime] [Telefonski broj] [Adresa e-pošte]
Stručnjak za korisničku službu [Ime] [Adresa] [Telefonski broj]
Moj cilj: Dobiti poziciju korisničke službe u kojoj mogu koristiti svoje jake komunikacijske i međuljudske vještine kako bih riješio pritužbe kupaca. S mojim [unesite iskustvo korisničke službe ovdje], siguran sam da mogu biti imovina za bilo koju tvrtku.
Sažetak kvalifikacija: • više od [X] godina kao predstavnik korisničke službe • jake vještine korisničke službe i međuljudske vještine • sposobnost rada samostalno kao i kao dio tima • dokazana sposobnost rješavanja pritužbi kupaca na miran i učinkovit način • vješt s aplikacijama Microsoft Office i [unesite programe softvera korisničke službe ovdje]
Radno iskustvo: [Naziv uloge] [Tvrtka] [Vremenski raspon] U [Tvrtki], bio sam odgovoran za [odgovornosti korisničke službe]. Svakodnevno sam koristio svoje jake vještine korisničke službe kako bih [riješio pritužbe kupaca/ rukovanje upitima kupaca/ pružio korisničku podršku]. Također sam bio odgovoran za [druge dužnosti korisničke službe po potrebi].
[Naziv uloge] [Tvrtka] [Vremenski raspon] U [Tvrtki], bio sam odgovoran za korisničku službu. Bio sam odgovoran za rukovanje upitima i pritužbama kupaca. Pružio sam odličnu korisničku službu i riješio probleme kupaca putem live chata. Također sam pomogao s inicijativama prodaje i marketinga.
U svojoj prethodnoj ulozi kao [naziv posla] u [tvrtki], stekao sam dragocjeno iskustvo u korisničkoj službi. Mogao sam riješiti probleme kupaca brzo i učinkovito. Također sam razvio jake vještine korisničke službe.
Vještine korisničke službe: • znanje Google Workspace-a • iznimne vještine pisane i usmene komunikacije • visoka razina točnosti i pažnje na detalje • španjolski B2, kineski A1 koristan za korisničku službu • dobro radim pod pritiskom u brzom okruženju
Reference: [Ime] [Telefonski broj] [Adresa e-pošte]
[Ime] [Prezime] Predstavnik korisničke službe
Osobni podaci: [Adresa] | [Telefonski broj] | [Adresa e-pošte]
Profesionalno iskustvo: [Tvrtka] [Vremenski raspon] [Naziv uloge] • nadzor strategije korisničke podrške • odgovaranje na upite kupaca • rješavanje pritužbi kupaca • pružanje korisničke podrške • identificiranje mogućnosti poboljšanja korisničke službe • upravljanje timom korisničke službe
[Tvrtka] [Vremenski raspon] [Naziv uloge] • stvaranje politike korisničke podrške • pokretanje obuke korisničke podrške • smanjenje količine karata korisničke podrške za [% ili broj] • zapošljavanje i upravljanje timom korisničke podrške • uspješno smanjio količinu karata korisničke podrške za [% ili broj] • kreirao strategiju korisničke službe koja je postigla [% ili broj] ocjenu zadovoljstva kupaca • upravljao timom korisničke službe od [X] osoba
Edukacija i certifikacija: • jezici: [unesite jezike ovdje] • [Diploma] [Polje studija] [Datum završetka]
Vještine i kompetencije: • analitičke vještine • vještine rješavanja problema • orijentacija na korisničku službu • međuljudske vještine • vještine vođenja • komunikacijske vještine (pisane i usmene) • fleksibilnost/prilagodljivost
[Ime] [Prezime] Agent korisničke službe
Osobni podaci: [Adresa] | [Telefonski broj] | [Adresa e-pošte]
Profesionalno iskustvo [Tvrtka] [Vremenski raspon] [Naziv uloge] Moje odgovornosti: • pomoć kupcima s upitima i pritužbama • pružanje korisničke podrške • rješavanje problema kupaca • rukovanje chatovima kupaca • obuka novih agenata korisničke službe
[Tvrtka] [Vremenski raspon] [Naziv uloge] Moje odgovornosti: • praćenje metrika korisničke službe (npr. stopa razrješavanja pri prvom pozivu, ocjena zadovoljstva kupaca) • identificiranje mogućnosti poboljšanja korisničke službe • osmišljavanje i pokretanje obuke korisničke službe • upravljanje timom korisničke službe od [X] osoba
Edukacija i certifikacija: • Certifikat korisničke službe [Datum] • [Diploma] u [Polju studija] [Datum završetka]
Vještine i kompetencije: • završio [naziv] obuku korisničke službe • tečan u [jeziku] i [jeziku] • iznimne vještine korisničke službe • jake vještine pisane i usmene komunikacije • sposoban raditi dobro pod pritiskom u brzom okruženju • analitičke i vještine rješavanja problema
Reference: • [Ime], [kontaktni podaci]
[Ime] [Prezime] [Adresa] [Kontaktni podaci]
CILJ Osigurati poziciju korisničke službe u tvrtki koja nudi odličnu korisničku službu i gdje mogu koristiti svoje vještine korisničke službe u svačiju korist.
EDUKACIJA [Naziv institucije] [Lokacija] [Vrsta diplome] [Godina završetka]
VJEŠTINE I SPOSOBNOSTI • izvanredne vještine korisničke službe • sposobnost rukovanja pritužbama kupaca na profesionalan način • odličnih komunikacijskih vještina • jake organizacijske vještine • sposobnost dobrog rada pod pritiskom
RADNO ISKUSTVO [Naziv tvrtke] [Lokacija] [Naziv pozicije] [Datum početka – Datum završetka/Sadašnje vrijeme] [Opis dužnosti i odgovornosti]
REFERENCE Dostupne na zahtjev.
PROJEKTI PODUZETI • [Naziv projekta] [Opis projekta] • [Naziv projekta] [Opis projekta] • [Naziv projekta] [Opis projekta]
DODATNE INFORMACIJE • [Interesi/Hobiji] • [Jezici koji se govore] • [IT vještine] • [Vozačka dozvola – vrsta]
IZJAVA Potvrđujem da su informacije dane u ovoj prijavi, prema mom najboljem znanju, točne i točne. Razumijem da ako budem zaposlen, davanje lažnih ili zavaravajućih informacija može rezultirati otpuštanjem.
[Potpis] [Datum]
[Ime] [Prezime]
Profil: Stručnjak za korisničku službu s više od [X] godina iskustva u raznim ulogama korisničke službe i podrške. Dokazana sposobnost izgradnje odnosa s kupcima i pružanja im najviše razine usluge. Posvećen rješavanju upita kupaca na vrijeme i učinkovito.
Radna povijest: [Datum] do [sadašnje vrijeme] – [Naziv tvrtke] Predstavnik call centra korisničke službe • odgovaranje na upite kupaca putem telefona, e-pošte i live chata • obrada narudžbi kupaca i povrata • ažuriranje računa kupaca na internom CRM sustavu • stvaranje tjednih izvještaja o KPI-jima korisničke službe
[Datum] do [Datum] – [Naziv tvrtke] Savjetnik korisničke službe • pokretanje internih sesija obuke korisničke službe • pomoć pri uvođenju novog sustava softvera korisničke službe • provođenje anketa o zadovoljstvu kupaca
[Datum] do [Datum] – [Naziv tvrtke] Analitičar helpdeska • evidentiranje i praćenje zahtjeva za IT podršku kupaca • pružanje prve linije IT podrške kupcima • stvaranje korisničkih priručnika za interne sustave
Edukacija: [Datum] – [Naziv institucije] [Diploma]
Reference: [Ime] [Prezime] [Pozicija] [Organizacija] [Telefonski broj] [Adresa e-pošte]
Vještine: • korisničke službe • korisničku podršku • rješavanje problema • obrada narudžbi • live chat • unos podataka • CRM sustavi • pisanje izvještaja
Jezične vještine: • [Maternji jezik] – izvorni govornik • [Drugi jezik] – [razina]
[Ime] [Prezime] Asistent korisničke službe
Precizan, orijentiran na kupce asistent korisničke službe s [X] godina u okruženjima korisničke službe i prodaje. Dokazana povijest održavanja zadovoljstva kupaca i doprinosa uspjehu tvrtke s iznimnim komunikacijskim i vještinama rješavanja problema. Dokazana sposobnost rada kako samostalno tako i kao dio tima.
Radno iskustvo: [Datum] do [sadašnje vrijeme] – [Naziv tvrtke] Asistent korisničke službe • primanje i obrada narudžbi kupaca • pružanje informacija o proizvodima i preporuka • rješavanje pritužbi kupaca na profesionalan način • održavanje ažurnog znanja o proizvodima i uslugama • ažuriranje zapisa o kupcima na internim sustavima
[Datum] do [Datum] – [Naziv tvrtke] Asistent prodaje • pomoć kupcima pri odabiru proizvoda • obrada plaćanja kupaca • održavanje čistog i organiziranog prodajnog prostora • ponovno popunjavanje polica po potrebi
[Datum] do [Datum] – [Naziv tvrtke] Telemarketer • provođenje odlaznih poziva kupcima kako bi se promicali proizvodi i usluge • stvaranje interesa kupaca i kvalificiranje potencijala • održavanje ažurnih popisa kontakata kupaca
Edukacija: [Datum] – [Naziv institucije] Diploma srednje škole
Vještine: • korisničke službe • prodaja • zadovoljstvo kupaca • znanje o proizvodima • rješavanje problema • unos podataka • Microsoft Office
Certifikati: • [Naziv certifikata] – [Datum]
Reference: • [Ime] [Prezime] • [Pozicija] • [Organizacija] • [Telefonski broj] • [Adresa e-pošte]
[Vaše ime] [Adresa] [Telefonski broj] [Adresa e-pošte]
Cilj: Pozicija korisničke službe u tvrtki koja cijeni zadovoljstvo kupaca i nudi mogućnosti za napredovanje karijere.
Vještine: • [X] godina iskustva u korisničkoj službi • odličnih vještina pisane i usmene komunikacije • sposobnost izgradnje odnosa s kupcima • jake vještine rješavanja problema • vješt u unosu podataka i aplikacijama Microsoft Office
Radno iskustvo: [Datum] do [sadašnje vrijeme] – [Naziv tvrtke] Predstavnik korisničke službe • određeni predstavnik korisničke službe za [X] klijente • odgovaranje na upite kupaca putem telefona, e-pošte i live chata • osmišljavanje i primjena politika korisničke službe • stvaranje izvještaja o razinama zadovoljstva kupaca • obuka novih predstavnika korisničke službe
[Datum] do [Datum] – [Naziv tvrtke] Upravitelj korisničke službe • nadzor tima od [X] predstavnika korisničke službe • praćenje metrika CS i pružanje konstruktivne povratne informacije zaposlenicima • provođenje obuke CS za nove zaposlenike • rješavanje pritužbi kupaca na vrijeme
Edukacija: [Datum] – [Naziv institucije]
Nagrade i priznanja: • [Naziv nagrade] – [Godina]
Reference: [Ime] [Prezime] [Pozicija] [Organizacija] [Telefonski broj] [Adresa e-pošte]
| [Inicijali] | [Ime] [Prezime] |
Profesionalni sažetak: Stručnjak za korisničku službu s [X] godina iskustva u industriji [Industrija]. Dokazana sposobnost rukovanja upitima i pritužbama kupaca u području [Grad/Država]. Dokazana povijest smanjenja odliva kupaca za [Y]%. Iskusan u korištenju [Programa softvera] i [Hardvera].
Vještine: • korisničke službe • [Industrija] industrija • [Grad/Država] područje • [Programi softvera] • [Hardver]
Radna povijest: • [X] godina u korisničkoj službi • [Naziv tvrtke], [Grad, Država] • [Naziv pozicije] • [Datumi zaposlenja] • [Opis posla] • [Dužnosti]
Edukacija: • [Najviša razina obrazovanja koja je postignuta] • [Naziv] škola, [Grad, Država] • Završio [Datum] • GPA: [X/Y ili X%]
Dodatne vještine i certifikati: • [Vještina] • [Certifikat]
Hobiji i interesi: • [Hobi] • [Interes]
Predlošci životopisa korisničke službe koje smo pružili mogu vam pomoći da kreirate učinkovit životopis koji će se istaknuti upraviteljima zapošljavanja. Obavezno prilagodite odabrani predložak kako bi odgovarao vašem vlastitom iskustvu i vještinama, i ne zaboravite istaknuti vaša najbolja profesionalna dostignuća.
S dobro izrađenim životopisom, trebali biste moći dobiti razgovor s bilo kojom tvrtkom koju želite. Dakle, što čekate? Počnite kreirati svoj savršeni životopis korisničke službe danas.
Životopis predstavnika korisničke službe trebao bi uključivati relevantno iskustvo i druge meke vještine koje pokazuju da biste bili dobar izbor za tu ulogu. Obavezno uključite cilj ili sažetak životopisa korisničke službe, kao i vašu edukaciju i radnu povijest.
Opis posla korisničke službe na životopisu ističe odgovornosti poput rukovanja upitima kupaca i rješavanja pritužbi. Može detaljizirati specifične alate koji se koriste, kao što su CRM sustavi. Kvantificiranje dostignuća, kao što je 'Riješio 50 upita dnevno s 95% ocjenom zadovoljstva', pokazuje stručnost.
Postoji nekoliko ključnih elemenata koje trebate uvijek uključiti na svoj životopis, bez obzira na količinu iskustva koju imate – vaše iskustvo, bilo koju relevantnu obuku ili certifikate korisničke službe, i/ili vaše jake komunikacijske vještine. Dodavanje referenci je uvijek dobra ideja.
Ako nemate iskustva u korisničkoj službi, ne brinite. Možete i dalje kreirati životopis koji će istaknuti vaše druge vještine i kvalifikacije. Uključite vještine iz drugih dijelova vašeg života, kao što su volontiranje ili briga o članovima obitelji ako je potrebno.
Postoji nekoliko stvari koje ne trebate uključiti na svoje životopise, kao što je iskustvo koje nije relevantno za ulogu za koju se prijavljivate ili nebitne vještine. Također ne trebate uključiti svoje hobije i interese osim ako nisu izravno povezani s korisničkom službom. Konačno, ne zaboravite pregledati svoj životopis prije nego što ga pošaljete.
Naglasите bilo koje iskustvo ili obuku u korisničkoj službi koju imate. Možete također uključiti nagrade ili priznanja koja ste primili. Konačno, ne zaboravite uključiti bilo koje relevantne vještine koje pokazuju da biste bili dobar izbor za tu ulogu.
Ako ste stručnjak za korisničku službu s fakultetskom diplomom, čestitam – vi ste ispred ostatka. Međutim, ako nemate diplomu, to je u redu. Najvažnije je fokusirati se na ono što imate: iskustvo i vještine. Ako ste pohađali bilo koje tečajeve ili stekli certifikate korisničke službe, svakako ih uključite na svoj životopis.
Ako imate iskustvo u obliku volontiranja, svakako ga uključite na svoj životopis. Volonterski rad je odličan način da steknete iskustvo ako nemate prethodnog plaćenog zaposlenja u tom području. Bilo bi potencijalni poslodavac volio vidjeti da ste voljni dati svoje vrijeme kako biste pomogli drugima, pa je to pobjedu-pobjedu situacija.
Neke vještine životopisa korisničke službe koje su uvijek dobra ideja uključiti su iskustvo, jake komunikacijske vještine i sposobnost korištenja softvera korisničke službe.
Počnite gledanjem primjera životopisa korisničke službe kako biste dobili ideju kako izgleda pobjednički životopis. Zatim koristite sljedeće savjete kako biste osigurali da vaš životopis sjaji što je više moguće. Koristite akcijske glagole koji govore glasnije od riječi, što je nešto što se definitivno primjenjuje na životopise. Kada opisujete svoje iskustvo, koristite jezik koji ima udarac kao što su 'kreirao', 'pokrenuo', 'razvio', 'nadzirao' i tako dalje. S korisničkom službom, kao i s bilo kojim poslom, važno je koristiti brojeve kako biste pokazali svoj utjecaj. Dakle, ako ste povećali zadovoljstvo kupaca za 15 posto, spomenite to. Ili, ako ste rukovali 100 upita kupaca dnevno, recite to.
LiveAgent je najrecenziranog i #1 help desk softvera za mala i srednja poduzeća. Pokušajte ga danas s našom besplatnom 30-dnevnom probnom verzijom. Nije potrebna kreditna kartica.
Istražite istaknute predloške pisama za predstavnike korisničke službe kako biste istaknuli svoje vještine i iskustvo. Saznajte kako nasloviti svoje pismo, izbj...
Naučite kako stvoriti učinkovitu politiku korisničke službe koristeći predloške LiveAgent-a. Osigurajte da zaposlenici pružaju brzu, stručnu uslugu, jačajući du...
Poboljšajte vašu korisničku službu s našim praktičnim checklistom za korisničku službu – označite sve stavke kako biste se krenuli prema uspjehu.
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
