Pregled ocjenjivanja agenata

LiveAgent omogućuje ocjenjivanje agenata radi poboljšanja korisničke podrške. Korisnici mogu ocijeniti odgovore agenata putem chata i e-maila. Isprobajte besplatno, prepoznajte negativne trendove i nagradite najbolje agente.

Izbjegnite pružanje loše korisničke podrške dopuštajući svojim kupcima ocjenjivanje odgovora agenatavaše korisničke podrške . Prepoznajte negativne trendove u svojoj korisničkoj podršci i reagirajte u skladu s tim. Iskoristite značajku “Ocjenjivanja” LiveAgent-a.

LiveAgent Screenshot Agent ranking in live chat

Vaši kupci mogu pružiti povratne informacije o svom iskustvu podrške ocjenjivanjem svoje komunikacije s predstavnikom korisničke podrške. Dopustite svojim kupcima da ocjenjuju agentove odgovore putem Chata i e-maila.

Pregled ocjena agenta

LiveAgent nudi izvješće s priloženim komentarima o agentima koji dobiju pohvale ili primjedbe od strane korisnika. Izvješće možete izvesti u formatu CSV datoteke.

Učeći više o svojim agentima, možete nagraditi svoje najbolje agente i podržati one koji su trenutno neuspješni. Prepoznajte negativne trendove u svojoj korisničkoj podršci i ponašajte se u skladu s tim. Iskoristite značajku “Ocjenjivanja” LiveAgent-a.

Generate tag reports for free

Create tag reports to get an overview of the most common support queries you address. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Dogovorite demo

Resurs baze znanja

Saznajte više

Povezani članci

Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately.

Kontrolni popisi

Otkrijte raznolike kontrolne popise na LiveAgentu za organiziranje poslovnih procesa. Bez obzira trebate li pomoć u postavljanju društvenih medija, uključivanju SaaS klijenata, pokretanju podcasta ili dubinskoj analizi klijenata, naši popisi će vam olakšati posao i povećati učinkovitost. Idealno za timove korisničke službe, marketinške stručnjake i HR regrutere. Posjetite nas i unaprijedite svoj radni tijek!