Tražite Bitrix24 alternativu?

Saznajte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Bitrix24 na tržištu.

  • ✓ Bez naknade za postavljanje    
  • ✓ Korisnička služba 24/7    
  • ✓ Kreditna kartica nije potrebna    
  • ✓ Mogućnost otkazivanja u bilo kojem trenutku
Koriste ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Dosadio vam je vaš help desk softver?

Želite se prebaciti na posebni softver za korisničku podršku? LiveAgent vas podržava. Pružajte podršku preko e-pošte, čavrljanja uživo, društvenih mreža, baze znanja i pozivnog centra. S više od 175 značajki i 40 integracija možete se usredotočiti na korisničku podršku kao nikada prije.

Pojednostavite vašu službu za korisnike pomoću odgovarajućeg softvera i migrirajte sa sustava Bitrix24 na LiveAgent u nekoliko minuta. Nudimo vam potpomognutu migraciju sa sustava Bitrix24 koja će importirati sve svoje podatke sa sustava Bitrix24 na LiveAgent. Besplatno je i traži samo 5 minuta.

  • Category leaders badge for 2022 from GetApp
  • Dosadio vam je vaš help desk softver? - LiveAgent is a fully equipped help-desk and live-chat software. LiveAgent enables you to streamline all your communication channels into one universal inbox which can be accessed by your customer support team.
  • Dosadio vam je vaš help desk softver? - LiveAgent boasts the fastest chat widget on the market and has over 150M end-users worldwide. LiveAgent harnesses the power of a universal inbox, real-time live chat, built-in call center and a robust customer service portal.
  • Dosadio vam je vaš help desk softver? - Collaboration Software - Knowledge Management - Category Leaders

Razmotrite LiveAgent.
Softver za korisničku podršku na više kanala.

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Uštedite više uz LiveAgent

Bitrix24 vs LiveAgent usporedba

Značajke LiveAgent Bitrix24
Tiketing
Sadrži upravljački alat koji procesuira i katalogizira zahtjeve korisničke službe.
LiveAgent nudi tiketing u Ticket planu za $15/agent/mjesec..
Bitrix24 nudi tiketing u planu za $49/mjesec.
Live Chat
Chat widget u realnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu.
LiveAgent nudi live chat u Ticket+Chat planu za $29/korisnik/mjesec.
Bitrix24 nudi live chat u planu za $49/mjesec.
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za pozivanje i primanje poziva koristeći automatsku distribuciju poziva.
LiveAgent nudi pozivni centar u All-Inclusive planu za $49/agent/mjesec..
Bitrix24 nudi pozivni centar u planu za $49/mjesec.
Samoposluga
Značajka koja vam omogućava izgradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati i dobiti pristup prošlim tiketima i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi samoposlužni portal u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
Bitrix24 nudi samoposlužni portal u planu za $49/mjesec.
Facebook
Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na sve komentare i spominjanja na društvenim medijima izravno iz softvera za korisničku podršku.
LiveAgent nudi Facebook integraciju u Ticket planu za dodatnih $39/mjesec/po računu ili u All-inclusive planu bez dodatnih naknada.
Bitrix24 nudi Facebook integraciju u planu za $49/mjesec.
Twitter
Twitter integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na tvitove izravno iz softvera.
LiveAgent nudi Twitter integraciju u Ticket planu za dodatnih $39/mjesec/po računu ili u All-inclusive planu bez dodatnih naknada.
Bitrix24 nudi Twitter integraciju u planu za $49/mjesec.
Instagram
Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na sve komentare i spominjanja na društvenim medijima izravno iz softvera za korisničku podršku.
LiveAgent nudi Instagram integraciju u Ticket planu za dodatnih $39/mjesec/po računu ili u All-inclusive planu bez dodatnih naknada.
Bitrix24 nudi Instagram integraciju u planu za $49/mjesec.
Viber
Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje i prenošenje svih Viber poruka izravno iz softvera za korisničku podršku..
LiveAgent nudi Viber integraciju u Ticket planu za dodatnih $39/mjesec/po računu ili u All-inclusive planu bez dodatnih naknada.
Bitrix24 nudi Viber integraciju u planu za $49/mjesec.
Baza znanja
Repozitorij znanja koji sadrži bitne informacije uključujući rješenja najčeščih problema, FAQ i razne vodiče.
LiveAgent nudi bazu znanja u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
Bitrix24 nudi bazu znanja u planu za $49/mjesec.
Korisnički forum
Online forum za raspravu namijenjen vašim klijentima i smješten unutar vaše baze znanja.
LiveAgent nudi korisnički forum.
Bitrix24 ne nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati i izbjeći ponavljajuće zadatke.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
Bitrix24 nudi automatizaciju i pravila u planu za $199/mjesec.
API
Set funkcija koji omogućuje različitim aplikacijama da rade zajedno.
LiveAgent nudi API funkcije u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
Bitrix24 nudi API funkcije u planu za $49/mjesec.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja omogućuje pozivateljima navigaciju kroz telefonski sustav prije razgovora sa stvarnim operaterom.
LiveAgent nudi IVR značajke u All-Inclusive planu za $49/agent/mjesec.
Bitrix24 nudi IVR značajke u planu za $199/mjesec .
Video pozivi
Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom, ili Facetime pozivi.
LiveAgent nudi video pozive u All-Inclusive planu za $49/agent/mjesec.
Bitrix24 nudi video pozive u planu za $49/mjesec.
Neograničena povijest
Tiketi ne ističu niti se brišu -- možete ih vidjeti bilo kada.
LiveAgent nudi neograničenu povijest u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
Bitrix24 nudi neograničenu povijest u planu za $49/mjesec.
Neograničene web stranice
Možete koristiti ovaj softver na neograničenom broju web stranica.
LiveAgent nudi neograničene web stranice u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
Bitrix24 nudi neograničene web stranice u planu za $49/mjesec.
Neograničeni chat gumbi
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vašim web stranicama.
LiveAgent nudi neograničene chat gumbe u Ticket+Chat planu za $29/agent/mjesec.
Bitrix24 nudi neograničene chat gumbe u planu za $49/mjesec.
Neograničen broj tiketa/emailova
Možete primiti neograničen broj emailova i tiketa.
LiveAgent nudi neograničen broj emailova i tiketa u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
Bitrix24 nudi neograničen broj emailova i tiketa u planu za $99/mjesec.
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki dolazni i odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kad.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva u All-Inclusive planu za $49/agent/mjesec.
Bitrix24 nudi neograničeno snimanje poziva u planu za $49/mjesec.
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška je tu 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
Bitrix24 nudi neograničenu 24/7 podršku u planu za $49/mjesec.

3 razloga zašto kompanije prelaze na LiveAgent

3 razloga zašto kompanije prelaze na LiveAgent

Poboljšano zadovoljstvo

LiveAgent povećava korisničko zadovoljstvo i poboljšava stope konverzije. 

Poboljšano zadovoljstvo

Povećana produktivnost

Povećajte vrijeme rada svojih ageneta i riješite korisničke upite zahtvaljujući našem univerzalnom sandučiću ulazne pošte.

Povećana produktivnost

Bogate mogućnosti

Zahvaljujući više od 175 značajki službe za korisnike, pružanje podrške bit će mačji kašalj.

Person deciding between two solutions

Moćna alternativa za Bitrix24

Želite li se više usredotočiti na korisničku podršku i pružanje različitih rješenja na vašoj službi za korisnike? LiveAgent je pravi odgovor na vaše potrebe. LiveAgent vam nudi alate, značajke i integracije za pružanje bolje korisničke podrške bez dodatnog nereda u vašem softveru. I, neće upropastiti vaš proračun. Nudimo vam tri tarife s razumnim cijenama za vaše poslovanje. Nadalje, možete kupiti posebne značajke kako biste izbjegli preplaćivanje ili napraviti tarifu prema vašim potrebama.

Bolja služba za korisnike

Korisnička podrška važan je dio svakog uspješnog poslovanja i stoga ne smije biti zanemarena. Korištenjem specijalnog softvera koji je usredotočen na pružanje boljih rješenja za vašu korisničku podršku, možete povećati zadovoljstvo korisnika i povrat ulaganja.

Neka budu zadovoljni s odgovarajućim softverom.

Customer providing review for service on mobile phone

Provjerite zašto se kompanije prebacuju na LiveAgent

  • Provjerite zašto se kompanije prebacuju na LiveAgent

    “Tako je bogat funkcijama i nadmašio je moju petogodišnju pretplatu na zendesk. Stoga sam se prebacio. Vrlo dobra vrijednost za mene kao vlasnika male tvrtke.” Albert

  • Provjerite zašto se kompanije prebacuju na LiveAgent

    Prvo sam isprobao Zendesk, ali nakon višesatne konfiguracije i razumijevanja modela cijena shvatio sam da to nije za mene. Umjesto toga počeo sam koristiti LiveAgent i moram reći da sam zasad vrlo zadovoljan. Sustav je dobio točno onu količinu konfiguracije koju želim i još nisam pronašao nešto što nije moguće učiniti. Sama podrška je sjajna i obično će na Vaša pitanja odgovoriti u nekoliko minuta.”Erik

  • Provjerite zašto se kompanije prebacuju na LiveAgent

    “Prešli smo na LiveAgent iz ZenDesk-a … i više se nećemo vratiti … Nevjerojatno pristupačna cijena i uvijek korisni tim za podršku koji su nam spremni pomoći 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Drugo, napredna razina automatizacije koja je doslovno zamijenila našu potrebu za Zapier-om jer postoji dobra količina integracija. Osim toga, oni također daju toliko zamjenskih e-adresa da bi se sve to vrlo lako povezalo.” Aaron

  • Provjerite zašto se kompanije prebacuju na LiveAgent

    “Mi i naši klijenti neprestano smo imali problema sa ZenDeskom, ali nakon razmatranja različitih opcija, izabrali smo LiveAgent na temelju korisničkih recenzija i njegove cijene.” Adam

  • Provjerite zašto se kompanije prebacuju na LiveAgent

    “Godinama sam koristio ZenDesk i bio sam umoran od ovih e-adresa u stilu tikete i da ne mogu priložiti datoteke svojim e-porukama, već samo slati veze. Ono što mi se sviđa u LiveAgentu: šalje e-poštu (ne tikete), mogu priložiti datoteke, organizirati protok e-pošte lakše nego u ZenDesk-u, mogu ćaskati i upravljati e-poštom iz istog prozora. Također, LiveAgent podržava proračunske tablice u svojim e-porukama i ima sjajan tim za podršku. Vlad

  • Provjerite zašto se kompanije prebacuju na LiveAgent

    “Prešli smo na ovaj sustav nakon mnogo godina korištenja ZenDesk-a. Funkcionalnost je sjajna: obrasci za kontakt, chat uživo, baze podataka, integracija s društvenim mrežama – sve u jednoj usluzi i svi su ti moduli dobro osmišljeni i kompetentno međusobno komuniciraju. Svidjelo mi se što usluga stabilno radi čak i na mobilnim platformama (nakon ZenDesk-a ovo nam je ogroman plus).” Olga

  • Provjerite zašto se kompanije prebacuju na LiveAgent

    “Isprobao sam razna rješenja, uključujući Zendesk, Freshdesk i još mnogo toga. Zatim sam pronašao LiveAgent. Izvrstan alat, dobra vrijednost za novac, jednostavna uporaba, velika podrška i pomoć pri implementaciji. I sada je, nakon nekoliko godina korištenja, i dalje najbolji izbor za alat za podršku koji smo mogli učiniti. ” Michal

  • Provjerite zašto se kompanije prebacuju na LiveAgent

    “I ranije sam koristio mnoge druge sustave za pomoć, kao što su LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com itd. LiveAgent ih je pobijedio u svakom pogledu zbog cijene, značajki, korisničke podrške i značajki za mobilni telefon.” Harrison

Do more customer support for less money

Platite samo ono što zbilja trebate

Bitrix24 je odličan alat, ali možda nije idealan za svaku tvrtku. S LiveAgent-om ćete dobiti samo najbolje i odgovarajuće alate i značajke, i ne morate plaćati za nešto što nećete koristiti.

Nudimo vam tri tarife s razumnom cijenom koje će vam dati točno ono što trebate. I ako vam to nije dovoljno, možete kupiti dodatne značajke koje će poboljšati vaš tijek rada.

Spremni ste za promjenu?

LiveAgent je softver za korisničku podršku s najviše recenzija i najboljim ocjenama za male i srednje tvrke u 2020. Budite blizu svojih korisnika i brže im pomozite zahvaljujući LiveAgent-u.

Ready to switch to LiveAgent

Bit ćete u dobrim rukama!

Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!

Isprobajte sada besplatno Kreditna kartica nije potrebna

FAQ

Što je alternativa za Bitrix24?

LiveAgent je kompleksno rješenje korisničke službe koje omogućava vašem poslovanju poboljšanje korisničkog iskustva. Softver korisničke službe ima značajke kao što su korisnički portal, sustav zahtjeva za podršku, čavrljanje uživo, integracije s društvenim mrežama, automatska raspodjela zahtjeva za podršku, ugovori o razini podrške SLA i ostalo. Značajke službe za korisnike omogućavaju vam korištenje korisničkih podataka i na taj način pružanje korisničke podrške istog trena.

Zašto odabrati LiveAgent?

LiveAgent je sveobuhvatno rješenje za odličnu korisničku uslugu. Softver pomaže vašoj kompaniji povećati zadržavanje korisnika, zadovoljstvo korisnika, prihod i poboljšati tok rada agenata.

Kako mogu migrirati sa sustava Bitrix24?

Ako želite migrirati sa sustava Biltrix24, možete to uraditi pomoću besplatnog dodatka za migraciju unutar LiveAgent-a. No, ako želite našu pomoć, naša će vam korisnička podrška rado pomoći.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo