U prvom kvartalu 2026. Google je zatvorio prijave novih korisnika za značajku ‘Provjeri poštu s drugih računa’. Postojeći korisnici imaju vremena do siječnja 2027. Nakon tog datuma, Gmail više neće dohvaćati e-poštu s vanjskih adresa putem POP3 ili Gmailifyja.
Ako ste koristili Gmail za centralizaciju e-pošte s više adresa, nešto će se u vašem tijeku rada pokvariti. Ovaj vodič objašnjava što se promijenilo, koje opcije migracije postoje i kako odlučiti koja odgovara vašoj situaciji. Za širi pregled alternativa Gmail POP3 usluzi, pogledajte naš potpuni vodič o alternativama .
Što se dogodilo i koga se tiče
Googleova značajka ‘Provjeri poštu s drugih računa’ omogućavala je dodavanje vanjske adrese u Gmail kako bi povremeno dohvaćao poruke putem POP3 protokola i dostavljao ih u vašu pristiglu poštu. Gmailify je bila srodna značajka koja je dodavala prednosti Gmail sučelja računima koji nisu Gmail.
Vremenski okvir gašenja:
- Novi korisnici: značajka zatvorena u Q1 2026. Više ne možete dodavati nove vanjske račune.
- Postojeći korisnici: značajka nastavlja raditi do siječnja 2027., a zatim prestaje.
- Pogođeni računi: i besplatni Gmail i Google Workspace. Ovo je promjena Gmail sučelja, a ne promjena razine plana.
Kako provjeriti jeste li pogođeni
Otvorite Gmail. Idite na Postavke (ikona zupčanika) > Pogledaj sve postavke > Računi i uvoz. Potražite odjeljak ‘Provjeri poštu s drugih računa’. Ako tamo vidite jednu ili više vanjskih adresa, koristite POP3 dohvaćanje i utjecat će na vas prekid u siječnju 2027.
Ako je taj odjeljak prazan ili nedostaje, niste pogođeni i ne morate poduzimati nikakve radnje.
Tri uobičajene zablude
‘Google Workspace me štiti od ovoga’
Ne. Gašenje se odnosi na Gmail sučelje bez obzira na to je li vaš račun na besplatnom Gmailu ili plaćenom Google Workspace planu. Značajka koja se ukida dio je Gmail klijenta, a nije vezana uz bilo koji pretplatnički nivo. Korisnici Workspacea jednako su pogođeni.
‘Mogu jednostavno preći na IMAP’
Gmailov vlastiti IMAP pristup namijenjen je povezivanju vanjskih klijenata (poput Outlooka ili Thunderbirda) s vašim Gmail računom. Ne omogućuje Gmailu povlačenje poruka iz drugog vanjskog poštanskog sandučića. Značajka koja se ukida je dolazno dohvaćanje, a IMAP ga ne zamjenjuje. Ako želite povezati vanjske račune s alatom za podršku putem IMAP-a, pogledajte vodič za IMAP/POP3 postavljanje za tehničke upute.
‘Prosljeđivanje s mog drugog poštanskog sandučića bit će dovoljno’
Prosljeđivanje funkcionira u nekim situacijama, ali nosi stvarne kompromise. Proslijeđena e-pošta češće biva označena kao spam jer se porijeklo poruke ne podudara s domenom slanja. Što je još važnije, kada odgovorite na proslijeđenu poruku, vaš odgovor dolazi s vaše Gmail adrese umjesto s izvorne adrese na koju je kupac pisao. Za profesionalnu upotrebu to je često problem.
Spremni podići poslovanje na višu razinu?
Isprobajte LiveAgent besplatno i uvjerite se sami.
Četiri opcije migracije u usporedbi
Ne postoji jedinstveni točan odgovor. Najbolja opcija ovisi o tome koliko ljudi obrađuje vašu e-poštu, koliko adresa upravljate i što vam je potrebno nakon migracije. Ako još niste upoznati s tim što je timski pretinac, članak Što je objedinjeni pretinac objašnjava koncept i probleme koje rješava.
| Značajka | A: Email klijent (Outlook) | B: Google Workspace | C: Samo prosljeđivanje | D: LiveAgent |
|---|---|---|---|---|
| Spajanje više adresa | Djelomično | Ne | Djelomično | Potpuno |
| Timsko dijeljenje i podrška | Ne | Djelomično | Ne | Potpuna |
| Sprječavanje dupliciranih odgovora | Ne | Djelomično | Ne | Potpuno |
| Mobilna i desktop jednakost | Ne | Da | Da | Da |
| Potrebna DNS promjena | Nije potrebna | Moguća | Nije potrebna | Nije potrebna |
| Početna cijena | Besplatno | €8,40/mj/korisnik | Besplatno | $15/agent/mj |
Opcija A: Email klijent (Outlook ili Thunderbird)
Instalirate desktop klijent i konfigurirate svaki email račun zasebno. Funkcionira za jednu osobu koja upravlja vlastitim adresama. Ograničenje je što se ne skalira na timove: nema zajedničkog prikaza, nema detekcije sudara i nema uvida u to je li kolega već odgovorio. Ako ste samostalni korisnik i trebate samo konsolidirati vlastite pretince na jednom računalu, ovo je opcija bez troškova koju vrijedi razmotriti.
Opcija B: Google Workspace
Premještanje vaših domena u Google Workspace daje vam pravilno upravljanje e-poštom za više korisnika pod Google infrastrukturom. Dobro funkcionira ako želite ostati u Google ekosustavu i ugodno vam je upravljanje DNS zapisima i MX promjenama. Cijena po korisniku brzo raste za veće timove, a i dalje morate ručno postaviti zajedničke pretince. Razuman je izbor ako vam je glavni cilj pouzdan hosting e-pošte, a ne upravljanje tijekom rada podrške.
Opcija C: Samo prosljeđivanje
Postavljanje pravila prosljeđivanja na vašoj domeni besplatno je i ne zahtijeva nove alate. Pravo je rješenje ako imate vrlo mali obujam dolaznih poruka i radite sami. Kako vaše poslovanje raste, problemi se gomilaju: nepodudaranje adrese pošiljatelja pri odgovoru, nedostatak praćenja niti i veći rizik od spama za proslijeđene poruke. Tretirajte ovo kao privremeni most, a ne dugoročno rješenje.
Opcija D: LiveAgent
LiveAgent se povezuje s vašim postojećim email adresama putem OAutha, IMAP-a ili prosljeđivanja bez potrebe za DNS ili MX promjenama. Za Google račune, Gmail OAuth veza je preporučena metoda jer je pouzdanija od IMAP-a temeljenog na lozinci. Svaka dolazna poruka postaje ticket. Vaš tim vidi zajednički red, dodjele su praćene, a duplicirani odgovori su blokirani detekcijom sudara. Ova opcija ima najviše smisla ako više od jedne osobe obrađuje korisničku e-poštu ili ako želite značajke tijeka rada podrške (SLA, odjeli, unaprijed pripremljeni odgovori), a ne samo konsolidaciju e-pošte.
Vremenski okvir migracije: zašto ima smisla djelovati sada
Siječanj 2027. možda djeluje daleko, ali produkcijske migracije e-pošte rijetko prolaze glatko pod pritiskom roka. Razdoblje paralelnog rada pruža vam sigurnosnu mrežu.
| Faza | Što učiniti |
|---|---|
| Sada (lipanj 2026.) | Započnite besplatnu probu. Povežite svoje email adrese. Radite paralelno s Gmail POP3. |
| Ljeto 2026. | Posvetite se potpunom postavljanju. Konfigurirajte odjele, pravila usmjeravanja i dodjelu agenata. |
| Jesen 2026. | Potpuno pređite na LiveAgent za produkcijski rad. Prestanite se oslanjati na Gmail POP3 dohvaćanje. |
| Siječanj 2027. | Gmail POP3 i Gmailify se potpuno gase. Vi ste već migrirali — nulti utjecaj. |
Pretplatite se na newsletter
Najnoviji savjeti i ponude izravno u vašem sandučiću.
Kako migrirati na LiveAgent u 5 koraka
Korak 1 — Prijava (5 minuta)
Kreirajte svoj LiveAgent račun na liveagent.com. Kreditna kartica nije potrebna za probno razdoblje. Zadržavate sve svoje postojeće email adrese tijekom cijelog procesa.
Korak 2 — Povežite svoje email adrese (10 do 20 minuta)
U LiveAgentu idite na Konfiguracija > E-pošta. Za Google račune koristite Gmail OAuth vezu za najpouzdanije postavljanje. Za druge pružatelje usluga povežite se putem IMAP-a ili postavite prosljeđivanje s vašeg trenutnog poštanskog sandučića. Potpune upute potražite u vodiču za IMAP/POP3 postavljanje . Za većinu postavki nisu potrebne DNS ili MX promjene.
Korak 3 — Postavite odjele i pravila usmjeravanja (30 do 60 minuta)
Kreirajte odjele koji odgovaraju organizaciji vašeg tima: Podrška, Prodaja, Naplata. Postavite pravila za automatsko usmjeravanje poruka sa svake adrese u odgovarajući odjel. Dodijelite agente odjelima.
Korak 4 — Testirajte paralelno (1 do 3 dana)
Pokrenite LiveAgent paralelno s vašim postojećim Gmail POP3 postavljanjem. Provjerite stižu li poruke ispravno, rade li pravila usmjeravanja i mogu li agenti odgovarati s ispravne adrese. Ispravite sve što ne štima prije potpunog prelaska.
Korak 5 — Krenite uživo (15 minuta)
Kada ste sigurni u postavku, prestanite provjeravati e-poštu u Gmailu i usmjerite svu komunikaciju s kupcima kroz LiveAgent. Vaša Gmail pristigla pošta ostaje netaknuta za osobnu upotrebu. Postojeća e-pošta u Gmailu nije pogođena.
Povezano čitanje: Gmail POP3 alternative: potpuni vodič | Što je objedinjeni pretinac | Vodič za IMAP/POP3 postavljanje | Vodič za Gmail integraciju
