Otkrijte učinkovite predloške e-maila za praćenje nakon događaja na LiveAgent-u. Saznajte najbolje prakse, istražite deset primjera predložaka i poboljšajte angažman sa sudionicima kroz strateško praćenje. Ojačajte odnose, dijelite resurse i prikupljajte povratne informacije kako biste poboljšali buduće događaje.
Kada se događaj koji ste organizirali završi, način na koji pratite svoje sudionike događaja (i pratite li ih uopće) može napraviti razliku između dugoročnog utjecaja vašeg događaja i izgubljenog truda. Kao što su pozivi na događaje i podsjetnici o događajima, praćenja nakon događaja su bitna za organiziranje kako offline tako i virtualnih događaja. To je odličan način da izgradite bolji i smisleniji odnos sa svojom publikom, poboljšate angažman i steknete dragocjene uvide u to kako je vaš događaj prošao i što možete učiniti kako biste buduće događaje učinili još uspješnijima. Dolje su navedene najbolje prakse za slanje e-maila za praćenje nakon događaja, zajedno sa deset primjera e-maila za praćenje događaja koje vaš prodajni tim može koristiti za kampanje praćenja nakon događaja.
Počnite zahvaljujući svojoj publici što je odvojila vrijeme da prisustvuje vašem događaju. Također je dobra ideja da ukratko rezimira temu događaja kako biste podsjetili sudionike na vrijednost koju su stekli i potaknuli njihovo sudjelovanje na budućim događajima.
Uključite korisne resurse kao što su snimljeni govori, slajdovi sa ključnim zaključcima, fotografije i videozapisi. Alternativno, kreirajte blog post sa rezimeom ključnih točaka događaja i uključite sve relevantne sadržaje koje sudionici mogu koristiti kako bi učvrstili znanje koje su stekli i podijelili ga sa kolegama u uredu.
Možete iskoristiti ovu priliku da pošaljete poslovni podsjetnik svojim klijentima. Tražite konstruktivne povratne informacije, što može biti korisno za obje strane. To vam omogućava da ponovno angažirate sudionike događaja i izgradite osjećaj zajednice. Također je odličan način da steknete dublji uvid u to kako možete optimizirati i poboljšati vaše buduće događaje.
Što je vaša segmentacija specifičnija i detaljnija (izvan sudionika vs. ne-sudionika), bolji rezultat možete postići sa vašim porukama za praćenje događaja. Osim toga, ispravna segmentacija vaše liste sudionika omogućava bolju personalizaciju vaših e-maila za praćenje nakon događaja.
Pozdrav [Ime],
U ime cijelog tima [Naziv tvrtke/Organizator događaja], želio/la bih vam zahvaliti što ste prisustvovali [Naziv događaja]. Nadamo se da vam se svidio događaj i da ste osjećali da je to bila vrijedna investicija vašeg vremena, energije i novca. Resurse i rezimee možete pronaći ovdje, uključujući fotografije sa dana, snimljene govore i povezani blog sadržaj. Obavezno se prijavite na [website] kako biste bili među prvima koji će saznati za buduće događaje. Ako vam mogu biti od pomoći, bilo da vas zanima više informacija o [Naziv tvrtke/Organizator događaja], imate pitanja ili povratne informacije, slobodno mi se obratite.
Hvala vam ponovno što ste učinili [Naziv događaja] uspješnim!
Srdačno, [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Hvala vam što ste prisustvovali [Naziv događaja]! Nadamo se da vam se svidio vaš doživljaj i da ste naučili dragocjene uvide koje možete odmah primijeniti u svojem poslovanju. Ako želite osvježiti memoriju, možete pristupiti snimkama ovdje. Slobodno ih proslijedite kolegama koji bi bili zainteresirani. Radujemo se što ćemo vas vidjeti sljedeći put!
[VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Nedostajali ste nam na [Naziv događaja], žao nam je što niste mogli prisustvovati. Međutim, bilo je inspirativno imati toliko sličnih osoba u istoj virtualnoj sobi, razgovarajući i dijeleći savjete o [temi događaja]. Dobra vijest je da smo snimili događaj, pa možete i dalje iskoristiti sve što smo naučili. Kliknite ovdje kako biste pogledali snimku.
Uživajte! Nadamo se da ćemo vas vidjeti uživo sljedeći put kada se skupimo.
[VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Hvala vam što ste nam se pridružili danas na [Naziv događaja]! Primijetio/la sam da ste otišli na pola događaja. Ako želite vidjeti što je bilo u drugoj polovici, evo veze do snimljenih sesija. Možete ih pogledati kad god imate slobodno vrijeme. Ako ste otišli jer ste osjećali da ne dobivate vrijednost, možete li podijeliti povratne informacije o tome što bismo mogli učiniti bolje? Želim osigurati da su naši događaji korisni, a vaš unos je upravo ono što nam trebamo da to postignemo. Cijenio/la bih sve povratne informacije koje imate. Hvala vam ponovno!
[VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Hvala vam što ste nam se pridružili danas na [Naziv događaja]! Primijetio/la sam da ste se prijavili malo kasnije, ali sam sretan/na što ste mogli vidjeti zadnji dio događaja. Prva polovica je bila puna smislenih informacija, pa ako želite vratiti se i uhvatiti se, evo snimke za vas: veza do snimljenih sesija.
Postoji li nešto što ste se nadali da ćete naučiti na događaju a što niste čuli? Ovdje sam da vam dam odgovore i više informacija kad god trebate. Radujemo se što ćemo vas vidjeti na budućim događajima!
[VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Webinar [Naziv webinara] je završen. Hvala vam na vašem sudjelovanju.
Kao što smo spomenuli tijekom webinara, snimku ćemo podijeliti zajedno sa slajdovima i ostalim korisnim resursima u sljedećih nekoliko dana. Pazite na e-mail za praćenje koji će sadržavati ove informacije.
Nadamo se da ćete biti među sudionicima na budućim događajima!
[VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Hvala vam ponovno što ste prisustvovali [Naziv webinara] na [datum]. Nadamo se da je vaše vrijeme sa nama bilo vrijedna investicija. Kao što smo obećali, šaljemo snimku webinara kao i slajdove i dodatne resurse koje možda nađete korisnim:
Snimka webinara Slajdovi webinara Dodatni resursi
Slobodno ih proslijedite kolegama koji bi bili zainteresirani.
Nadamo se da ćemo vas vidjeti ponovno!
[VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Jako nam je žao što niste mogli prisustvovati našem webinaru [Naziv webinara]. Ne želimo da propustite, pa vam šaljemo snimku webinara kao i slajdove i dodatne resurse koji bi vam mogli biti korisni:
Snimka webinara Slajdovi webinara Dodatni resursi
Ako imate pitanja ili povratne informacije, slobodno nam se obratite – uvijek možemo zakazati brz telefonski poziv. Nadamo se da ćemo vas vidjeti na našim budućim događajima!
[VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Provjerio/la sam statistiku i primijetio/la sam da ste se registrirali za [Naziv webinara] ali niste prisustvovali.
Tijekom webinara, proveo/la sam oko [x] minuta podučavajući specifičnu, djelotvornu strategiju koju koristimo za [postizanje specifičnih ciljeva]. Zatim sam svima pokazao/la studiju slučaja kako smo uspjeli [postići specifične rezultate] za jednog od naših klijenta.
Povratne informacije koje dolaze od završetka webinara su nevjerojatne, pa sam mislio/la da vam pošaljem snimku kako biste je mogli pogledati kad god vam je zgodno: veza do snimke webinara.
Ako želite saznati više o tome kako možete primijeniti ideje o kojima se razgovaralo tijekom webinara u [njihova tvrtka], javite mi se, i mogli bismo zakazati poziv za brz razgovor ovaj tjedan.
Razgovarat ćemo uskoro, [VAŠA SIGNATURA]
Pozdrav [Ime],
Hvala vam što ste prisustvovali [Naziv događaja] – bilo je zadovoljstvo biti vaš domaćin danas. Nadamo se da ste stekli puno dragocjenih uvida za svoje poslovanje! Ako ste nešto propustili tijekom događaja, ne brinite. Snimke i slajdove ćemo poslati za nekoliko dana – pazite na vašu poštu.
U međuvremenu, bili bismo vam vrlo zahvalni ako biste odvojili nekoliko trenutaka da ostavite svoju povratnu informaciju kroz kratku anketu. To će nam pomoći da osiguramo da su naši budući događaji još uzbudljiviji i vrijedniji.
Pošalji svoju povratnu informaciju
Hvala vam ponovno, i radujemo se što ćemo vas vidjeti sljedeći put!
[VAŠA SIGNATURA]
Neprosljeđivanje publici nakon vašeg događaja jedan je od najvećih grešaka koju možete napraviti. Slanje e-maila za praćenje događaja kritično je za održavanje dugoročnih odnosa sa sudionicima vašeg događaja, povećanje posjećenosti vašeg sljedećeg događaja, njegovanje potencijalnih kupaca i pretvaranje većeg broja njih u potencijalne kupce.
Najbolje vrijeme za slanje e-maila za praćenje je u roku od 24-48 sati nakon završetka vašeg događaja, dok su detalji vašeg događaja još svježi u pamćenju sudionika. To osigurava da imate bolje šanse da ponovno angažirate sudionike i učinkovitije pretvorite više potencijalnih kupaca u prodaju.
Praćenje onih koji nisu došli je jednako važno kao praćenje onih koji su prisustvovali vašem događaju. Kada kreirate e-mail nakon događaja za one koji nisu prisustvovali, možete jednostavno reći da vam je žao što nisu mogli doći, pružiti veze do materijala nakon događaja, potaknuti ih da prate vaše buduće događaje i ponuditi pomoć ako je potrebna.
LiveAgent vam daje moć da dizajnirate svoje vlastite predloške e-maila za klijente, što vam pomaže da poboljšate korisničku službu. Znatiželjan/a ste za sve mogućnosti?
Naučite kako napisati profesionalne e-poruke za praćenje sastanka s predlošcima LiveAgent-a. Rezimira ključne odluke, izrazite zahvalnost i navedite sljedeće ko...
Kreirajte učinkovite emaile podsjetnika o događajima s najboljim praksama i prilagodljivim predlošcima iz LiveAgent-a. Održite sudionike informiranima i angažir...
Otkrijte učinkovite predloške e-pošte za praćenje kako biste pretvorili potencijalne kupce u kupce. Saznajte važnost praćenja, izrade redaka predmeta i najbolji...
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
