Što su poslovna pravila?
Avoid customer representative dissatisfaction from doing the really boring work. Let some processes to run automatically. Set up business rules in your help desk. Rules help you to make preordained actions in software. Set up conditions and when they met, an action is made. Business rules are often used to transfer a ticket, change ticket priority, send answer, change SLA level, add or remove tags and much more. They save time and bring many benefits. They help agents to stay concentrated.
Learn more about rules in LiveAgent.
![Create-rule-in-LiveAgent](https://www.liveagent.hr/wp/urlslab-download/db38de8d90a89e6f7ee15c218a06d7f7/Rules-Create-1024x781.png)
Watch a video about business rules
Business rules are a set of conditions defined to help streamline and automate business processes. LiveAgent help desk software takes advantage of these rules to ensure efficient customer service and ensure that customer inquiries are addressed in a consistent manner. With LiveAgent, tickets can be automatically assigned based on business rules, ensuring faster response times and improved customer satisfaction. Business rules can be customized and modified to suit the specific requirements of the organization using the help desk software.
![Youtube video: What are Business Rules?](https://www.liveagent.hr/wp/urlslab-download/a1adcd59b42a386194cd68abf37f0fcc/hqdefault.jpg)
Topics
- lokalne marketinške strategije
- prilagođavanje sadržaja ciljanoj publici
- korištenje društvenih medija za promociju
Video summary
Video govori o novim marketinškim strategijama za lokalno tržište. Ističe se važnost prilagođavanja sadržaja i komunikacije ciljanoj publici. Također se raspravlja o korištenju društvenih medija kao ključnom alatu za promociju proizvoda i usluga.
Predlošci za email pozivnicu na razgovor
Članak ističe važnost poziva na razgovor kao oblika komunikacije s klijentima i predstavlja predloške email pozivnica za korištenje u marketinškoj strategiji. Ističe se da telefonski pozivi i direktan razgovor između ljudi nikada neće biti zastarjeli te da su digitalni alati tek dodatak klasičnoj komunikaciji. Također su navedeni primjeri naslova za takve pozivnice te 7 predložaka za različite situacije. Članak daje odgovore na najčešća pitanja o slanju email pozivnica.
LiveAgent is a customer support software with integration options and payment features. It offers ticket templates to increase efficiency and customer satisfaction. Integration with other software for customer feedback can be helpful, and LiveAgent and Freshdesk are among the best software for this. The merge feature can save time and eliminate duplicate work. Contact sales for support. LiveAgent offers a free 14-day trial period.
Videozapisi za korisničku službu
LiveAgent webinari pružaju upute za postavljanje live chat značajke prema potrebama poduzeća. Videozapisi o korisničkoj službi naglašavaju važnost izvrsnog korisničkog iskustva i inspirirajuće priče. LiveAgent nudi i značajke za IVR i povratne pozive. Besplatni trial je dostupan.