![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Prebacite se na LiveAgent & besplatno ćemo premjestiti Vaše podatke iz SolarWinds-a.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Nije potrebna kreditna kartica
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Razmišljate da migrirate sa SolarWinds-a?
SolarWinds je odličan softver, ali razumijemo da biste možda željeli da pređete na rješenje koje Vam bolje odgovara. Odaberite LiveAgent i započnite Vaš besplatni probni period još danas.
Ako smatrate da smo dostojni, možemo Vam pomoći da uvezete svoje podatke u novo rješenje za podršku. Odaberite LiveAgent i ostvarite besplatnu migraciju podataka s Vašim novim ultimativnim rješenjem za korisničke usluge. Čitajte dalje da biste saznali više o mogućnostima softvera LiveAgent.
Koju vrstu podataka možete prenijeti iz SolarWinds-a?
Ljudi
Migrirajte Vaše kontakte i posredničke profile
Tikete
Sva Vaša korisnička komunikacija u tiketama
Oznake
Migrirajte važne oznake
Usporedba SolarWinds-a vs LiveAgent-a
| Značajke | Liveagent
Isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku besplatno! Nije potrebna kreditna kartica.
|
SolarWinds
|
|---|---|---|
| Tiketi
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku pomoć.
|
LiveAgent nudi tikete.
|
SolarWinds ne nudi tikete.
|
| Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
|
LiveAgent nudi Live Chat.
|
SolarWinds ne nudi Live Chat.
|
| Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
SolarWinds ne nudi pozivni centar.
|
| Samoposluživanje
Značajka koja vam omogućuje izgradnju portala za kupce za koji se vaši kupci mogu registrirati za pristup svojim prošlim kartama i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samoposlužni portal u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
|
SolarWinds nudi samoposlužni portal u planu za 23 dolara po agentu mjesečno.
|
| Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spominje te ih pretvara u ulaznice. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene softvera za pomoć službama za društvene medije.
|
LiveAgent nudi integraciju Facebook-a.
|
SolarWinds ne nudi integraciju Facebook-a.
|
| Twitter
Twitter integracija koja dohvaća sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na tweetove izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi integraciju Twitter-a.
|
SolarWinds ne nudi integraciju Twitter-a.
|
| Instagram
Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spominje ih i pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene softvera za pomoć službama za društvene medije.
|
LiveAgent nudi integraciju Instagram-a.
|
SolarWinds ne nudi integraciju Instagram-a.
|
| Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućava korisnicima da odgovore i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenim mrežama.
|
LiveAgent nudi integraciju Viber-a.
|
SolarWinds ne nudi integraciju Viber-a.
|
| Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži ključne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, često postavljana pitanja i članke s uputama.
|
LiveAgent nudi bazu znanja u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
|
SolarWinds nudi bazu znanja u planu za 23 dolara po agentu mjesečno.
|
| Korisnički forum
Internetska rasprava za vaše kupce koja se nalazi izravno unutar vaše baze znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
|
SolarWinds nudi korisnički forum u planu za 23 dolara po agentu mjesečno.
|
| Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati kako biste eliminirali ponavljajuće zadatke.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila u planu ulaznica za 15 dolara po agentu mjesečno.
|
SolarWinds nudi automatizaciju i pravila u planu za 48 dolara po agentu mjesečno.
|
| API
Skup funkcija koje omogućuju zajednički rad različitih aplikacija.
|
LiveAgent nudi API funkcije u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
|
SolarWinds nudi API funkcije u planu za 84 dolara po agentu mjesečno.
|
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dolaznim pozivima omogućuje navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operatorom.
|
LiveAgent nudi IVR značajke.
|
SolarWinds ne nudi nudi IVR značajke.
|
| Video pozivi
Poziv koji sadrži video, sličan pozivima na Skype-u, Zoom-u ili Facetime-.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
SolarWinds ne nudi video pozive.
|
| Neograničena povijest
Tiketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
|
SolarWinds nudi neograničenu povijest u planu za 23 dolara po agentu mjesečno.
|
| Neograničene web stranice
Softver možete koristiti na neograničenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničene web stranice.
|
SolarWinds ne nudi neograničene web stranice.
|
| Neograničeni gumbi za chat
Na svoje web stranice možete postaviti neograničen broj gumba za chat.
|
LiveAgent nudi neograničene gumbe za chat.
|
SolarWinds ne nudi neograničene gumbe za chat.
|
| Neograničene tiketi/pošte
Možete dobiti neograničen broj e-mailova i tiketa.
|
LiveAgent nudi neograničene tikete/mailove u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
|
SolarWinds nudi neograničene tikete/mailove u planu za 23 dolara po agentu mjesečno.
|
| Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva u sveobuhvatnom paketu za 39 dolara po agentu mjesečno.
|
SolarWinds nudi neograničeno snimanje poziva u planu za 23 dolara po agentu mjesečno.
|
| Neograničena podrška 24/7
Korisnička podrška nudi se 24/7, bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
|
LiveAgent nudi neograničenu podršku 24/7.
|
SolarWinds nudi neograničenu podršku 24/7 u planu za 23 dolara po agentu mjesečno.
|
Besplatna migracija SolarWinds-a
Proces migriranja je na nama, tako da Vi ne morate ništa platiti. Naš tim za podršku rado će Vam pomoći u migraciji kako biste se mogli opustiti i odmoriti, i obavijestit ćemo Vas kada Vaš novi softver za korisničku podršku bude spreman za uporabu.
Kako doći do besplatne migracije? To je sasvim jednostavno. Samo započnite besplatno probno razdoblje i kontaktirajte našu podršku. Nema potrebe za instaliranjem proizvoda, LiveAgent se temelji na pregledniku tako da mu možete pristupiti s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme. Možete ga odmah isprobati klikom na gumb ispod.
Pogodnosti prelaska na LiveAgent
Štedi vrijeme
Poboljšajte Vaš tok rada sa novim setom alata i učinkovito pomažite svojim korisnicima
Uštedite novac i zaradite više
Uštedite novac uz LiveAgent i učinite Vaše mušterije vjernim korisnicima
Povećajte zadovoljstvo
LiveAgent Vam omogućava da pomognete svojim korisnicima putem više kanala i da uvijek budete tu za njih
Više podržanih jezika
LiveAgent govori više jezika, pa se sa svojim pomoćnim programom možete osjećati kao kod kuće.
Alati za odličan tok rada
Da li ste znatiželjni o tome što možete dobiti sa našim service deskom? Naš sustav tiketa upravlja svim dolazeće e-porukama Vaših korisnika. Štoviše, rukuje i svim našim ostalim alatima. Govorimo o našem super-brzom chatu uživo sa brzinom prikaza chata od 2.5 sekunde. Tu je i portal za korisnike poznat kao baza znanja, podrška pozivnog centra s mnogim opcijama i podrška društvenim mrežama. Možete pratiti Facebook Messenger, Twitter, Instagram i Viber.
Ovi alati trebalo bi da za Vas pokritju najčešće korištene načine komunikacije. Tu je i mnoštvo mogućnosti i integracija koje će Vam pomoći u daljnjem radu.
Pogledajte set alata
Ostvarite vrhunsku podršku
Da biste pružili dobru podršku svojim korisnicima, potrebno je da i Vi budete obezbjeđeni velikom podrškom. Našim korisnicima nudimo podršku 24 sata dnevno, 7 dana tjedno.
Uvijek smo tu za vas, od migracije platforme do podrške tijekom korištenja našeg proizvoda. Obratite nam se na bilo koji način, bilo da se radi o e-pošti, chatu uživo ili pozivima. Samo nas obavijestite i možemo Vam pomoći sa bilo kakvim problemima. Mi koristimo isti proizvod kao i naši klijenti, tako da točno znamo što učiniti. Naši su kupci zadovoljni softverom LiveAgent, pa zašto im se ne pridružiti?
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Što naši korisnici kažu o nama
Migrirate sa drugog softvera?
Besplatno prenesite podatke iz bilo kojeg od dolje navedenih pružatelja softverskih rješenja. Napravite promjenu danas. Mi ćemo Vam pomoći.
Otkrijte raznolike kontrolne popise na LiveAgentu za organiziranje poslovnih procesa. Bez obzira trebate li pomoć u postavljanju društvenih medija, uključivanju SaaS klijenata, pokretanju podcasta ili dubinskoj analizi klijenata, naši popisi će vam olakšati posao i povećati učinkovitost. Idealno za timove korisničke službe, marketinške stručnjake i HR regrutere. Posjetite nas i unaprijedite svoj radni tijek!
Pružite odličnukorisničku uslugu
Poboljšajte korisničku podršku uz LiveAgent! Višekanalni softver s 130+ značajki, 24/7 podrška, bez troškova postavljanja. Isprobajte besplatno!
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
