SolarWinds je odličan softver, ali razumijemo da biste možda željeli da pređete na rješenje koje Vam bolje odgovara. Odaberite LiveAgent i započnite Vaš besplatni probni period još danas.
Ako smatrate da smo dostojni, možemo Vam pomoći da uvezete svoje podatke u novo rješenje za podršku. Odaberite LiveAgent i ostvarite besplatnu migraciju podataka s Vašim novim ultimativnim rješenjem za korisničke usluge. Čitajte dalje da biste saznali više o mogućnostima softvera LiveAgent.
Migrirajte Vaše kontakte i posredničke profile
Sva Vaša korisnička komunikacija u tiketama
Migrirajte važne oznake
Značajke | Liveagent Isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku besplatno! Nije potrebna kreditna kartica. | SolarWinds |
---|---|---|
Tiketi Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku pomoć. | LiveAgent nudi tikete. | SolarWinds ne nudi tikete. |
Live Chat Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu. | LiveAgent nudi Live Chat. | SolarWinds ne nudi Live Chat. |
Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva. | LiveAgent nudi pozivni centar. | SolarWinds ne nudi pozivni centar. |
Samoposluživanje Značajka koja vam omogućuje izgradnju portala za kupce za koji se vaši kupci mogu registrirati za pristup svojim prošlim kartama i sadržaju baze znanja. | LiveAgent nudi samoposlužni portal u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno. | SolarWinds nudi samoposlužni portal u planu za 23 dolara po agentu mjesečno. |
Facebook Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spominje te ih pretvara u ulaznice. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene softvera za pomoć službama za društvene medije. | LiveAgent nudi integraciju Facebook-a. | SolarWinds ne nudi integraciju Facebook-a. |
Twitter Twitter integracija koja dohvaća sva spominjanja i komentare i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na tweetove izravno iz softvera. | LiveAgent nudi integraciju Twitter-a. | SolarWinds ne nudi integraciju Twitter-a. |
Instagram Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spominje ih i pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene softvera za pomoć službama za društvene medije. | LiveAgent nudi integraciju Instagram-a. | SolarWinds ne nudi integraciju Instagram-a. |
Viber Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućava korisnicima da odgovore i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenim mrežama. | LiveAgent nudi integraciju Viber-a. | SolarWinds ne nudi integraciju Viber-a. |
Baza znanja Spremište znanja koje sadrži ključne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, često postavljana pitanja i članke s uputama. | LiveAgent nudi bazu znanja u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno. | SolarWinds nudi bazu znanja u planu za 23 dolara po agentu mjesečno. |
Korisnički forum Internetska rasprava za vaše kupce koja se nalazi izravno unutar vaše baze znanja. | LiveAgent nudi korisnički forum u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno. | SolarWinds nudi korisnički forum u planu za 23 dolara po agentu mjesečno. |
Automatizacija i pravila Tijekovi rada koje možete automatizirati kako biste eliminirali ponavljajuće zadatke. | LiveAgent nudi automatizaciju i pravila u planu ulaznica za 15 dolara po agentu mjesečno. | SolarWinds nudi automatizaciju i pravila u planu za 48 dolara po agentu mjesečno. |
API Skup funkcija koje omogućuju zajednički rad različitih aplikacija. | LiveAgent nudi API funkcije u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno. | SolarWinds nudi API funkcije u planu za 84 dolara po agentu mjesečno. |
Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja dolaznim pozivima omogućuje navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operatorom. | LiveAgent nudi IVR značajke. | SolarWinds ne nudi nudi IVR značajke. |
Video pozivi Poziv koji sadrži video, sličan pozivima na Skype-u, Zoom-u ili Facetime-. | LiveAgent nudi video pozive. | SolarWinds ne nudi video pozive. |
Neograničena povijest Tiketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku. | LiveAgent nudi neograničenu povijest u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno. | SolarWinds nudi neograničenu povijest u planu za 23 dolara po agentu mjesečno. |
Neograničene web stranice Softver možete koristiti na neograničenom broju web stranica. | LiveAgent nudi neograničene web stranice. | SolarWinds ne nudi neograničene web stranice. |
Neograničeni gumbi za chat Na svoje web stranice možete postaviti neograničen broj gumba za chat. | LiveAgent nudi neograničene gumbe za chat. | SolarWinds ne nudi neograničene gumbe za chat. |
Neograničene tiketi/pošte Možete dobiti neograničen broj e-mailova i tiketa. | LiveAgent nudi neograničene tikete/mailove u planu tiketa za 15 dolara po agentu mjesečno. | SolarWinds nudi neograničene tikete/mailove u planu za 23 dolara po agentu mjesečno. |
Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku. | LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva u sveobuhvatnom paketu za 39 dolara po agentu mjesečno. | SolarWinds nudi neograničeno snimanje poziva u planu za 23 dolara po agentu mjesečno. |
Neograničena podrška 24/7 Korisnička podrška nudi se 24/7, bez ograničenja broja upita koje možete poslati. | LiveAgent nudi neograničenu podršku 24/7. | SolarWinds nudi neograničenu podršku 24/7 u planu za 23 dolara po agentu mjesečno. |
Proces migriranja je na nama, tako da Vi ne morate ništa platiti. Naš tim za podršku rado će Vam pomoći u migraciji kako biste se mogli opustiti i odmoriti, i obavijestit ćemo Vas kada Vaš novi softver za korisničku podršku bude spreman za uporabu.
Kako doći do besplatne migracije? To je sasvim jednostavno. Samo započnite besplatno probno razdoblje i kontaktirajte našu podršku. Nema potrebe za instaliranjem proizvoda, LiveAgent se temelji na pregledniku tako da mu možete pristupiti s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme. Možete ga odmah isprobati klikom na gumb ispod.
Poboljšajte Vaš tok rada sa novim setom alata i učinkovito pomažite svojim korisnicima
Uštedite novac uz LiveAgent i učinite Vaše mušterije vjernim korisnicima
LiveAgent Vam omogućava da pomognete svojim korisnicima putem više kanala i da uvijek budete tu za njih
LiveAgent govori više jezika, pa se sa svojim pomoćnim programom možete osjećati kao kod kuće.
Da li ste znatiželjni o tome što možete dobiti sa našim service deskom? Naš sustav tiketa upravlja svim dolazeće e-porukama Vaših korisnika. Štoviše, rukuje i svim našim ostalim alatima. Govorimo o našem super-brzom chatu uživo sa brzinom prikaza chata od 2.5 sekunde. Tu je i portal za korisnike poznat kao baza znanja, podrška pozivnog centra s mnogim opcijama i podrška društvenim mrežama. Možete pratiti Facebook Messenger, Twitter, Instagram i Viber.
Ovi alati trebalo bi da za Vas pokritju najčešće korištene načine komunikacije. Tu je i mnoštvo mogućnosti i integracija koje će Vam pomoći u daljnjem radu.
Da biste pružili dobru podršku svojim korisnicima, potrebno je da i Vi budete obezbjeđeni velikom podrškom. Našim korisnicima nudimo podršku 24 sata dnevno, 7 dana tjedno.
Uvijek smo tu za vas, od migracije platforme do podrške tijekom korištenja našeg proizvoda. Obratite nam se na bilo koji način, bilo da se radi o e-pošti, chatu uživo ili pozivima. Samo nas obavijestite i možemo Vam pomoći sa bilo kakvim problemima. Mi koristimo isti proizvod kao i naši klijenti, tako da točno znamo što učiniti. Naši su kupci zadovoljni softverom LiveAgent, pa zašto im se ne pridružiti?
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Besplatno prenesite podatke iz bilo kojeg od dolje navedenih pružatelja softverskih rješenja. Napravite promjenu danas. Mi ćemo Vam pomoći.
Kako dodati live chat u Open Cart store
Dodajte live chat na svoju Open Cart web trgovinu, poboljšajte korisničku podršku i smanjite vrijeme rješavanja problema. LiveAgent omogućava jednostavnu integraciju.
Chat usluga omogućuje korisnicima razgovor u stvarnom vremenu s agentima korisničke podrške putem IM aplikacije na web stranici organizacije. LiveAgent pruža različite opcije za chat u svojim uslugama podrške, s ciljem smanjenja troškova i poboljšanja društvene interakcije. Integracija s CRM-om je također moguća. Try LiveAgent!
LiveAgent | Softver pozivnog centra u vašem helpdesku
Pozivni centar i IVR tehnologija pružaju prednosti klijentima i poduzećima, uključujući poboljšanje komunikacije i učinkovitosti podrške.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.