"Kako se pojam cilj definira?"

"Cilj je važan element koji vam omogućava mjerenje je li planirani rezultat postignut."

"Koje su prednosti korištenja ciljeva?"

"Ciljevi vam omogućavaju procjenu je li tvrtka bila uspješna u određenom području. Ciljevi trebaju biti mjerljivi, tada možete dobiti kvantitativnu analizu vašeg napretka."

"Možete li koristiti ciljeve u LiveAgent-u?"

"Možete koristiti ciljeve u LiveAgent-u. To vam omogućava procjenu je li tvrtka postigla očekivane rezultate."

Kako se pojam cilj definira?

Cilj je važan element koji vam omogućava mjerenje je li planirani rezultat postignut.

Koje su prednosti korištenja ciljeva?

Ciljevi vam omogućavaju procjenu je li tvrtka bila uspješna u određenom području. Ciljevi trebaju biti mjerljivi, tada možete dobiti kvantitativnu analizu vašeg napretka.

Možete li koristiti ciljeve u LiveAgent-u?

Možete koristiti ciljeve u LiveAgent-u. To vam omogućava procjenu je li tvrtka postigla očekivane rezultate.

Cilj

Ciljevi u LiveAgent-u mjere uspjeh izvršavanjem zadataka na temelju uvjeta unutar platforme ili kroz API-je. Pomažu postavljanju mjerljivih ciljeva za procjenu napretka i uspjeha tvrtke.

Što je cilj?

Ciljevi u LiveAgent-u mjere uspjeh izvršavanjem zadataka na temelju uvjeta unutar platforme ili kroz API-je. Pomažu postavljanju mjerljivih ciljeva za procjenu napretka i uspjeha tvrtke, podržavajući učinkovite strategije korisničke podrške.

Ponekad trebate obavijestiti treću stranu o novoj kartici ili važnoj promjeni kartice (na primjer novi odgovor u kartici). Ciljevi su slični uvjetima.

Na temelju uvjeta možete izvršiti više zadataka ili izravno u LiveAgent-u izvršavanjem pravila ili u aplikacijama trećih strana kroz API.

Kako funkcioniraju ciljevi

Ciljevi funkcioniraju kao mehanizam za mjerenje uspjeha i automatizaciju odgovora unutar vaših operacija korisničke podrške. Omogućavaju vam da:

Postavljate mjerljive ciljeve: Definirajte specifične, mjerljive ciljeve za vašu ekipu korisničke podrške
Izvršavate automatizirane zadatke: Pokrenite radnje na temelju specifičnih uvjeta koji se javljaju u vašem sustavu
Integrirate se sa sustavima trećih strana: Koristite API-je za obavijest vanjskim aplikacijama o promjenama i ažuriranjima karti
Pratite napredak: Pratite je li vaša tvrtka postigla očekivane rezultate u određenim područjima

Natrag na Pojmovnik softvera za korisničku podršku Pokušajte besplatno

Dosljedno postižite ciljeve podrške

Postavljajte i postižite ciljeve korisničke podrške s LiveAgent-ovim praćenjem ciljeva i nadzorom performansi. Ostanite na cilju svaki put.

Postignite ciljeve Pogledajte praćenje ciljeva

Često postavljana pitanja

Kako se pojam cilj definira?: Cilj je važan element koji vam omogućava mjerenje je li planirani rezultat postignut.
Koje su prednosti korištenja ciljeva?: Ciljevi vam omogućavaju procjenu je li tvrtka bila uspješna u određenom području. Ciljevi trebaju biti mjerljivi, tada možete dobiti kvantitativnu analizu vašeg napretka.
Možete li koristiti ciljeve u LiveAgent-u?: Možete koristiti ciljeve u LiveAgent-u. To vam omogućava procjenu je li tvrtka postigla očekivane rezultate.

Saznajte više

Značajke odgovornosti

Značajka odgovornosti LiveAgent-a dodjeljuje i prati vlasništvo nad karticama podrške, automatizirajući prijenos i obavijesti. Poboljšava transparentnost, učink...

Jan 20, 2026 5 min čitanja

Responsibility Ticket Management +1

Značajke sustava za upravljanje kartama

Sustav za upravljanje kartama LiveAgent-a ujedinjuje bitne elemente značajki upravljanja kartama kao što su masovne akcije, zapisnici revizije i integrirani kom...

Jan 20, 2026 19 min čitanja

Companies Contacts +1

Odbijanje Karata

Smanjite podršku karata s učinkovitim alatima za odbijanje karata kao što su baze znanja, chatbotovi i često postavljana pitanja. Povećajte zadovoljstvo i smanj...

Jan 20, 2026 4 min čitanja

Customer support Help Desk +1