Exim
Exim je fleksibilan, besplatan agent za prijenos pošte za Unix-slične sustave. Integracija s LiveAgent-om poboljšava podršku putem e-maila i praćenje. Idealan z...
2 min čitanja
- Partnerska web stranica Saznajte više
- Pravila o privatnosti partnera Zoho Mail Politika privatnosti
Zoho Mail integracija
Zoho Mail je pružatelj e-mail usluge koji se primarno koristi od strane poduzeća za rukovanje e-poštom kupaca. Koristi se za slanje i primanje e-poruka, upravljanje njima i povezivanje s drugim Zoho aplikacijama. Također podržava opcije automatizacije.
Kako ga možete koristiti?
Možete povezati Zoho Mail, Gmail, Outlook ili inbox-e od drugih pružatelja na jedno mjesto. Imanje e-mail računa agenata u jednom sustavu za izradu karata može učiniti čuda za produktivnost agenta. Može poboljšati interakcije s kupcima i povećati zadovoljstvo kupaca. Saznajte sve što se događa iz vaše nadzorne ploče. Također možete stvoriti nacrti ili slati poruke, stvoriti oznake i zadatke, i još mnogo toga.
Vaši agenti mogu rukovati e-poštom s više računa u vašem sustavu za izradu karata. Na taj način ne trebate prebacivati između više kartica s različitim pružateljima kako biste pratili događaje i karte kupaca. Ovo je jedan od najboljih načina za korištenje softvera za helpdesk izradu karata. Također možete iskoristiti i iskoristiti više integracija i mogućnosti kako biste poboljšali svoj tijek rada.
Koji su prednosti integracije vaše e-pošte s LiveAgent-om?
- Slanje i primanje karata za korisničku podršku u LiveAgent-u
- Nema potrebe za prebacivanjem između aplikacija
- Chat softver, alati za automatizaciju i popularne integracije na vašoj nadzornoj ploči
- Svi e-mail računi na jednom mjestu
Kako integrirati Zoho Mail s LiveAgent-om
Najjednostavniji način za dohvaćanje e-poruka iz Zoho-a je integracija vaše zajedničke Zoho Mail e-mail adrese s LiveAgent-om. Evo kako to možete učiniti:
- Prijavite se u LiveAgent i idite na Konfiguracija > E-pošta > Mail računi. Kliknite na narančasti gumb Dodaj e-mail račun na vrhu.
- Odaberite pružatelja e-mail usluge koji koristite za Zoho Mail. Ako ne vidite vašeg pružatelja, odaberite Ostalo. Odaberite odjel u koji želite usmjeriti sve dolazne Zoho e-poruke. Ako ste odabrali druge pružatelje e-mail usluge, imate mogućnost izbora između Prosljeđivanja i IMAP-a ili POP3-a. Dovršite proces i ne zaboravite kliknuti Spremi.
To je to! Vaš Zoho Mail račun trebao bi biti povezan s LiveAgent-om i trebali biste početi primati e-poruke u svoj sustav za izradu karata.
Kako integrirati Zoho Mail s LiveAgent-om putem Zapier-a
Možete koristiti Zapier za integraciju Zoho Mail-a s LiveAgent-om. Provjerite jesu li imate Zapier račun i možete početi.
- Idite na stranicu LiveAgent + Zoho Mail Integracije, pomaknite se prema dolje i odaberite okidač i akciju. Odabir akcije i okidača će povezati LiveAgent s Zoho-om i stvoriti jedinstvenu integraciju prilagođenu vašem poslovanju. Dostupno je više okidača i akcija za odabir. Kada ste odabrali svoje akcije i okidače, kliknite na plavi gumb za povezivanje.
Zatim se prijavite na svoj Zoho Mail račun i dozvolite Zapier-u pristup vašem računu. Zadnje ali ne manje važno, trebali biste provesti test okidača kako biste provjerili radi li integracija pravilno.
Budući da smo odabrali akciju “Stvori razgovor”, trebamo popuniti predmet, tekst poruke, pošiljaoca i primatelja e-mail adrese, kao i nekoliko neobaveznih polja u slučaju da želimo malo više specificirati akciju. Zadnji korak je test integracije. Zapier će izvršiti odabranu akciju aktiviranu okidačem koji ste odabrali.
Uspješan test znači da integracija radi i možete je aktivirati. Uključite Zap ako ste zadovoljni svojom prilagođenom integracijom.
