Nadogradnja Email Predložaka
E-mailovi za nadogradnju su vitalni za SaaS poslovanja kako bi se besplatni korisnici pretvorili u plaćene planove. Ova stranica nudi taktike i predloške za izr...
8 min čitanja
LiveAgent
Sales
+1
Svako poduzeće koje vodi SaaS zna da su korisnici besplatnog probnog perioda neki od najboljih potencijala koje poslovanje može dobiti. To su izgledi koji su već odlučili pokušati vaš proizvod, pa ako ne uspijete pretvoriti ih u plaćajuće korisnike – niska stopa konverzije može stvarno naštetiti vašem dobitku. Međutim, prema anketi više od 300 SaaS profesionalaca, u prosjeku samo 20% korisnika besplatnog probnog perioda nadogradi se na plaćeni plan. Dolje su neki savjeti za stvaranje učinkovitih emaila za vaše email marketing kampanje besplatnog probnog perioda zajedno s 10 moćnih email predložaka za praćenje koje možete koristiti za poboljšanje stopa konverzije vašeg besplatnog probnog perioda.
Najbolje prakse za email besplatnog probnog perioda
- Uključite CTA koji potiče sljedeće korake i vraća nove korisnike u proizvod.
- Stvorite osjećaj hitnosti i podsjetite korisnike koliko duže traje njihov besplatni probni period.
- Uključite vezu na vaše najbolje resurse za samopomoc (brzi vodič za početak, video tutorial, često postavljana pitanja, itd.).
- Prodajte prednosti, ne značajke (pokažite korisnicima što te značajke mogu učiniti da riješe njihove bolne točke).
- Naglasите što će korisnici propustiti ako se ne nadograde na plaćeni plan.
- Personalizirajte svoje email-e za praćenje što je više moguće kako biste uspostavili povjerenje s korisnicima.
- Segmentirajte svoju email listu (aktivni, poluaktivni, neaktivni korisnici probnog perioda) i prilagodite svoje email kampanje u skladu s tim.
- Koristite split testiranje kako biste stvorili učinkovitiji sadržaj za uključivanje novih korisnika.
- Razmislite o slanju okidačkih emaila na temelju ponašanja korisnika.
- Skratite svoj probni period (preporučuje se da ga zadržite 14 dana za B2B SaaS proizvode).
- Ponudite poticaje kako biste poboljšali uspjeh vaše strategije marketinga besplatnog probnog perioda (dodatni popust, bonus, produžetak probnog perioda, itd.).
10 primjera email predložaka za besplatni probni period
Iako većina korisnika besplatnog probnog perioda nikada ne postane kupac, čak i mali porast vaše stope konverzije može rezultirati značajnim povećanjem prihoda. U mnogim slučajevima, jednostavan, dobro vremenski postavljen email za praćenje dovoljan je da potakne izglede da se nadograte na plaćeni plan. Evo 10 osnovnih primjera email predložaka za besplatni probni period koje možete koristiti kao početnu točku za stvaranje vlastitog toka emaila za besplatni probni period i pretvaranje više besplatnih korisnika u plaćajuće korisnike.
Email za uključivanje besplatnog probnog perioda
Pozdrav [Ime],
Dobrodošli u [Proizvod]! Ja sam [Ime] i uzbuđen sam što ću vas voditi kroz vaš probni period. Nadajmo se da ste imali priliku prijaviti se i malo eksperimentirati. Ako niste, nema problema. Pogledajte naš Vodič za početak – vodit će vas kroz postavljanje vašeg računa i predstaviti osnove [Proizvoda].
Što se događa dalje?
Pazite na vašu poštu jer ću vam tijekom sljedećih [duljina probnog perioda] dana slati najbolje savjete za korištenje [Proizvoda].
U međuvremenu, ako imate bilo kakvih pitanja, jednostavno mi odgovorite na email i bit ću sretan da vam pomognem!
Hvala vam puno, [VAŠA SIGNATURA]
Email proaktivne podrške za besplatni probni period
Pozdrav [Ime],
Čestitamo što ste započeli putovanje s [Proizvodom]. Uzbuđeni smo što ste ovdje i jedva čekamo da vam pomognemo da počnete. Evo što trebate učiniti prvo kako biste dobili maksimalnu vrijednost iz vašeg besplatnog probnog perioda:
[Korak 1:] [Korak 2:] [Korak 3:]
Kako bismo vam pomogli da se brže upoznate, evo tri najbolja pitanja koja naši kupci obično imaju prvog dana, odgovorena odmah ispred vas, tako da ne trebate tražiti odgovore:
[Pitanje 1:] [Pitanje 2:] [Pitanje 3:]
Ako trebate bilo kakvu pomoć, jednostavno odgovorite na ovaj email. Uskoro ćemo vas kontaktirati kako bismo vidjeli kako ide. Do tada, uživajte u vašem besplatnom probnom periodu!
Najbolje, [VAŠA SIGNATURA]
Email provjere
Pozdrav [Ime],
Prošlo je [broj] dana od kada ste se registrirali za probni period [Proizvoda]. Samo sam htio provjeriti kako ide i osigurati se da dobijate maksimalno iz [Proizvoda].
Primijetio sam da niste imali priliku [stvoriti/ učitati/ postaviti, itd.]. Ovaj [video/ korisnički vodič/ webinar] će vam pomoći ako ste zapeli ili niste sigurni gdje početi:
Kako [akcija] [rezultat] u [Proizvodu]
Ako još uvijek imate pitanja, jednostavno odgovorite na ovaj email i vratit ću vam se čim prije. Također, naš centar podrške ima tone često postavljanih pitanja koja bi vam mogla biti korisna. Kao i uvijek, tu sam da vam pomognem na bilo koji način, pa ne budite stranac!
Pozdrav, [VAŠA SIGNATURA]
Email ponude
Pozdrav [Ime],
Završili ste [akciju s proizvodom]. Čini se da već počinjete dobivati rezultate!
Ovo je odličan trenutak da razmislite o pregledu naših različitih planova kako biste u potpunosti iskoristili [Proizvod]. U prosjeku, naši kupci vide [podatkom vođena korist]. Osim toga, ako nadogradite svoj račun, dobit ćete:
[Premium značajka 1] koja vam pomaže s [korist 1]. [Premium značajka 2] koja vam omogućava [korist 2]. [Premium značajka 3] koja vam omogućava [korist 3].
Ako ste spremni, pogledajte naše premium planove ovdje. Ako imate pitanja ili trebate pomoć pri odabiru pravog plana za vaše poslovanje, ne oklevajte kontaktirati nas – biti ćemo sretni da vam pomognemo. Jednostavno odgovorite ili nam se pridružite na live chatu tijekom radnog vremena.
Pozdrav, [VAŠA SIGNATURA]
Email isteka besplatnog probnog perioda
Pozdrav [Ime],
Nadamo se da ste uživali u vašem besplatnom probnom periodu s [Proizvodom]. Nažalost, dolazimo do kraja ovog putovanja, ali voljeli bismo da se nastavi!
Kako biste [što će izgubiti ako se ne nadograte], trebali biste odabrati jedan od naših plaćenih planova. Inače, vaš probni period završit će za [broj preostalih dana] i nećete moći pristupiti premium značajkama.
Odaberite svoj plan sada
Ako niste sigurni koji je pravi za vas, trebali biste pokušati Basic plan – to je odličan početak. Imate pitanja ili trebate pomoć? Samo smo email udaljenosti – samo odgovorite i vratit ćemo vam se odmah.
[VAŠA SIGNATURA]
Email produžetka besplatnog probnog perioda
Pozdrav [Ime],
Vaš besplatni probni period [Proizvoda] je istekao! Ali ne brinite – vaši [podaci] su spremljeni i još su dostupni.
Znamo kako je život zauzet — i mislili smo da bi vam moglo trebati dodatno vrijeme da provjerite [Proizvod]. Samo odgovorite na ovaj email ili kliknite kako biste dobili dodatnih 10 dana:
Produžite moj besplatni probni period
Ako vam se svidio [Proizvod], uzmite minutu da se nadogradite. Naši planovi pretplate počinju od [cijena] mjesečno i svi uključuju [popis premium značajki].
Nadogradite se sada kako biste nastavili koristiti [Proizvod]
Imate pitanja ili povratne informacije? Javite nam i rado ćemo vam pomoći.
Hvala što ste pokušali [Proizvod]!
[VAŠA SIGNATURA]
Email popusta/posebne ponude
Pozdrav [Ime],
Nažalost, vaš besplatni probni period je završio, ali ne brinite – mi smo vas pokrili.
Kao zahvala što ste pokušali [Proizvod], ako se nadogradite na godišnji plan danas, uštedjet ćete 20% (to je 2,4 mjeseca besplatno svake godine!) Ali evo kvačice. Vrijedi samo 24 sata.
Ako ste ozbiljni oko [bolne točke koju vaš proizvod rješava], tada snažno preporučujem da uhvatite ovu ponudu prije nego što istekne.
Dobijte ponudu ovdje
Odvedimo vaše poslovanje tamo gdje znate da zaslužuje biti!
Pozdrav, [VAŠA SIGNATURA]
Email povratne informacije besplatnog probnog perioda
Pozdrav [Ime],
Vaš probni period [Proizvoda] je završio i nećete moći koristiti premium značajke dok ne kupite jedan od naših plaćenih planova.
Mjesečni planovi počinju od samo [cijena], možete pogledati sve opcije ovdje: veza za nadogradnju
Iako će nas boliti što vas vidimo kako odlazite, ako odlučite ne nastaviti s plaćenom pretplatom, poštujemo vašu odluku. Učinili biste nam veliku POMOĆ ako biste nam mogli reći svoju povratnu informaciju o tome zašto ste odlučili ne nadograditi se na plaćeni plan. Jedva čekam da vas vidim kao kupca!
Pozdrav, [VAŠA SIGNATURA]
Email ankete nakon probnog perioda (nekonvertirani email probnog perioda)
Pozdrav [Ime],
Hvala vam što ste pokušali [Proizvod]. Primijetili smo da niste nadogradili svoj račun [Proizvoda], ali to je potpuno u redu. Iako ste se odlučili ne ići s plaćenim planom, voljeli bismo čuti o vašem iskustvu s nama. To će nam pomoći da poboljšamo naš proizvod, pa ćete nam učiniti veliku uslugu. Ako imate minutu, mogli biste li molim vas popuniti našu brzu anketu ovdje (traje manje od minute!)?
Bilo bi jako cijenjeno.
Tužni smo što vas vidimo kako odlazite, ali nadamo se da ćemo vas vidjeti ponovno u budućnosti. Ako želite pokušati [Proizvod] ponovno, kasnije ćemo biti sretni da vam pomognemo!
Najbolje, [VAŠA SIGNATURA]
Email praćenja nakon probnog perioda
Pozdrav [Ime],
Prošlo je neko vrijeme od kada ste se registrirali za probni period [Proizvoda]. Samo sam htio da se vratim kako bih provjerio kako ide. Jeste li završili s drugim proizvodom?
Ako još uvijek tražite rješenje za [bolnu točku], htio sam vam dati brz pregled nekih novih značajki koje smo nedavno dodali [Proizvodu]:
[Značajka #1] [Značajka #2] [Značajka #3]
Ako vas zanima provjeravanje poboljšane verzije [Proizvoda], rado bismo vam ponudili novi besplatni probni period. Javite nam odgovorom na ovaj email!
A čak i ako vas ne zanima, i dalje sam sretan da vam pomognem na bilo koji način.
Najbolje, [VAŠA SIGNATURA]
Bonus: Email konvertiranog probnog perioda
Pozdrav [Ime],
Čestitamo, sada možete u potpunosti pristupiti [značajka 1], [značajka 2] i [značajka 3] bez ograničenja.
Jedva čekamo vidjeti kako će [Proizvod] koristiti vašem poslovanju.
Hvala vam puno!
[VAŠA SIGNATURA]
P.S. Ako želite dodatno pojačati i brže uključiti cijeli svoj tim u [Proizvod], prijavite se na naš webinar sljedećeg tjedna o tome kako [slučaj korištenja].
