RingCentral
RingCentral je softver za call center koji nudi glasovne pozive, faks, tekstualne poruke, konferencije i web sastanke. Integrira se s LiveAgent-om preko Zapiera...
2 min čitanja
- Partnerska web stranica Saznajte više
- Pravila o privatnosti partnera GoTrunk Politika privatnosti
GoTrunk integracija
GoTrunk je moćan SIP trunking servis za dolazne i odlazne pozive. Tvrtka radi na globalnoj razini pružajući uslugu tisućama korisnika. Cilj tvrtke je pružiti svjetske komunikacijske rješenja za tvrtke koje koriste SIP (Session Internet Protocol) i VoIP (Voice over Internet Protocol). U tom smislu, GoTrunk je stupio u partnerstvo s LiveAgent-om kako bi naši korisnici mogli iskoristiti svoj LiveAgent call centar u punoj mjeri.
Kako možete koristiti GoTrunk?
GoTrunk se može koristiti kao vaš glavni VoIP servis. Jednostavno ga povežite sa svojim LiveAgent help desk softverom, postavite svoj call centar i počnite pozivati. LiveAgent nudi napredne call center značajke koje vam omogućuju da obavite one-on-one pozive s kupcima, postavite pravila usmjeravanja kako biste usmjerili pozive na odgovarajuće odjele, ili čak obavite video pozive.
Call centri se mogu koristiti na više načina, kao što su poboljšanje upravljanja odnosima s kupcima, prikupljanje povratnih informacija od korisnika ili provođenje telefonskih anketa za poboljšanje zadovoljstva korisnika.
Želite li vidjeti kako call centar radi u praksi? Slobodno pogledajte našu stranicu s značajkama call centra ili pogledajte video ispod kako biste vidjeli sve što možete učiniti s LiveAgent-ovim call center softverom.
Košta li što integracija GoTrunk-a s LiveAgent-om?
LiveAgent pruža besplatnu integraciju s GoTrunk-om, pa joj možete pristupiti besplatno. Međutim, GoTrunk je plaćena usluga, pa će trebati kupiti broj/pretplatu kako biste koristili njihove telefonske brojeve.
Prednosti korištenja GoTrunk-a
- Niži troškovi poziva
- Laka integracija
- Mogućnost korištenja raznih uređaja (softphone/hardver)
- Mogućnost rada na svjetskoj razini
Kako integrirati GoTrunk s LiveAgent-om
Korak 1: Kreirajte GoTrunk račun
Prijavite se na svoj GoTrunk račun. Ako nemate GoTrunk račun, kreirajte jedan – besplatno je . Trebate proći i kroz proces aktivacije računa, jednostavno unesite svoj telefonski broj i dobit ćete poziv.
Korak 2: Kreirajte novi telefonski broj
Kada ste na svom računu, otvorite lijevu ploču nadzorne ploče i kliknite na Telefonski brojevi. Ovdje možete stvoriti svoj GoTrunk broj ili pronaći onaj koji već posjedujete. Ako kreirate novi broj, postoji više mogućnosti za odabir, ovisno o vašoj zemlji, pa odaberite onu koja vam najbolje odgovara.
Korak 3: Povežite GoTrunk s LiveAgent-om
Zatim otvorite svoj LiveAgent račun i idite na Konfiguracija > Pozivi > Brojevi. Kliknite na narančasti gumb za kreiranje novog broja za vaš LiveAgent call centar. Odaberite GoTrunk iz izbora davatelja usluga.
Korak 4: Konfigurirajte svoje GoTrunk vjerodajnice
Sada trebate samo unijeti svoje podatke. Unesite svoje korisničko ime, lozinku i svoj GoTrunk telefonski broj. Također možete dati naziv broju, odabrati odjel koji će primati pozive s tog broja, odabrati prefiks za biranje i odlučiti se za snimanje poziva. Kada završite, kliknite na Dodaj pri dnu prozora.
To je sve, vaš GoTrunk broj je povezan s LiveAgent-om i možete početi obavljati i primati telefonske pozive od korisnika. Želite li saznati više o LiveAgent-u? Pogledajte našu stranicu s značajkama call centra ili pogledajte video ispod. Ako želite sami pokušati LiveAgent, prijavite se za besplatnu 30-dnevnu probnu verziju pri dnu ove stranice.
