Najbolji softver za live chat u nekretninama

Priznajmo to – nekretnine su jedna od najunosnijih, dinamičnih i aktivnih industrija, a tuđ uspjeh uglavnom ovisi o pravilnom upravljanju kupcima. Osiguranje da su vaši kupci zadovoljni vašim uslugama je apsolutni temelj svakog dobrog agencije za nekretnine.

Međutim, komunikacija više nije tako jednostavna kao što je bila. U danima, vrhunske tvrtke za nekretnine imaju jaku internetsku prisutnost i načine da ostanu povezane sa svojim kupcima u svakom trenutku. Kako bi to učinili na svojoj web stranici, trebat će im ponuditi opciju live chata za nekretnine, što zahtijeva softver. Odabir pravog softvera za posao može biti odlučujući za tvrtku. Iz tog razloga, dat ćemo vam kratak pregled nekih izvanrednih usluga live chata za nekretnine.

Što je live chat?

Live chat je jedan od najpopularnijih alata za korisničku službu koji web svijet ima za ponudu. Usluge live chata za nekretnine nisu samo preporučene – one su neophodan alat za komunikaciju u danima.

Većina live chata za nekretnine dolazi u obliku softvera za help desk koji rukuje upitima kupaca. Ovaj softver može pokrenuti razgovore čim su potencijalni kupci sletjeli na vašu web stranicu, generirati vodeće kontakte, pomoći s navigacijom web mjesta, i pomoći im da odluče koje usluge su prikladne za njihove specifične potrebe.

Kako funkcionira live chat?

Live chat omogućava vašim agentima za nekretnine da se povežu s posjetiteljima vaše web stranice kako bi im ponudili bilo koju pomoć koja im trebala. Razmislite o rješenjima za live chat softver kao o programu koji omogućava vašem klijentu da dođe na sastanak, ali virtualno.

Čim netko posjeti vašu web stranicu, pojavit će se mjehur chata (ako imate značajku live chata za nekretnine), i mogu vas kontaktirati.

Prednosti korištenja live chata u nekretninama

Reći da je korištenje rješenja za live chat u nekretninama savjetovano je nedostatno – to je industrijski standard. Prvo što padne na pamet kada razmišljate o prednostima korištenja live chata u nekretninama je praktički neusporedivi aspekt korisničke podrške.

Jedan od najzanimljivijih aspekata korištenja usluga live chata za nekretnine je što možete zaista razumjeti želje i potrebe vašeg kupca, što vam omogućava da se povežete s njima na ljudskoj razini. To je također vodeći alat za uspostavljanje komunikacije s potencijalnim kupcem, što odmah povećava šanse za suradnju u budućnosti. Koristeći takav softver, možete pružiti svojim kupcima trenutnu podršku, što može pomoći pri navigaciji kroz vaše ponude, sadržaj i odličnom radi kao alat za generiranje vodeće kontakte.

S live chatom, možete:

• Pomoći vašim kupcima da navigiraju kroz vašu web stranicu
• Povećati performanse i kreativnost vaših agenata
• Izgraditi odnos s vašim potencijalnim kupcima i kupcima
• Ponuditi trenutnu podršku bilo kome na vašoj web stranici
• Pružiti podršku 24/7
• Produžiti vrijeme koje ljudi provode na vašoj stranici

I ovo je samo vrh ledenog brijega. Otključavanje punog potencijala rješenja za live chat je specifično za poslovanje, što znači da može učiniti različite stvari za različita poslovanja, čak i ako su u istoj industriji.

Top 5 live chat softvera

Datirano od 6. svibnja

Top 20 rješenja za live chat softver za industriju nekretnina

Postoji više rješenja za live chat softver za poslovanje nekretninama nego što možete zamisliti, ali kao i većina softvera, nisu svi jednaki. Tržište je puno neispravnog softvera koji nije sposoban učiniti ono što trebate. Srećom, provjerili smo puno softvera i pronašli dvadeset rješenja za poslovanje nekretninama koja su premašila naša očekivanja.

1. LiveAgent

LiveAgent je izvanredan live chat za nekretnine. Za razliku od drugih pružatelja live chat softvera koji stalno pokušavaju ponovno izmisliti kotač, LiveAgent je softver za help desk fokusiran na personalizaciju.

U nekretninama je bitno imati pravi pristup vašim kupcima ako želite ostvariti prodaju, a kroz korištenje LiveAgent-a, ta mogućnost postaje stvarnost. Softver je super lak za korištenje, pojednostavljen i nudi lijepu značajku chata koja podržava odgovore u stvarnom vremenu. Također može povećati produktivnost agenta i pomoći vašem osoblju da pruži najbolju moguću korisničku službu, zahvaljujući intriciranom CRM-u.

Kroz automatizaciju, pametno usmjeravanje, i pozivnice za chat – vaši kupci mogu biti sigurni da će softver usmjeriti agenta koji je najbolje opremljen da im pomogne s bilo kojim pitanjem, problemom ili uslugom koja im trebala. Ovaj softver također podržava chat u stvarnom vremenu, distribuciju chata, i pozivnice za chat, sve bez da se čini agresivno ili nametljivo. To je alat koji vam pomaže da izgradite lojalnu bazu kupaca. Potpuno je prilagodljiv kako biste ga mogli prilagoditi svojoj marki s relativnom lakoćom.

Najbolji dio je što ga možete koristiti ne samo za live chat, to je odličan sustav za servisiranje karata koji nudi mogućnosti više kanala. Njegova prilagodljivost se ne završava samo s izgledom, jer možete integrirati aplikacije trećih strana, prilagoditi funkcionalnost, i urediti mnoge aspekte usluge bez bilo kakvog znanja kodiranja.

2. Chaport

Mnoga poslovanja nekretninama mogu imati koristi od integracije jednostavnog rješenja za live chat kao što je Chaport. Chaport je prepun intriciranog skupa alata koji ga čine i lakim za korištenje i moćnim.

Jedno od stvari koje se ističu s Chaportom je što je elegantan i prikladan za korisnike. Ima jedinstveni GUI koji maksimizira UX, čineći ga lakim za korištenje za i kupca i vaše agente za nekretnine.

Neke od njegovih značajki, kao što su automatski odgovori i mogućnosti grupnog chata, samo dodaju njegovoj svestranosti. Chaport je fantastičan chat plugin koji se integrira s gotovo svim web mjestima. Za razliku od većine live chata, koji podržavaju samo nekoliko jezika, Chaport podržava do osamnaest jezika, čineći ga zaista univerzalnim alatom. Njegova jednostavnost i pristupačnost čine ga jednim od najboljih alata za mala i srednje velika poslovanja. Ima neke intriciranih mogućnosti praćenja, kao što su izvještaji, uvidi tipkanja, i spremljeni odgovori.

3. ClickDesk

Tvrtke za nekretnine traže live chat softver visokih performansi koji je lak za korištenje, kao što je ClickDesk. ClickDesk se ističe u učinkovitosti, što ga čini jednom od najpopularnijih opcija live chata.

Integracija ClickDesk-a s vašom web stranicom je jednostavna i ne zahtijeva kodiranje, a implementacija softvera je jednako jednostavna.

Jedno od najznačajnijih stvari o ovom softveru je što je prilagodljiv, tako da ga možete oblikovati kako bi odgovarao ostatku vaše web stranice s relativnom lakoćom. Dolazi sa svim alatima i značajkama koje tvrtka za nekretnine trebala kako bi ponudila besprijekornu, brzu i pouzdanu korisničku podršku. Prepun je značajki s informacijama o kartama i nudi mogućnost slanja transkripta chata e-poštom.

ClickDesk dolazi s automatiziranim značajkama odgovora na predloške za nakon radnog vremena, što vam omogućava da služite vašim kupcima čak i kada vaši agenti nisu dostupni. Jednako je lak za integraciju s vašim društvenim medijima.

4. Drift

Drift je drugačiji. Nije tradicionalni pružatelj usluga live chata za nekretnine, jer ima više pristupa prodaji i marketingu. Kroz korištenje ovog widgeta za webchat, možete pojednostaviti sve svoje razgovore, pružiti korisničku podršku vrhunske razine, generirati vodeće kontakte, i povećati konverzije za značajnu marginu. Ima ogroman izbor značajki koje obuhvaćaju većinu stvari koje bi web stranica za nekretnine visokog kraja trebala.

Neke od najznačajnijih značajki koje Drift dolazi su:

• Napredno geolociranje
• Pojednostavljene integracije
• Chat u stvarnom vremenu i izvan mreže
• Potpuno prilagodljivi prozori chata
• Pojednostavljeni transferi chata i usmjeravanje chata
• Jednostavne značajke AI bota
• Direktno rezerviranje

Osim toga, postoji mnogo, mnogo više fantastičnih značajki u Drift-ovom arsenalu. Za razliku od drugih platformi live chata usmjerenih na korisničku podršku, Drift se fokusira na pružanje vama i posjetitelju najbolje moguće iskustvo. Njegov fokus je na generiranju vodeće kontakte, pomoći prodajnom timu, i privlačenju vaše publike. Također automatizira mnoge rutinske zadatke, čineći ga jednom od najboljih mogućih opcija live chata.

5. Facebook Messenger

Facebook je najpoznatija društvena mreža na svijetu, i drži krunu već neko vrijeme. Ono što možda niste znali je da nudi odličnu opciju live chata koju možete lako integrirati na vašu web stranicu.

Mnogi ljudi koriste službenu platformu za razmjenu poruka Facebooka, čineći Facebook Messenger jednim od najčešće korištenih live chat softvera. Većina nas je dobro upoznata s Facebook Messengerom, ali njegova opcija live chata nudi mnogo više. Omogućava vam da izravno pristupite posjetitelju kroz poznatu i pouzdanu platformu – što u konačnici dodaje vašoj reputaciji.

Ono što Facebook Messenger ima u jednostavnosti i poznatosti – nedostaje mu u jedinstvenim značajkama. Sve standardne značajke, kao što su automatski odgovori, učitavanje chata, i ponašanje cachiranja, su prisutne, ali nema automatskog izvještavanja, praćenja, ili geolociranja.

Nekoliko jednostavnih značajki prilagodbe omogućavaju vam da promijenite kako će vaš Facebook Messenger plugin izgledati, a integracija je jedan od najjednostavnijih na tržištu. Ako vodite manji posao i tražite brz, lak, i poznat live chat plugin za vašu web stranicu, Facebook Messenger bi mogao biti vaš najbolji izbor.

6. FreshChat

FreshChat je jednostavan, elegantan, i svestranski pružatelj live chat softvera za nekretnine s nekim zanimljivim mogućnostima. Jedna od njegovih premijernih značajki je inteligentno usmjeravanje poruka, tako da će gotovo uvijek povezati pravog potrošača s pravim agentom. Ova ključna značajka pomaže tvrtkama da smanje vrijeme provedeno na ručnom preusmjeravanju kupaca pravim agentima, što je čest problem s gotovo svim live chatima.

Osim usmjeravanja, ima automatske pozivnice za chat i distribuciju, čineći ga jednom od najprihvatljivijih opcija live chata za potrošače.

Dizajn je lijep, i gotovo je prilagodljiv. GUI sučelje i alata i samog chata je potpuno prilagodljivo, tako da ga možete zaista učiniti da se uklapa s ostatkom vašeg poslovanja nekretninama. Također ima mogućnosti botanja, tako da nudi korisničku podršku 24/7 čak i kada agenti nisu dostupni. FreshChat je live chat softver s oštrim fokusom na automatizaciju, jer vam omogućava da automatizirate praktički bilo koji aspekt korisničke službe. Čar ovog softvera dolazi iz njegove jednostavne integracije i napredne konfiguracije.

7. HubSpot

HubSpot je jedno od najbolje poznatih imena u svijetu live chat softvera, i ima fantastičnu upotrebu u nekretninama. To je besplatni softver za chat nekretnina s mogućnostima i značajkama premium alata.

Sve vezano uz ovaj softver je što je pojednostavljeno moguće, što znači da će integracija i implementacija trajati bez vremena ili vještine. HubSpot je, bez sumnje, jedan od najpopularnijih pružatelja live chata za mala do srednje velika poslovanja u plaćenim i neplaćenim kategorijama.

Pozivnice za chat, distribucija chata, i povijest chata su prisutne u ovom softveru, što samo dodaje njegovoj privlačnosti. Omogućava kontekstne razgovore chata, jer je opremljen HubSpot-ovim vlastitim CRM-om, koji je također besplatan.

Osim toga, ima moćne značajke praćenja i izvještavanja, čineći ga jednom od najprihvatljivijih dijelova softvera za tvrtke. Zbog njegove opće lakoće korištenja i jednostavnosti, kupci neće imati poteškoće s korištenjem. Kao i svaki dobar live chat softver, omogućava vam da implementirate botove nakon radnog vremena i koristi naprednu AI i ML kako bi razgovori bili što osobniji i kontekstualiji. Botovi ne daju nejasne ili automatizirane odgovore – oni služe kupcu. Dodatne značajke kao što su planiranje, predlošci, i integracije trećih strana, su centralni dijelovi HubSpot-a. Budući da je ovaj online chat za nekretnine besplatan, možete ga početi koristiti danas bez da trebate platiti ni cent.

8. Intercom

Intercom je, bez sumnje, jedno od najintriciranije, kompleksnije, i moćnije SaaS rješenja za live chat na tržištu. Gotovo svaki aspekt ovog softvera je potpuno prilagodljiv, i dolazi s izvanrednim značajkama personalizacije koje vam omogućavaju da mikroupravljate svakim aspektom vaše korisničke podrške.

To je također jedno od najbrže pokrenute opcije live chata na tržištu, pružajući besprijekornu komunikaciju s vašim potencijalnim kupcima i omogućavajući vam da ih pretvorite u klijente s marketinškim, prodajnim, i značajkama za generiranje vodeće kontakte.

Dolazi s fantastičnim značajkama prikupljanja podataka kao što su praćenje posjetitelja, geolokacija, i odličnim integracijom trećih strana.

Možda je najuzbudljivija i jedinstvena značajka koju Intercom donosi na stol njegova mogućnost da privuče kupce i učini da ostanu na vašoj web stranici kroz ciljane poruke i interaktivne ture. Koristi ga usluge kao što je Shopify, industrijski div u svojoj oblasti rada. Ipak, za nešto tako kompleksno, sofisticirano, i intriciranu kao svijet nekretnina, Intercom pruža rješenje s punim stekom.

Također je odličan za branding, jer možete prilagoditi izgled chata bez da utječete na njegovu brzinu.

9. LiveAdmins

Nekretnine su unosna, kompleksna, i zahtjevna industrija, i trebaju joj lagan, jednostavan, ali moćan alat koji će pratiti njene prakse. Jedan od ovih alata je LiveAdmins, koji je stekao utjecaj u industriji nekretnina zbog svog izvanrednog potencijala.

S LiveAdmins-om, možete:

1. Pružiti izvanrednu korisničku podršku
2. Koristiti tim profesionalnih agenata korisničke podrške
3. Koristiti svoje interne stručnjake za nekretnine
4. Besprijekornu integraciju s vašom web stranicom
5. Pružiti usluge online i izvan mreže

LiveAdmins ima jedinstvenu strukturu za operatore korisničke službe da je koriste. Ova značajka, kombinirana s relativno niskom cijenom samog softvera, čini ovu uslugu idealnom za manja poslovanja s internim timom. Operatori su pravi ljudi, i postoji preko 700 operatora diljem svijeta. Ovi operatori pokrivaju osam vremenskih zona i rade za odabrane industrije, od kojih je jedna nekretnina. Osim što nude svoje interne stručnjake, sve dok imate softver, možete koristiti svoje agente da kontaktirate svoje potencijalne kupce.

10. LiveChat

Ako tražite napredni ali jednostavan za korištenje, intriciran ali jasan, hvatanje vodeće kontakte ali nenapadni live chat za nekretnine, razmislite o LiveChat-u. LiveChat je softver za korisničku službu koji vam omogućava da razgovarate s vašim kupcima, hvatate vodeće kontakte, i povećavate svoje šanse za prodaju u isto vrijeme.

To je premijerni alat koji koriste industrijski divovi kao što su McDonald’s, PayPal, i Mercedes-Benz. Ova tri mega-korporacije, sve u različitim industrijama, samo ističu fantastičnu svestranost LiveChat-a. To je alat koji koriste mala, srednja, i velika poslovanja, jer je jednako skalabilan kao što je fleksibilan.

Gotovo svaki pojedini korak od integracije do komunikacije je pojednostavljen do gotovo savršenstva, omogućavajući vam da koristite ovu uslugu s najvećom lakoćom. Jednostavno ne znači obično u ovom slučaju, jer LiveChat ima značajke kao što su:

1. Praćenje geografskih lokacija
2. Automatsko pametno usmjeravanje kupaca
3. Izbor mogućnosti performansi i praćenja
4. Jednostavno branding i potpuna prilagodba
5. Izvanredna distribucija chata, povijest, i izvještavanje
6. Dijeljenje zaslona i brzi odgovori
7. Analitika i prikupljanje povratnih informacija
8. CRM

Reći da je LiveChat div live chat značajki za nekretnine bi bilo nedostatno. Njegove premium značajke, impresivna prilagodba, i izvanredne performanse čine ga fleksibilnim rješenjem za poslovanje nekretninama.

11. LiveHelpNow

LiveHelpNow je izvanredan pružatelj usluga live chata s dobrim značajkama live chata, sigurnosti, i integracije. To je dobro uspostavljeni dio softvera koji se koristi već desetak godina i prošao je kroz brojne poboljšane. To je softver za help desk koji omogućava vašim agentima da se povežu s kupcima na ljudskoj razini, što je ključno za agente za nekretnine.

Integracija je što je moguće pojednostavljena, jer neće trebati znanja o kodiranju ili prethodnog iskustva s takvim softverom. Implementacija je jednako jednostavna kao i integracija, a edukacija vašeg osoblja o korištenju ovog softvera ne bi trebala trajati više od nekoliko minuta. Ima GUI sučelje koje je lako za korištenje za i agenta i kupca. Ima fantastičnu prilagodljivost, što omogućava lako branding i prilagodbu.

Ono što čini LiveHelpNow posebnim je njegova odličnom sigurnost i enkripcija, koja štiti i vaše agente i vaše kupce od neželjenih prijetnji. Ovaj softver je intuitivna koliko god dolaze bez da se čini dosadno – sve dok prikupljate bitne podatke za daljnju analizu. Ovo je odličan dio SaaS-a za tvrtke srednje veličine, koje imaju resurse i sredstva da ga koriste na punu snagu.

12. LivePerson

Ako vodite manju tvrtku i trebate angažirajuću i potpornu opciju live chata za vašu web stranicu nekretnina, možda biste trebali pokušati LivePerson. Ovaj softver ima fantastične mogućnosti i postavke, posebno prilagođene potrebama manjih tvrtki.

To je lagan, jednostavan, i praktičan softver koji se fokusira na pružanje vašim kupcima najbolje moguće korisničke podrške dok prikupljate bitne podatke koji vam trebaju. Također dolazi s botovima, koji koriste naprednu AI da služe bilo koju potrebu koju vaš kupac može imati.

Ovaj softver podržava online i offline chatove, što znači da ne trebate uvijek imati agenta na mjestu spreman da pomogne kupcu s bilo čim što trebaju. Za razliku od većine chatbota i značajki automatskog odgovora pogonjena AI-om, ovaj radi svoj posao, i radi ga dobro.

Kroz CRM značajke, LivePerson botovi mogu pomoći vašem kupcu i izgledati što je moguće ljudskije. Ako se rješenje ne pronađe, kupac može ostaviti bilješku za pravog agenta koja se može riješiti tijekom radnog vremena.

Mjehur live chata za nekretnine je potpuno prilagodljiv, a implementacija je relativno jednostavna. Nije najjednostavniji softver za korištenje, tako da postavljanje i upravljanje može biti izazovno ako nemate prethodnog iskustva rada s ovom vrstom softvera.

13. LiveZilla

LiveZilla je sveobuhvatan sustav help desk-a koji vam omogućava da se povežete s vašim kupcima, hvatate vodeće kontakte, i generirate konverzije s najvećom lakoćom. Fokusira se na jednostavnost, čineći ga odgovarajućom opcijom za mala do srednje velika poslovanja. Za razliku od prethodnog dodatka na ovaj popis, lak je za integraciju, programiranje, i prilagodbu.

Omogućava vam da ga povežete s aplikacijama trećih strana, što znači da možete modificirati njegovu funkcionalnost kako bi odgovarala vašim jedinstvenim profesionalnim potrebama. Brz je, pouzdan, i nudi pojednostavljenu vezu između agenta i korisnika. Jedna od zanimljivijih značajki LiveZilla je što ima upravljanje kartama u stvarnom vremenu – što omogućava vašim agentima da procijene potrebe vaših kupaca što je brže moguće.

Osim toga, LiveZilla također ima geolociranje, što znači da mogu automatski odrediti odakle dolazi vaš posjetitelj i pristupiti mu u skladu s tim. To je posebno korisno, jer LiveZilla vam pomaže prikupiti podatke od vaših kupaca, koje možete koristiti za izgradnju jedinstvenih odgovora za buduće upite. To je elegantan, lagan sustav help desk-a koji je brz, neovisan, i pouzdan.

14. Olark

Ako tražite softver za podršku live chata s značajkama visokog kraja koji je također lak za korištenje – vjerojatno tražite Olark. Olark je softver za live chat visokog kraja koji ima besprijekornu integraciju, brzu implementaciju, i besprijekornu performansu.

Jedna od najznačajnijih značajki ovog softvera je što je softver orijentiran na kupce koliko je i neophodan alat za podršku i prodaju. Olark ima sve bitne značajke:

• Lak za korištenje za kupca
• Jednostavan za korištenje za agenta
• Visoko prilagodljiv
• Potpuno prilagodljiv
• Brz, pouzdan, i svestranski

Dok je pružanje najbolje moguće rješenja za kupce do agenata, Olark ima intriciran način vođenja kroz proces korištenjem naprednog CRM-a. Kupci koji posjećuju vašu web stranicu nekretnina neće biti zainteresirani za nebeski popis značajki koje vaš softver za podršku live chata trebala donijeti na stol – trebat će im opcija chata gdje mogu upitati.

S druge strane, vi ćete biti zainteresirani za cijeli proces, i Olark razumije oboje ovih pojmova. Zato će kupac na kraju dobiti brz, odgovoran, i lak za korištenje mjehur chata, a vi ćete dobiti snop značajki s kojima možete igrati kako biste učinili ovaj softver svojom. Od prilagodbe do konfiguracije – Olark ne razočarava.

15. Podium

Podium Webchat je opcija live chata za nekretnine koja nudi fantastične opcije prodaje i marketinga. To je alat s punim stekom koji je idealan za poslovanja svih veličina i industrija, uključujući nekretnine.

Podium može izgledati jednostavno na prvi pogled, ali to je prilično sofisticiran dio softvera. Omogućava vam da se povežete s vašim posjetiteljima, pretvorite ih u potencijalne kupce, i završite cijeli proces bez da se čini pretjerano agresivno. Podium WebChat omogućava vam da se povežete s vašim posjetiteljima daljinski i pretvorite njihove upite u iskoristive podatke koje možete koristiti kasnije za analizu. Softver također dolazi s alatima za analizu koji čine posao lakšim.

Podium je idealan za:

• Marketing i oglašavanje vaših usluga vašim kupcima
• Odgovaranje na bilo koje upite koje mogu imati posjetitelji vaše web stranice
• Pojednostavljenje i savršenstvo procesa prikupljanja podataka
• Analizu podataka za iskoristivo istraživanje tržišta

To je također jedan od najpraktičnijih alata na tržištu. To je plugin koji radi s gotovo svim glavnim platformama web mjesta, omogućavajući besprijekornu integraciju i implementaciju. Podium će također savršeno distribuirati vaše chatove, što znači da će vaši korisnici uvijek dobiti odgovore koje trebaju na najbrži mogući način.

16. Pure Chat

PureChat je još jedna fantastična opcija za manje tvrtke koje žele dobiti maksimalno iz svojih resursa live chata i odjela korisničke službe. Nije jedinstvena, posebna, ili prepuna značajki, jer je glavna privlačnost ovog softvera dolazi iz njegove jednostavnosti.

Prijava za uslugu je jednostavna – implementacija na vašu web stranicu je jednostavna – korištenje je jednostavno za i agenta i potencijalni kupac. Gotovo svaki pojedini dio ove usluge je pojednostavljen i što je moguće direktniji.

Jednostavnost bi mogla biti njegova najznačajnija značajka, ali to ne znači da nije bez drugih privlačnih aspekata. Dolazi s neograničenim chatovima, lakom za korištenje nadzornom pločom koja vam omogućava da manipulirate chatom kako god želite i prilagodite se estetici vašeg poslovanja. Ima izvorne iOS i Android aplikacije, što znači da može funkcionirati na više platformi. Trebali bismo li reći da je korištenje PureChat-a nekako zabavno? Cijela aplikacija i widget su gamificirani. To je moćan, lagan, i lak za korištenje softver, idealan za tvrtke za nekretnine koje se bave lokalno i žele pojednostaviti i poboljšati svoju korisničku podršku.

17. Sendinblue

Sendinblue je napredni CRM softver koji je prepun odličnih značajki korisničke podrške, moćnih alata za konfiguraciju, upravljanje, i prilagodbu, i čak dolazi s odličnom korisničkom podrškom.

To je idealan alat za veće tvrtke koje trebaju rukovati s mnogim kupcima u isto vrijeme i pružiti korisničku podršku visokog kvaliteta svima njima. Sendinblue ima fantastičnu konfiguraciju koja vam omogućava da modificirate uslugu do te mjere da je možete prilagoditi praktički bilo kojem okruženju, bez obzira na veličinu, industriju, ili politiku tvrtke. Ističe se u značajkama automatizacije, koje vam omogućavaju da pojednostavite procese korisničke podrške i komunikacije kako biste se mogli fokusirati na važnije stvari.

Podržava aplikacije trećih strana i može se integrirati s vašim transkripcijama e-pošte, e-mail kampanjama, SMS-om, i mirijadama drugih alata. Ljepota Sendinblue-a leži u njegovim opcijama, gdje možete zaista prilagoditi sve.

Iako robustan, intriciran, i skalabilan – ova usluga je također jednostavna za korištenje.

18. Syncro

Syncro je sve o prilagodbi. To je softver za help desk live chat s mnogim svojih korijena u nekretninama, jer ima osoban pristup gotovo svim njegovim funkcijama. Omogućava vašim agentima za nekretnine da se čine kao da zaista razgovaraju s potencijalnim kupcem i polako ga pretvaraju u kupca. Preskače nepotrebno upravljanje koje većina live chat softvera ima priloženo i izravno je povezano s vašim SMS porukama, omogućavajući vam da razgovarate sa svim posjetiteljima na vašoj web stranici na jednostavan, elegantan, i poznat način.

To je web-bazirana SaaS koja je idealna za male tvrtke koje žele proširiti svoju korisničku podršku. Nije pretjerano kompleksna – nije razrađena – samo je toliko sofisticirana koliko je usluga prilagođena manjim tvrtkama s manjim količinama posjetitelja. Ova jednostavnost ne znači automatski dosadu, jer Syncro još uvijek ima geolociranje, pozivnice za chat, dijeljenje zaslona, i potpuno prilagodljiv izgled.

Uklanja korisničku podršku iz kabine i stavlja je u džepove agenata za nekretnine. Također koristi vaš SMS i telefon, čineći ga što je moguće sigurnijim. Možda je najbolji dio ove usluge što čak ne trebate internetsku vezu, što znači da je možete koristiti čak i kada ste ograničeni na mrežne podatke. To je zato što koristi SMS i eliminira posrednika. To je samo vi i vaši kupci kada radite sa Syncro-om.

19. WhosOn

WhosOn je napredni, AI-infuzivni sustav live chata. Poznat je po svojoj ogromnoj mogućnosti da automatizira i pojednostavi većinu procesa korisničke podrške, sve dok ima ultimativnu konfiguraciju, prilagodbu, i što je važnije, daje vašem agentu prednost.

Botovi nisu dovoljni. Odličan su alat za korisničku podršku, ali još uvijek imaju dug put prije nego što mogu pomoći kupcima sami. Zapošljavanje agenta korisničke podrške za vaše poslovanje nekretninama može biti prilično skupo, posebno ako trebate više od jednog. WhosOn kombinira ova dva problema i pruža jedinstveno rješenje za oba.

Daje vašim agentima kompletan skup opcija koje mogu koristiti kako bi učinili svoje iskustvo chatiranja glatkim, osobnijim, i uspješno pretvoriti potencijalne kupce u kupce. Također ima značajke geolokacije i ugrađeni alat za prijevod.

Automatizira razgovore s botovima, i čak nudi prikupljanje podataka i naprednu analitiku – čineći WhosOn premijernim alatom za velike poduzeće koja trebaju rukovati s mnogim posjetiteljima svaki dan. Takav moćan alat ne dolazi jeftino, ali nije ni skupo.

20. Zoho SalesIQ

Zoho je opcija s punim stekom s puno za ponudu, od usluga live chata za nekretnine do kvizanja. To je reputabilan alat s puno korištenja u odabranim tvrtkama, industrijama, i korporacijama. Osim svoje odličnom svestranosti, njegov live chat je fantastičan lagan softver koji može pomoći da učinite vašu korisničku podršku toliko boljom.

Agresivni marketing i prodaja nisu dio vokabulara dobrih agenata za nekretnine, ali izražavanje ih kroz live chat je mnogo lakše nego u stvarnom životu. Srećom, Zoho vam pruža suptilne alate koji čine lako pretvoriti posjetitelja web mjesta u plaćajućeg kupca. Zoho je jedan od najnaprednijih pružatelja live support softvera na tržištu. Ima sve od geolociranja, integracija trećih strana, marketinških alata, značajki za generiranje vodeće kontakte, i organizacijskih alata kao što su planiranje, segmentacija, i korisničku podršku 24/7.

To je alat s punim stekom CRM-a koji koriste poslovanja svih oblika i veličina – od malih lokalnih tvrtki za nekretnine do međunarodnih mega-korporacija.

Top 5 rješenja za live chat za nekretnine

Datirano od 6. svibnja

Dvadeset izbora navedenih gore su sve fantastične opcije za sva poslovanja. Neka su bolje prilagođena manjim tvrtkama, dok drugi dobro rade s velikim poduzećima. Izvanredna usluga, značajke, i funkcionalnost su prisutne sa svih dvadeset plugina navedenih gore, tako da ističanje najboljih od najboljih nije bio lak zadatak.

Kako bismo dodatno provjerili naš popis i dostavili pet najboljih opcija live chata za vašu tvrtku za nekretnine, trebali smo provesti dodatno istraživanje i dublje ući u svaku opciju na ovom popisu. U konačnici smo pronašli naših pet najboljih opcija live chata za nekretnine, koje su:

• LiveAgent
• HubSpot
• Drift
• Sendinblue
• Syncro

Pet chat plugina navedenih gore su definitivni pobjednici u našoj recenziji usluga live chata za nekretnine. Svi imaju fantastičnu brzu uslugu, izvanredne jedinstvene značajke koje ih čine posebnima i pružaju vam mogućnost da se angažirate s vašim potencijalnim kupcima na osobnoj razini.

Pet softvera su drastično drugačiji i dio su naše top pet liste upravo zato što su drugačiji. Bez obzira na industriju, poslovne prakse, ili veličinu vaše tvrtke, jedno od ovih rješenja će biti pravo za vas. Pomažu vam poboljšati i pojednostaviti korisničku podršku, generirati vodeće kontakte, stvoriti konverzije, i pružiti izvanredan ROI. Svi su drastično drugačiji, tako da obavezno provjerite sami kako biste saznali koji je idealan za vaše poslovanje.

Završne misli

Nekretnine su dinamičko poslovanje, i puno se promijenilo tijekom posljednjih nekoliko godina. Digitalna revolucija je donijela mnoga rješenja, a nekretnine su ih prihvatile i implementirale s otvorenim rukama. To je visoko konkurentna industrija, i tvrtke su uvijek u potrazi za načinima da nadmašu svoju konkurenciju.

Možda je jedan od najznačajnijih načina da to učine je kroz live chat za nekretnine. Live chat za nekretnine pomaže tvrtkama i potrošačima, jer podržava komunikaciju u stvarnom vremenu. Osim korisničke podrške i pomoći, može pomoći generirati vodeće kontakte i pokrenuti konverzije.

Budući da većina ljudi upoznaje usluge nekretnina kroz internet, rješenje za live chat najnovije tehnologije je praktički neophodnost. Postoji opcija live chata za sva poslovanja nekretninama, bez obzira na veličinu, vrstu, i proračun – i korištenje može vam dati konkurentsku prednost.