Ako tražite VoIP telefon za Mac, vjerojatno ste u jednoj od dvije situacije. Ili imate SIP vjerodajnice od pružatelja usluge i trebate pouzdanu softfonsku aplikaciju za upućivanje i primanje poziva, ili želite potpuni poslovni telefonski sustav s izvornom macOS aplikacijom. U svakom slučaju, cilj je isti: pretvoriti vaš Mac u potpuno funkcionalan telefon bez kupnje fizičkog stolnog telefona.
Ovaj vodič pokriva svaki aspekt VoIP telefona za Mac. Pronaći ćete detaljne recenzije samostalnih SIP softfona, usporedbe sve-u-jednom poslovnih VoIP platformi, detaljne upute za postavljanje korak po korak i praktičan okvir za odlučivanje koji će vam pomoći da odaberete pravu opciju za svoje specifične potrebe. Također smo uključili sveobuhvatnu usporedbu najboljih VoIP softfonskih aplikacija za Mac kao dopunu preporukama ovdje.
Što je VoIP softfon za Mac?
VoIP softfon je softverska aplikacija koja koristi Voice over Internet Protocol (VoIP) tehnologiju za upućivanje i primanje telefonskih poziva putem interneta. Umjesto usmjeravanja poziva kroz bakrene telefonske linije, softfon pretvara vaš glas u digitalne pakete podataka i prenosi ih putem vaše širokopojasne veze.
Na Macu, softfon u potpunosti zamjenjuje potrebu za fizičkim stolnim telefonom. Možete koristiti ugrađeni mikrofon i zvučnike vašeg MacBooka, iako će namjenska USB ili Bluetooth slušalica pružiti primjetno bolju kvalitetu poziva. Softver se povezuje s vašim pružateljem VoIP usluge ili PBX sustavom koristeći Session Initiation Protocol (SIP), koji je industrijski standard za upravljanje VoIP pozivnim sesijama.
Glavna prednost korištenja VoIP telefona na Macu je jasna: eliminirate troškove hardvera dok dobivate fleksibilnost. Softfon putuje s vašim prijenosnikom, podržava višestruke račune ili telefonske linije i integrira se s macOS značajkama poput adresara, centra za obavijesti i klikanja za biranje u Safariju.
Najbolji samostalni SIP softfoni za Mac
Ako već imate pružatelja VoIP usluge ili PBX i trebate samo softverskog klijenta za povezivanje, samostalni SIP softfon je pravi izbor. Ove aplikacije dizajnirane su za rad s bilo kojom standardnom SIP-kompatibilnom uslugom. Unesete svoje vjerodajnice, a aplikacija se pobrine za ostalo.
U nastavku su najbolji samostalni SIP softfoni za macOS, poredani prema mogućnostima, jednostavnosti korištenja i kompatibilnosti s platformama.
Zoiper
Zoiper je najčešće preporučivani SIP softfon za Mac, i to s dobrim razlogom. Podržava audio i video pozive, razmjenu trenutnih poruka, status prisutnosti i faks, sve unutar čistog, laganog sučelja. Besplatna verzija pokriva osnovne glasovne pozive i radi s većinom VoIP pružatelja i PBX sustava bez potrebe za zasebnim Zoiper računom. Plaćena Pro razina otključava video pozive, TLS/SRTP enkripciju, snimanje poziva i CRM integraciju.
Zoiperova podrška za više platformi ističe se kao značajka. Izvorno radi na macOS-u, Windowsu, Linuxu, iOS-u i Androidu, što znači da vaš tim može koristiti isti softfon na svim uređajima. Kao što je navedeno u našoj detaljnoj analizi najboljih VoIP softfonskih aplikacija , Zoiperova jednostavnost korištenja i glatki proces integracije čine ga najboljim izborom kako za pojedinačne korisnike, tako i za mala poduzeća.
Najbolje za: Korisnike koji žele uglađen, višeplatformski SIP klijent sa širokom kompatibilnošću s pružateljima usluga.
Linphone
Linphone je SIP softfon otvorenog koda koji pruža iznenađujuću količinu funkcionalnosti bez dodatnih troškova. Podržava HD audio i video pozive, razmjenu trenutnih poruka, konferencijske pozive s do 8 sudionika i robusnu enkripciju putem TLS-a i SRTP-a. Za razliku od mnogih besplatnih softfona, Linphone ne zaključava sigurnosne značajke iza naplatnog zida.
Sučelje je, iako funkcionalno, zahtjevnije za učenje od Zoipera ili Telephonea. Međutim, za korisnike kojima je privatnost važna, programere ili bilo koga tko želi potpunu kontrolu nad svojom komunikacijskom opremom, Linphone je teško nadmašiti. Interoperabilan je s većinom IP-PBX sustava i podržava standardne SIP i SIP SIMPLE protokole.
Najbolje za: Korisnike fokusirane na privatnost, programere i sve koji žele potpuno softfon otvorenog koda s jakom enkripcijom.
Telephone
Telephone je izvorni macOS SIP klijent dostupan izravno na Mac App Storeu. Minimalistički je po dizajnu: čist brojčanik, automatsko dovršavanje kontakata iz vašeg Mac adresara i podrška za višestruke SIP račune. Podržava prijenos poziva, zadržavanje, isključivanje zvuka i DTMF tonove, te podržava TLS i SRTP enkripciju.
Besplatna verzija pokriva osnovne potrebe pozivanja. Pretplata na Telephone Pro otključava potpunu povijest poziva i do 30 istovremenih poziva. Ako želite softfon koji se osjeća kao ugrađena macOS aplikacija, a ne kao višeplatformski prijenos, Telephone je najbliže što možete dobiti.
Najbolje za: Samostalne poduzetnike i pojedinačne korisnike koji žele lagan, Mac-izvorni SIP klijent.
Bria
Bria, koju je razvio CounterPath (sada dio Alianza), široko je priznata kao profesionalni standard za poslovne SIP softfone. Nudi iznimnu audio i video kvalitetu, indikatore timske prisutnosti, dijeljenje zaslona i duboku integraciju s poslovnim VoIP poslužiteljima i slušalicama. Bria Solo dostupna je kao besplatna razina za osobnu upotrebu, dok Bria Teams Pro dodaje značajke suradnje, provizioniranje i prioritetnu podršku.
Dotjeranost i stabilnost Briae imaju svoju cijenu. Riječ je o plaćenom proizvodu s pretplatničkim licenciranjem, što ga čini prikladnijim za tvrtke kojima je potrebna zajamčena pouzdanost i profesionalna podrška. Za potpunu usporedbu Briae s drugim plaćenim opcijama, pogledajte našu recenziju VoIP softfonskih aplikacija za Mac .
Najbolje za: Tvrtke i poslovne korisnike koji trebaju pouzdan, značajkama bogat SIP softfon s profesionalnom podrškom.
SyncPhone
SyncPhone je noviji sudionik vrijedan spomena. Riječ je o besplatnom, izvornom macOS softfonu koji je notariziran od strane Applea, što znači da prolazi Gatekeeper sigurnosne provjere bez ručnih干预a. Podržava SIP registraciju, dolazne i odlazne pozive, zadržavanje poziva, prisustvovane i slijepe transfere i čekanje poziva. Radi putem UDP-a, TCP-a i TLS-a sa STUN-om za NAT prolaz, a optimiziran je za FreePBX, FusionPBX i SyncPBX okruženja.
Najbolje za: Korisnike FreePBX ili FusionPBX sustava koji žele besplatni, Apple-notarizirani izvorni Mac klijent.
Spremni podići poslovanje na višu razinu?
Isprobajte LiveAgent besplatno i uvjerite se sami.
Najbolje sve-u-jednom poslovne VoIP platforme za Mac
Ako vam treba više od samostalnog brojčanika, poslovna VoIP platforma pruža potpuni telefonski sustav s izvornom macOS aplikacijom. Ove usluge objedinjuju glasovne pozive, video konferencije, timske poruke i često SMS u jednu aplikaciju, a obično uključuju i poslovni telefonski broj.
RingCentral
RingCentral jedan je od najvećih imena u poslovnom VoIP-u, a njegova macOS desktop aplikacija odražava tu razinu. Kombinira glas, video, timske poruke i SMS u jedinstveno sučelje s preko 200 softverskih integracija, uključujući Salesforce, HubSpot i Microsoft 365. Aplikacija je dotjerana, pouzdana i prikladna za organizacije bilo koje veličine. Cijene počinju od oko 20 USD po korisniku mjesečno za osnovni plan.
Zoom Phone
Ako vaša organizacija već koristi Zoom za video sastanke, Zoom Phone je prirodan nastavak. Dodaje VoIP pozivanje poznatom Zoom sučelju, sa značajkama poput snimanja poziva, transkripcije govorne pošte, prebacivanja poziva između uređaja i AI-pokretanih sažetaka poziva. macOS aplikacija je dobro optimizirana, a cijena po korisniku je konkurentna, posebno za postojeće Zoom korisnike.
Dialpad
Dialpad se ističe AI-izvornim značajkama. Njegova macOS aplikacija pruža transkripciju poziva u stvarnom vremenu, analizu sentimenta i automatske sažetke nakon poziva. Za prodajne i podrške timove koji trebaju snimati i analizirati podatke iz razgovora, Dialpad nudi uvjerljiv paket. Sučelje je moderno i responzivno, a platforma uključuje SMS i timske poruke uz glasovnu komunikaciju.
CloudTalk
CloudTalk je cloud-izvorna VoIP platforma namijenjena prodajnim timovima i timovima za podršku. Njegov Mac klijent radi zajedno s pregledničkom nadzornom pločom za upravljanje pozivima, analitiku i dodjelu međunarodnih brojeva. CloudTalk podržava preko 160 zemalja za lokalne brojeve i integrira se s popularnim CRM i help desk alatima. Snažan je izbor za rastuće timove kojima su potrebne napredne mogućnosti usmjeravanja poziva i analitike.
LiveAgent integracija call centra
Za tvrtke koje se bave korisničkom podrškom uz glasovnu komunikaciju, LiveAgent nudi help desk i call centar platformu koja se besprijekorno integrira s VoIP softfonima. Možete povezati bilo koji SIP-kompatibilni softfon, uključujući Zoiper, Bria ili Linphone, s LiveAgentovim modulom call centra. Ova konfiguracija omogućuje agentima upućivanje i primanje poziva izravno unutar LiveAgent sučelja uz pristup korisničkim tiketima, povijesti chata i alatima za usmjeravanje poziva.
Rezultat je jedinstven komunikacijski tijek rada koji eliminira potrebu za prebacivanjem između softfona i zasebne help desk aplikacije. Saznajte više o tome kako softfoni rade s LiveAgentom u našem vodiču za najbolje VoIP softfonske aplikacije .
Besplatni u odnosu na plaćene VoIP softfone za Mac: usporedna tablica
Tablica u nastavku uspoređuje najpopularnije Mac-kompatibilne VoIP softfone prema ključnim kriterijima, uključujući cijenu, podršku za enkripciju i mogućnost video poziva.
| Softfon | Cijena | Platforme | TLS/SRTP enkripcija | Video pozivi | Najbolje za |
|---|---|---|---|---|---|
| Zoiper | Besplatno / Pro plaćeno | Mac, Windows, Linux, iOS, Android | Samo plaćena razina | Samo plaćena razina | Najbolje sveukupno iskustvo |
| Linphone | Besplatno | Mac, Windows, Linux, iOS, Android | Da | Da | Otvoreni kod s enkripcijom |
| Telephone | Besplatno / Pro pretplata | Samo Mac | Da | Ne | Lagan Mac-izvorni pozivi |
| Bria | Besplatni Solo / Teams plaćeno | Mac, Windows, iOS, Android | Da | Da | Poslovna pouzdanost |
| SyncPhone | Besplatno | Samo Mac | Da (TLS) | Ne | FreePBX/FusionPBX korisnici |
| MicroSIP | Besplatno | Samo Windows | Da | Da (ograničeno) | Lagani Windows SIP |
Pretplatite se na newsletter
Najnoviji savjeti i ponude izravno u vašem sandučiću.
Kako postaviti VoIP telefon na Macu
Postavljanje VoIP softfona na macOS-u je jednostavan proces, ali zahtijeva ispravne SIP vjerodajnice od vašeg pružatelja usluge. Ovdje su upute korak po korak koristeći Zoiper kao primjer, iako ista načela vrijede za Linphone, Telephone i Briau.
Korak 1: Prikupite svoje SIP vjerodajnice
Prije nego otvorite bilo koji softfon, provjerite imate li sljedeće informacije od svog pružatelja VoIP usluge ili PBX administratora:
- SIP domena ili adresa poslužitelja (na primjer, sip.yourprovider.com)
- SIP korisničko ime (često vaš broj ekstenzije ili prilagođeni ID)
- SIP lozinka
- Transportni protokol (UDP, TCP ili TLS; UDP je najčešći)
- Autorizacijski ID (ponekad isti kao korisničko ime; potvrdite s pružateljem usluge)
Korak 2: Preuzmite i instalirajte svoj softfon
Preuzmite odabrani softfon sa službene web stranice ili Mac App Storea. Za Zoiper posjetite zoiper.com i odaberite macOS verziju. Za Telephone pretražite Mac App Store. Za Linphone preuzmite s linphone.org. Za Briau posjetite counterpath.com.
Korak 3: Konfigurirajte svoj SIP račun
Otvorite softfon i navigirajte do postavki računa ili ploče s postavkama. U Zoiperu idite na Settings, zatim Accounts i kliknite Add. Odaberite SIP kao vrstu računa. Unesite svoje SIP vjerodajnice u odgovarajuća polja: domena, korisničko ime, lozinka i autorizacijski ID. Odaberite transportni protokol koji vaš pružatelj podržava. Ako vaš pružatelj koristi TLS za enkripciju, odaberite TLS i provjerite je li port ispravno postavljen (obično 5061 za TLS).
Korak 4: Testirajte svoje audio postavke
Prije upućivanja prvog poziva, provjerite jesu li vaš mikrofon i zvučnici ispravno konfigurirani. U Zoiperu idite na Settings, zatim Audio i odaberite svoje ulazne i izlazne uređaje. Većina softfona uključuje značajku testiranja eha ili testni broj za poziv. Iskoristite je kako biste potvrdili da je vaš audio jasan i bez eha ili pozadinske buke.
Korak 5: Dodijelite macOS dozvole
Kada prvi put pokrenete VoIP softfon, macOS će vas zatražiti da dopustite pristup mikrofonu. Ovo morate omogućiti u System Settings, pod Privacy and Security, zatim Microphone. Bez ove dozvole, softfon neće moći snimati audio, a vaši pozivi bit će tihi.
Korak 6: Uputite svoj prvi poziv
Nakon što je vaš račun konfiguriran i audio provjeren, birajte testni broj. Ako se poziv poveže i obje strane se jasno čuju, vaš VoIP telefon za Mac je spreman za upotrebu.
Kako odabrati pravi VoIP telefon za Mac
Najbolji VoIP telefon za Mac ovisi o vašem specifičnom slučaju korištenja, a ne o jedinstvenoj univerzalnoj preporuci. Ovdje je okvir za odlučivanje koji će vam pomoći u odabiru.
Ako već imate SIP pružatelja ili PBX i trebate samo brojčanik: Počnite sa Zoiper Free. Nudi najbolji balans upotrebljivosti, kompatibilnosti i značajki bez dodatnih troškova. Ako trebate enkripciju ili video, razmislite o nadogradnji na Zoiper Pro ili prijelazu na Linphone za besplatnu alternativu s ugrađenom sigurnošću.
Ako želite izvorno macOS iskustvo s minimalnom složenošću: Odaberite Telephone. Integrira se čisto s macOS-om, podržava višestruke račune i održava sučelje jednostavnim.
Ako vodite posao i trebate pouzdan, podržan softver: Bria je profesionalni izbor. Njezina stabilnost, kvaliteta zvuka i poslovne značajke opravdavaju trošak pretplate za timove koji ovise o telefonskoj komunikaciji.
Ako trebate potpuni telefonski sustav s poslovnim brojem, SMS-om i timskim značajkama: Razmotrite RingCentral, Zoom Phone, Dialpad ili CloudTalk. Ove platforme objedinjuju sve u izvornu macOS aplikaciju, a uključuju telefonske brojeve, usmjeravanje poziva i analitiku.
Ako vodite tim za korisničku podršku i želite VoIP integriran s vašim help deskom: LiveAgentov call centar povezuje se s bilo kojim SIP softfonom kako bi objedinio glasovne pozive s upravljanjem tiketima, live chatom i poviješću kupaca. Ova konfiguracija eliminira trenje prebacivanja između aplikacija tijekom poziva podrške.
Zaključak
VoIP telefon za Mac daje vam mogućnost pozivanja tradicionalnog telefonskog sustava bez hardvera, zauzimanja radnog prostora ili troškova. Bilo da odaberete samostalni SIP softfon poput Zoipera ili Linphonea, poslovnu platformu poput RingCentrala ili Dialpada, ili rješenje integrirano s help deskom putem LiveAgentovog call centra , proces postavljanja je jednostavan, a dugoročne uštede su značajne.
