Recite zbogom sporom, ispodprosječnom softveru

Prebacite se na LiveAgent & besplatno ćemo premjestiti Vaše podatke iz SolarWinds-a.

  • ✓ Bez naknade za postavljanje    
  • ✓ Korisnička služba 24/7    
  • ✓ Nije potrebna kreditna kartica    
  • ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Razmišljate da migrirate sa SolarWinds-a?

SolarWinds je odličan softver, ali razumijemo da biste možda željeli da pređete na rješenje koje Vam bolje odgovara. Odaberite LiveAgent i započnite Vaš besplatni probni period još danas.

Ako smatrate da smo dostojni, možemo Vam pomoći da uvezete svoje podatke u novo rješenje za podršku. Odaberite LiveAgent i ostvarite besplatnu migraciju podataka s Vašim novim ultimativnim rješenjem za korisničke usluge. Čitajte dalje da biste saznali više o mogućnostima softvera LiveAgent. 

Koju vrstu podataka možete prenijeti iz SolarWinds-a?

Ljudi

Migrirajte Vaše kontakte i posredničke profile

Tikete

Sva Vaša korisnička komunikacija u tiketama

Oznake

Migrirajte važne oznake

Usporedba SolarWinds-a vs LiveAgent-a

Značajke Liveagent SolarWinds
Tiketi
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku pomoć.
LiveAgent nudi tikete.
SolarWinds ne nudi tikete.
Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
LiveAgent nudi Live Chat.
SolarWinds ne nudi Live Chat.
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
LiveAgent nudi pozivni centar.
SolarWinds ne nudi pozivni centar.
Samoposluživanje
Značajka koja vam omogućuje izgradnju portala za kupce za koji se vaši kupci mogu registrirati za pristup svojim prošlim kartama i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi samoposlužni portal u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
SolarWinds nudi samoposlužni portal u planu za 23 dolara po agentu mjesečno.
Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spominje te ih pretvara u ulaznice. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene softvera za pomoć službama za društvene medije.
LiveAgent nudi integraciju Facebook-a.
SolarWinds ne nudi integraciju Facebook-a.
Twitter
Twitter integracija koja dohvaća sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na tweetove izravno iz softvera.
LiveAgent nudi integraciju Twitter-a.
SolarWinds ne nudi integraciju Twitter-a.
Instagram
Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spominje ih i pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene softvera za pomoć službama za društvene medije.
LiveAgent nudi integraciju Instagram-a.
SolarWinds ne nudi integraciju Instagram-a.
Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućava korisnicima da odgovore i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenim mrežama.
LiveAgent nudi integraciju Viber-a.
SolarWinds ne nudi integraciju Viber-a.
Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži ključne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, često postavljana pitanja i članke s uputama.
LiveAgent nudi bazu znanja u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
SolarWinds nudi bazu znanja u planu za 23 dolara po agentu mjesečno.
Korisnički forum
Internetska rasprava za vaše kupce koja se nalazi izravno unutar vaše baze znanja.
LiveAgent nudi korisnički forum u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
SolarWinds nudi korisnički forum u planu za 23 dolara po agentu mjesečno.
Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati kako biste eliminirali ponavljajuće zadatke.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila u planu ulaznica za 15 dolara po agentu mjesečno.
SolarWinds nudi automatizaciju i pravila u planu za 48 dolara po agentu mjesečno.
API
Skup funkcija koje omogućuju zajednički rad različitih aplikacija.
LiveAgent nudi API funkcije u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
SolarWinds nudi API funkcije u planu za 84 dolara po agentu mjesečno.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dolaznim pozivima omogućuje navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operatorom.
LiveAgent nudi IVR značajke.
SolarWinds ne nudi nudi IVR značajke.
Video pozivi
Poziv koji sadrži video, sličan pozivima na Skype-u, Zoom-u ili Facetime-.
LiveAgent nudi video pozive.
SolarWinds ne nudi video pozive.
Neograničena povijest
Tiketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
LiveAgent nudi neograničenu povijest u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
SolarWinds nudi neograničenu povijest u planu za 23 dolara po agentu mjesečno.
Neograničene web stranice
Softver možete koristiti na neograničenom broju web stranica.
LiveAgent nudi neograničene web stranice.
SolarWinds ne nudi neograničene web stranice.
Neograničeni gumbi za chat
Na svoje web stranice možete postaviti neograničen broj gumba za chat.
LiveAgent nudi neograničene gumbe za chat.
SolarWinds ne nudi neograničene gumbe za chat.
Neograničene tiketi/pošte
Možete dobiti neograničen broj e-mailova i tiketa.
LiveAgent nudi neograničene tikete/mailove u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno.
SolarWinds nudi neograničene tikete/mailove u planu za 23 dolara po agentu mjesečno.
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva u sveobuhvatnom paketu za 39 dolara po agentu mjesečno.
SolarWinds nudi neograničeno snimanje poziva u planu za 23 dolara po agentu mjesečno.
Neograničena podrška 24/7
Korisnička podrška nudi se 24/7, bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
LiveAgent nudi neograničenu podršku 24/7.
SolarWinds nudi neograničenu podršku 24/7 u planu za 23 dolara po agentu mjesečno.
Maximum queue time

Besplatna migracija SolarWinds-a

Proces migriranja je na nama, tako da Vi ne morate ništa platiti. Naš tim za podršku rado će Vam pomoći u migraciji kako biste se mogli opustiti i odmoriti, i obavijestit ćemo Vas kada Vaš novi softver za korisničku podršku bude spreman za uporabu. 

Kako doći do besplatne migracije? To je sasvim jednostavno. Samo započnite besplatno probno razdoblje i kontaktirajte našu podršku. Nema potrebe za instaliranjem proizvoda, LiveAgent se temelji na pregledniku tako da mu možete pristupiti s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme. Možete ga odmah isprobati klikom na gumb ispod. 

Pogodnosti prelaska na LiveAgent

On time resolution

Štedi vrijeme

Poboljšajte Vaš tok rada sa novim setom alata i učinkovito pomažite svojim korisnicima

Reports

Uštedite novac i zaradite više

Uštedite novac uz LiveAgent i učinite Vaše mušterije vjernim korisnicima

Satisfaction prediction scores

Povećajte zadovoljstvo

LiveAgent Vam omogućava da pomognete svojim korisnicima putem više kanala i da uvijek budete tu za njih

Sandbox

Više podržanih jezika

LiveAgent govori više jezika, pa se sa svojim pomoćnim programom možete osjećati kao kod kuće.

Alati za odličan tok rada

Da li ste znatiželjni o tome što možete dobiti sa našim service deskom? Naš sustav tiketa upravlja svim dolazeće e-porukama Vaših korisnika. Štoviše, rukuje i svim našim ostalim alatima. Govorimo o našem super-brzom chatu uživo sa brzinom prikaza chata od 2.5 sekunde. Tu je i portal za korisnike poznat kao baza znanja, podrška pozivnog centra s mnogim opcijama i podrška društvenim mrežama. Možete pratiti Facebook Messenger, Twitter, Instagram i Viber. 

Ovi alati trebalo bi da za Vas pokritju najčešće korištene načine komunikacije. Tu je i mnoštvo mogućnosti i integracija koje će Vam pomoći u daljnjem radu. 

increase availability

Pogledajte set alata

get inspired

Ostvarite vrhunsku podršku

Da biste pružili dobru podršku svojim korisnicima, potrebno je da i Vi budete obezbjeđeni velikom podrškom. Našim korisnicima nudimo podršku 24 sata dnevno, 7 dana tjedno.

Uvijek smo tu za vas, od migracije platforme do podrške tijekom korištenja našeg proizvoda. Obratite nam se na bilo koji način, bilo da se radi o e-pošti, chatu uživo ili pozivima. Samo nas obavijestite i možemo Vam pomoći sa bilo kakvim problemima. Mi koristimo isti proizvod kao i naši klijenti, tako da točno znamo što učiniti. Naši su kupci zadovoljni softverom LiveAgent, pa zašto im se ne pridružiti? 

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Što naši korisnici kažu o nama

  • Partly

    Roman Bosch

    Partly

    Zadovoljstvo je imati odličan portal koji poboljšava našu korisničku službu.

  • HostingAdvice.com

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent stimulira naše agente za pružanje bolje, brže i još točnije podrške.

  • covomo

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent pomogao nam je ostvariti dva bitna cilja: povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju.

  • HEWO

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    LiveAgent koristimo od kolovoza i jako smo zadovoljni.

  • WebMaster Deals

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Otkad koristimo LiveAgent, naše se vrijeme odziva povećalo za 60%.

  • XperienceHR

    Taras Baca

    XperienceHR

    Stopa konverzije naših kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu od postavke i aktivne upotrebe LiveAgent-a.

  • TAZAR Group

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Moram reći da nikada nisam doživio tako profesionalan pristup korisnicima.

  • The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za chat uživo.

  • CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

    Koristimo LiveAgent na svim našim web stranicama za e-trgovinu. Alat se jednostavno koristi i poboljšava našu produktivnost.

  • Lucky Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Pomoću LiveAgent-a možemo pružiti našim korisnicima podršku bez obzira na to gdje se nalaze.

  • Projure

    Jens Malmqvist

    Projure

    Preporučio bih LiveAgent svakome tko želi da njegova služba za korisnike bude bolja i učinkovitija.

  • Websignal

    Catana Alexandru

    Websignal

    Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana razvrstavajući e-poštu da nemamo LiveAgent.

  • All British Casino

    Jan Wienk

    All British Casino

    Uz LiveAgent možemo učiniti naše igrače sretnim nudeći učinkovitiju podršku koja rezultira višim stopama povrata.

  • Norske Automaten

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent je pouzdan, s razumnom cijenom i jednostavno odličan izbor za brza poslovanja na mreži!

  • Study Portals

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Dopada nam se jer je lak za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što je, na primjer, korisna značajka za...

  • TypoAssassin

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Volimo LiveAgent - čini korisničku podršku lakom

  • Factorchic

    Aranzazu F

    Factorchic

    Sviđa nam se da možemo svojim korisnicima ponuditi najbolje iskustvo podrške. Zbog toga smo izabrali LiveAgent.

  • MyFutureBusiness

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Od postavljanja do stalne podrške i svega ostalog između, LiveAgent-om tim nastavlja impresionirati.

  • 123 Nakup

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu urednom i jasnom.

  • Betconstruct

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neograničeni broj posrednika, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod prethodnog davatelja...

  • Atomer

    Martin Drugaj

    Atomer

    Koristimo LiveAgent od 2013. Ne možemo zamisliti da radimo bez njega.

  • AVMarket

    Ivan Golubović

    AVMarket

    To je isplativo rješenje koje Vam može pomoći s velikom količinom zahtjeva za podršku putem različitih kanala.

  • Centar jezika Antalya Consulting

    Rustem Gimaev

    Centar jezika Antalya Consulting

    Odgovaranje na e-mailove putem Outlooka bilo je jako zahtjevno. Koristeći LiveAgent sigurni smo kako je na svaki email odgovoreno na...

  • tekRESCUE

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent je sjajno rješenje. S vrlo malo truda uspio sam ga u par minuta pokrenuti i osposobiti da glatko radi.

  • Marietta Corporation

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Toplo preporučujem LiveAgent proizvod, ne samo kao Kayako alternativu već kao puno bolje rješenje s dodanom vrijednošću.

  • eFortuna

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Služba za podršku uvijek je brzo reagirala, brzo implementiravši rješenja.

  • TrustPay

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Pomaže nam kategorizirati prirodu tiketa i statistički pratiti što naši klijenti najviše trebaju.

  • Nay

    Alexandra Danišová

    Nay

    MI vidimo LiveAgent kao odličan alat za komunikaciju s klijentima.

  • m:zone

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent je ubrzao komunikaciju s našim klijentima i također nam dao opciju za chat s njima.

  • Volterman

    David Chandler

    Volterman

    Jednostavno rečeno - LiveAgent pobjeđuje sve u svom, pa čak i višem cjenovnom rangu.

Bit ćete u dobrim rukama!

Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!

Isprobajte sada besplatno Kreditna kartica nije potrebna
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Related Articles to Migracija sa Solarwinds-a
Liveagent je najpregledaniji i najbolje ocijenjen softver za pomoć korisnicima za mala i srednja poduzeća u 2019. Velika poduzeća često dobivaju svoj ROI od liveagenta pomoću značajke pregleda tipkanja u stvarnom vremenu.

Softver službe za pomoć poduzećima

Osnažite agente za podršku pomoću proaktivnih poziva za chat uživo. Idite globalno, adaptirajte widgete i pozdravite klijente na njihovom jeziku. Nudimo usluge migracije vratarica za popularna rješenja za pomoć. Veća zadovoljstvo, bolji kontakt, poboljšana produktivnost s LiveAgent-om.

LiveAgent je softver za korisničku podršku s najviše recenzija i najboljim ocjenama za male i srednje tvrke u 2019. i 2020. Želite migrirati s Bitrix24 na LiveAgent? Uz vas smo!

Prelazite sa sustava Bitrix24 na LiveAgent?

LiveAgent nudi planove s različitim značajkama i cijenama. Pobjegnite i migrirajte podatke besplatno s drugih pružatelja rješenja za pozivne centre.

Migracija na LiveAgent je jednostavna pomoću jednog od naših unaprijed napravljenih dodataka. LiveAgent je dostupan u 43 različita prijevoda i podržava widgete koji se mogu prilagoditi jeziku. LiveAgent nudi tarifu koja je besplatna zauvijek, kao i tri druge tarife s niskom cijenom.

Migrirajte svoje podatke u LiveAgent

LiveAgent nudi briljantnu službu za korisnike, 24/7 podršku agenata, rješenje sa svim značajkama, više od 179 funkcija i 40+ integracija te različite tarife.

Želite migrirati svoje podatke sa sustava Aircall na drugo rješenje? Pogledajte LiveAgent i njegove prednosti. Započnit već danas svoj besplatni probni rok.

Prelazite sa Aircall- na LiveAgent?

S LiveAgentom imate sve što vam je potrebno - preko 40 integracija, 175 značajki i podršku na 43 jezika. Odaberite tarifu i povećajte uštedu.

Naši agenti podrške će vam rado pomoći u sigurnoj i lakoj migraciji vaših podataka. LiveAgent je softver za službu za korisnike s naviše recenzija i najboljim ocjenama za male i srednje tvrtke u 2019. i 2020. Pridružite se kompanijama kao što su Huawei, bmw, Yamaha, o2 i Sveučilište u Oxfordu u pružanju najbolje korisničke podrške.

Prelazite sa sustava Teamsupport na LiveAgent?

Saznajte više o LiveAgentu, softveru za korisničku podršku s najboljim ocjenama. Pridružite se kompanijama poput Huaweija i BMW-a.

Migracija iz OTRS-a? Migrirajte na LiveAgent uz pomoć našeg plugina ili nas kontaktirajte i dopustite nam da to riješimo za vas

Razmatrate migraciju iz OTRS-a?

Pružite alate za samopomoć i integrirajte se s društvenim medijima kako biste poboljšali produktivnost agenata i zadovoljstvo korisnika.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo